人們先驗地認為這算不上騷擾。別人總是這麽說“他很帥氣,人也很好啊”,但其實這仍然是一種騷擾。表麵笑嘻嘻的關係通常隱藏著有意無意的操縱。
虛假的恭維
“你真的太美了!我今早可飽了眼福。”
“哇,你買新鞋子了?!”
除某些例外,唯一可以接受的(真正有價值的)恭維是與你的工作和才能相關的表揚。關於著裝和身材(“我的美人”“我的小可愛”在廣告、商業、公關等行業頻繁出現)的評語通常暗含嘲諷,或想要(或多或少有意識地)跟你分一杯羹。尤其是他經常當著其他人的麵讚美你的時候。
如何化解:最重要的是,你不要高興地紅著臉、結結巴巴地說“謝謝”(最好的情況就是你被當成傻大姐,糟一點的話,就被當成輕浮的女孩兒或者小白臉)。不要覺得自己特別有魅力,銷售經理都愛上了你。趕快將話題帶回到正事上:“我們今天見麵是為了討論……”“我必須回去工作”……並盡量不要回應他的恭維。規則:跟其他人一樣普通著裝,僅保留一點點時尚細節以彰顯個性。因此,開會時收起你特別的服裝(超級時髦的),比如百慕大短褲或迷你裙(除非老板自己也穿)。
“我看上去太年輕了,我覺得別人不會認真地對待我,這阻礙了我的職業生涯……”
蕾雅,32歲,法學學者
你確定嗎,跟其他人相比呢?如果在你這個年齡層,大家都沒有類似的困擾,這說明你有“青春”問題。首先要做的是,裝扮得更為成熟。你不能像男生一樣留出胡須,但是可以佩戴讓人顯得成熟的配飾:嚴肅古板的眼鏡(即使你不需要)、黑色或灰色且剪裁樸素的衣服,甚至裝扮得有點男性化。另一個技巧是,將寶寶的照片放在你的桌子上,很自然地,公司裏的人全都無意識地以為你是一位母親(盡管這個孩子並不是你的)。其次,改變你的態度,盡管這會壓抑你的本性。在任何情況下都要表現得“嚴肅”,隱藏你的快樂、你的好心情、你的主動性(這顯得你年輕)、少說話(這顯成熟)、審慎地說話(單調的語氣、直白、冷漠、簡單明了、疏離)。別晃動太快,行動不疾不徐(像老人、參議員……)。
流言蜚語
“你知道,迪布瓦,他可不是表麵上看上去那樣,實則是個徹頭徹尾的渾蛋;在遇到你之前,他傷了前任的心,他的助手還自殺了……”
“別告訴其他人……蘇菲想收回你的辦公室……”
你剛到一個新公司、一個新部門。一切剛安頓好,你就可以在走廊上“聽到”關於這個、那個人的各種小道消息。不,同事的坦言相告並不代表他們信任你,也不意味著你特別的重要。事實上,當你進入一個人類的小社會(一段不可避免的力量關係、一場權力角逐),你代表(作為一個新人,你沒有聽過任何流言蜚語)一個關鍵的力量(你會站在哪個“陣營”、你會支持誰……)。或者更簡單些,你就是一個垃圾桶,其他人來此發泄他們的好勝心和壓力。更糟糕的是,他們試圖嚇唬你,削弱你的士氣,讓你反抗某個人。
如何化解:揚起眉毛說:“真的嗎?”“你相信嗎?”接受這些秘密和提醒(不論是微不足道的小事,還是驚天秘密)。這隻是謠言(即使這是真的),並不是信息。不要盲目地相信它(迪布瓦也許不是聖人,但向你泄密的人也不是聖人)。也不要引火燒身:五分鍾後,流言蜚語並不會影響泄密之人毫不掩飾地、喜悅熱情地擁抱迪布瓦,也不會阻礙他背著你向蘇菲說你的壞話。簡而言之,跟瑞士學學:你不參與,不發表意見,保持中立。
流言蜚語增進友情?
