對狼來說，交流的藝術在於各種各樣的交流方式，尤其是身體語言。它們的觀察力被磨礪得如此敏銳，以至於它們甚至可以注意到同伴行為中最微妙的變化。
用豐富語言溝通的人類，要比狼群的溝通方式多得多，然而正因為語言如此豐富，人與人之間反而無法像狼群般誠摯相待。其實要想與別人誠摯地溝通，就必須先給別人留下一個好印象。
在我們人類的溝通中，更多的時候還要注意自己和他人的身體語言，捕捉對方身體語言中的信息，注意自身身體語言與口頭表達的一致。如果二者矛盾，就會產生尷尬的局麵。
在溝通過程中，真誠聆聽是準確接受和理解信息發送者意圖的關鍵步驟。每個人的表達方式和溝通內容，受其文化背景、知識結構、能力、經驗等因素影響，尤其當雙方來自不同文化背景、采用的語言又不統一的時候，更容易出現誤解。所以，隻有清楚地掌握對方的真實意圖，方能采取有效的和積極的反應，否則將不可避免地出現錯誤。
說到管理風格，ACCA中國區總裁葉慧俐認為，每個領導人的管理風格很可能千差萬別：有些采取“高壓”政策，有些則很民主。她認為管理者不一定要照搬這些管理風格，而應結合自己團隊的實際加以借鑒。關於這一點，她說自己的老上司——英國ACCA前任行政總裁羅施雅對她的影響最大。她與羅施雅共事11年，從這位上司身上，她學到很多東西。羅施雅善於帶領團隊，非常尊重下屬。葉認為，對管理者來說，尊重兩字非常重要，不管是尊重下屬，還是讓下屬尊重自己。
葉慧俐認為，管理者一定要有自己的威嚴，要得到下屬尊重。這種威嚴最好是下屬發自內心的因為你的才能而尊重你，而不是因為怕你而尊重你。葉慧俐說：“我的管理之道是讓下屬佩服我的工作能力、處事方法，而不是因為今天我坐在老板位置上所以怕我。當然，要做到這一點，除了要靠自己本身的修養、學識和眼光之外，還要多與下屬溝通，通過溝通，才能使公司上下達成共識，統一行動，共創企業輝煌。
現代公司都非常注重溝通，既重視外部的溝通，更重視與內部員工的溝通。有了溝通才有凝聚力。在團隊溝通中，言談是最直接、最重要和最常見的一種途徑，有效的言談溝通很大程度上取決於傾聽。作為團體，成員的傾聽能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個體，要想在團隊中獲得成功，傾聽是基本要求。
公司與員工的立場難免有不共通之處，隻有善於用溝通的力量，及時調整雙方利益，才能夠使雙方更好地發展，互相推動。有許多公司，溝通隻是單向的，即隻是上級向下級傳達命令，員工隻是象征性地反饋意見，這樣的溝通不僅無助於決策層的監督與管理，時間一長，必然挫傷員工的積極性及歸屬感。所以，單向的溝通必須變為雙向的溝通。
高質量的溝通應建立在平等的根基之上，如果溝通者之間無法做到等距離，尤其是主管層對下屬員工不保持一視同仁的態度，所進行的溝通一定會產生相當多的副作用：獲得上司寵愛者自是心花怒放，怨言漸少；與此同時，其他的員工便會產生對抗、猜疑和放棄溝通的消極情緒。這樣的溝通不僅毫無成效，而且會給工作帶來更大的抵抗力。
保持同等的工作距離，對事不對人，將是溝通平等化、公開化的重要所在。作為公司管理者要善於溝通，平等地溝通，而且溝通要從心開始。