知道如何挫敗反對意見已經很不容易了,但要想真正在辦公室如魚得水,比如,讓別人替你做事,當你需要幫忙的時候有人伸出援手,或者你簡單地想要維持辦公室和平,就需要采取其他策略,給人留下印象。以下15種技巧可以讓你不知不覺地掌握主導權:
》“你好”“我不會打擾你吧”“拜托你了”“謝謝”“再見”……遵循社交禮儀。
》了解最新資訊(尤其星期一的時候,或者度假歸來的時候):“這周末過得怎麽樣啊?”“你的兒子會考通過了嗎?”“你的小狗便秘好些了嗎?”
》即使你在意自己的民主權利,也要嚴格遵循層級差異(不要一屁股坐在老板的辦公桌上),以及尊重他人的領地(即使門開著,也不要不打招呼就進別人的辦公室)。
》友善地對待前輩(尤其是脾氣執拗的人):通常情況下,他們都是領導,即使他們不是領導,通常他們也有相當大的“環境影響力”。
》談論別人感興趣的話題。同一個球迷聊世界杯(即使你覺得一群人跟著一個球跑實在很傻),如果你的女同事把她的女兒送去學古典舞蹈,那你就和她聊聊巴黎歌劇院舞蹈班的年輕學生(即使你認為這舞蹈很難看)。
》讓別人相信,是你跟他們想的一樣,而不是他們跟你想的一樣。
》千萬不要放過任何一個可以恭維同事的機會。
》避免情緒波動,也不要忽視他人的情緒變化。
》千萬不要堅決地提出你的異議,這隻能強化對方的立場。所有的研究都表明,我們都喜愛那些讚同自己觀點的人。因此,違心地靠近對方的論點,達成共識。
》絕對不要發號施令,也不要強加自己的觀點於人。經常使用“我們”,以讓人覺得這是大家共同的決定。
》當別人請求幫忙的時候,永遠不要說“不”,而要表示抱歉:你工作太忙了,要完成一個緊急的任務,馬尚(給你安排任務的上級)還等著你。
》遠離爭端。當你也牽涉其中的時候,偷偷溜走,與你無關的話,也不要站隊。
》相對地看問題(想法、批評、指責),而不是把它轉換成私人問題,也不要立馬發作。
》麵對攻擊,不要立刻反擊,保持距離,微笑以對,若無其事地換個話題或者趕緊撤:“剛說的都是開玩笑的。我還有工作,失陪!”
》不要吃老本。要不斷進步,擴大自己的行業影響力。