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《卡耐基論領導藝術》
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卡耐基論領導藝術
第一章 論領導的駕禦能力
二、批評教育使人快樂的藝術
三、人情、麵子與做人
四、剛柔相濟勿貪勿霸
第二章 論領導的領導方式
二、顧全大局不拘小節的方法
三、請與被請
四、選才用才不拘一格
第三章 論領導的協調辦法
二、溝通協調融洽上下級關係
三、協調是人事管理的根本
四、少說空話行動比語言更有力
第四章 論領導的語言藝術
二、靈活機變統馭話題占主動
三、風趣幽默用語言驅散煩惱
四、掌握技巧語言充滿魅力
第五章 論領導的交往方法
二、怒而有度大公無私
三、和諧關係避免傷害他人
四、“應酬”與“大目標”