市場經濟下,消費者多元化的消費需求引發了小眾的崛起,和大從市場相比,小眾市場最大的特點在於品牌聚合力。很多小眾產品創意十足、個性突出且做工精湛,且大多是針對某一小眾群體的特殊需求而誕生,針對性強,因此贏得了一些忠實擁躉,取得良好的經濟效益。事實上,在這個以人為本的商業社會,誰能夠聚攏起一大批忠誠熱情的粉絲,誰就有可能成就令人驚喜的商業夢想。
9.1 小眾營銷:縮小目標範圍
小眾營銷就是針對某一特定小眾群體而進行的專門營銷,在這個性化需求越發明顯的新社會,一件產品想要滿足所有人是不科學也是不現實的,縱觀市場發展進程不難發現,小眾營銷是時代發展的必然趨勢。與其眉毛胡子一把抓,最後什麽也沒抓住,還不如將精力集中在一小部分人身上。很多時候,目標範圍變窄反而能聚集更多用戶。
9.1.1 選擇目標市場,明確服務對象
經濟的發展帶來的是人們對精神層麵追求的提高,在追求溫飽的舊時代,為節省生產成本,可以滿足大多數人的大眾產品占領著市場,隨著人們個性化需求的日益增加,小眾化消費時代到來。當整個社會走向個性化消費的時候,一些中小企業便有了突圍機會,他們憑借一些特色的、差異化產品來滿足一些小眾群體的特殊需求,從而獲得忠誠的目標客戶,穩穩占領市場,成為行業的佼佼者,小眾市場開始崛起。
從大眾市場向小眾市場轉變過程中,傳統理念也必然要隨之轉變,傳統社會以物為本,即希望用一件產品盡可能的籠絡客戶,覆蓋的客戶群越大市場越大的理念在今天這個個性化時代已經行不通了,麵對越來越眾口難調的消費市場,產品營銷必須要摒棄大眾營銷模式,而采用定向小眾營銷方式。小眾營銷最重要的是要立足於目標群體的特殊需求,其首要工作就是要進行市場細分,選擇目標市場,進行精準化定位,以差異化產品贏得忠誠用戶。
選擇目標市場,精確定位目標用戶群主要可以采用產品導向和用戶導向兩種方式。所謂產品導向就是依據現在產品的特點和突出特色等作為基礎,分析產品最適合、最受哪類用戶群體的歡迎,從而精準篩選出最有價值的用戶作為目標服務對象。而用戶導向則是指在企業推出產品之前已經選擇一類特定的用戶群體作為其服務對象,然後根據這類用戶的某種共同特殊需求進行產品的生產、營銷。
順豐速運是一家主要經營國際、國內快遞業務的港資快遞企業。順豐創始人王衛常常往返於香港與大陸,有時會受人所托捎帶貨物,由此,王衛發現了深港快件的商機,順豐由此誕生。順豐初期的業務為順德與香港之間的即日速遞業務,選擇了高價值的“小眾市場”,采用專人專送方式運送一些價值較高的產品,一度局部壟斷了深港貨運。順豐定位於高端市場,重點攬收一些高附加值的快件,這類快件客戶往往更加重視快遞的速度和可靠性,對價格並不敏感。特殊的定位使順豐迅速打開國內市場,同時,順豐還開創了國內飛機快遞的創新模式,使得順豐在細分市場中建立了明顯的競爭優勢。
順豐能夠快速占領市場取得今天的成績和其特殊的市場定位有著很大的關係,順豐將目光對準白領、企業管理者等中高端消費群體,市場雖然小眾,但卻為順豐創造了高價值的回報。因此,小眾營銷成功的秘訣在於其必須明確自己的目標市場,並且走到目標受眾們的生活中去,滿足其真正所需。要讓用戶付出不一般的價格,就要讓用戶享受不一般的價值。
