伴隨著互聯網革命的不斷深入,小眾開始慢慢蘇醒,在這個以人為本、追求個性的商業時代,市場劃分更多的針對消費者不同的消費需求,而不再是商品本身的差異,這樣的轉變在影響市場格局變化的同時也影響著人們的生活。傳統經濟下將產品賣給所有人的想法已經行不通,市場經濟下,同質化的產品已經成為沒有創意的代表,傳統大眾需求正在被日益興起的小眾需求所掩蓋,小眾的崛起將成就新的商業夢想。
10.1 從細分到擴散,小眾也可以逆襲
個性化時代的到來使得大眾已然成為過去,伴隨人們消費需求的多元化發展,個性化消費需求不斷增強,主流市場逐漸被細分成無數個小眾市場,碎片化信息急需整合,各行各業摩拳擦掌,垂直細分領域圈地運動異常火爆。巨頭夾擊下,越來越多的小眾細分行業開始興起,很多小眾品牌呈現出和商業巨頭齊頭並進的發展趨勢,不起眼的小眾需求創造了讓人料想不到的長尾效應。
10.1.1 “小而美”比“大而全”更合時宜
隨著互聯網的迅速發展,人們的生活發生了翻天覆地的變化。過去,企業更加喜歡追求“大而全”,在他們眼中,業務做得越大,客戶資源越廣,企業越容易占領市場。不過隨著經濟的發展,人們的消費觀念和需求都發生了轉變,傳統滿足所有人的理念顯然是不科學的,企業特別是創業期的中小企業很難和已經統領市場的行業巨頭搶食。相反,如果選擇一個小切口,在未被巨頭發現或重視的細分小眾市場做深做透,往往也能創造巨大的財富。
所謂小而美,小,並不是指市場小,而指的是細分市場下某個特定群體的特殊需求,互聯網最大的特點就是其特有的聚焦效應,它可以把各地具有相同愛好的人聚集到一起,麵對中國巨大的人口數量,再小眾的產品也能找到其受眾群體,發揮巨大的力量。要吃圍牆裏麵的草,羊比長頸鹿更有優勢。互聯網時代,企業越垂直、越細化越容易生存。
小而美也意味著要靈活,要專注,當一個人將所有精力都放在一件事情上的時候,成功的概率是有所上升的。在今天這個越來越個性化的時代,中小企業想要發展,就要去抓抓一部分小眾群體的興趣愛好,為其提供定製般的服務。信息越來越多元化使得人們目光變得挑剔的同時,也給許多中小企業提供了發展的機會,因小而大,不要以為大而全才是優勢,新時代下那些專注小市場,不拘泥於成規隨時以滿足市場需求為根本調整方案的企業更容易保持頭腦清醒。小而美同樣可以生存得很好。
浙江快發科技有限公司是以歐美、日本快剪理念為核心的快時尚專業剪發品牌,與傳統理發店不同的是,快發是一家10塊錢快剪店,其隻專注於剪,而並不提供洗、吹、染等服務。2014年11月,快發成立於杭州,其以男士為主要目標客戶,選擇了一個簡單快捷同時高質量的服務手段切入美發業市場,推行不染、不燙、不吹風、不辦卡、不推銷、不扯淡的極簡專業剪發服務,致力於為客戶提供“又好又快又便宜”的極致剪發體驗,全程不過10分鍾,隻需10元錢。
快發通過對理發流程的精心優化,聚焦在理發核心環節——剪,提供“快時尚、簡生活”健康、環保、方便、快捷的現代生活理念。公司還自主研發了多功能快剪功能櫃、新一代智能售票機、移動客戶端軟件和快速洗頭機,客戶可以通過智能售票機現場購票或者通過線上APP、微信預約訂票,更加高效便捷,深受廣大客戶喜愛。2016年1月,快發獲得A輪8000萬元融資。
簡單來說,做小而美,就要求企業要專注於某一細分領域並且追求極致,在自己所擅長的商業領域內堅持,要做久,做得漂亮,這是新時代下最為適合中小企業的商業模式,麵對國內理發市場的激烈競爭,快發科技舍棄燙、染、洗等傳統服務,專注於理發這一小而美的細分領域,並不斷注重用戶體驗的提高,將剪發做到極致,在小領域內做出了大成績。
正如馬雲所說,“如果螞蟻走得好,大象也搞不死它”。細分領域用戶需求相對單一,對於大多數創業者來講,做小而美的個性化產品往往更加適應時代,更容易在市場占穩腳跟。小而美企業往往具創造力、生命力,因小而大,隻要專注於小眾市場,立足消費者需求,將產品做精做細,小市場出能做出大成績。
