金融產品的銷售難度眾所周知：給客戶打電話往往會遭到拒接；去客戶家親臨拜訪往往吃到“閉門羹”；每當重要金融數據發布時好心提醒客戶關注，卻總是被對方當做耳旁風……
傳統的溝通方式已對本就過程複雜的金融產品銷售產生不了新的推動作用，再加上社會上頻頻曝光的電信詐騙案件更削弱了客戶對傳統的金融營銷方式的信任。怎樣擺脫金融產品的銷售困境，目前一些企業已經給出了金融+直播的成功答案。本章就將重點探討金融+直播的模式在實踐過程中如何重塑金融產品營銷架構。
5.1 直播為金融帶來無限可能
一麵是越來越多的金融企業積極拓展全新的營銷方式，一麵是直播產業愈來愈深層次的像垂直細分領域延伸，當雙方的努力匯聚於一處，金融直播這種全新的營銷方式就誕生了。當直播間的主播從濃妝豔抹的美女網紅變成了正襟危坐的財經專家，直播就開始向更具實質性的方向發展。目前已有一些思維活躍、風格大膽的金融機構為招徠客戶，開始利用金融直播、網紅宣傳等方式推銷金融產品。當金融也參與到了“直播+”的新遊戲中時，直播又能為傳統的金融業帶來什麽新變化呢？
事實上，金融產品的內容自身就具有較強的可直播性，金融與直播結合的曆史也比較“久遠”。早在專業金融直播平台問世之前，在各類金融主體如券商、財經媒體上就已經出現了少量視頻直播節目，電視直播是彼時最普遍的金融直播內容播出途徑，例如對於很多股民朋友都耳熟能詳的央視財經頻道王牌財經直播欄目《交易時間》。而真正讓業界認識到網絡直播也可以和金融完美結合的是中國平安和微吼直播一係列的直播實踐。
平安集團作為保險行業最重視產品營銷方式創新的企業，一直都對直播這種宣傳方式情有獨鍾。自2015年起，平安先是把車險用戶見麵會、平安用戶新產品發布會等活動放在了直播平台進行直播，利用新媒體擴大產品影響力。接著又在2016年“818財經網紅節”期間，第一次將平安集團的中報業績發布會以網紅直播的方式加以呈現，在整個發布會直播的過程中，平安方麵力邀華夏時報總編輯、知名金融專家水皮和人氣女主播吳成香搭檔做主播，專家和美女的新奇組合吸引了大批觀眾觀看、參與互動（如圖5-1所示）。
圖5-1 平安集團董事長馬明哲先生現身直播
如果說平安集團是從金融企業的營銷需求出發，進行了金融直播的一係列嚐試，那麽微吼直播則從直播的角度，對“金融+直播”的營銷模式進行了專業細化。
作為國內較早出現的專門針對“B端”客戶的直播平台，微吼直播同樣是金融直播的先行先試者。早在2015年11月，微吼直播就正式發布了“金融直播間”，意圖為金融企業和及財經主播提供直播所需的整體式技術支撐。作為金融直播服務市場的元老，微吼直播在短短的幾年時間裏已和齊魯證券、樂視財經、國泰基金、今日財富集團等行業領軍企業進行了金融直播方麵的合作。在為廣大金融企量身定製直播節目的過程中，微吼的直播業務得到了壯大。而很多金融機構更是通過微吼這個專業的直播平台推動了產品的對外營銷活動，優化了金融產品的布局。
上述兩個案例分別從金融企業的角度和直播企業的角度闡釋了“金融+直播”這種金融產品營銷的新玩法。事實上，在資本的風口上一飛衝天的直播不僅深受時下年輕男女的喜愛，自帶傳播優勢的直播同樣是金融企業眼中的“香餑餑”。對於金融這種專業性極強的行業來說，通過直播進行自身內容更新和產品營銷模式變革的大門早已開啟。
金融直播興起不僅僅是為直播平台增加了一項直播內容，其產生的影響實際上已經擴展到了企業、客戶等所有金融行為的參與者中（如圖5-2所示）。
圖5-2 金融直播新玩法產生的意義
1.為投資者提供更為及時的消息發布
股票、期貨等金融產品的信息隨時隨地都在變動，所以這些金融細分領域對時效性的要求極高。而通過金融直播，世界各地的金融產品投資者都能在第一時間取得自己買入的金融產品的相關信息，直播可以實現財經信息同步性與及時性的完美結合。另外，金融直播還可以在風險即將到來之前及時為客戶作出預警，從而避免不必要的損失。靈活、及時的操作建議穿達效果對瞬息萬變的金融市場有著不言而喻的意義。
2.傳播內容的多樣化
