在狼族中,能夠擔任領導之職的都是那些善於溝通的狼。每隻狼都想做狼王,因此,平時在捕獵以及開展其他活動的過程中,每隻狼都會盡力表現自己。但有的狼隻是默默無聞地做自己的事,而有的狼經常與頭狼等處於領導地位的狼積極交流,探討哪個地方更適合居住,哪個地方獵物較多又容易捕捉,哪隻狼最近都做了些什麽等情況,因此,它們所做的實際工作雖然比那些默默無聞的狼少一些,但由於它們與頭狼等領導成員走得近,常常能得到上級的重視。
身在職場中的員工,都避免不了地要與自己的上司進行交往,交往所取得的效果將直接影響到個人前途的發展狀況。不懂得及時與上級溝通,那麽當彼此的關係出現隔閡時,問題就很難解決,矛盾就會進一步激化。如果能夠做一個像狼一樣懂得溝通的員工,積極與上司進行溝通,則不僅可以使關係變得和諧融洽,你的才能與智慧也能在上司麵前充分展現出來。因此,隻有積極主動地與上司溝通,才能贏得賞識和器重,個人前途才有發展。
王琳是北京順達銷售公司的文員,在快到中國農曆春節的時候,按照公司習慣,經理交給她一大堆名片,並親自挑選了很多精美的明信片,要她按照名片逐一地打印寄出。王琳在接過名片時,曾提醒經理將地址已發生改變或在業務上已沒有往來的客戶挑出來。但經理不耐煩地說:“你別管,把所有名片都寄出去就是了!”
兩天後,當王琳把打印好的明信片交給經理過目時,經理卻大聲指責她將一些已經不在中國的客戶錯誤地打印在了“最精美”的明信片上。王琳覺得太委屈,想說出來又擔心被經理安個“頂撞上司”的罪名開除,便忍了下來。後來她決定還是應該和經理談談,於是,她利用休息時間去拜訪經理,坦誠地說出內心的想法。結果令王琳出乎意料,高高在上的經理竟向她誠懇地承認錯誤。從此,他們在工作上配合得相當默契,為公司創造了顯著的業績。
與人溝通時,要特別注意場合、身份、地位、方式及語言技巧等細節問題,但最重要的還不是這些,而是要抱有一顆真誠之心。以真誠為前提,雙方才能敞開心扉,暢所欲言,一些實質性的問題才有可能被解決。否則,就算“溝通”了三天三夜,也不會有什麽效果。
許多事實證明,真誠地溝通,有時就算言辭激烈一些,也不會傷害對方,反而往往會贏得對方的好感,因為那些聽起來不“順耳”的話,大多是“真言”。
有人把不懂溝通的人比作“貝類”,道理是“貝類”總把“沉默是金”當成座右銘,它們總是縮在硬硬的貝殼裏,默默地念叨著——家事、國事、天下事,關我屁事。不管是別人有了問題,還是自己來了煩惱,都不想與人直接溝通,尤其是遇到分歧意見或遭遇困難,需要達成共識和齊心協力的時候。這種過於自我封閉的行為,結果往往使他們自食其果,不是自己背起行李卷走人,就是被上級炒魷魚。由此可見,積極而及時地與他人進行溝通多麽重要!
假如你是“沉默是金”信條的信奉者,從現在開始,請張開金貴的嘴巴,多練習溝通吧!因為任何一個上司都不喜歡“隻用手,不用嘴”幹活兒的員工。