隨著直播時代的來臨，傳統的“圖片+文字”的宣傳方式早已變得力不從心，對於講求親身體驗的旅遊行業而言尤為如此。無論宣傳彩頁的圖片如何精美，景點介紹的文字如何華麗，都比不上親臨實地的體驗。
直播的實時性和互動性完美地解決了上述問題，直播不但讓原本呆板抽象的景區遊覽一下子變得生動直觀起來，還因傳播方式的改變衍生出更多的商業模式。因此，對於從事旅遊業務的相關企業來說，擁抱直播平台將成為品牌營銷的必然選擇。
3.1 在線直播：旅遊產業新趨勢
對於正處於“轉型升級關鍵期”的旅遊行業而言，在線直播的出現毫無懸念地成為了一種極具變革意味的一種營銷方式。途牛、同程、攜程、去哪兒網等在線旅遊巨頭切入直播的大動作，在整個旅遊產業轉向網絡化的大背景下僅是冰山一角。
直播和旅遊的融合，體現出旅遊行業作為一種“輕經濟”形式靈活、能夠與時俱進的一麵。當直播技術的日益成熟，當直播的層次越來越深入地向垂直領域滲透，“旅遊+直播”將作為一種全新的流行推廣方式，在未來獲得更大的發展前景。
放眼今日的旅遊產業，我們可以看到已有很多企業為了自身的生存和發展，紛紛開始了旅遊直播化的嚐試，這無疑是網絡對線下流行體驗真實反饋的進一步升級，而網絡直播特有的靈活性也令旅遊企業在營銷方麵的邊界得以持續拓寬。雖然目前和旅遊有關的直播節目在整個旅遊行業營銷內容中所占的比重仍然不大，但僅憑直播平台所擁有的海量消費群體和多樣化的傳播方式上，我們就可以看出其巨大的發展潛力。這從下列案例中可以得到印證：
2016年8月，紛享世界和優酷正式確立戰略合作關係，未來雙方會在直播、旅遊等細分市場進行深入合作，由雙方共同製作的全網第一檔旅遊直播節目已開展前期策劃工作並將會在年內正式上線。
紛享世界實際上是澳達控股集團旗下位於北京的子公司，公司的業務主要專注於定製旅遊的網上預定。通過“1+1”的專業旅行策劃，力圖建立一個以“深層次體驗”與“私人化定製”為中心的針對千家萬戶的智能化定製旅行平台。結合網絡技術，紛享世界能夠滿足各類家庭在旅行過程中對於景區、機票、美食、演出、車輛等方麵的私人定製化需求，並具備旅遊產品網上預訂“一條龍”支付功能。
紛享世界這次和優酷合作將借助後者的傳播效應向全體大眾傳傳遞休閑度假的意識，讓人們在欣賞優質直播節目的中發現外界的美好並激發群眾對休閑度假的熱情，讓更多的國人對旅遊產生興趣。此次雙方的合作在澳達控股集團總裁、紛享世界首席執行官範應龍看來，
紛享世界和優酷攜手，可以將彼此強大的傳播力和專業的運營團隊結合起來，在實現資源互通的同時，也能實現優勢地互補。在直播平台進行旅遊推廣是澳達控股“改變中國人旅遊度假觀念”願景的又一次有益探索，雙方強強聯合可以為群眾的外出度假搭建一個更優質、同時也是更廣闊的自我展示分享平台。
此次合作也為優酷方麵打造旅遊直播節目奠定了堅實的基礎，不僅如此，借助紛享世界的高水平服務優酷也能為觀眾們提供優質的觀看體驗，有助於增強觀眾和優酷之間的粘性。此次合作將會產生良好的宣傳效應，為紛享世界塑造更好的品牌形象，有助於吸引旅行達人和潛在消費群體的關注。
旅遊的價值不應該僅僅隻停留在“白天看廟，晚上睡覺”的景區當中，光靠門票和景區消費的盈利方式明顯不可取，在實地遊覽中盈利不應成為旅遊企業盈利的唯一渠道，這也是當今旅遊業界新進達成的共識。我們很難想象一家從事旅遊業務的企業，一直墨守一種商業模式能夠走多遠，而直播平台和旅遊線路、景區相結合，可以起到驚人的推廣營銷作用。此外，景區、旅行社等旅遊業利益攸關方可以利用直播平台多樣的內容展現形式，通過直播提升遊客對旅遊線路的感性認識，進而帶動網上銷售以實現旅遊類企業網上流量變現的新模式。從上述案例中，我們已經看出了現在已有一部分旅遊品牌正在向旅遊直播領域積極探索，這種大膽地嚐試也為“旅遊+直播”模式的發展樹立了榜樣。
直播是目前中國傳媒市場中最具發展潛力的媒體形式，不僅坐擁著時下最先進的視頻技術，而且已經出現了在廣大網民群體頗具品牌影響力的直播平台。在這些直播平台上，活躍著當今中國最活躍的潛在消費群體，而旅遊產業經過近40年的發展，也進入了要進行“旅遊大消費”的專業化、深層次轉型階段。旅遊業與直播平台的合作是推進前者消費體驗升級戰略的重要措施。當越來越多的優質旅行資訊集中於直播平台時，直播就將取代傳統的平麵媒體成為旅遊營銷的主流，未來已至，大戲剛剛開始。
網絡紅人所帶來的粉絲集聚效應已經伴隨著中國在線直播的火爆蔓延到了旅遊行業，雖然現在旅遊直播剛剛發軔，但未來必將風頭無兩。不過，作為時下一種全新的旅遊營銷模式，旅遊直播所暴露出的不足也引起了業界的關注，但有一點是毋庸置疑的：旅遊直播不會“曇花一現”，而會在不斷的探索和試錯中不斷走向成熟。
