在狼群裏，幾百萬年來，它們也都非常注重細節，因為它們懂得細節是相當重要的，細節決定著成敗。細節，就是一個整體中極為細小的組成部分，或一個係統中平時極易被忽略的環節。正所謂千裏之堤，潰於蟻穴，講的就是這個道理。因此，在行事待人之時，務必要保證細節不出問題，否則，大事難成。做營銷也是如此，有時，細節決定著整個營銷計劃的成敗。
楊義是深圳健民醫藥保健品科技有限公司的中山分公司的經理，管轄著中山市、珠海市、開平市三個地區市場。由於前任經理留下的很多問題，楊義所管轄的區域市場，銷售業績是整個公司中最差的一個，這個月的工作總結中，老板對他下了銷售死令，完不成50萬的回款任務就地免職。為了完成任務，提升業績，楊義查資料，跑市場，經過一番研究，他找到了銷售下滑的關鍵原因——促銷。而促銷隻是整個銷售過程的一個小環節，但它卻可以為銷量提升帶來立竿見影的收效。
最後，楊義得出了一個結論，也是公司的工作方向，這就是下大力度強抓促銷，迎頭趕上。這個時候得出的結論，並非拍拍腦門想出來的點子，而是經過了係統分析的結論，也是綜合了楊義自身的資源及時間緊迫程度的結論。最終，楊義羅列出關鍵重要、緊急的促銷工作排序，它們分別是：促銷方法變革、人員淘汰選聘、加強走動管理。並對這三點做了更詳細的分析、結論，最後得出了一整套的促銷策略，將中山分公司的十月份工作計劃及工作精神命名為“走動管理、精細實；強抓實幹、穩準狠”，並就此開展了動員大會。後來在十月份的促銷工作管理中，楊義分別就走動管理及促銷員技巧等工作，提出了“捉對蹲店”、“促銷三步走”等工作思想，經過這一措施，最終超額完成了總公司下達的任務額。
細節不僅是做一件無從著手的大事情的切入點，更是解決問題的關鍵。就營銷的細節而言，不僅是指營銷的各個環節，更是營銷的做細、做深、做透，直至做到客戶的心坎上，讓消費者心滿意足，自覺成為產品的忠實消費者。