相較於常見秀場直播單一的呈現功能，金融網絡直播可以根據投資者的需求，在實現高清流暢畫麵的基礎上，設計並提供更豐富、同時也是更具特色的功能。例如錄播回放、K線圖演示、在線問答、數據實時匯總、電腦自動生成操作建議等。這樣不僅可以使專家的操作建議得到更為及時的貫徹，提高投資者的操作效率。清晰直觀的視頻畫麵還能夠實現線上客戶和現場專家的實時溝通，瞬間消除了場內和場外的隔閡，有利於形成一個對於金融投資者至關重要的金融情報高效率傳達的空間，這一切都離不開直播固有的技術優勢。
3.為財經達人提供更好的個人宣傳渠道
金融在線直播為“財經達人”開辟了一條快速獲得擁躉的通道。不管是一些個人風格鮮明的金融專家，如吳曉波、馬光遠，或是在某些特定金融領域擁有優秀業績和獨到見解的民間投資者，如徐小平、花榮等都可以利用直播進一步增加社會知名度和關注度。利用直播這一新穎、實時、雙向的傳播方式，任何經驗豐富的財經達人都能夠和投資者、粉絲實現無縫互動。
從目前的市場反應來看，金融市場已經通過一係列成功的案例對金融直播這種新“玩法”給予了高度評價。在線直播不僅能做到金融機構和投資者之間最徹底的溝通，而且還能直觀地獲得客戶的反饋和互動。隨著這種玩法的花樣更新和不斷深入，金融直播必將引領未來金融行業宣傳營銷的風潮走向。
5.2 知識型網紅：讓投資更有“錢景”
隨著社會整體認知水平的不斷提高，很多手有閑錢的人開始意識到了理財的重要性，但由於相關財經知識的欠缺，再加上對變幻莫測的金融市場不甚了解，很多本來有理財想法的人最終隻能麵對著金融市場望而卻步，最終打了退堂鼓。而在線直播無疑能夠改變這種無奈，直播所具備的實時性和互動性，消除了金融機構和投資者之間的信息不對稱。
在直播中，投資者在充分了解金融產品的基礎上對於金融投資能夠做到投資心中有數。與此同時，各類金融企業利用移動直播，特別是專家直播，可以吸引到更多的投資者，增加自己的用戶規模。可以說，無論是從企業的角度看還是從投資者的角度看，“金融+直播”無疑都具有極大的發展潛力。
西裝革履、不夠言笑的金融界和熱鬧非凡的直播圈看似是八竿子打不著的兩個領域。但當平日裏隻能在財經媒體和網站上才能看見的財經大咖出現在直播間，並正兒八經地為投資者提供金融服務時，金融直播便具備了其存在的合理性。
實際上，未來的金融直播絕對不會止步於目前在金融營銷市場中的這一畝三分地，在內在邏輯的驅使下，“金融+直播”還會繼續向著多維度、深層次的方向全麵發展。而“金融+直播”的前景之所以如此巨大的原因，主要有以下四點（如圖5-3所示）：
圖5-3 “金融+直播”前景廣闊的內在原因
1.直播能帶給投資者最直觀的信息
從人的本能角度來看，人們天生對看得清、夠得著的具體事物懷有信任。而對於一些高級的、複雜的、抽象的事物，如果沒有一個具體的物件做載體那就很難獲得真正的認知，更不能輕易信任。而金融恰恰是一種比較抽象的、很難進行具體描述的東西，所以長期以來人們對金融的認識往往是一知半解，很難知悉全貌。這也阻礙了金融產品的銷售。
而金融直播作為現在最接近麵對麵溝通的互動方式，可以首先在感性上帶給投資者極大的安全感。同時還能使投資者和金融專業人士得以更深入的交流，在直播間中所有人都可以暢所欲言、各抒己見，在討論中任何一方都能夠便捷地的獲取自己想要的內容。
不僅如此，直播的直觀性使觀眾對金融企業的內部一覽無餘，這樣可以讓一部分優秀的企業獲得投資者的支持和信任，有利於整個行業的優勝劣汰。
2.普惠金融的趨勢
金融直播直接順應了金融服務的覆蓋麵從企業延伸到個人的普惠金融趨勢。從現在人們的日常生活就可以看出，金融行業已經成為了和每一名個體都息息相關的東西，而每一名個體同樣需要通過保險、銀行等金融企業的服務增加自己生活的福祉。
“金融+直播”的模式打破了關鍵金融信息隻在專家和機構、大戶等專業投資人之間流通的狀態，使普通人也獲得了深入學習金融專業知識、了解最新市場動態的機會。這不但使金融產品在“草根群體”中推廣成為了可能，更為強化大眾的理財意識、擴大金融產品潛在的用戶提供了契機。
3.金融和其他行業關聯度的提高