10.1.2 小眾逆襲,個性是關鍵
追求自我的年代,人們拒絕雷同,渴望表達自己的個性,無論是穿著還是住所,個性、新穎、創意成了影響人們選擇的關鍵。移動互聯網的到來給小眾的發展提供了便利條件,小眾崛起成了新時代下市場經濟的必然趨勢也成了眾多中小企業和創業者的最佳選擇,但是互聯網隻是提供了一個平台和實現手段,獨一無二的個性化產品和服務才是企業打通市場的關鍵。企業想要有所發展,就要明確目標群體的需求,明白自己的長處和資源,這樣才有可能抓住小眾市場的潛在商機,實現逆襲。
無論是傳統大眾企業還是新興小眾品牌,任何時代滿足消費者需求才是第一位的,企業生產都應該注重創新和個性。小眾消費時代,消費者不再盲目崇拜明星和LOGO,而是更加願意選擇符合自己身份和地位的產品,因此,為了更好的服務客戶,更快取得客戶的認可,個性要貫通於產品設計、生產、銷售整個流程,強調產品的個性化、獨享性,而非大眾化、普適性。
隨著消費者個性需求的日益強烈,小眾逆襲就要做到全麵滿足消費者的個性需求。產品個性化是企業發展的根本,除了個性化的產品,對於小眾企業來說,營銷或渠道的個性化也是促進企業發展的一個有效手段,產品想要打開市場,離不開推廣,這就需要企業打開思維,采取個性營銷手段。同時還要注意將產品做精做細,注重用戶體驗,在服務方麵同樣做到個性化,把創意和線下生產直接連接在一起,在打造產品差異化上多下功夫,以此贏得小眾市場,成功實現小眾的逆襲。
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個性化是小眾消費群體形成的基石,也是小眾企業占領市場的根本保障。在新互聯網時代,個性化需求成為消費者們的最愛,因此小眾要想實現逆襲,其關鍵就在於個性化。小眾時代,口碑為王。而螃蟹秘密正是憑借著獨一無二的產品設計以及營銷方式,將客戶體驗做到極致,從而獲得用戶的良好口碑,成績斐然。
小眾化在互聯網這片沃土的培育下成長極快,互聯網的發展給人們的購物渠道提供了多樣化的選擇,人們重新擁有了購物自主權,傳統同質化產品已經很難滿足市場的需求,也成為了企業發展的絆腳石。在新的市場環境下,小眾企業想要突破巨頭包圍就必須以創新眼光審視市場,尋求差異化路線,進行創新、創造,以個性引領市場,獲得消費者的認可和忠誠。
10.2 新型平台的秘密:小眾其實並不小
經濟發展帶來的是人們需求的日益多元化,而由於某一方麵相同愛好需求而衍生的小眾群體也在不斷增多,這些小眾群體背後隱藏著巨頭的商業價值。隨著社會的不斷發展,小眾個性化需求愈發明顯,小眾越多,其商業價值也就越大。為了迎合這些小眾的需要,很多中小企業應運而生。新互聯網時代,隨著信息的開放和爆炸性增長,小眾群體可以輕易走在一起,小角色往往能夠迸發出大能量,小眾其實並不小。
10.2.1 今天小眾人群可以輕易聚集在一起
小眾,指的是市場細分下多個基於共同興趣出現的小眾群體,換句話來說,小眾的人數並不一定的少,互聯網,特別是移動互聯網的發展使得有相同興趣需求人輕易聚集到一起,在中國十三億人口麵前,再小眾的群體也可以非常龐大。
在過去的傳統主流市場,經濟還不發達,互聯網也沒有普及,人們處於一個相對閉塞的環境,選擇性小,小眾很難流行。但是今天這個網絡時代,人們接收信息的渠道越來越多元化,過去看似不可能的事情今天都變得觸手可及,網絡可以把全國各地人們聚集在一起,在網上,人們可以輕易找到自己的知音,這也就為小眾崛起創造了有利條件,商家不用再為產品難以找到追隨者而發愁,事實上,隻要你的產品夠特色,能夠滿足小部分人群的需要,任何時候,是都不會缺乏忠實消費者的。
在今天這個信息時代,人們可以輕易打破地域限製走在一起,小眾人群也並非生活在孤島,即使一個城市隻有十幾個人對這件產品感興趣,但是網絡可以把全國那麽多城市全部回連係在一起,原來的十幾個人瞬間就變成了一個龐大的群體。這就給小眾產品的發展帶來了無限的市場。