你想在辦公室交到新朋友,與某個同事搞好關係,沒有什麽比在咖啡機旁或者小酒吧裏聊八卦更好的時機了。
俄克拉荷馬大學心理學家詹妮弗·K.博森的一項研究得出了該結論,她研究了流言在構建人際關係中扮演的社會角色。
她指出,當第三方不在現場,你與對方一起吐槽他時,這會自然地促進你與談話對象的關係。你們感覺更有默契(古老的原則——敵人的敵人……)。
再比如,流言之所以大範圍地在友好關係中傳播,而且人們總是背著別人說壞話,這些肯定不是沒有原因的……
資料來源:《人際關係》,2006年6月
不停地被來回使喚
“請問你能來我辦公室一趟嗎?”
“你能把這個東西帶到六樓嗎?”
很好,動起來!當你離開自己的小天地的時候,不要高興得太早……不像在學校裏,你的行動受到限製(“待在你的座位上”),在公司裏,久坐不動才能占據主導地位:你“動”得越多,就越不受重視(“去吧,小狗狗”)。即使在休息時間,也總是下屬移步到領導那裏(職員們圍著領導,在他的辦公室喝咖啡……)
如何化解:如果是你的領導為了跟你討論一件特別的事情,把你叫到辦公室,這很正常。不要帶著喜悅或恐懼的聲音四處亂跑(以正常的步伐行走),也不要打著保證自己獨立的旗號讓領導等你(溫柔的反抗)。如果他要訓斥你,那還算好的(無情的老板會直接當著所有人麵指責你);另一方麵,避免經常起身去找你的“平級”,或更糟糕的是,找你的下屬。
多次僭越
“你瞧,我認為我們可以從這個角度看待這個問題……”
“話說,這個小被子也太可愛了,現在流行這個嗎?”
“晚上,工作完成之後,我的搭檔經常對我講他跟他老婆和情人之間的故事,我真的特別反感,我很想離開,但我做不到。”
萊拉,28歲,檔案員
小心那些太自來熟的同事,他毫不避諱地談起自己的情感——**。要麽他或多或少有意識地為了騙你上床(“看我多麽性感,你就沒有心動嗎”),要麽他是要利用你,把你當作母親的替代品、心理垃圾桶,甚至試圖讓你成為他的同謀,幫助他完成那些小小的、不正當的情感和**易。
如何化解:如果你覺得他像在調情,請不時地提醒他,你已經結婚了,並且很幸福(如果你是單身,就編一個)。即使你沒有特別的事情要做,也不要晚上的時候還逗留在辦公室,找點脫開身的事情(比如,去找真實的或虛擬的愛人,幫你的姐姐照看小孩……)。而且,最重要的是,千萬不要了解對方的隱情:每次都盡量打斷他的私密談話。實在沒辦法打斷的時候,就隻能聽他講,但絕對不要給出你的建議和想法。
虛偽的同情
“跟像你這樣的女孩一起工作,真的是太棒了!你對這個團隊貢獻巨大!”
“他們逼著你做……真的太不友好了。”
真的,阿巴萊櫥櫃公司裏的同事都關心你!大家對你的辦公室、薪水、工作麵試、你乘坐地鐵花的時間、你的工作條件都很感興趣。當接連有三個人過來找你,問你是否還好的時候,你也不可能去洗手間了(他們堵在洗手間門口、裏麵、出口處)。你要是把這些都當成好意,那你就錯了:實際上,他們把你當作談論焦點和憐憫的對象,他們這麽做是為了讓你喪失全部的自信,或者為了粉碎你的動力(告訴你,你已經進入了一家無可救藥的公司)或為了引發你的偏執症(以及逼得你出錯)。
如何化解:盡可能回避個人問題,當你不太了解你的聊天對象的時候,提供自己最少的信息。而且,最重要的是,如果你陷入困境不得不做出回應的時候,請務必強調好的一方麵:你的辦公室很方便(即使不是麗茲酒店),你應該能漲工資(即使不是在秘魯),你的求職麵試進行得很順利(證據就是你被錄用了),並且你喜歡在地鐵裏讀書(所以你感覺不到過了多久)。簡而言之,你不是一個小男孩或者小女孩了,你知道你在做什麽、你想去哪裏,你不需要找人大吐苦水。
幫個“小忙”
“美女,麻煩你幫我們煮杯咖啡,不打攪吧?”