從現在很多社會上的消費過程來看，人們的消費行為正在變得越來越有跡可循，而這主要還是源於金融和其他各行各業日益緊密的聯係。例如現在很多車主在購買車險時，隻需打個電話而無需親臨保險公司的營業廳就可以完成車險的購買，此時金融和電信就產生了關聯。
作為現代人須臾離不開的互聯網同樣是金融行業進行跨領域營銷的重點，而直播正是當今互聯網的最前沿之一。因此，在網上銀行、P2P\等金融互聯網模式相繼興起之後，金融直播的產生也就成了順理成章的事。
同時，金融直播可以借助直播這種傳播形式固有的娛樂性、互動性等特點，將本身枯燥乏味的金融知識變得趣味化。因此金融直播相較於傳統的金融產品營銷模式更能激發觀眾對金融產品的興趣。從這個角度來說，金融和互聯網直播相關聯可謂是珠聯璧合
4.直播促進了金融機構的轉型
金融直播的出現，不僅為實體金融機構和互聯網金融企業提供了一條全新的產品營銷重要渠道，更在一定範圍內促進了廣大金融機構的轉型。在很多業內人士看來，“金融+直播”的模式不僅有效避免了以往分析師、研究者隻能從個人角度單方麵發表研報的片麵性，而且還解決了操作建議發布時間延遲的弊端。
金融直播可以讓金融機構的發布主體更為靠前，同時減少了很多不必要的宣傳環節，在對營銷部門進行合理瘦身的同時，更有利於金融機構把更多的精力投入到吸引更多的用戶中來。
從晦澀難懂到通俗易懂，從高高在上到平易近人，直播讓原本隻有所謂專業人士才能“玩得轉”的金融產品一下子擁有了廣泛的群眾基礎。這不僅是金融知識普及化的市場需要，而且還順應了直播的發展趨勢——在早期蘿莉禦姐火遍整個直播秀場之後，直播的賣點必將向知識型網紅方向轉移，再加上鏡頭對麵愈發壯大的理財大軍。任何從事金融直播業務的個體都可以對著市場自信滿滿的說：“金融+直播”，有“錢景”更有前景！
5.3 他山之石，可以攻玉
從目前一些已經創出一定知名度的金融類第一直播平台中我們能夠發現，依靠金融直播的優勢，不管是傳統的金融機構、還是新興的互聯網金融品牌都能對自己旗下的產品開展新一輪的營銷推廣升級。借搔首弄姿來贏得流量的時代終將過去，隻有實實在做內容的直播才能最終在市場中獲得生存。很多嗅覺靈敏的市場主體正是察覺到了金融直播領域具備的巨大利潤空間，紛紛無利不起早地建立起了各具特色的金融類直播平台。在這些金融類直播平台如雨後春筍般出現的過程中，金融產品營銷的麵貌也在不知不覺中被改變著。
金融類直播平台的興起為廣大金融投資者提供了一個能夠隨時和操盤高手溝通互動的機會。更為關鍵的是金融類直播平台往往擁有很多操作風格各異的資深專家，投資者在直播平台中可以根據自己的投資習慣來選擇自己欣賞的老師並開展具有針對性的學習，這樣可以大大提高投資者的成長速度。在這裏就為大家介紹五家目前在金融直播領域頗有建樹和知名度的直播平台：
1.牛人直播
牛幫主牛人直播上線於2016年，平台隸屬於浙江牛幫主網絡科技有限公司。牛人直播目前主要提供金融資訊、投資建議等服務，直播內容全麵涵蓋金融領域。牛人直播聚集了超過千位的獨立經濟專家，力圖為每位投資者提供最實用的立體式金融信息一站式解決方案。
相較於其他金融直播平台，牛人直播最大的優勢在於其獨創的能夠追溯的分析師“準確率”檔案，在牛人直播上每一名普通投資者都有機會成為財經專家，每一個人都能夠實現輕鬆理財，而不用受到信息、經驗等方麵的限製。
牛幫主牛人直播主要麵向廣大中小投資者，平台的分析師會認真分析中小散戶的實際需求，做出具有針對性的個股推薦，並會做出鄭重保證：如果分析師推薦的股票沒有完成盈利（以即時股價為準），牛人直播將退還投資者相關購買費用。這在保障投資者利益的同時，也彰顯了牛人直播的自信。
2.阿牛直播
阿牛直播是點掌傳媒旗下單獨運營的網絡金融類直播平台。該平台匯聚了蔡鈞毅、左安龍、石天方等國內著名財經專家。阿牛直播采用的是每個交易日十六小時直播、二十四小時循環播出金融節目的直播形式，目前已覆蓋手機、電腦和電視三大傳播載體，並能夠實現全球同步直播（如圖5-4所示）。
圖5-4 點掌財經節目宣傳圖