天貓倫芭旗艦店是一家主營女童生日、宴會、舞台燈各種場合禮服的童裝店,致力於為1—1.5米的女童打造公主夢,其服裝風格多為誇張的公主造型,由於其特殊的服裝性能,因此其銷售沒有普通品牌季節之分的明顯,且雖然倫芭在廣告上投入較少,但是憑借特色優質的產品在媽媽圈口碑相傳,上線兩年便很快棲身於淘寶童裝品牌前列,流量甚至超過很多一線品牌。中國是個人口大國,嬰幼兒數量也明顯高於一般國家,因此,童裝市場一向競爭激烈,想要在眾多知名品牌和平台競爭中脫穎而出,搶占一席之地,中小賣家就要選擇細分市場避免和巨頭的直接競爭。倫芭另辟蹊徑,專攻極易被大家所忽視的女童禮服市場,憑借自身獨特定位,在QQ群、微博、微淘、幫派等SNS社區大力推廣,並由此取得了成功。
小眾其實交不小,其主要是指通過提供與眾不同的定位,將目標範圍縮小以更精準的獲得真正有需求的的用戶,並深入提供一些與眾不同的東西,以把這些小眾群體從主流市場中區別開來,賦予其足夠的個性,並成功培養出其特有的群體歸屬感。對於童裝市場來說,女童禮服的需求相對是較少的,而天貓倫芭旗艦店卻看到了互聯網背後中國龐大的人口基數,集中精力在這一細分領域,並最終取得了成功。
企業的成功必然是建立在滿足用戶需求,獲得用戶忠誠的基礎上,在移動互聯網時代,再有著中國龐大的人口背景,小眾市場的潛在商機是巨大的。企業需要做的是真正靜下心來創造獨一無二的產品和用戶體驗,不用迎合所有人,隻需要滿足特定少數目標人群的需求,就可以獲得穩定的發展。
10.2.2 小眾需求的大市場
互聯網下市場環境正在發生變化,主流市場開始被細分成無數個小市場,因此一大批小眾企業應運而生。小眾市場,雖然由於受到某種限製使得人群較少。但是長尾理論來看,小眾市場所蘊含的數量卻不小,且由於其清晰的市場定位,固定的目標人群,針對性的服務往往更加高效,再加上差異化個性化的產品,小眾產品往往更容易獲得真正有需求用戶的認可。
小眾需求是隨著社會經濟和人們生活的與時俱進而產生的,市場經濟下,消費者追求個性化、私人化、定製化已經成為必然趨勢。市場被細分,但是這並不代表蛋糕就小了,小眾需求下市場的能量往往也是不可估量的。互聯網的發展使得人們消費理念得以解放,個性化產品往往更容易得到消費者的青睞,小眾產品就有了非常掏寶的需求基礎。在這樣的情形下,誰能抓住潮勢搶占市場先機,誰就能夠生存得更好,更久。
在消費者需求日益多元化和個性化的今天,小眾產品客戶分散、需求表現分散、信息分散的特點尤為符合人們個性化消費的特點,當整個社會向個性化消費不斷發展的時候,小眾時代就會來臨,即使現今市場各個行業都被巨頭所統治,但是小眾企業獨到的差異化產品以及其對某個特定消費群體需求的針對性,同樣可以使其擁有自己穩定、忠誠的目標客戶群體,並逐步打開占領市場。
生日管家是目前中國最大的生日服務提供商,其主要功能在於幫助用戶方便地管理親友的生日,並設置時間適時提醒,還且提供在線選購精美禮品、同城異地送貨上門、點評曬禮、分享體驗等一係列服務,避免用戶錯過親友生日,增進用戶情感維係。生日管家的產生來自於其創始人沈悅雯總是無法記住親友生日的煩惱,最初沈悅雯對產品的功能定義就是生日提醒,以幫助和其有一樣困擾的人。在嚐試的過程中,沈悅雯慢慢發現這隻是一連串需求的起點,他意識到,一旦把服務做好,就能更好地把用戶粘在這個平台上。2014年生日管家從生日提醒到轉型基於社交場景的移動電商,很快,其推出的蛋糕,鮮花,禮品預訂模式受到用戶的大力推崇,獲得高達20家合作品牌和1萬家線下的門店直接合作。
表麵看起來,小眾市場覆蓋的人群範圍變窄了,但是實際上小眾的定位更加精準,隻有專注才能專業,在這個信仰專家的年代,真正專業的產品和服務才能更好的獲得用戶的信賴。沈悅雯正是憑借專業二字將生日提醒這一原本被大家所輕視小眾業務做得風生水起,讓生日管家一款簡單的生日提醒軟件被眾人所熟知認可,並最終發展成為中國最大的生日服務提供商。