表麵看起來選擇小眾細分覆蓋人群範圍變小,但實際上,小眾卻讓產品變得更加專注和專業,為目標用戶群提供了更加實際而高效的服務。因此,小眾營銷最重要的是就是要明確自己的服務對象,找準自己想要抓住的用戶,摸清目標消費者的需求本質,注重用戶體驗,注重口碑效應,以個性化、精致化的產品和服務滿足消費需求,形成獨特的市場競爭力。
9.1.2 專心做“小”才能做“大”
隨著互聯網的日益發展,人們開始走向信息化時代,傳統消費理念也隨之發生了變體,各種各樣的小眾消費需求越來越多,眾多小眾市場誕生,這就給很多中小企業創造了一個非常值得挖掘的經濟空間。在互聯網已經成為人們生活一部分的時代,小眾市場已經成為未來市場發展的必然趨勢。
隨著小眾化市場的日漸崛起,中小企業正在悄然迎來了發展的黃金時期。在互聯網還未普及的舊時代,行業巨頭牢牢掌控著市場,中小企業很難突破重圍贏得市場。而在今天這個小眾消費時代,,規模經濟效益被削弱,企業要想取勝更多的是要依靠產品差異化,這就給中小企業創造了無限商機,憑借個性化、精致化的產品服務小眾企業也能獲得目標用戶的認可和忠誠。因此,企業的盈利能力並在於其目標消費群體的大與小,而是在於能否正確掌握並滿足目標用戶的需求,模式對了,小眾需求也能衍生大市場。
互聯網的發展給小眾成長製造了最好的土壤,從企業的角度看,資源和能力的有限注定其不能覆蓋整個市場,因此選擇適當的領域進行針對性營銷是企業生存最好的方法。而對於消費者來說,經濟的發展使得消費需求的差異化越來越明顯,因此產品的多樣化、個性化也就成了當下市場發展趨勢,沒有企業可以製造出滿足所有需求的產品。因此才有細分市場的產生, 專心做“小”才能做“大”,可以說小眾營銷正是企業為了順應時代發展而做出的變革。
江小白是一種帶有酒精度的神奇飲料。中國傳統之一,白酒行業正麵臨著年輕消費群體流失的危機,雞尾酒、葡萄酒、紅酒……這些口味獨特的酒品更加受到年輕人的追捧,在很多人都感慨“年輕人不懂白酒文化”時,江小白卻指出是“白酒不懂年輕人”。江小白一直本著“顧客就是上帝”的理念對白酒進行不斷的研發和創新。江小白是一款定位於年輕人的“另類”的小眾產品,基在傳統的固態發酵工藝基礎上進行了研究和創新改進,減少了傳統小曲清香酒的辣喉感和苦味,使酒體更加清爽柔和,清香純正,更加適合當代年輕人的口味,因而獲得了年輕人們追捧。
傳統企業喜歡以“大而全”作為標杆,認為產品小了很難占領市場,而江小白一改傳統大者為王的營銷理念,定位小眾市場,以小曲清香單純高粱酒的小眾口感來迎合一部分時尚青年小眾人群的喜好,以另類的角度打開市場。事實上,在市場細分化明顯的今天,沒有任何一個產品能覆蓋所有的消費人群,小眾定位反而更具優勢,選擇範圍較窄的小眾市場往往更精準更集中,更容易獲得市場。比如江小白,定位雖小,但卻能夠憑借自身獨特的風格獲得大部分年輕消費者的認可。
市場細分與精準的目標用戶戶定位是市場營銷的基礎,定位小眾市場,看似縮小了目標範圍,實際上卻因為其定位精準、產品針對性強,因而更加高效,反而更容易獲得目標用戶的認可並贏得客戶忠誠。在追求個性的信息年代,傳統大眾路線已經行不通了,專心做小才能做大,找對方向,小市場也能做出大成就。
9.2 喚醒小眾