目前阿牛直播已經開通的特色欄目包括：點掌財經（全天候免費金融直播互動）、股票智投（專家炒股，智能化投資顧問）、牛金大學（專業金融視頻教育頻道）和磚家團（投資者互動社區）等。
投資者每日不僅可以在阿牛直播實時觀看金融直播節目，而且還可以和金融專家實時交流，借專業人士的力量為自己答疑解惑。
3.橙牛TV
橙牛TV是中國一家專門針對投資者需要而成立的公益性資訊交流平台，該平台由深圳橙牛在線網絡科技有限公司和大連華訊投資股份有限公司共同出資建立並運營。
橙牛TV作為國內知名的第三方金融資訊在線直播平台，積極開展了對不同來源的高品質金融信息資源的整合，為中國廣大投資者服務，助力中國經濟發展。橙牛TV現在是中國規模最大的網上金融信息直播互動社區。
橙牛TV丅轄證券直播、聯合創始人、天禦資本三個細分頻道，為中國投資者、企業高管提供全方位、多維度的投資建議，此外，橙牛TV還提供有包括金融資訊交流、資源對接、商業渠道拓寬等即時網絡視頻直播服務。力圖創建一個投資人、企業高管、金融機構、青年創業家相互之間進行資源合作與交換的金融生態圈。
作為以財富經驗共享為特色的橙牛TV，其主播陣容也堪稱豪華，橙牛TV的主播大部分都是在投資界具有舉足輕重影響力的大佬級人物和在社會上已經創出名氣的草根技術達人，利用金融直播橙牛TV可以把金融信息藝術化、直播化，這樣可以更好地滿足投資者的需求。
4.知牛財經
知牛財經是在國內直播界頗具影響力的知名上市企業歡聚時代官方發布的證券牛人互動直播平台，知牛財經匯集了中國排名靠前的股票操盤手、實戰分析師，利用在線直播的形式，為投資者提供股票操作指導（如圖5-5所示）。
圖5-5 知牛財經2016年度峰會宣傳圖
中南財經於2015年九月十三日正式上線，公司總部位於廣州番禺萬達廣場，該平台自創建之日起就喊出了“找牛股，交牛人，上知牛財經！”的宣傳口號。
知牛財經作為YY直播在二級細分市場積極探索的典型品牌，繼承了YY直播一貫的草根化、平民化直播共享理念。現在，在知牛財經上每個交易日都有多達五百個頻道同時直播股票節目，每日都有超過100萬投資者網上聽課、交流。
5.黑石直播
黑石直播的主要投資對象不是個人而是企業，主要為投資公司提供網絡視頻課程。該平台通過在線直播的方式實現了主播和企業高管的網絡互動交流。黑石直播的題材主要涉及證券、基金、期貨等金融細分領域。現在已經成為中國用戶最多的企業型在線直播平台，專業的定位和先進的技術構成了黑石直播在金融直播行業獨特的競爭優勢。
授人以魚，更要授人以漁，通過金融直播平台的幫助，投資者不僅可以獲得專業的操作建議，更能從專家口中學到最先進的操作技術。以上為大家介紹的這五家形象各異的金融類直播平台無疑是金融營銷直播化的進場先鋒。在經濟新常態的背景下，金融產品的營銷也出現了新常態：投資者對金融產品的認識越來越理性，同時對金融專業知識的獲得途徑要求也越來越多樣。
在資本風口中出現的這些金融直播平台正好適應了這種新常態下的金融營銷特點。在金融直播這片藍海中，一些率先走出一步“先棋”的企業，必然能夠在金融直播這片尚處於價值窪地的領域搶得先機。
5.4 精準打擊：直擊客戶內心的營銷戰法
“互聯網金融+直播”新型營銷模式的出現必然會改變具體的營銷手段，但放眼當今的金融界，大部分金融企業由於受到舊有觀念的影響和經驗的缺乏，導致自己並不能在短時間內摸索出一套立竿見影的金融直播運營模式。為了幫助廣大金融企業少走彎路，盡快理清金融直播的營銷思路。本節將結合一些具體的案例，為有關企業按跡循蹤地歸納總結一些在市場中被證明是行之有效的金融營銷銷戰法（如圖5-6所示）。希望這些成功案例能夠為意在開展金融直播營銷的互聯網金融企業帶來一定的啟發。
圖5-6 金融直播呈現形式分類
1.信息發布直播
互聯網金融企業做好信息發布，既符合法律法規要求，同時可以強化投資者信任。以往邀請投資者親臨現場的方式由於受到地域的限製，一些理財客戶並不能參加。而在線直播與互聯網金融結合，使互聯網金融企業信息披露產生的效果得以作用於幾乎所有客戶。
