人非聖賢，孰能無過？李雲龍帶了幾十年的兵，在特定的曆史條件下，犯錯的兵不可能沒有，但隻要不是原則上的錯誤，李雲龍總是盡可能地體諒，他總是給人具有一種可靠的信認感和保護感，讓人不得不為之“效盡犬馬之力”。
有的管理者在下屬出錯時，表麵一套，背後一套。他明著也去同情你、幫助你，顯得如何仁義、如何大度。而暗地裏卻在百般懷疑你，懷疑你是不是在出賣他，懷疑你是不是在為其他哪家單位服務，甚至以更陰險的用心對付你。這種管理者的真相一時半會兒看不出來，但時間長了自然會顯現出他的原形。
作為一個聰明的、有能力的管理者，你就應該在下屬出現失誤時照舊信任他，讓他覺得你是可以信認的靠山，是他的保護神。用不著在這個時候獻上多少殷勤，隻要你真心實意地幫他改正失誤，在他改錯後仍然象以前那樣信任他就足夠了。
周文健是海信分公司的總經理。由於他能夠體諒下屬的失誤並給予指導，因此，他深受員工們的推崇。
有一次，周文健派一個公司員工向一個合作夥伴催貨，在運貨時，由於裝貨時的失誤，將部分貨物壓壞了，見此情景，這個員工自責不已，心想這次連工作也保不住了。沒想到，周文健在了解情況後，沒有追究這個員工的責任。沒過多久，周文健又派這個員工去外省催貨，這個員工想起上次的情景，裝貨時加倍小心，安全無誤地把貨拉了回來。自此後，這個員工很少再有失誤。而周文健也照樣讓他去幹這個工作。最終，這個員工為公司作出了很大的貢獻。因為他明白，上司對自己如此信任，自己沒有理由不幹好。
每個人都難免會有失誤，隻要不是特別嚴重，作為上司，就應該加以體諒。如此，在以後的工作中，他們就會加倍小心，認真工作，為公司奉獻其力量。另外，這樣也可樹立自己的威信，將公司員工團結在自己周圍，為公司的發展形成主心骨的作用。