伴隨各類企業和品牌商紛紛試水直播營銷，現在談到直播，人們的印象早已不再隻是形形色色的“網紅”。而旅遊和直播共同的休閑屬性讓二者似乎天生就具備了合作的可能，和傳統的營銷方式相比，直播營銷更容易激發遊客的共鳴。相信隨著旅行直播越來越多地成為人們關注的焦點，直播也會像當年火熱的微博、微信那樣，成為旅遊行業對外展示旅遊產品的一個重要窗口。
3.2 更美好的旅遊體驗
中國消費者對旅遊產品需求正在持續升級，傳統的“價格戰”已經不能獲得眼光日益挑剔的遊客的認可，設計巧妙的旅遊度假路線、優質的酒店和出行服務，將成為消費者選擇旅遊產品的主導因素。而旅遊直播的模式恰好能夠讓觀眾感同身受，主播們在戶外的親臨現場的反饋帶給了觀眾真實的視覺體驗，而直播的不可剪輯性又讓旅遊企業在直播中的形象顯得更為真實可信。可以說，“靠譜”是觀眾認可旅遊直播的首要因素。
直播幫助旅遊業解決了長期以來一直苦惱的如何獲得消費者信任的問題。那麽，除了真實直觀，旅遊直播還通過那些方麵促進了旅遊業的發展呢，下麵我們就結合兩個案例進行一番梳理。
1.旅遊直播提升旅遊業發展的經典案例
（1）九寨溝、青城山-都江堰進行世界首場景觀直播
2016年2月28日，九寨溝、青城山-都江堰進行了世界首場景觀直播活動，將景點的絢麗景色以直播方式展現，進而對遊覽體驗方式加以創新，完成網絡何時將的多層次互動。這場景觀直播將以九寨溝、青城山-都江堰景區的官微作為主要載體，並實時連線“B站”、
熊貓TV、虎牙直播等在線直播平台開展全網同步直播。
這場直播用在線直播的形式展現景點的美景，實際上為旅遊景點的智能化建設找到了突破口。直播不光為廣大觀眾提供了無需出門就能觀賞兩個景點初春景觀的機會，而且還首次以深層次、多角度的形式展示了即便置身其中也不見得能一睹真容的壯美景色。
本次直播活動一共吸引了超過十八萬名觀眾在線觀看，如花似錦的美景加上新穎的觀看體驗讓兩個景區受到了觀眾的一致好評，觀眾紛紛在評論區留言，表達自己對景點風光旖旎景色的讚美和對前往景區遊玩的向往。
九寨溝、青城山-都江堰兩個景區利用在線直播的方式宣傳自然景觀的舉動是人們景區“走出去”、“網絡化”的第一步，同時也為更多熱愛九寨溝、青城山-都江堰景區的群眾提供了一種全新的遊覽模式。
如果說九寨溝、青城山-都江堰聯合開展的直播活動打出了全球景觀直播的第一槍，那麽龍門石窟專業直播平台的上線則開創了中國景區“慢直播”的先河。
（2）國內第一個景區慢直播平台龍門石窟上線
2016年7月15日，國內第一家慢直播平台正式登陸龍門石窟官網。即日起，不管你身處何地，無需出門、更無需買票，僅需一台手機，你就能夠在龍門石窟慢直播平台全天候欣賞石窟美景（如圖4-1所示）。
圖4-1 龍門石窟慢直播平台登陸騰訊旅遊
有別於人們印象中短則幾十秒，長則數小時的普通直播，慢直播采用的是將高清鏡頭安置在景區中的重點角落，二十四小時連續放送的長期陪伴式直播。再慢直播平台，“遊客”們不必粗枝大葉地觀看，唯一要做的就是放鬆身心，細細品味美景。這大大方便了那些旅遊時間有限卻又想深入體驗龍門石窟魅力的遊客：拿著手機，打開APP你就可以足不出戶地欣賞四季龍門的山光秀色。
從實際反饋中也可以看出此次龍門石窟進行慢直播起到的良好的效果，本次直播龍門石窟方麵僅開放了龍門橋和西山石窟兩處遊覽區。但在開播的第一個月，已有超過四萬人通過慢直播平台參觀了龍門石窟的風景。根據後台統計，在慢直播全天的直播過程中，在深夜三點還有觀眾在線觀看，從中可見其受歡迎程度。
龍門石窟慢直播平台的開通，在國內旅遊景區中還屬首例。但是在移動互聯發展的大趨勢下，未來直播引領旅遊行業宣傳新風尚將成為不可阻擋的潮流。
上述案例中的兩個景區雖然身處一南一北兩個自然人文差別極大的區域，但在對外宣傳中卻不約而同的采用了旅遊直播的推廣方式。事實證明直播平台的接入，確實為這兩個景區創造了良好的社會反響和可觀的經濟利益。旅遊的本質在於審美和娛樂，而“旅遊+直播”的營銷模式正好抓住了這兩個本質：觀眾在充滿代入感的觀看過程中，不僅得到了美的享受，而且還收獲了快樂。
2.旅遊直播對旅遊行業發展的促進作用
“旅遊+直播”的推廣模式將兩種天生具有強大體驗性的娛樂模式結合在了一起，在激發了很多潛在旅遊客戶的好奇心，也為旅遊行業的發展帶來了新的支撐。從上述兩個典型案例中我們可以發現旅遊直播對旅遊行業發展的促進作用至少表現在下列五個方麵（如圖4-2所示）。