在市場從商品經濟轉向產品經濟的過程中,國人的消費模式也隨這發生了翻天覆地的變化,消費者越來越多無化的小眾需求催生了無數個性鮮明的小眾市場,小眾消費時代的來臨給許多中小企業帶來很多新的機會和挑戰。對於這些規模不大的企業來說,如何用創新的產品和服務喚醒小眾市場,打造成功的小眾營銷模式就成了迫在眉睫的問題。
9.2.1 深挖小眾市場的客戶需求
任何產品的營銷都是以滿足客戶需求為基礎的,小眾營銷第一步就是要找到其特定的目標客戶群。小眾市場的化分主要依據就是消費者特殊的消費需求,企業要想獲得目標客戶的認可就必須深挖並滿足這部分客戶的需求。所謂小眾路線,就是要做別人沒有發現或者還沒有意識去做的,因此很多時候,小眾市場消費者的特殊需求被隱藏在一個不被人關注的角落,需要企業用心去深挖,直擊痛點,做到真正個性,才是小眾企業製勝的真正法寶。
市場的一切變化都是由市場需求的變化而引發的,不同消費者的不同需求導致小眾需求的誕生,而移動互聯網給了這些小眾需求充分的滋長空間,因此,小眾需求將是未來營銷的重點。特殊的需求,必須依靠特殊的產品和服務來滿足,在這個注重產品體驗的年代,小眾企業要想占領市場取得用戶忠誠度,就要集中精力打造能夠滿足某一小眾目標群體的產品,並在產品細節上下功夫,將產品做到極致,給用戶帶來完美的產品體驗。如果把握小眾人群的共同實際需求,提供精致到位的產品服務,給用戶帶來專業化、個性化的體驗感受,就能夠準確喚醒小眾需求,挖掘小眾市場下的金礦。
小眾市場一直都有存在,在被巨頭所統治的傳統時代,小眾市場沒有機會,隨著互聯網的發展,購物渠道越發多元化,人們對產品的選擇也變得越來越多樣化,消費個性得以釋放,人們更願意去去選擇那些比較符合自己的產品。這些小眾群體的特殊需求就給中小企業造就了一個巨大的成長空間,對於小眾企業來說,喚醒小眾首先要做的就是正確定位目標用戶並且深哇目標用戶的需求。
李文鎖業是中國鎖具五金行業最大的連鎖企業,而其創始人李文正是憑借著賣價格不過幾十元的鎖具成就了今天的事業。李文鎖城一直致力於深挖和滿足用戶對鎖具的各種需求,在經營模式上,李文鎖城被稱為“鎖具領域的國美電器”,匯集了眾多品牌,以滿足不同客戶對不同品牌鎖具的需求。同時李文鎖城還以為客戶提供賣鎖、裝鎖、開鎖、修鎖等一站式服務的方式全方位占領市場。在鎖具這個看起來來很窄的小眾市場,像李文鎖城這樣專業賣鎖的不多,多是附帶銷售,因此很少有可以和李文鎖城相抗衡的企業。李文鎖業鎖定鎖具專業銷售商的定位,深挖客戶需求,最終成功棲身行業巨頭位置,全國店鋪達到300家,經營的鎖具品種有4600多個。
個性化時代,小眾多樣化需求無處不再,隻要正確掌握這些特殊的小眾需求,再小眾的市場也可以成就大的事業。李文鎖業專注鎖具這個所不被人所重視的小眾市場,全方位滿足客戶在鎖具上的各種特殊需求,將這個行業做深做透,並因此打開市場,取得巨大成功。其實,每個人的內心都有自己的小眾需求,挖掘並且利用這些特殊的需求才能真正成就企業的未來。
深挖小眾需求,適應小眾需求,就要針對消費者越發多樣化的小眾需求,創新和優化產品營銷理念,細分客戶,細分需求,根據小眾消費者不同的需求開發和提供量身訂製的產品和服務。小眾市場裏有大需求,小眾需求能夠創造大市場。喚醒小眾,打造小眾營銷,深挖小眾市場的客戶需求才是重中之重。
9.2.2 打造獨特的品牌風格,展現品牌個性?