因此,企業的成功與否並不取決於消費群體的大與小,而是在於其能否正確挖掘並滿足目標顧客的真正需求,並充分利用其衍生的價值,借力於網絡的蓬勃發展,突破原有營銷的局限性,抓住小眾需求背後潛力巨大的長尾市場。小眾需求,大市場。
10.3 人以群分:人們並不十分希望落單
社會就是個與人打交道的地方,人們並不十分希望落單,每個人都喜歡被認可、被讚同,喜歡和誌同道和的人打交道,互聯網時代,再小眾的觀點也會有認可的群眾。市場細分造就了一批又一批具有相同興趣愛好的小眾群體,內部清晰的相同價值觀是這些小眾群體的主要特點,這些看似小眾的群體往往能夠創造讓人意想不到的商業價值、
10.3.1 社交時代,人以群分
俗話說物以類聚,人以群分,人是群居動物,我們生活在社會這個複雜的大家庭,每個人都有自己的追求,每個人都喜歡和誌同道合的人打交道,找到屬於自己的群體,從而尋求歸屬感和認同感。在互聯網社會,人們的社交方式越來越互聯網化,微博、微信、QQ等各種社交工具的興趣使得人們更加容易認識更多有相同愛好的人,因為某些相同愛好而聚集在一起的人就開成了一個個小社群。
網絡的發達使得人們打開眼界,麵對網絡社交日新月異的需求,各式社交產品也因此層出不窮。身處無邊無際的網絡世界之中,人們更容易感到孤單,因而也就更加習慣去尋找“同流”。當我們在網絡上遇到自己民感興趣的話題時會點讚、會評論,並和有相同愛好的人產生互動,進行交流,認可的人越多,我們就越感到高興,很多時候,一劇電影、一個明星、一首歌、一篇文章甚至簡單的一句吐槽都會成為我們與陌生人相識的一個契機,讓人們打開話匣子並找到知音。相反,如果觀點不被讚同,我們的興趣沒有人認可響應,失落感就會油然而生。因為,沒有人喜歡落單。
社交時代,人以群分,因此未來企業想要發展,首先要明確目標客戶,然後再迎合目標客戶需求製作相應的產品,這是互聯網賦予商品的新特征——先人後物,也就是說以人為本,先把人找到,再確定產品,從而有效降低成本。當這種商業邏輯開始流行的時代,小眾商品的價值就開始提升了,因為小眾本身就是指針對一小部分具有相同價值觀、相同興趣愛好的人的特殊需求而進行商品售賣。所以,小眾發展前提就是通過互聯網將彼此喜歡的、價值觀相同的人聚集到一起形成社群,然後針對不同社群的不同需求進行產品定位。
果殼網是一家主要麵向科技青年的社交網站,2010年由姬十三創立。其致力於讓科技興趣成為人,主要提供負責任、有智趣、貼近生活的內容,用戶可以通過果殼網依興趣關注不同的主題站和小組,閱讀有意思的科技內容,還可以在這裏提出困惑的科技問題,或者幫助他人解決問題。果殼網上具有健康朝九晚五、文藝科學、心事鑒定組、微科幻、科技名博、自然控、環球科技觀光團等15個個性化主題站,用戶可以關注自己所喜歡領域的果殼達人,共同討論分享智趣話題。在果殼網上,用戶可以找到很多誌同道合者,即使最小眾的趣味也會找到欣賞者,在果殼網上,科技不再是冷冰冰的知識,而是對身邊的生活進行有意思的科技解讀和創造,用戶可以在這裏探索到許多從未想象過卻如此奇妙的科技興趣。在公司創始人兼CEO姬十三帶領的專業團隊努力下,果殼傳媒得到三輪融資,已成為國內領先的科技傳媒機構。
如今,互聯網已經成為了人們生活的一部分,移動互聯網的發展讓人以群分成為可能,網絡將一群人和一群人自由連接在一起形成社群,同時也給小眾創建了巨大的商業價值。果殼網就是移動社交時代“人以群分”的體現,圍繞“科技興趣”延伸出的是整個互聯網生態圈,果殼網從用戶感受出發,將具有相同愛好的人聚集在同一個圈子內,可以說,果殼網的成功正是“人以群分”發揮巨大價值的體現。
視頻社交、新聞社交、圖片社交運動社交、閱讀社交、新聞社交……網絡時代無處不在的社交使得每一個小眾愛好都能夠找到自己的圈子,避免被孤立,被遺忘,越來越多小眾社群的出現也就引發了越來越多企業和創業者對小眾需求的重視,小眾消費時代正在來臨。