2016年6月21日下午五點，麻袋理財通過映客直播發布了公司的有關信息，吸引了超過萬名網友在線觀看。在直播間，麻袋理財不僅向觀眾展示了公司的辦公場所，還通過多名高管現場回應了觀眾的疑問。同時公司客服人員還為觀眾演示了公司信息發布的查詢方式。
2.品牌推廣直播
樹立企業在用戶心中的良好形象無疑是各類互金公司在宣傳營銷過程中都很注重的一個方麵，品牌的美譽度是企業競爭力的重要組成部分。而在線直播無疑是這些互金企業宣傳企業品牌的極佳媒介。互金企業可以通過對新品發布、企業喬遷、行業比武、成交量破億慶功等公司活動的直播向外界宣傳企業的品牌價值。
2016年10月17日，牛幫主牛人直播舉行了行業首屆操盤達人爭霸賽。這次行業比武采用了“在線直播平台報名+客服專線報名”同步招募參賽選手的方式。本次競賽共招募了十名股市專業操盤手和十名民間股市達人，以銅、氣、銀三大大宗商品作為交易品種，運用主辦方提供的五百萬啟動資金進行投資操作。比賽曆時30天，並通過牛幫主牛人直播平台進行全程實時直播。這場比賽在投資界引起了廣泛關注，實際直播同時在線觀看人數一度超過萬人，這場直播為牛幫主牛人直播獲得了大量的品牌曝光（如圖5-7所示）。
圖5-7 牛幫主牛人直播舉行的行業首屆操盤達人爭霸賽宣傳圖
3.網紅代言直播
通過網紅代言的方式吸引人氣，從而擴大用戶規模是現在互金企業開展直播營銷的一種比較經濟的手段。借助當紅主播的推薦，或是請知名主播直接講解理財知識，可以實現互金企業和直播企業兩個平台之間用戶的互聯互通。也有些互金企業幹脆直接請自己的客戶在直播間現身說法，分享理財心得，用這種方式直播能進一步增強相關金融產品的可信度。
2016年9月5日，期貨投資品牌微期寶力邀請十四位花椒當紅主播開展“微期寶超級期貨王大賽”直播活動。在長達兩個多小時的直播過程中，十四位形象各異的人氣主播不僅向觀眾直觀地展示著各自模擬賬戶的真實數據，耐心講解微期寶的開戶流程，並且還與粉絲開展了熱烈的互動交流。異彩紛呈的才藝表演有效帶動了觀眾的積極性，最終這場直播吸引了超過百萬觀眾圍觀，關注微期寶公眾號的人數也大大增加。
4.財經專家直播
財經專家直播，可以打破觀眾和專家的身份隔閡，實現即時高效的互動。這不僅能提升互金企業客戶的活躍度，而且還能讓互金企業為自己的客戶提供更有針對性的理財服務。專家在直播間麵對麵地為觀眾推廣企業產品更易使觀眾接受企業的理念，這有利於增加用戶粘性，提高品牌忠誠度。
2016年5月31日，微吼直播為金策黃金專門定製的黃金直播間正式發布。金策黃金直播每日都會對當天股市和貴金屬市場的行情進行針對性的點評，並會及時給出操作建議。金策黃金直播的內容分為兩個部分：一部分是針對金策黃金自身客戶做的專業交易直播；另一部分是針對非金策黃金客戶做的投資建議直播。專業的講師隊伍和全麵的直播終端覆蓋，讓廣大股民得以真正獲得最科學的市場行情分析（如圖5-8所示）。
圖5-8 微吼直播為金策黃金專門定製的黃金直播間
5.客服溝通直播
營銷的目的不僅是為了吸引新客戶，同時也是為了維護客戶。相較於傳統的傳播形式，直播的視覺衝擊感要更明顯。目前已有一些互聯網進入企業通過直播進行客服和用戶之間的互動，對用戶提出的問題作出及時的回答，不僅可以提高企業的服務水平，而且還能讓用戶對金融企業有更全麵的了解，有利於金融企業對原有客戶進行深度開發。
2016年7月28日，有利網的客服人員利用直播平台和理財客戶開展了有獎互動活動。期間，客服人員通過細致的講解解決了很多客戶的疑惑，例如：提現多久到賬？收不到短信驗證碼如何處理？如何查看電子回執？通過這場直播，有利網不僅從客戶那裏獲得了不少有用的信息，而且還通過正麵的回應幫客戶解決了很多細節問題，避免了不必要的誤會。
根據獨立調查機構的有關數據顯示，目前利用在線直播的模式進行營銷和推廣的互聯網金融企業越來越多，現在已有超過二十家互金企業試水直播營銷，有的金融直播甚至能夠吸引數百萬觀眾，其影響絲毫不亞於傳統的秀場直播。以上列舉的這八種營銷戰法隻是當今直播營銷戰法中的一部分。但從這五個案例中，我們已經可以清晰地看出“互聯網金融+直播”模式在實踐中的具體脈絡。