伴隨市場細分化越來越明顯,小眾營銷概念開始逐漸成為許多企業營銷的重要戰略,麵對對產品越來越挑剔的消費者以及競爭愈發激烈的消費市場。企業要想打動消費者,提升消費者對品牌的好感和信任就要學會以創新開拓市場,打造獨特的品牌風格,展現品牌個性。在這個追求個性的年代,同質化產品已經不能夠滿足消費者日益多樣化的消費需求。小眾消費時代,品牌差異化定位就成了所有中小企業不得不跨的一道門檻,也是其成功的關鍵保障。
品牌差異化定位是指企業以個性、創新的眼光看待自己的產品,給消費者營造一種獨特的、獨一無二的品牌印象。過去,人們追求知名度,追求名牌,而今天這個信息時代,人們更加注重的是個性的張揚與宣泄,如果企業品牌不能給消費者留下獨特深刻的印象,讓消費者過目不忘,就會被淹沒在多種多樣的產品市場,很難在競爭激烈的環境中脫穎而出。因此,企業隻有進行精確的品牌定位,才能引發相應小眾群體的注意,贏得客戶忠誠。
小眾營銷,企業必須對自己的品牌有一個非常清晰的定位,並且堅守產品的獨特風格,因為隻有產品有差異化了,消費者才會有更多的忠實性。總之,小眾營銷並非紙上談兵,這是新時代下營銷革命的必然結果。在小眾營銷模式下,品牌定位必須緊緊圍繞消費者的特殊消費需求,以獨特的品牌風格展現品牌個性,從而引發消費者情感共鳴。換一句話說,小眾就是個性化的具體體現,因此小眾時代品牌在價值觀和理念傳遞上,都要契合這種個性,從而贏得目標消費者認可迅速打開市場。
禹化品牌創立之初就將目光瞄準了職場小資與個性一族,避開與傳統大眾服飾的直接競爭,選擇小眾目標群體切入市場。麵對風格單調的大眾男裝市場,禹化選擇迎合新時代的年輕消費者追逐個性和不同的消費趨勢,定位於為堅持夢想、百折不撓的職場人士,提供活力四射、率性灑脫、氣宇軒昂的時尚男裝。其主要以風格尖銳的男裝為導向,開拓新的市場空間,培養自己的消費群體。禹化堅持原創設計,不跟隨大眾市場的流行風潮,注重客戶質量,注重客戶的長期性,打造時尚男裝品牌。強調品位、個性、搭配,引領年輕人簡單、得體、時尚的穿衣潮流。
?隨著時代的變遷和發展,80後、90後新興消費群體已經逐步興起,正在成為消費市場的主力,這是追求個性、追求自我的一代,其多元化、個性化的消費需求催生了小眾時代的到來,麵對小眾市場,創新經營模式正是中小企業的一個重要機遇。禹化男裝瞄準的正是這伴隨著互聯網長大的年輕一代人,並抓住他們追求個性的消費需求,緊跟潮流,打出自己的個性化品牌,贏得了市場。
不同於過去規模經濟取勝的時代,小眾消費時代,眾多小眾化需求的出現給提倡創新力的中小企業提供了發展機會。這樣的形式下,企業越發注重品牌個性的打造,小眾品牌開始以差異化的產品功能悄然進入消費者視野。可以說,品牌個性就是品牌對消費者自我情感的一種表達,它可以實現某一小眾群體特殊的精神需求,是品牌與消費者之間的感情鏈接,也是其區分於其他品牌的重要標簽,是新時代賦予品牌的特殊的要求。
9.3 定製,個性的策略
社會的進步使得人們對精神需求的滿足越發看重,知名度已經不再是人們判斷產品好壞的唯一標準,是否適合自己才是影響人們購買決策的關鍵,?隨著個性化的需求呈逐漸增多的趨勢,如何做到真正了解自己的消費者就成了每個品牌都必須深思的問題,於是,定製開始興起,小眾定製時代正在悄然來到。那麽,到底如何進行產品定製?小眾定製時代品牌如何進行推廣?
9.3.1 小眾時代流行個性化定製
伴隨著生活水平的不斷進步,人們的消費需求也越發多樣化,大眾同質化產品已經不再適應當下這個個性化消費的時代,消費者對個性、精致的追求,催熱了產品個性化定製服務。近幾年,品牌定製化開始成為新的流行,大品牌不再是時尚的唯一代表,明星出席活動也開始越發講究服裝的定製。小眾消費時代,個性化定製蔚然成風,人們正越來越覺得真正符合自己個性的才是最好的。
互聯網真正釋放的是那些追求自我,樂於展現個人人趣味的人,費者的個性化需求不但表現在功能體驗和服務方麵,更多的是產品本身的個性需求,因此消費者個性化需求的日益顯著也預示產品越來越難以滿足消費者的多樣化小眾需求,因此,最好的方法是根據消費者個人偏好進行量身定製,做到真正的一對一服務。我們不難發現,服裝、珠寶首飾、家具等多個領域都開始逐步推出定製產品,個性化定製已成為市場發展的必然趨勢。
在競爭越發激烈的市場經濟下,進一步細分市場,打造富有特色的產品和服務,在創意中提用戶體驗,消費者量身定製產品就成為了商家的製勝之道。個性化定製時代的到來使得消費者追求個**的渴望越發明顯,品牌越來越小眾化,小眾定製時代品牌如何進行推廣?個性化定製時代,新的營銷方式也隨之誕生。
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