10.3.2 小眾品牌讓消費者社群化
互聯網的發展給中國整個消費市場帶來了翻天覆地的變化,在傳統市場將小眾品牌拒之門外後,互聯網時代給小眾品牌的發展找到了最佳的土壤。隨著80、90後逐漸成為消費市場的主力人群,年輕一代消費者社群化聚焦,跟風消費不再,他們更加注重個人化驗,一時間,私人定製盛行,小眾品牌的針對性、創新性、稀缺性使得其迅速獲得追捧成為新的流行。
小眾品牌強調是創新性以及針對性,品牌的個性化風格就是品牌的靈魂,高辨識度使得小眾品牌不必像傳統大眾品牌那樣投入大量資金進行廣告宣傳,這就很好的節省了成本。在這個日新月異的年代,個性化是大勢所趨,因此小眾品牌的崛起也是市場發展的必然。
小眾品牌將有相同情懷和價值觀的人聚集在一起,這些圍繞某一小眾品牌而聚集的人就形成了一個社群,在這個社群內的所有人都有著某一點上的共通。每個人心中都有一種特殊的部落情節,小眾品牌恰到好處的激發人們心中的這種情節,很多時候,小眾品牌販賣的並不是產品本身而是一份獨特的情感訴求,可以說小眾品牌追求的就是一種社群經濟。小眾品牌的出現使得市場越發呈碎片化發展,多元化的小眾需求開始成為市場主流,小眾品牌以社群化重新定義了市場。
神奇百貨是一個一個瞄準95 後、00後新消費群體的電商平台,其主要經營95 後喜歡的零食、飾品、書包文具、二次元周邊等有趣好玩、價格低廉的小商品,並且分通過“日係少女”、“奇葩雜貨” 等個性化標簽給商品進行歸類以降低用戶的挑選成本。同時神奇百貨琮推出了神奇日報板塊,這裏匯集了全世界最時尚資訊和商品並以文章的形式進行推送,在一篇文章後會跟隨幾款相關的推薦產品。從潮鞋美衣到趣味十足的整蠱產品,再到最新的動漫,再到日本聞名的抹茶……“隻要是 95 後、00 後的需求平台都會予以滿足”,神奇百貨不僅僅止步一個電商平台,而是垂直人群,目前平台注冊用戶30萬,日訂單1000+,月活躍用戶達99%。2016年1月,獲得 2000 萬人民幣A輪融資。
互聯網思維正在顛覆傳統經濟,也在影響人們對於產品的認知和追求,大品牌已經不再成為人們判斷產品好壞的唯一標準,總有一些大商場裏買不到的小眾精品產品讓人情有獨鍾,那些個性十足、品味獨特的小眾品牌常常會給人們帶來別樣的精致和感動。這些小眾品牌以新奇的產品或者服務吸引著有相同需求的人,告訴大家我們正在做這樣的事情,你願不願意一起來,以此將有著相同愛好的人緊緊聚集在一起,形成社群,從而創造巨大的經濟效益。神奇百貨走的正是這樣的路線。
?總的來說,小眾品牌正在?以高效的配置市場資源和社群化重新定義市場,小眾營銷本質上就是要對目標消費群體進行深潛,將無數個零散的碎片聚合到一起,以用戶需求為核心,用創新引導產品的生產,然後借助社群的力量,讓小眾品牌找到更多和自己氣味相投的用戶。
10.4 社群經濟逐漸走向主流
物以類聚,人以群分,互聯網的快速發展造就了社群的形成,社群經濟正在到來。每一次市場的變革都意味著帶來新機會的到來,在移動互聯網時代,社群經濟更加適合當下追求個性化需求的消費者,因此,社群經濟模式是互聯網浪潮下的必然產物,也是未來市場的主流經濟形態。
10.4.1 社群經濟走出蛋殼
社群是互聯網下產生的一種新型人際關係。日常生活中,有孩子的媽媽們更喜好一起聊天,而孩子們也喜歡和自己的小夥伴在一起,網絡將這些有著相同愛好的人聚集在一起,就形成了社群。一個人可以同時存在在多個社群裏,因為每個人都可能擁有不隻一個興趣愛好和身份,但是,同一個社群裏,人們某一方麵的價值觀一定是互為認同,這是社群存在的前提。
而社群經濟,就是指利用社群來製造商業價值。事實上,社群經濟在互聯網上存在已久,移動互聯網時代,人們可以隨時隨地在線和朋友們進行交流,拜這個“無處不社交”的時代所賜,人們可以隨意表達自己的心情、看法的興趣,一個簡單的觀點,一點小小的心思都有可能讓我們結合一個新的朋友。網絡將人們從地域、工作、家庭等關係中解放出來,社交開始走向多線化、碎片化,即使遠隔千裏,人們也可以因為共同的價值觀而成為朋友,這就給小眾產品的發展提供了極為豐碩的土壤。