圖4-2 旅遊直播對旅遊行業發展的促進作用
（1）宣傳旅遊產品的主體更為多元
直播具有的草根屬性讓旅遊宣傳的門檻大大降低——旅遊宣傳再也不是景區名人和明星大腕的特權，隻要是你熱愛旅遊、喜歡分享，人人都可以在直播平台上成為景區的“宣傳推廣大使”。
（2）觀眾了解景區的過程更為直觀
直播的“實時性”使觀眾有了宛如身臨其境的真實體驗，直播過程中不可預測的各種意外會促使觀眾產生要親自前往一探究竟的“悸動”。
（3）增強觀眾和旅遊企業的粘性
直播的“互動性”讓觀眾和旅行社、景區等旅遊企業的直接溝通成為了可能，旅遊企業可以在直播中表達自己的想法，觀眾也可以提出建議，這對消除誤會，增進遊客對景區的感情具有積極作用。
（4）新奇的旅遊消費體驗
“旅遊+直播”不僅是一種新型的營銷模式，而且還能衍生出全新的消費體驗。景區可以通過直播賣紀念品、打賞等形式就可以在無需觀眾親自到訪的情況下實現盈利。
（5）更為及時的消費者反饋
旅遊直播和平麵媒體、電視等旅遊宣傳渠道最顯著的區別是，它能更快地讓旅遊企業得到觀眾的即時反饋。這不僅有助於旅遊企業及時調整營銷策略，而且還能大大提高旅遊企業的變現效率。
在互聯網飛速發展的今天，網絡媒介對人們出行的影響越來越明顯，而在線直播的形式，則能使消費者在欣賞內容的過程中不知不覺地接觸到旅遊行業的宣傳信息，繼而產生旅行的願望。這對於普遍需要自我突破的旅遊行業來說無疑是一條值得嚐試的路徑。
3.3 模式突破：內容+推廣
當遊客對跟團遊和個人遊這兩種業界最普遍的旅行方式都感到索然無味時，旅遊直播正好為囿於傳統的旅遊業帶來了一股清新之風。旅遊直播使因忙於工作而沒機會親自到場的旅遊愛好者們能夠通過屏幕來獲得身臨其境的體驗，這無疑是旅遊業的福音。因此，任何立誌轉型的旅遊企業都應當時刻注意對“旅遊+直播”模式的探索。
從目前一些知名旅遊企業進行“旅遊+直播”模式的一些成功案例中，我們可以將現在的“旅遊+直播”模式劃分為以下兩種（如圖4-3所示）。
圖4-3 “旅遊+直播”的兩種主流模式
1.內容：用戶原創+專業生產
直播的靈魂在於內容，對於強調互動性和體驗感的旅遊直播來說更是如此，隻有內容具備了足夠的話題性和噱頭，潛在的遊客才會在直播上關注旅遊企業。但是眾口難調，正如有的人喜歡北方的冰雪世界，而有的人喜歡南方的熱帶風情一樣，一味地將直播內容限定在固定的範圍不可能達到傳播效果的最大化，於是將用戶原創內容和專業生產內容全部加入直播中就成了旅遊企業最大程度吸引人氣的必然舉措。在這方麵，攜程無疑是個中好手：
早在2016年3月就切入直播領域的攜程是在線旅行社行業中第一個試水“旅遊+直播”模式的公司。無數的旅遊達人和普通遊客都曾在攜程的直播間中和觀眾分享自己的旅行經曆，但攜程的野心顯然還不止於此。2016年年中，攜程又順勢在直播平台上發布了其第一檔綜藝自製節目《非常歐洲杯》，這次與攜程合作的平台是新浪旗下的一直播。這是旅遊和直播首次合作生產專業旅遊節目內容，這在當時整個旅遊行業可謂首屈一指品牌定製，一舉掀起了旅遊企業宣傳專業生產內容的熱潮（如圖4-4所示）。
圖4-4 攜程《非常歐洲杯》直播綜藝
《非常歐洲杯》是攜程宣傳部門精心打造的第一檔綜藝自製，作為首個吃直播綜藝自製螃蟹的OTA企業，攜程的模式是在歐洲杯期間，將體育話題和直播平台結合，並由蘇醒等明星主持采訪因紮吉等球星，通過專業生產內容來解決以往直播平台常規用戶原創內容同質化、質量差等問題，並利用直播平台的即時互動性和打賞功能評估節目的呈現效果，繼而在直播過程中實時開展調整和優化，這種宣傳中的靈活性是普通電視轉播平台所不具備的。
從攜程的首檔定製綜藝來看，攜程的直播模式已從單純的UGC（User-generated Content，用戶生產內容）升級成了UGC+PGC（Professionally-generated Content，專業生產內容）的玩法。用戶原創內容的優勢在於其能有效貼近普羅大眾，並能在短時間內低成本地批量生產，而專業生產內容的目地顯然是為了取得更為深入的宣傳效果，通過與直播平台的多層次合作更有利於旅遊企業完成品牌的傳播和流量變現的目標。
當攜程在直播的內容方麵投入大量精力，以期吸引更多受眾時，途牛則將目光投入到了公共關係中。
2.推廣：捆綁優質資源增強知名度
企業通過直播平台開展各式各樣的宣傳活動，本質上是為了獲得社會知名度，在群眾中博得好感，繼而為企業的發展創造良好的輿論環境。從這個角度來說，直播的首要目的在於維護企業的公共關係和社會形象。在這方麵，在線旅遊行業的巨鱷途牛有著獨到經驗。
