一、指南
企業對外宣傳既是一種公共關係行為,也是一種有效的促銷手段。在市場營銷實踐中,它往往被忽視。但成功的企業經驗證明,運用好企業對外宣傳,可以事半功倍,其作用並不亞於策劃大型的廣告。
二、對外宣傳的基本宗旨
1.力求企業與社會共存共榮、相互理解、相互合作、共同進步。
2.盡量避免當地社會成員對企業的誤解、不滿和攻擊。
3.為振興地方經濟率先垂範。
4.在不影響本企業正常業務的前提下,向當地居民通報企業發生的事故或事件。
5.樹立企業良好形象,展示企業時代風貌,宣傳企業輝煌業績。
三、對外宣傳的素材
1.企業舉行的各種活動。
2.企業經營活動的業績和成果,如決算和財務狀況。
3.企業確定的新的經營方針、經營計劃,推出的新產品、新服務項目。
4.企業新工廠、新店鋪、新設施的狀況。
5.企業人事組織製度的變化和高層經營者調動情況。
6.企業的社會公益活動(如募捐、社會自願活動?)。
四、對外宣傳的程序
1.在通常情況下,應在每月一次的對外宣傳會議上提出不同的對外宣傳策劃,報主管部門負責人同意後組織實施。
2.在特殊情況下,有關部門可不經過對外宣傳會議,直接報主管負責人批準實施。
3.每一次對外宣傳活動結束後應提出專門報告,對其內容、效果及反應作出分析評價。
五、對外宣傳素材的選擇基準
1.必須更好地融會貫通企業的經營方針、經營觀念,為企業的總體發展服務。
2.應當考慮對外宣傳的正作用和副作用,有利於維護和提高企業形象。
3.在對外宣傳活動時,考慮與本企業保持良好關係的左鄰右舍的利益與反響。
包括:
(1)股東;
(2)企業職工和退休工人;
(3)客戶;
(4)潛在客戶;
(5)同行企業;
(6)有合作關係的企業;
(7)供應商;
(8)特約店、代理店;
(9)有關地方政府機構;
(10)相關的金融機構;
(11)輿論宣傳機構;
(12)宗教團體;
(13)政黨;
(14)工會和其他行業協會;
(15)外國政府及大使館。
六、對外宣傳活動須知
1.與企業領導決策接軌
對外宣傳必須保持宣傳口徑的統一,必須緊緊圍繞企業經營決策展開,真正體現經營決策者的經營觀念和經營方針。
2.講求效果
應準確把握對外宣傳接受者的反應,不斷地總結經驗,吸取教訓,加強反饋,提高宣傳效果。
3.符合社會的價值判斷
決不能為宣傳而宣傳,更不能隨意拔高,誇大其詞。在考慮自身效果的同時,更應注重社會效果。
4.強化全體職工的對外宣傳意識
企業個別職工的無知和失誤都會影響企業形象,同樣也會葬送一次精心策劃的對外宣傳。所以應強化每一個職工的公關意識,讓每一個職工都加入對外宣傳行列。
5.尊重事實
對外宣傳應以事實為根據,向公眾展示企業的真實麵貌。虛假的誤導是站不住腳的。
七、對外宣傳組織
1.負責對外宣傳活動的是宣傳部。
2.另設對外宣傳委員會。
3.宣傳部部長及科長由對外宣傳委員會主任任命。
4.對外宣傳委員會設秘書處,附屬於宣傳部,秘書長由宣傳部長兼任。
5.對外宣傳委員會定期召開會議,負責審議對外宣傳計劃。
6.特殊情況下,宣傳部長可根據實際情況的變化或接受總經理的指示,組織實施有關活動。
八、對外宣傳的形式
在組織對外宣傳活動時,要對下列各種形式的優缺點及費用——效果比進行綜合比較,擇優而行。
1.本企業媒體
(1)郵政廣告;
(2)宣傳畫;
(3)印刷品;
(4)張貼物。
2.企業外媒體
(1)公開宣傳;
(2)廣告。
3.各種活動
(1)冠以企業名稱的大會、音樂會等;
(2)時裝表演、產品展示等;
(3)社會公益活動;
(4)演講會、座談會、專題討論會等。
4.社會公益活動
(1)募捐;
(2)獎學金、獎教金、捐款助學等。
九、費用預算
同其他促銷活動一樣,對外宣傳活動,不僅要考慮其效果,而目要核算其成本,力求少花錢、多辦事、高效果。一般來講,對外宣傳活動所需的費用支出包括以下幾個方麵。
1.人工費
2.經營費用
(1)旅費;
(2)住宿費;
(3)編輯費;
(4)會議費;
(5)資料費;
(6)通信資;
(7)交際費;
(8)雜費。
十、對外宣傳人員必備素質
1.具備熟練、圓通地處理各種關係的能力:
2.勇於創新、敢於探索,具有很強的企劃能力;
3.具有較強的語言表達能力和文字寫作能力;
4.有敏銳的觀察能力:
5.有非常強的組織活動能力和駕馭能力。