可以說引導社群走出蛋殼的一個標誌性時間就是微博的出現,微博讓社會精英階層全麵進入社交網絡,不同領域、不同階層、不同常識的人都可以通過網絡找到屬於自己的社群。互聯網的核心是社群思維,互聯網+,實際上就是指社群+產品,一旦給社群加上產品,社群經濟也能爆發出巨大的能量,社群成了未來商業的一個大的切入口。隻要找準定位,以創新的思維打造差異化產品和服務,以滿足社群內特定人群的小眾需求,社群往往也能創造出讓人難以置信的商業價值。
知乎是中文互聯網最大的知識討論社區,其致力於幫助人們更有效、方便地分享與組織彼此的知識、經驗和見解,從中發現新的機會。知乎聚集了中國互聯網上科技、商業、文化等領域裏最具創造力的人群,在這裏每天都圍繞不同話題展開精彩討論,超過三千萬分享彼此的知識、經驗和見解。用戶以問答等方式提高個人價值,找到和自己誌越相投的人,並從中為自己建立新的機會。在知乎,用戶還可以關注自己感興趣的人,並且通過評論、回複、讚同等進行互動,以建立良好關係。知乎用戶可以隨時選擇自己感興趣的話題分享自己的觀點,並收獲他人的感謝和讚同,以此尋求誌同道合的人。截至2015 年10月,知乎社區已擁有 3300 萬注冊用戶,2015年11月5日,知乎正式宣布已完成 5500 萬美元 C 輪融資。
不同於產品為王的舊時代,市場經濟下,人才是主導,未來的商業品牌如果沒有社群的支持,是是很難生存和發展的。知乎利用互聯網,將不同行業、不同領域、不同的愛好的人分別聚集在一起,形成多個社群,每個社群內的用戶都在某一點上有著相同的愛好和觀點,都蘊藏著無限的商機。新商業時代,品牌首先就要學會和社群對接,學會找到和符合自己目標人群的社群進行共振的辦法,這才是企業真正的生存之道。
移動互聯網帶動了社群經濟的發展,社群成為時代下商業追求的終極目標,一個品牌是否擁有社群是決定其競爭力的一個關鍵因素。互聯網是連接品牌和消費者最短,最便捷的路徑,在這個信息發達的年代,隻要具有足夠的發光點、獨特風格和魅力就有可能迅速聚集到一群追隨者,形成社群,如果能夠合理經營利用這些社群,那麽,就有可能在當前競爭激烈的市場尋求一個立腳點。
10.4.2 告別物質化,回歸人本
工業時代,人們隨著經濟的不斷發展出在不斷的被物質化,而移動互聯網的應用傳播迅速降低了連接的成本,隻要具有足夠的魅力和特色,每個人都有可能成為一個具有高連接力的節點,獲得一批追隨者,價值正在從物質化回歸到個人。社交網絡上,我們驚訝的發現傳統“大價錢”廣告已經不再市場討喜,人們更喜歡對話式的情感營銷,這一切都預示著人本主義的回歸,而社群經濟正是人本回歸的最好載體。
在移動互聯時代下,各類垂直社交的崛起給創業者提供了新的商機,將興趣和產品有機結合在一起形成產品到社群的功能閉環成了社群運營的最佳模式。而建立以用戶為中心的產品和服務模式是社群經濟的基礎,無論大小企業,都可以根據自己的實際能力來選擇相應的服務領域,充分發揮自己的優勢,將精力集中在打造一個極致賣點上,社群經濟要依托於目標消費者的根本需求以產品創新力。
從人本的角度看,傳統經濟社會下人們不斷被物化,而社群經濟是人本的回歸,社群經濟所衍生粉絲經濟、團購經濟、眾籌模式等已經掀起一陣陣熱潮,隨著人們越來越個性化的購物需求,創新模式也在不停的湧現,社群經濟將成為未來市場是主流經濟形態,