毫無疑問，途牛是在線旅行行業中的一個另類，途牛在正式上線的頭兩年竟把在線旅遊做成了一個巨額虧損的業務。如果尋根溯源，人們會發現造成這種巨額虧損原因不是經營不善，而恰恰在於途牛獨特的營銷方式，途牛早在2015年就開始近乎狂熱地讚助綜藝節目，人們在《中國好聲音》、《最強大腦》、《花兒與少年》等知名綜藝節目中都可以看到途牛的身影。當然每一次節目讚助都讓途牛付出了巨額的費用，但是途牛卻樂此不疲。因為通過大量的燒錢，途牛在大眾中迅速積累了人氣，很多觀眾將對綜藝節目的熱情轉移到了途牛身上。對於途牛來說，通過這種快消式的做法獲得其在公共空間中的美譽度，是企業搶占在線旅遊市場份額的重要保障。
在電視傳播中初嚐甜頭的途牛自然也將這種屢試不爽的燒錢做法運用到了直播新媒體中：途牛先是建立了影視公司，接著又和花椒直播達成戰略合作，開辟了旅遊直播專區，一口氣簽約了花椒旗下多名人氣藝人。不僅如此，途牛還通過與花椒合作共同製作了專業旅行節目《超級自由行》和《牛大嘴》。在此之前，途牛還力邀王祖藍、李亞男夫婦開展明星旅行直播，一下吸引了多達九十萬網民關注。接著又請知名演員顏丹晨進行了郵輪直播有，最終通過直播獲得了一百萬元的驚人銷售額（如圖4-5所示）。
圖4-5 途牛力邀王祖藍、李亞男夫婦開展明星旅行直播
可以說，途牛的直播營銷模式是將品牌形象和一個優質的直播平台長期綁定，並進行深層次的戰略合作。這種玩法更像是傳統的綜藝節目冠名模式，企業借助一個頗具影響力的直播平台來宣傳自己，利用觀眾“愛屋及烏”的心理提高企業自身的知名度，這就是途牛的打法。從公共關係活動傳播的角度來看，途牛顯然取得了完勝。對於這種通過借力打力來實現營銷目的的旅遊企業來說來說，企業原本的品牌價值也並不重要，通過萬眾矚目的公共關係活動獲得良好的美譽度才是最重要的。
“旅遊+直播”的營銷模式既大大節約了成本又能使成效被直觀量化。因此借助於新興傳播媒介的“旅遊+直播”模式雖然仍處於發展期，相對於居於主流的傳統媒介影響力暫時還未成氣候，但是這種模式倘若能在實踐中不斷得到細化以適應市場，並給旅遊企業帶來實實在在的商業價值，“旅遊+直播”模式分析必將在未來成為極具競爭力的營銷模式。
3.4 流量變現：旅遊營銷的二次革命
曾幾何時，在線旅行社（OTA）的出現將傳統的實體旅行社轉移到了網絡平台上，讓原本傳播途徑有限的旅行信息一下子傳遞到了五湖四海，掀起了旅遊行業營銷推廣的第一次革命。而直播平台的崛起則直接引發了旅遊產業的第二次革命：活靈活現的直播內容讓觀眾得以更直觀地感受景區動態、互動式的溝通方式更是簡化了客戶的谘詢購買過程。
作為曾經嚐到過旅遊網絡化甜頭的各大在線旅行社，麵對方興未艾的直播市場，同樣不會放棄新一輪的旅遊網絡化探索。而一些大型直播平台也紛紛與OTA進行了跨界合作，意圖搶占旅遊直播這塊市場。直播平台擁有龐大的消費群體，他們極易受人氣主播的影響，同時也對旅行充滿了向往，將這些消費能力旺盛的群體帶來的流量變現，是各大OTA開展旅遊直播的原動力。
“旅遊+直播”這種形式，打破了傳統營銷平台隻能依托圖片和文字對旅遊這種私人體驗活動描述上的單調性，並加進了直播那種親臨其境、即見即得的臨場體驗感，直播突破了時間和空間的限定，讓直播間內的所有各種流量都有機會變現。從下列三個案例中，我們可以看出各大OTA是如何通過試水“旅遊+直播”來實現流量變現的。
1.途牛影視與花椒的合作
2016年5月，途牛影視和花椒直播達成戰略合作，雙方共同製作《超級自由行》和《牛大嘴》兩檔旅遊直播節目，途牛影視方麵宣稱通過此次合作，途牛可以在一年內為其旅遊直播頻道提供數量多達一千個的旅遊目的地的直播內容，並會開通直播專屬入口，和花椒旅遊直播頻道相接駁，最終創建一個全天候直播的旅遊購物節目。在隨後開始的直播活動中，途牛官方通過直播形式派發旅遊券，最終的成交額超過了一百萬元（如圖4-6所示）。
圖4-6 途牛影視與花椒直播戰略合作發布會現場
隨後在當年6月初，途牛影視又和花椒直播對外宣布開展第二次戰略合作，未來雙方會在製作旅遊直播節目、開辟旅遊直播頻道、探索直播商業化等多各領域進行合作。
緊接著，在7月12號舉行的途牛機票酒店戰略發布會上，途牛方麵還邀請了108名花椒主播對發布會的全過程開展了現場同步直播，開創在線旅遊行業先河，直播的覆蓋人數超過了三百萬。
2.去哪兒聯合鬥魚
