我們和同事的相處可能是比較複雜的事情，因為我們在一起，既要相互協作，共同完成任務，又要相互競爭，爭取晉升或者加薪。千萬不要因為一句不經意的話毀壞了你和同事之間的良好關係。

同事之間長期相處，語言是溝通思想和情感的重要橋梁，同事之間在日常交往中，如果語言運用得恰當、適宜，可使人際關係更為融洽。所以，必須做到以下幾點：

（1）寬容大度

同事之間由於工作和生活中來往密切，語言交往的頻率高，難免出現話語不周、言詞失當的現象。這就要求你要胸懷寬廣，分寸得當，適可而止，不過分計較和追究非原則性瑣事。

同事之間在日常語言交往中，要顧全大局，不計較隻言片語，在非原則問題上能忍讓。在原則性問題上應是非分明，但在一些非原則性小事上，如果發生語言摩擦，應以事業為重，不要激化矛盾，即使有理也不妨讓三分。戰國時期，趙國重臣藺相如與廉頗“將相和”的故事就是寬容精神的典範。

不計前嫌，海納“百川”。由於同事之間每個人的文化程度、經曆、年齡、性格、氣質以及思維方式等方麵的差異，工作中難免產生意見分歧，以致發生衝突。遇到這種情況，要保持清醒的頭腦，不要意氣用事，不使用過激的語言以免激化矛盾。在同事中，也可能碰到犯過錯誤的人，特別是反對過自己的人，同這種人相處在語言上要公正地對待他們，不計前嫌，寬容大度，是胸懷寬廣的體現。心胸狹隘、小肚雞腸，對人總是冷嘲熱諷、言語尖刻，是很難處好同事關係的。這樣的人不僅在人際關係上經常出現緊張狀態，而且難以取得事業上的成功。

對比自己能力強的人，語言要謙和尊重。同事之中，飽學之士大有人在，水平高、能力強的人可能就在你身邊。對這些才學確實比自己強的同事，要心悅誠服地向他們學習，尊重他們，並如實地向上級反映和推薦。絕不能對強者妒火中燒，進行打擊和排斥。

對資曆較淺、能力差或存有一些缺點的同事，應語言含蓄，態度誠懇。作為同級，任何人都不要以己之長，量人之短，更不應體現在語言中，對能力差、資曆淺的同事不應歧視、嘲笑，更不應在人前背後評頭論足，而應采取適當的方法善意說明、暗示或轉告等，幫助他們改進。

（2）平等誠懇

同級之間，盡管有正副職之分，有排列順序前後之別，但既是同事關係，就應平等相處，誠懇對待。

正職和排名在前者要克服優越感。如果在語言上存在優越感，就不會與人平等相處，給同級之間的關係投下不協調的陰影。

副職和名次在後者要誠心合作。擔任副職或排名在後的人，應切實履行職責，遇事主動同正職商量，誠懇地提出自己的見解，虛心聽取同事的意見，使同級感到你的合作誠意，樂於同你平等相處。相反，如果凡事不願表態，事情推給別人，自己表現出輕鬆的態度，這會容易使別人產生誤解，以為你不願與他們共事，以致發生矛盾，破壞同事之間和諧的人際關係。

不要互相貶低。同事之間是依存和協同的關係，誰也離不開誰。不要認為別人是微不足道的，隻有自己才行。要尊重別人，不能互不服氣，更不能在上級麵前貶低其他同事，這樣做最容易引起同事的反感，使同級之間的關係出現不和諧的因素。

語言得體，舉止有度。同事之間朝夕相處，時間一長，言談舉止往往很隨便。講話時容易失去原則，它會給協調人際關係潑上一盆冷水，蒙上一層陰影。所以，相處越久、關係越熟的同事，更應注意語言舉止適度有節，使相互關係既密切融洽，又保持正常。這樣可避免發生忽親忽疏、大起大落的現象。

（3）尊重信任

要學會運用語言藝術來促進同級之間的尊重和信任。

尊重人格。同級之間彼此尊重，首先是尊重對方的人格。不可以自視清高，自恃資深，出言不遜，蔑視他人。切忌用侮辱對方人格的語言，更不能在他人麵前詆毀同級。

給予信任。每人都有可取之處，誰都希望別人對自己的能力給予重視和肯定。因此，對於他人分擔的工作，應表示出信任的態度。即使提出希望和建議，也要用適宜的語言方式表達出來，而不要在語言、口氣、表情、手勢等方麵，流露出瞧不起對方、不信任對方的能力的跡象。

鼓勵失敗者。由於一些原因，有人可能在工作中或某件事情上遇到困難或是挫折，作為同級來講，不要冷嘲熱諷，幸災樂禍，這會給失敗者的傷口上再撒一把鹽。對這樣的同事應給予同情和關懷，幫助他總結教訓，重新再來，這樣既解決了問題，又協調了同事間的關係。如，美國大企業家洛克菲勒的同僚貝德福，在南美洲做錯了一宗生意，賠了一百萬美元，自己悔恨不已，洛克菲勒當時不僅沒有責怪他，反而更加尊重和信任他，使貝德福感動萬分，從此更加竭盡全力為公司工作。洛克菲勒這種用人不疑、疑人不用的作風，是他事業成功的原因之一。

（4）學會“拒絕”

每個人可能都有這樣的感受：當對他人的意見和看法表示出不讚成的態度時，就會有矛盾和摩擦產生。而事實上，任何人又不可能對所有人的意見和看法表示讚同，因為這是一種不負責任的表現，是一種失職行為，要解決這個問題，關鍵要學會“拒絕”的藝術。

因人而異。要考慮被拒絕對象的性格、心胸、工作作風等因素，根據其心理承受能力，決定“拒絕”的方法和程度。

因地而異。場合不同，“拒絕”的方式也要有所區別。一般講，在人數少的情況下交談可以隨便些，但在人多嚴肅的場合，“拒絕”他人就要十分慎重。

因時而異。對他人初次提出意見，“拒絕”時要慎重，對他人在遭“拒絕”之後又多次提的意見和看法更要謹慎，應仔細考慮對方的觀點和看法是否正確，自己的“拒絕”是否有道理和說服力。

婉轉“拒絕”。在“拒絕”對方時，要用商討的方式，使其重新考慮自己的意見。或者不要急於明確表態，讓對方察覺你對此事有保留看法。或者暫時放一放，作“冷處理”，經過一段時間思考後再議。

總之，在“拒絕”別人時不要從自己的好惡出發，語言要平和婉轉，態度要謙遜，讓人易於接受，這樣才能創造一個良好的人際氛圍。