羅輯思維是國內影響力較大的互聯網知識社群,成立於2012年12月,包括微信公眾訂閱號、知識類脫口秀視頻及音頻產品、百度貼吧等具體互動形式,其倡導獨立、理性的思考,推崇自由主義與互聯網思維,主要服務於“愛智求真、積極上進、自由陽光、人格健全”的年輕人,其口號是有種、有料、有趣!邏輯思維是一場互聯網社群試驗,創始人羅振宇把自己視為“手藝人”,在日常的運營中,其堅持親自在微博、微信及客服係統中與用戶進行直接互動。“為什麽我們能夠感動這些用戶呢?在中國有太多的年輕人活在體製裏,活在組織裏,他們希望享受互聯網帶來的自由連接,讓他們可以去平等,去分享,去創造,去自由。我們幫助用戶打開這樣一扇窗,在我們跟用戶之間建立真實的連接。”
羅輯思維與其他自媒體、互聯網產品最大的差異在於,羅輯思維擁有一個由數萬人組成的付費會員群體並且而且在每年隻開放一次招募會員並且從來不承諾會給予任何方式的物質回報,羅輯思維的會員全部是秉持“價值認同”的理念自願供養社群,這是一個以價值觀為基礎的創業和知識社群。2015年10月,羅輯思維完成B輪融資,估值13.2億人民幣。
互聯網時代,傳統以物連接消費者的方式得以改變,而回歸到人本主義,而創新就要求必須要從傳統物化的的東西變回到人的層麵進行思維。因此,羅輯思維一直強調以人為本,事實上,羅輯思維,就是一個產品型社群。其以創始人羅振宇的人格魅力為起點,內容為核心,再利用線下活動平台,和用戶建立一定的關係,讓用戶支持它、喜歡它甚至自願拿錢供養它。
從某種程度上來看,社群經濟就是一種後市場經濟模式,即在價值認同的前提下,“商品—人”的關係倒置為“人—商品”的關係,實現從物質化到人本的轉換,在這樣的環境下,打造一個垂直細分、充分自主的社群,再順勢而為推出滿足社群內小眾群體需求的產品和服務,以此形成商業閉環,實現社群經濟的跨越式發展是未來主流趨勢所在。
10.5 小眾細分之下,能否出現下一個獨角獸
在互聯網發展的大環境下,消費者個性化需求在不斷增強,傳統主流市場逐漸被細分成無數個細分小眾市場,碎片化需求急需整合,在這樣的情況下,小眾市場才剛剛開始,新市場裏商機無限,各行各業摩拳擦掌都試圖在垂直細分領域搶占先機,圈地活動異常火爆。那麽,小眾細分之下,還能否出現下一個獨角獸?
10.5.1 瞄準小眾市場也能成“獨角獸”
“獨角獸”專指那些估值達到10億美元以上的初創企業,創業成功本身就不是一件容易的事情,估值能夠突破10億美元的創業公司更是鳳毛麟角,如同獨角獸一樣稀有。從某種程度上來,獨角獸是一家創業公司某一特定發展階段。仔細調查,我們會發現幾乎大部分的互聯網巨頭曾經是獨角獸。業邦CEO兼出版人南立新曾經表示,“那些誕生不久即達到10億美元以上估值的初創公司,不僅擁有顛覆市場的創新力量,還擁有塑造未來的無限潛力。關注它們就是關注未來。”
“互聯網+”時代,互聯網幾乎被幾家行業巨頭所占據,這樣的情況下,如果創業公司和其進行正麵競爭無異於是虎口奪食,其難度可以想像。但是,這並不代表就沒有機會,巨頭權力再大也不可能覆蓋到方方麵麵,巨頭橫行下,反而催生了無數垂直細分的小市場,在這些還沒有成熟的小眾市場,總有機會出現新的領袖。
傳統市場的局限性使得小眾細分市場心有餘而力不足,小眾企業不能得以生存,然而在今天,網絡的聚合功能使得小眾也能形成一定的規模,小眾市場的發展成為現實,關注垂直細分領域的小而美品牌崛起,可以預見的是,未來電商是屬於追求個性的小眾創新創新者,這是時代賦予小眾的特殊機遇。
eventbrite 是一個在線活動策劃服務平台,可為個人抑或企業舉辦各種活動,創立之初eventbrite 就將目光放在了那些為大公司所不屑或忽視的客戶,主要致力於幫助客戶組織私人聚會活動,它從不計較活動規模的大小,無論是簡單的同學聚會、喬遷之喜還是子女的洗禮聚會,都是eventbrite的服務範圍,其非常適合那些在現實生活中有共同愛好的小圈子。eventbrite 創始人之一茱莉亞表示,eventbrite “並不畏懼大型活動門票銷售那部分市場,然而它僅僅是餡餅上的一片兒而已。這塊餡餅還很大呢——課程、會議、培訓、小型集會和節日活動,這些活動甚至就發生在你的車庫裏。”2014年,eventbrite獲得了6000萬美元融資並且估值超過10億美元,成功邁入了獨角獸行列。