同樣是2016年5月，OTA行業的另一個巨頭去哪兒網早於途牛開展了對“旅遊+直播”的嚐試。雙方攜手共同發布了“旅遊直播”特別節目，在節目中，十多位網紅主播帶領觀眾走出了家門，分別奔赴香港迪斯尼、廣州長隆、四川九寨溝、泰國普吉島、韓國濟州島等八個熱門旅遊景區。這場去哪兒網和鬥魚直播共同打造的“旅遊直播”節目前前後後共曆時10天，直播場次達到了16場，每場直播的時長都超過了三小時，同時在線人數最多達到了八十一萬，低穀時也有將近十萬人次。
和這場直播同時進行的是去哪兒網“519瘋遊節”活動，除了1元入住等超低價格的旅遊產品外，人氣主播元素也同樣成為了此次活動的閃光點。
去哪兒聯合鬥魚開展的一係列直播活動不僅大大提升了去哪兒網的知名度，同時也為去哪兒網接下來進行的促銷活動積累了大量人氣。原來我局於直播間的主播拿著手機帶領觀眾遊覽名山大川的鍾靈毓秀、感受形態各異的風俗人情、品嚐回味無窮的特色美食等，這些都令觀眾感受到更加多樣的直播樂趣，並提高了去哪兒網的在線訂單量。
3.攜程聯手哈你直播
2016年5月末，國內知名在線旅行社攜程和陌陌旗下的“哈你直播”聯手推出了中國第一個美女主播八小時聯播。直播從當天上午九點開始，“哈你直播”知名藝人瑤瑤帶著觀眾先是參觀了上海迪士尼全世界首發的蒸汽船米奇噴泉，接著又參觀了同樣是全球獨一的海島主題公園的寶藏灣，隨後又參觀了奇想花園、明日世界、夢幻世界、等獨具特色的地點。
經過長達八個小時的直播活動，瑤瑤不僅帶著觀眾足不出戶的玩到了剛剛開園、在觀眾心中還略顯神秘的旅遊景點，而且還加入了極為引人注目的特別環節“200元會不會被餓暈”
通過這場體驗直播，攜程把上海迪士尼最真實的一麵展現給了觀眾，令不能親自前往的觀眾也擁有了直觀的遊覽的感受。
對於OTA企業而言，當前的發展已明顯出現了瓶頸，網上預訂旅遊產品的便捷性早已不再是用戶選擇在線旅遊平台的理由，各類DTA亟待在新的體驗形式和傳播內容上找到突破口。而通過為室外真人秀提供讚助或親自製作旅遊型綜藝節目可以產生明顯的話題效應，並引起消費者的注意，這為OTA企業的流量變現打下了基礎。
另一方麵，直播界麵簡單直觀，並且畫麵要比傳統的平麵媒體要顯得更為討喜，所以OTA企業若在直播中加入自己旅遊產品的鏈接和廣告，觀眾會更樂於接受。從目前的反饋來看，多家OTA平台都表示觀眾在旅行直播中預訂相關旅遊產品是非常容易操作的。當實踐證實了期望，在“旅遊+直播”模式中蘊藏著的實現流量變現的機會將大為可觀（如圖4-7所示）。
圖4-7 各大OTA試水“旅遊+直播”實現流量變現的可行性
新故相推，日生不滯。當五年前OTA改變了旅遊業的麵貌時，未來直播也將徹底顛覆OTA的流量變現方式。將來在旅遊直播的發展中，OTA企業還會探索出那些流量變現方式，我們拭目以待。
3.5 旅遊為體，直播為用
現在，飽受融資艱難、無序競爭、巨額虧損等症結困擾的旅遊行業，急需一支強心劑來“涅槃重生”。而自帶流量、粉絲和潛在消費群體的直播行業似乎也是旅遊行業革除行業弊端的一劑“良藥”。直播給了旅遊從業者充分的想象空間，但是在直播平台上漫無目的的燒錢不僅不會提升旅遊企業的業績，反而會吹起又一個虛無縹緲的資產泡沫。旅遊企業要想真正從直播中取得實際效果，就必須在參與直播的過程中，把握住旅遊行業直播化的關鍵，打造出一個行之有效的流量變現閉環。
在目前一些旅遊企業對直播營銷的實際探索中，相關從業人員發現旅遊的本質、直播效果、景區定位和銷售這四點直接影響到了旅遊直播的成敗得失，因此這些方麵也就成為了旅遊企業在進行直播營銷的過程中必須考慮的關鍵因素（如圖4-8所示）。
圖4-8 旅遊行業直播化的四個關鍵
1.旅遊的本質
對於旅遊直播這種新型的營銷方式，旅遊業界內部其實一直存在爭議。從一開始對“旅遊+直播”模式技術可行性的探討，再到對旅遊直播是否隻是一種“營銷噱頭”的爭論，再到最後直播能否真正轉化為收益的討論，在旅遊直播發展的每一個階段中，來自行業內外的質疑之聲從未平息。
麵對外界的紛紛擾擾，再加上目前的旅遊直播還處於行業探索階段，各方麵都不成熟的現狀，旅遊直播的從業人員必須時刻保持頭腦清醒——旅遊直播的本質在於“旅遊”，而不是“直播”，旅遊是目的，直播隻是一種手段。隻有充分的認識到這一點，廣大旅遊業營銷人員才能讓自己腦中對“旅遊直播”的新鮮感退卻，盡快確立出科學的旅遊直播商業邏輯。
在這方麵，中青旅的做法值得相關從業人員借鑒：