上述五種戰法各有特點，很難簡單評價說孰優孰劣。廣大金融企業在借鑒上述成功案例的過程中切勿生搬硬套，每家互聯網金融企業對新媒體的認識和開展直播營銷的目的各不相同，我之蜜糖彼之砒霜的情況在任何營銷實踐中都並不少見。因此金融企業在借鑒上述直播營銷戰法時應當做到因地製宜，並有所取舍。
5.5 信賴源於專業
直播可以改變金融的麵貌，但是不能改變金融的本質，信用和風控始終是所有金融從業者和金融投資者心中始終不能放棄的核心，而優秀的信用管理和良好的風險控製離不開專業的金融手段。從這個意義上說，金融企業要想讓自己的直播營銷方式真正奏效，就必須在直播中為觀眾持續地為投資者提供靠譜有用的信息，而不應當製造一場嘩眾取寵的“秀”。一句話，金融行業直播營銷還得比拚專業。
直播營銷對於任何行業而言實際上都隻是一個工具，金融行業也不例外。各類金融企業在金融直播營銷實踐中應當始終為用戶提供實用、可靠、優質的內容，時刻注意讓直播始終在專業領域運行。這其實是由金融直播的實質、特點和目的決定的（如圖5-9所示）。
圖5-9 金融行業直播營銷必須重視專業性的原因
1.金融直播的實質：溝通平台
金融直播的實質在於在網絡時代的大背景下以金融產業為市場著力點為投資者和專業人士搭建一個直接溝通、自由決策、共享經驗的平台，並且同時維護投資者用戶和專業人士雙方的利益。金融直播的渠道屬性決定了金融直播不能讓和金融無關的人員和形式擠占金融產品自身的推廣空間。
投資者看金融直播是為了獲得有價值的投資信息和專業建議，金融企業開展金融直播是為了傳遞金融資訊並推廣旗下的金融產品，雙方都把直播當做共同的橋梁，意在從對方那裏獲取價值，那麽直播隻需發揮好自己的平台作用即可，華而不實的環節隻能帶來用戶的反感，切實有效的溝通才能獲得用戶的認可。
2.金融直播的特點：更注重內容
與常見的秀場直播對表達形式的重視不同，金融直播更重視內容。這首先是因為金融品牌的產品信息並不像文娛、遊戲、體育等方麵的直播題材那樣需要及時的互動，觀眾或者說廣大投資者更需要的是專業的講解和靠譜的推薦，對於金融產品（如股票、期貨等）的操作是由觀眾自行完成的，並不需要財經主播越俎代庖。
3.金融直播的目的：賺錢
用戶看金融直播的最終目的不同於秀場直播，看金融直播是為了賺錢，而看秀場直播則是為了娛樂。如果在直播中金融企業為了迎合人們的好奇心而生硬地將秀場直播的一些內容搬到直播間，不僅無益於客戶盈利，還會帶給觀眾不倫不類的違和感，影響直播效果，更可能導致觀眾對企業的金融產品產生誤解，影響到企業金融產品的推廣。專業而優質的內容也許不能吸引那些簡單追求新奇刺激的觀眾，但卻能為金融企業帶來真正為這些企業的產品買單的客戶。
宣傳對於人來說具有天生的吸引力，因此金融企業在直播前運用各種宣傳手段為活動造勢無可厚非，這本來就是直播營銷的一項必要環節。然而一旦直播開始，金融企業就不能再用千奇百怪的噱頭來取悅觀眾了，而應以深入多維的內容來吸引用戶。傳統的直播更偏向於感性的娛樂，而金融投資更偏向與理性的分析。這就要求金融企業恰當的把握直播的尺度，在創造話題性的同時，不影響直播內容的專業性。就這方麵而言，石頭網是做的比較成功的。
石頭網全稱是石頭理財教學網，該網站於二零零九年年初上線，目前隸屬於麟龍科技有限公司。石頭網是一家致力於金融知識傳播的視頻網站，網站的宗旨是為金融從業人員提供一個純粹的學習空間，並向廣大投資者宣傳和推廣科學的金融投資知識。目前下轄四個細分欄目：視頻點播、互動直播、黃金講堂、視頻新聞，涵蓋了證券、期貨、外匯、貴金屬等多個投資理財細分領域。
石頭網自成立之初便邀請了幾十名金融專家在直播間為廣大投資者傳授理財課程，這其中就包括以邱一平為代表的專業分析師團隊，台灣大學、蘇州大學、複旦大學等多家頂尖名校的教授講師，以及長江證券、安信證券等多家券商的金融專家。據統計，目前石頭網每節直播課程平均可以吸引五萬名觀眾同時觀看，實際轉化率接近20%。
