1.總則
1.1製定目的
為加強本公司銷售管理,使銷售人員的銷售能力得以充分發揮,以提升銷售績效,特製定本製度。
1.2適用範圍
凡本公司銷售人員工作日報表之審核,均依照本辦法管理。
1.3權責單位
(1)銷售部負責本辦法製定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本辦法製定、修改、廢止之核準工作。
2.工作日報作業規定
2.1日報作業流程
2.1.1銷售人員
(1)每日應將當日拜訪的工作內容,詳細填人《銷售工作日報表》,並呈部門主管。
(2)前一日的《銷售工作日報表》,應於次日工作日10時前(外出作業前)交出,不得延誤。
2.1.2部門主管
查核銷售人員所呈的《銷售工作日報表》後,轉呈部門經理批示。
2.1.3部門經理
將各銷售主管轉呈的《銷售工作日報表》批示後,交內務匯總,轉呈企劃部。
2.1.4企劃部
將各銷售部送交的《銷售工作日報表》核計,並加以分析,作為製定修正銷售計劃的依據。
2.2審核要領
2.2.1銷售主管
(1)應依據《拜訪作業計劃查核細則》之規定,確認銷售人員是否按照拜訪計劃執行。
(2)將銷售人員所呈的《銷售工作日報表》與客戶訂單及繳款明細表等核對,以確認日報表的正確性。
(3)對銷售人員所提出的問題及處置對策,應予以初步之核實。
2.2.2銷售部經理
(1)綜合審查各銷售單位所呈的《銷售工作日報表》。
(2)出現異常情況,應立即加以處理。
2.2.3企劃部門
(1)核對並統計《銷售工作日報表》之各項內容。
(2)依據《銷售工作日報表》與《拜訪計劃表》,計算各銷售人員成功率與變動率。
(3)將統計資料呈核,並擬定對策供銷售部門參考。