2016年11月，中青旅宣布和中國最具規模的短視頻企業一下科技開展戰略合作，雙方將在旅遊產業的四大領域中攜手製作與旅遊相關的直播節目，以期打造一個宣傳、銷售一體成型的旅遊視頻生態網絡——旅遊視頻聯盟。該旅遊視頻聯盟未來將向各類旅遊監管機構和旅遊企業開放，並進駐一直播、秒拍等其他直播平台，實施旅遊產品定製、渠道銷售等“一套龍”直播營銷解決方案（如圖4-9所示）。
圖4-9 中青旅與一下科技戰略合作發布會
從中青旅在與各類直播平台合作的過程中，始終圍繞著“旅遊”二字做文章，製作直播節目是為了宣傳旅遊產品，打造視頻聯盟是為了增強企業在旅遊行業的話語權，而提供一整套以及高效解決方案則直接是為了旅遊產品的銷售。所以，中青旅在和直播對接的過程中始終沒有“跑偏”，達成預定效果也就成為了意料之中的事情。
直播由於其網絡屬性，很容易成為資本競相追逐的風口，但是這種熱度並不能持續，脫離實際目的炒作終究會偃旗息鼓。而旅遊行業雖然有網絡化的表現，但是其產品需要依托實體景點的特性並沒有發生改變，因此在進行直播營銷的過程中，旅遊企業來不得半點糊塗。旅遊企業應當讓直播成為公司旅遊產品的對外展示窗口和重要的銷售渠道，而不應讓直播淪為嘩眾取寵的道具。旅遊直播究竟是光明大道還是虛幻泡影，選擇權掌握在旅遊企業營銷人員手中。
2.優化直播效果
由於直播環境和技術條件的限製，目前旅遊直播相對於固定的室內直播成像質量並不高，模糊的畫麵常常會讓觀眾產生眩暈。而頻繁搖晃的攝像頭和相對單一的體驗過程則會直接引起觀眾的反感，難以真實的呈現旅遊產品的優點甚至有時弄巧成拙，這種問題在目前的旅遊直播實踐中曾多次出現。同樣是由於技術條件的限製，觀眾要想在直播平台上直接購買旅遊產品目前來看還比較困難，即使有的在線購買功能已經上線，從觀眾的反饋來看，直播旅遊消費體驗還不是很成熟。
對此，旅遊企業在開展直播營銷的過程中，應當重視對技術的升級和對用戶消費體驗的改善，不能將營銷內容房在直播平台上“一播了之”，而應在直播過程中時時注意優化直播效果。
3.旅遊直播的景區定位
旅遊直播的景區定位對於旅遊企業來說同樣具有舉足輕重的作用。在開展直播之前，相關旅遊景區必須首先對自己進行清晰的定位，讓景區和主播、直播形式相契合，這樣才能將景區的賣點通過自然地方式真正傳遞給觀眾，否則景區和主播的形象錯位會讓觀眾在看直播的過程中尷尬不已，滿滿的違和感甚至會導致觀眾直接關閉直播。
譬如對於文化內涵深厚、目標人群是普通百姓或是一般中產階層的景區來講，請明星大腕做主播顯然推廣效果更好。而假如是以體驗和娛樂為主要賣點的景區來說，用網紅做主播的呈現效果顯然更佳，而且成本也要更為低廉。景區定位和主播、直播形式的搭配效果會直接影響旅遊直播的轉換率。
4.銷售
旅遊營銷的終極目的在於讓旅遊企業盈利，而盈利的來源主要在於旅遊產品的銷售，如果旅遊企業在直播過程中隻強調視覺效果的呈現，而不重視甚至忽略銷售環節，那麽旅遊直播恐怕就要真的淪為“口惠而實不至”的無用功了，所以任何旅遊企業在直播過程中都不應放棄每一個實現銷售的機會。
從目前來看，旅遊行業在直播過程中進行的銷售無非還是通過在直播界麵直接打廣告、限時優惠、打賞等常見手段來實現，但是隨著直播平台商業化的深入，未來旅遊企業肯定能探索出新的直播平台銷售模式。
誠然，旅遊直播作為時下互聯網催生的一種傳播方式，對出於經濟平穩期大背景下的旅遊行業具有一定的推動作用。但是掌握先進的傳播工具並不意味著一定能產生優異的傳播效果。旅遊企業在直播平台的盲目擴張，最終會讓原本就不成熟的旅遊直播提前進入白熱化競爭，隻有正確旅遊行業直播化的關鍵，旅遊企業才能在提綱挈領中真正成為旅遊直播的受益者。
3.6 體驗式營銷：激發年輕群體的共鳴
伴隨著消費升級時代的降臨，作為社會消費主力軍的年輕人已不再滿足於簡單的先購買後體驗的消費方式，他們更希望在消費過程中通過感覺、情感、行為等多個角度進行互動式的消費，與自己喜愛的品牌開展深層次的溝通。而“旅遊+直播”作為一種典型的體驗式營銷把握住了現今年輕群體對網絡紅人、微博大V、明星大腕的行為認同。在充滿創意的直播過程中，接受新鮮事物能力最強的年輕用戶群不但自身獲得了身臨其境的美妙感受，更為各種旅遊企業和直播平台帶來了可觀的流量變現。
旅遊直播由於其宣傳方式的即時性契合了當下年輕人的“瘋遊”精神，在整個直播過程中，企業對旅遊的理解和闡釋更容易激發年輕用戶的共鳴。這一獨到優勢正是很多旅遊推介主體為旅遊直播投入大量資源的原動力。下麵我們就結合兩個經典案例，談談旅遊直播這種體驗式營銷對年輕受眾所帶來的巨大影響。
1.縣委書記直播翼裝飛行