“我現在很忙,你能讓迪斯莫爾來我這裏一趟嗎?”
當對方非常親切柔和地詢問你的時候,除非你是個總是板著臉的高傲女人或者是個難搞的人,否則你不可能拒絕對方的請求!當遇到以下情況的時候需要拒絕:對方的請求變得頻繁(你每天都操勞著別人的事情),或者對方的請求不斷升級(“你能幫我去街角那家酒吧買一個黃油醋漬小黃瓜嗎,不麻煩你吧”“瞧,既然你都去找了迪斯莫爾,順便幫我帶份文件吧”),或者所有人都找上你了(“對了,你反正要去,不如順帶幫我帶一杯可樂吧”“還有我,要一份薯條”)。你很快就會發現自己成了柯賽特(1),或是一個消防員。最好的情況是你(或多或少有意識地)自降了身份(你配不上付給你薪水的那份工作);糟糕的是,這會擾亂你的工作節奏(你四處奔波,你替所有人代班,而你卻沒能做好自己的工作)。
如何化解:第一次的時候可以回複“好的”(你是一個善良的女孩或男孩),但是第二次的時候就要拒絕了。特別注意不要情緒化(不要有這樣的反應:“我不是你的女傭”)。借口沒有時間就溜過去了:你有太多的工作要完成,有緊急的任務,馬尚(給你分配任務的上司)還等著你呢,等等。千萬要在你的小腦瓜裏擠出這一點,我們不是通過對所有人說“好的”來得到大家的喜愛;你越是說“不行”,你就越受人尊重。
太過親密的老板
“要組建這家公司,我真的力不從心……並不是一直有人幫忙……”
“和馬希妮在一起挺好的,但你不覺得她有點偏執嗎?”
小心太過熱情的老板,他給你講述他的生活,吐露他的困難,或者太過於關心你了(承諾給你升職加薪、許諾你財富和利益、毫無理由地偏袒你,等等)。要麽他(她)(非常愚蠢地)試圖勾引你上床(“下班之後,我們可以一起喝一杯,我想更多地了解你”),要麽他是想利用你,想要套取信息(詢問你對安特爾的想法,這是一種引誘你告密的方式),或者他是為了動搖軍心(分化對方力量),或者,他是一個陰險之人,他在隱晦地測試你的能力。
如何化解:如果來了一匹狼(一頭猥瑣的豬——一頭****的母豬),你們的聊天逐漸偏移方向,你發現對方是一個猜疑心重的人(泰國拳擊冠軍、肌肉發達的情場老手……)或一隻母老虎,那需要提醒對方(“今晚,我的朗博要來接我”)。如果他要你對某個人的工作提意見(或更糟糕,談論他的性格),不要透露過多隱秘:這會不自覺地讓你與另一個人對立,給自己樹了一個死敵,也可能適得其反(尤其當對方的層級高於你的時候)。首先牢記一個原則,絕對不要討論那些不在場的人。當然,這一切都需掌握好分寸。
“無傷大雅”的玩笑
“哇!你的薄底淺口鞋真不錯,你是用來衝浪的嗎?”
“你真的太厲害了,你媽媽沒給你報名《閣樓故事》(2)嗎?”
帶有諷刺意味的小評論就像喝酒:一次沒事,兩次就變得讓人難受。這些玩笑和真誠的示愛(例如,“我很喜歡你,所以我可以為你付出一切”)並不像表麵看上去那樣無辜。玩笑話就是人們利用一種被社會接受的形式來攻擊你(加入一些笑點),而且這是一種陰險的貶低你的方式,因為你很難對此回應,除非你有巧妙的反擊方式。
如何化解:避免跟著其他人一起傻傻地大笑(你被當作傻子),不要做出一副被羞辱的神情(你被當作一個不酷、敏感的女生或者男生),也不要指控開玩笑的人(別人馬上會認為你是偏執狂)。你隻要帶著微笑,冷漠以對就好(小人中傷不了君子),也不要發表評論(既不要誇讚,也不要貶低),請迅速換個話題或者借故離開:“這都是開玩笑的,但我還有事情要忙!”