從石頭網的案例中我們可以發現一家金融直播平台在市場中的生存和發展離不開自身的專業性。石頭網的企業願景、網頁設置無不體現著這家公司濃濃的金融屬性，而堪稱豪華的講師隊伍則更加彰顯了石頭網的專業性。任何想要在金融直播營銷市場基業長青的金融企業不妨在實踐中借鑒一些石頭網的成功經驗。
金融直播風頭正盛，網紅炒作對金融行業而言也確實能起到一定的“吸睛”效果，但是金融產品之間的相互競爭的並非僅限於知名度方麵，實際收益率、可靠性以及抗風險能力等都是客戶選擇金融產品的重要因素。而要想將自己金融產品的優勢全麵展示給潛在的客戶，必須要靠專業的人員和專業的手段。不論對於傳統金融企業還是互聯網企業來說，要想讓自己的直播營銷在行業中獨樹一幟而不是曇花一現，就必須苦練“內功”，以紮實專業的內容優勢去麵對眼界日益開闊的投資者。
專業的實力無需掩飾，優質的內容禁得起考驗。誠然，一直以嚴謹和細致著稱的金融企業開展直播營銷時不可避免地要在宣傳過程中加入一些娛樂化的因素，但是這些娛樂化的因素隻能作為金融產品推廣的點綴，不能喧賓奪主改變金融產品的真實麵目。金融企業實踐“金融+直播”模式的過程中不能“登高去梯”，為了追求節目呈現效果背離金融的專業性。當金融企業通過實實在在的專業直播為觀眾帶來“真金白金”時，企業才能真正獲得用戶的首肯，整個金融行業也才能在直播平台上獲得長足的發展。
5.6 【案例】牛幫主：破解互聯網金融的誠信危機
行業內部的洗牌潮和外界監管力度的日趨嚴格，讓2016年的互聯網金融行業從之前的“預選賽”直接進入了“淘汰賽”，在這輪殘酷的競爭中，一些互金企業憑借雄厚的資金實力和穩健的經營方式逃出生天，存活了下來。然而接下來的路並不好走，怎樣讓投資者在風險和盈利的博弈中選擇出最符合自身需要的金融平台，怎樣把平台信息第一時間傳達給客戶，這是所有互聯網金融企業都在認真考慮並積極探索的主題。對於上述問題，深耕互聯網金融多年的牛幫主給出了自己獨到的答案——痛點營銷。
有別於歐美等發達國家的資本市場，中國金融投資市場的主要力量是散戶。而“盈利”是廣大散戶開展證券投資時首先關注的目的。然而“買不準賣不準”的痛點往往讓廣大無法實現盈利。牛幫主從一開始就洞察到了散戶的這些痛點，並作出了縝密的分析：專業知識比較欠缺、信息獲取渠道比較有限、對市場整體行情的判斷容易失實、風險意識淡漠、患得患失的投資等等方麵都是造成散戶投資痛點的原因。
在全麵掌握投資者痛點的基礎上，牛幫主終於摸索出了中國投資者最需要的投資指導模式——“準確”指導。的確，廣大散戶對於盈利的渴望催生出了對專業分析師龐大的剛性需求，幾乎99%的散戶都需要一名分析師手把手教自己操作。而這也成為了牛幫主牛人直播擺脫行業困局、完成長足發展的突破口（如圖5-10所示）。
圖5-10 展示牛幫主專業形象的牛人直播宣傳圖
為了一舉解決散戶“買不準賣不準”的痛點，牛幫主先是將平台上的分析師進行了一番梳理，最終隻允許留下獨立分析師，這樣就從源頭上避免了某些人和金融機構合謀坑害散戶利益的可能。接著牛幫主又建立了全程可追溯的分析師“成功率”檔案。最後牛幫主又別出心裁的設計了精準到具體個股的推薦錦囊欄目。通過這“三板斧”，牛幫主基本解決了困擾廣大散戶多年的老大難問題。
其中，特別值得一提的是“推薦錦囊欄目”。對於這個欄目，牛幫主直接公開承諾：錦囊推薦股票若不能完成盈利，牛幫主將退還用戶購買錦囊的全部費用。做出這種承諾，不但彰顯了牛幫主對自身實力的自信，而且還有提升了牛幫主的品牌價值。
解決了投資者的痛點，接下來還要解決金融投資行業麵臨的痛點。而後者的難度要遠遠大於前者，在這方麵牛幫主又是如何開展痛點營銷的呢？
過去幾年，由於監管力度的薄弱和金融投資行業的無序發展，屢屢發生的各類股市烏龍事件和層出不窮的各種“冒牌專家”嚴重削弱了投資者對分析師的信任，導致國內分析師群體普遍麵臨著“信任危機”的考驗。消除投資者疑慮，重建投資者對市場專業人士的信任成了全行業普遍關心的問題。