2016年6月21日，湖北巴東縣縣委書記陳行甲為推廣巴東縣的旅遊，親自上陣直播了一場三千米高空翼裝飛行活動（如圖4-10所示）。
圖4-10 巴東縣委書記飛行直播推廣地方旅遊
作為全國縣委書記中的佼佼者，陳行甲以前就有多次登台唱歌宣傳當地旅遊的經曆，而這次又一回“不走尋常路”。相比於唱歌，從未有過高空跳傘經曆的他，開展這個被稱為“勇士的運動”是冒著極大風險的，陳行甲的好友甚至為他提前買了保險。
但是現在年輕遊客往往就是喜歡翼裝飛行這樣的極限運動，而巴東正是翼裝飛行世界杯比賽的分站。據統計，全球具備翼裝飛行能力的人不到20名，而這次巴東分站賽一下就來了十三人。神秘小眾的運動往往更能吸引那些追求新奇的年輕遊客，這是推介巴東旅遊的一個重要契機。
陳行甲在天空縱身一躍並將巴東旅遊旗幟打開的直播一經播出，很快就火遍了整個網絡。據統計，第一時間發布這段視頻的平台巴東電視台微信公眾號累積點擊量一度超過七萬多次。鳳凰體育、湖北衛視等新老媒體都在現場進行了直播，甚至連CCTV都對這場活動進行了跟進報道。
堂堂縣領導做極限運動是否不太莊重？是否太高調？是否有些本末倒置？麵對周圍的質疑，陳行甲並不在意。他隻是希望通過自己的努力讓更多的遊客特別是年輕遊客了解巴東。事實證明他做到了，在這場翼裝飛行直播火遍全網之後，巴東縣的旅遊行業麵貌果然大幅改觀，很多年輕遊客慕名而來。在節假日等旅遊旺季，巴東的酒店住宿基本都是爆滿。
縣委書記直播翼裝飛行作為一場旅遊推介活動，一經開播就吸引了一大量觀眾，“旅遊+直播”為什麽如此受青睞?因為這種宣傳方式的目標人群是年輕一族，年輕人偏愛新潮、個性、新鮮、有趣的事物，而直播正好具備這些特色，比起千篇一律的大幅廣告，他們更喜歡能夠親身體驗的宣傳。
如果說縣委書記直播翼裝飛行隻是對旅遊直播這種體驗式營銷的個人探索，那麽樂可旅行推出年輕人專屬旅遊直播則是對“旅遊+直播”營銷模式的專業實踐。
2.樂可旅行推出年輕人專屬旅遊直播
有別於常見的泛娛樂直播，樂可旅行的主播全部都是有科班出身的人員組成的，專業的線路設計團隊會從個體出行的角度入手，為那些有個性化旅行需求的年輕遊客量身定製旅遊直播節目。
2016年8月底，中國第一檔外國旅遊全程直播欄目《迷の東京》上線，並在樂可旅行p和映客上同步直播。《迷の東京》的主要內容以年輕遊客喜聞樂見的元素為主，從充滿二次元氣息的海賊王主題博物館，再到“電器之都”秋葉原、從《灌籃高手》經典片段的原型場景鐮倉高校，再到日本傳統文化的代表淺草寺，所有能夠體青春時尚文化的典型景點都包含在了這場旅遊直播節目中。在包羅萬象的同時又不失主播的特色，這種營銷方式很符合年輕人的口味（如圖4-11所示）。
圖4-11 樂可旅行“迷之東京”宣傳圖
樂可旅行推出年輕人專屬旅遊直播，既能夠以主播為主體帶領觀眾實時遊玩，又可以讓觀眾做主，讓主播按觀眾建議的線路去遊玩，主播和觀眾得以在旅行的過程中充分地互動。這樣即符合極具網絡思維的年輕人的習慣，更能在身臨其境般的直播體驗中激發年輕受眾對旅行的興趣。
據統計，在觀看網絡直播的觀眾中，二十八周歲及以下的年輕人超過70%，這些人每天平均觀看時間超過130分鍾。而這批85後、90後的年輕在線直播用戶對於旅遊的熱情同樣很高。因此，各類旅遊企業可以通過旅遊直播的影響力，打造專門針對年輕人的網紅旅遊產品。
一位非常喜愛在線直播的九零後遊客曾經這樣表達他對旅遊直播的認識：“通過觀賞旅遊直播，我無需親臨實地就可以判斷旅遊產品是否適合我，並且我還能在直播中把握住旅行的潮流，可謂是一舉兩得。”
旅遊推廣需要新方式，特別是新進消費者，旅遊產品要持續獲得流量的變現，就必須讓自己的營銷方式迎合今日年輕人娛樂化、多樣化的消費需求。隻要旅遊企業再進行旅遊直播的過程中，多推出一些諸如健身團、動漫團等個性化體驗式營銷產品，那麽“旅遊+直播”這種營銷方式就將在爭奪年輕用戶多樣化市場需求的下一場競爭中，為相關旅遊企業發揮不容小覷的作用。
【案例】同程旅遊：攜手鬥魚，直播南潯遊
同程作為中國在線旅遊行業的龍頭之一，曆來擅長利用新媒體對旗下旅遊產品進行推介，而同城與鬥魚直播南潯遊的活動更成為旅遊業界津津樂道的典型事件。
2016年6月8日，同程旅遊宣布聯手鬥魚直播平台在浙江省湖州市千年古鎮——南潯進行一次“鬥魚網紅帶你探索南潯”的在線旅遊直播活動。在同程旅遊專屬的直播間內，觀眾可以在人氣主播菲悅、瘦子娟的引領下在線暢遊南潯，期間主播不僅會帶領觀眾領略當地美食，而且還會親自體驗充滿當地特色的傳統水上婚禮等活動（如圖4-12所示）。