移動互聯網時代,巨頭實力再強也不可能做到麵麵俱道,對於創業者來說最大商機存在於小範圍的、被細分的小眾市場,Eventbrite正是憑借專注那些不被大公司所重視的小眾客戶,抓住了小眾市場下大商機,最後成功棲身獨角獸行列。這些容易被忽略的小眾市場往往蘊含著巨大的商機,一經挖掘往往可以爆發出令人難以置信的力量。
物質豐盛的時代,人們的需求也越發多樣化,這樣就產生了多種多樣的小眾細分市場。相對大眾市場,小眾市場產品需求量相對較少,但這並不意味著銷量小。麵對中國龐大的消費人群,再小眾的市場也有機會爆發出大能量。小眾市場的消費者多基於自身的某種特殊來選擇產品,因此,創業者要想在小眾市場取勝,就必須契合這種需求,用精準的產品定位準確地擊中消費者的需求,引發消費者的向往和共鳴。
10.5.2 偉大是熬出來的
移動互聯網的迅速發展帶動了互聯網創業熱潮,就像《掘金:互聯網+時代創業黃金指南》上所說,“這不是一個最好的時代,也不是一個最壞的時代,不過對創業者來說卻是最好不過的時代。”時代賦予了創業者最好的條件:啟動門檻低、成本小、網絡用戶基數大,但是一批又一批創業公司拔地而起的同時也伴隨著創業失敗噩號的不斷傳來,創業並不是時髦的事情,而是一個漫長而艱苦的過程,偉大都是熬出來的,任何成功背後都是無數的汗水與付出。
全民創業的時代背景下,每個領域都處於“百團大站”的水深火熱之中,企業要想脫穎而出,就必須有自己的節奏,創業者應該能夠準確定位市場,一定要有明確的差異化,堅持用創新的理念研發有價值的產品或服務以滿足目標群體的個性化需求。然後,堅持下去,永遠抱以最壞的打算直麵困難,在困境中以創新思維尋找出路,不輕易放棄,成功都來之不易,今天的行業巨頭都是從困難中走過來的。
互聯網打破了時間與空間的屏障,經濟全球一體化已經成為大的趨勢所在,在科學技術呈爆炸性發展變化的今天,企業發展要靈活,懂得順應時代。馬雲、雷軍、馬化騰等人的成功都離不開時代的大背景。移動互聯網年代,人們的個性化需求越發多元化,在這個以人為本的時代,創業者要秉承體驗至上的思維去開發,去創造,用互聯網思維去重塑傳統行業。
滴滴出行是2012年推出的款免費打車軟件,2012年9月9日正式上線,隨後以驚人的速度進入了國內打車市場,2015年滴滴先後推出滴滴順風車、嘀嘀拚車、嘀嘀代價、一號專機、滴滴巴士等業務,成功打造了一個擁有出租車、專車、快車、順風車、代駕5條成熟產品線的一站式移動出行平台,以快車、專車等個性化和定製化服務來滿足小眾的出行需求。給人們的出行提供了很大的便利。據統計,2015年滴滴出行全平台訂單總量達到14.3億,注冊用戶突破2.5億。
在滴滴的成長曆程中,競爭是其創始人兼董事長程維最為直觀的感受,“在滴滴快的所處的後互聯網時代,所有的巨頭比創業公司更加有危機感,怎麽能夠處理好和巨頭的關係,是這個時代所有的互聯網創業公司都需要麵對的課題。”在重重曲折和挑戰中成長起來的的滴滴,憑借堅韌的精神僅用三年半的時間就使得日訂單超過千萬,甚至有業內人士預測,也許再過三年滴滴的日訂單或可破億,滴滴出行很有可能成為下一個獨角獸。
身處國內競爭激烈的市場,滴滴出行這家“身在刀山火海裏”的公司,憑借百折不撓的堅持,以及不斷的摸索創新,開創了出行新時代,成功成為出行市場的佼佼者。在今天這個互聯時代,各細分領域永遠都存在著競爭,企業要想脫穎而出就要憑借自身特色和堅持突破重圍,堅持也是企業製勝的重要法寶一,偉大是熬出來的。
創業本身就是一個艱難且孤獨的過程,困難的時候不要指望任何人可以伸出援手,成功不是一件容易的事情,很多時候,我們隻看到了成功者耀眼的光芒,每一個成功者的背後都是數不盡的艱難,即使是阿裏公司也是經過十幾年的奮鬥才有了今天的規模。偉大是熬出來的,任何一家創業公司都隨時有可能死在通往成功的道路上。