正當一些嗅覺靈敏的企業還在為若幹年前把握住了微博、微信兩個宣傳平台,取得了一些出奇製勝的宣傳效果而沾沾自喜時,可曾想到宣傳內容更多樣、傳播效果更直觀的直播營銷已經在潛移默化中占據營銷潮流的最前沿。
當“總裁網紅”雷軍通過B站直播小米無人機發布會便在一夜之間狂攬100萬粉絲;當巴黎歐萊雅通過美拍直播戛納電影節,最終讓李宇春同款唇膏在天貓旗艦店一搶而空;當良品鋪子攜手“華妃娘娘”蔣欣,在鏡頭前分享零食心得便在雙十一前後一舉刷新了銷售記錄;當淘寶直接將“造物節”搬到了自家的直播平台……直播營銷這種在目前很多人看來還很陌生的營銷方式從剛一出世,便已前所未有的速度進入到了幾乎所有行業的營銷視野中。
無論是在YY、花椒、鬥魚等傳統秀場直播平台上時常出現的企業麵孔,還是淘寶直播、微吼、展視互動、雲犀直播等專業對企直播平台的崛起,更讓廣大企業營銷人員深刻地意識到:高效獲客的最有力武器就是直播營銷。
不管身居高層的企業老總們相不相信,中國進入了全民直播的新媒體時代已經變為了現實。在這個偉大時代的麵前,隻有順應潮流,擁抱趨勢才能讓企業把握住新的曆史機遇,而不被潮流所拋棄。直播自打出世便具有的平民性,能夠讓形態各異的企業都能通過較為公平的方式展示自我:在直播平台上,企業既不用擔心自己的消息渠道是否靈通,也不用懼怕競爭對手的惡意抹黑。唯一需要廣大企業擔心的是自己有沒有靈敏的商業嗅覺和敢於嚐試的魄力。
無論是國有品牌還是民營品牌,不管是實業巨頭還是互聯網“獨角獸”,任何有誌於開拓營銷渠道、想快速獲客的企業都可以在直播這個公開而又廣闊的平台上大展拳腳。對於那些還在為如何提高品牌知名度、擴大用戶群體而苦苦思考的企業家們來說,假如你們十年前因為實力不足錯過了電視營銷,或是五年前因眼界所限錯過了微信營銷,那麽請不要再為已經打翻的牛奶而灰心喪氣,更不用為主客觀因素的短板而怨天尤人,因為直播營銷的新浪潮已經到來。
與傳統的營銷模式相比,企業開展直播營銷主要有以下三個比較明顯的優勢:
1.精準
因為直播的宣傳方式具有極高的靈活性,其宣傳的內容固然可以覆蓋到普羅大眾,但直播營銷更可以針對特定的目標人群進行宣傳,這是傳統營銷方式難以做到的。同時直播的宣傳內容能夠隨著社會焦點的變化,而做出及時的調整。在極其精準的宣傳過程中,避免了以往“廣撒網”宣傳方式的徒勞無功,提高了企業營銷的效率。
2.直接
和以往的文字、圖片等宣傳方式相比,直播營銷因為將視覺和聽覺兩種體驗形式有機地結合在了一起,導致其在進行對外宣傳時要更為直觀形象,潛在的消費者可以通過鮮活靈動的畫麵,直接感受到企業產品的賣點和企業的誠意。同時,因為觀眾能夠通過直播平台直接和企業進行溝通,使得企業能夠極大地縮短產品和消費者的距離,這樣一來不僅能讓觀眾感受到企業親民的姿態,從而更容易接受企業的產品,而且還變傳統營銷手段的單一性為新型營銷手段的雙向性,避免了企業在營銷過程中唱獨角戲的尷尬。
3.降低獲客成本
直播通過網絡進行,省去了宣傳過程中的很多冗餘環節。直播營銷不需要進行街頭宣傳、也不需要在報紙上刊登巨幅廣告,更不需要砸下重金包下電視、廣播等傳統媒體的黃金時間進行產品推廣,隻需在微信、直播平台做一些宣傳造勢工作即可。同時直播本身具有的草根屬性,使得企業在進行直播營銷的過程中不必花費巨額資金聘請明星大腕做代言,有必要的話,讓公司老總、企業員工甚至消費者自己做主播都是完全可行的。
營銷環節的簡化和直播內容成本的降低,可以讓企業減少一些不必要的支出,這對於普遍需要提質增效的中國企業來說,無疑是一大福音。
新型的營銷模式往往意味著新型的營銷過程,對於想要在直播平台上一試身手的企業來說,開展直播營銷需要經曆一個專業的流程。首先企業需要在直播平台上注冊一個專門的企業賬號,實力雄厚的企業甚至可以親自創建直播平台。然後在直播前做好對於直播活動的策劃,其中就包括主播的人選、欄目環節的設置、和觀眾溝通的主題以及時長的把控等等。接著在直播過程中,企業既要根據實際直播效果進行實時的調整,又要做好意外情況發生時的應對措施。最後,當直播結束時,企業還需第一時間對直播的效果作出評估,並對觀眾的反饋進行認真梳理,為今後更加成功的直播營銷活動積累經驗。
伴隨著一個個“網紅”誕生,直播在互聯網時代的話語權也越來越大。在這個過程中,直播對於企業的渠道作用也愈發得到彰顯,企業需要借助直播渠道宣傳自己。通過直播的傳播功能企業能夠將自己的影響力發揮到最大,並激起潛在消費者對自己的興趣,同時企業利用好直播平台的宣傳效應也能加快品牌商業價值的變現速度。
充分發揮直播的渠道作用,不見得會讓每一名觀眾都為企業的產品買單,但一定可以產生令人拍案叫絕的效果。當企業通過直播讓自己在公眾中有了存在感,才能謀定而後動為自己後續的產品推廣活動營造良好的輿論環境,畢竟酒香也怕巷子深。
從2016年這個被稱為網絡直播元年的時點開始,這場由前置攝像頭所引發的自拍狂潮逐步愈演愈烈,無意中已經把每一名社會個體帶入了一個價值得以重塑的偉大時代。這不僅是個人的機會,更是企業的機會。
然而,對任何機會的把握都不是一蹴而就的,這就需要廣大企業從一開始就要走對自己直播營銷工作的每一步。因此本書就將為大家重點講解一下企業如何科學地運用直播營銷手段,在和用戶麵對麵溝通的過程中,精準、直接、低成本地獲客。
本書的行文簡潔明快,文字中還穿插了很多精美的圖片,目的就是為了讓廣大企業的管理層和企業營銷人員在圖文並茂的閱讀過程中盡快掌握直播營銷的技巧。
時代在發展,社會在進步,品牌營銷的手段也不可能永遠一成不變,當傳統的廣播電視媒介影響力日漸衰弱時,網絡的話語權必然愈來愈大,而直播正是這種話語權的絕佳體現。對於企業來說,真正值得思考的並不是是否采用直播營銷,而是如何進行直播營銷。作者在這裏祝願廣大企業在運用直播營銷的過程中都能獲得長足的發展!
林超
2017年4月於北京主語國際