圖4-12 鬥魚網紅直播南潯遊
自直播活動和開播之日起，用戶不僅可以登錄通過鬥魚手機應用或者在鬥魚官網在線觀看，也可以在同程旅遊官網購買門票親臨景區體驗。
在這場曆時兩天的直播活動中，觀眾在菲悅、瘦子娟兩位“代班導遊”的帶領下先是遊覽了南潯獨具特色的文園、百間樓等著名景點，接著又參觀了菱湖安瀾橋、荻港漁莊等地，期間還品嚐了桑果幹、桔紅糕、菱湖雪餃等美食。南潯山明水秀的美景和深厚的人文底蘊在兩位人氣網紅的直播中，得到了三百六十度的全景展現。
不僅如此，菲悅、瘦子娟兩位人氣主播還在南潯景區現場和遊客開展戶外遊戲，更與網上觀看的幾萬名觀眾頻頻互動，極大地展示了南潯景區遊覽的趣味性。同程將南潯景區的特色通過直播進行了充分地展示，網友在彈幕評論區紛紛表達了自己對南潯古鎮的喜愛之情。
在“鬥魚網紅帶你探索南潯”活動舉行的第一天，就已有幾萬名網友通過直播欣賞到了南潯的古鎮風情。
同程通過這場“鬥魚網紅帶你探索南潯”的旅遊直播活動，把旅遊和現在最流行、最受歡迎的“在線直播”形式結合了起來，通過鬥魚平台和當紅主播菲悅、瘦子娟對南潯古鎮的景區硬件、配套設施進行了深層次的曝光，使更多的觀眾領略到了南潯古鎮的獨特魅力。
在同程旅遊公關經理樊常亞看來，“旅遊+直播”的模式對於景區來說是極具積極意義的，首先主播再帶一定的粉絲數量，通過主播的推介直播，景區能夠得到一定的曝光度;其次，在直播間，主播能夠通過彈幕和網友開展有效互動，並能以口述+影像的傳播形式為網民展示景點並做重點推介，這種推廣方式十分形象。
這次南潯景區直播活動進一步彰顯了同程旅遊持續發掘直播價值、謀劃並製作更多符合景區定位、給予觀眾更多精彩節目內容的宏偉願景。
在同程旅遊景區事業部首席執行官孫旭看來，同程和鬥魚聯手開展的這場“鬥魚網紅帶你探索南潯”活動是業界對旅遊直播的一次絕佳嚐試，同時也得到了南潯景區官方的高度肯定。旅遊直播在未來將會有巨大的發展空間和旺盛的產業需求。今後同程還會和其他直播平台合作，積極探索多渠道、深層次的遊玩方式。
據悉，現在已有很多景區表態要和同程旅遊進行在線直播領域的合作。
毫無疑問，同程旅遊嚐試“旅遊+直播”模式，聯手鬥魚直播開展南潯遊的活動為整個旅遊業的市場主體樹立了成功的榜樣。那麽，其他從事旅遊業務的企業和個人應當在這個典型案例中汲取那些成功經驗呢？下麵我們就細細做出剖析：
1.積極利用新媒體
同程旅遊在對南潯古鎮的旅遊資源進行宣傳的過程中，沒有采用傳統的平麵媒體和廣播電視，甚至直接繞過了深耕互聯網多年的很多大型視頻網站，而是直接與直播行業巨頭鬥魚進行合作。這說明同程對新媒體的傳播作用非常重視。實際上，當景觀圖片、旅遊宣傳片等
傳統的推廣載體已不能激發用戶新的興趣時，“旅遊+直播”的模式必然會興起，旅遊企業早一天擁抱直播，就能早一天收益。
2.創造新奇的旅遊消費體驗
從商業的角度講，同程方麵利用直播將景區和觀眾緊密地結合在了一起。想要去南潯旅遊的觀眾不再需要親自前往目的地購票，取而代之的是在觀看直播的過程中，觀眾隻需點擊直播間中的相關鏈接就可以直接完成對景區門票和相關旅遊產品的預訂，這個過程一氣嗬成而又讓人感到奇特，這正是廣大旅遊企業在拓展旅遊消費體驗方麵的成功嚐試。
3.滿足年輕消費者的需要
同程和鬥魚雙方在選擇活動主持時之所以會看中菲悅、瘦子娟兩位網紅，顯然是為了針對此次直播的目標人群——年輕遊客。在線直播發展勢頭火爆，離不開80、90後的追捧，而同程旅遊這樣的OTA企業之所以能生存並發展，同樣離不開年輕群體的支持。所以“得青年者得天下”，旅遊企業必須在營銷中向年輕群體傾斜。
4.旅遊產品宣傳主體的多元化
帶領觀眾參與此次旅遊直播的菲悅、瘦子娟兩位主播，在成名前都是籍籍無名的“素人”，其實和普通人沒什麽兩樣，但她們卻最終成為了這場旅遊直播中的景區“推廣大使”，這要得益於直播的草根屬性，而這種草根屬性有我很容易拉近景區和觀眾之間的距離。所以，景區如果想取得更好的傳播效果，就不僅需要名人代言，將景區宣傳主體的範圍擴展到平民中間，也是值得嚐試的。
5. 牢牢把握旅遊的本質
在開展“鬥魚網紅帶你探索南潯”的直播活動中，同程方麵始終沒有脫離“旅遊”的本質。在直播前，同程即為自己平台下的南潯旅遊產品大力宣傳；在直播中，同程還進行了限時旅遊產品優惠活動；甚至在直播結束之後，同程依然將相關旅遊產品的鏈接在直播間放置了很長時間。可以說，同程不僅是旅遊直播的參與者，更是收獲者。隻有在直播過程中牢牢把握旅遊的本質，旅遊企業才能真正讓“旅遊+直播”模式發揮出實際效果。