麵對投資行業愈演愈烈的“誠信危機”，牛幫主做出了有別於行業內其他公司的思考：在全行業都麵臨信任拷問的時刻，牛幫主如果繼續默默無聞，遵循行業中絕大部分企業采用的“鴕鳥政策”，對投資者的關切不做正麵回應，那麽最終自己肯定會被行業的不良風氣所埋沒，最終在投資市場出局將不可避免。但如果反過來思考行業麵臨的痛點，直麵投資者的關切，率先創建行業內具備公信力的金融投資顧問平台，用“真誠”去安慰長期遭受投資痛點折磨的投資者，讓股民在不自覺中激發強烈的內心共鳴，繼而獲得廣大投資者的信賴，這不正是一個難得的行業機會嗎？
基於這種思考，牛幫主對自身進行了大刀闊斧的革新。首先，牛幫主將自己定位為“值得信任的散戶投資指導平台”（如圖5-11所示），直接將信任寫進自身的定位中。其次，牛幫主對自身的核心優勢進行了分析，最終打造了行業內獨樹一幟的分析師實操評價體係，完全透明公開的評價體係不僅杜絕了弄虛作假的可能性，而且也是對平台信譽的強勢背書。接著，牛幫主還作為主辦方舉辦了“中國金融分析行業公信力大會”，直麵社會和全體公眾，這種極具說服力的活動不僅大大提高了牛幫主的行業影響力，更強化了用戶對牛幫主的信任。
圖5-11 牛幫主宣傳圖，清晰的傳達了其市場定位
2016年9月28日，牛幫主牛人直播和匯訊通達成了全麵合作，正式確立戰略合作夥伴關係。基於雙方的行業優勢和各自的企業經營策略，牛幫主牛人直播和匯訊通未來將在新聞內容、數據傳輸、行情分析等方麵展開全方位多角度的戰略合作。通過這次合作，雙方將積極努力踐行多元共享、協同發展的經營思想，通過對彼此的平台和產品開展整合優化，創建業內領先的多維度金融投資一條龍服務形式。
匯訊通是國內目前最具國際視野的財經資訊發布平台，該平台全天24小時為全球的投資者提供毫秒級的各國經濟數據、重要講話、央行表態等對投資決策具有重要參考價值的財經信息。這次互通有無的合作無疑進一步強化了雙方的市場競爭優勢。
依托匯訊通平台上優質的財經內容和實時更新的金融信息，牛幫主牛人直播在互聯網金融投資領域的經營和研究得以進一步深入，專業化服務水平得以進一步提高，客戶投資體驗得以進一步優化，更有利於促進平台和投資者之間的互利共贏。牛幫主牛人直播計劃在未來幾年繼續引入更多實力強大的合作夥伴，以更高水平的服務、先進的平台技術、成熟穩定的交易環境，為廣大投資者提供投資谘詢、技術指引、在線答疑等服務。
引入實力強大的合作夥伴，有利於牛人直播提高服務質量、優化平台技術水平，同時也體現了牛人直播立誌成為互聯網金融行業的領軍者的決心!
在與匯訊通達成了全麵戰略合作之後，牛幫主很快又將目光轉移到了直播上，2016年10月17日，牛幫主牛人直播開展了金融行業第一屆操盤達人爭霸賽。最終這場直播引發了金融直播行業乃至整個金融界的全麵關注，牛幫主的品牌知名度得到了極大的提升。經此一役，無數投資者對金融直播的態度從過去的不屑一顧、將信將疑的冷漠，迅速轉變成了積極參與並口口相傳的熱情
牛幫主牛人直播可謂是互聯網金融行業試水金融直播營銷的表率，它的成功經驗不僅對在線證券分析平台有著極佳的示範效應，而且對整個互聯網金融行業都有重大的借鑒價值。
1.信息發布直播營銷戰法
牛幫主牛人直播在2016年10月進行的操盤達人爭霸賽活動采用的是信息發布直播的模式，這種模式的優勢在於可以直接展示平台實力，有利於樹立企業正規、負責任的形象。
2.對金融“直播+”新玩法的深刻理解
牛幫主牛人直播和匯訊通達成了全麵合作，不僅僅是在企業經營層麵上為牛幫主提供了有力的外來幫助，這更體現了牛幫主作為互聯網企業對“直播+”新玩法的深刻理解：光靠單打獨鬥並不能換來金融直播的迅速成功，隻有強強聯合才能取得更好的直播成效。
3.專業性的直播內容
從牛幫主首席執行官和記者的問答當中我們可以看到，牛幫主的經營團隊的專業性極強，不僅對經營中的盈利模式做出了細致全麵的優化，而且還對可能發生的風險做出了周全的準備。無論是對行業的認識還是對企業未來的規劃，無時無刻都在圍繞著金融特別是普惠金融做文章，當觀眾通過直播深刻地認識到牛幫主的專業性時，其對平台的信任將大大增強。