整潔的人的確比肮髒的人看起來舒服得多。外表如果讓人不舒服，多多少少會影響到內心的喜惡。我們平常也會用這樣的話來形容別人的長相：“那個人一臉胡子，長得像個土匪似的!”、“那個人一臉奸相，看起來很壞的樣子!”這些完全都是根據外觀所下的判斷。
俗話說“人不可貌相”，人的長相或體型是與生俱來的，並非是自己能決定的。你如果隻是從外表看對方就表示：“我總覺得那個人看起來很討厭。”那隻是表明你是一個氣量狹小的人。
然而，很多人雖然長得很醜，卻是某領域創造奇跡的成功者，在他們其貌不揚的外表之下，有著最深謀遠慮的思考力及最精幹的做事能力。事實證明，在這些外貌不揚的人當中，不乏成功的學者、經營者、政治家。這些內心善良、學識豐富的人，才是真正值得交往的人。如果你不能以開闊的胸襟來接受這些有智慧的朋友，而隻知結交俊男美女，那就稱不上是識人的高手。所以，在識人時，如果隻注重外表而不注重本質，那就很可能與真正的人才失之交臂，這無論是對你的事業還是生活，都是一筆巨大的損失。
所以，在對員工的考評中，千萬不可以貌取人，尤其是對於女性，長相甜美的女子，並不一定是聰明或者善良的人，反而是有些外貌醜陋的人，會因為內心的自卑，而更加努力地充實自我，成為一個有內在美的人。
有相當多的人把相貌美醜作為識人的標準。長得醜、奇形怪狀的人，看了心裏不舒服，就“哢嚓”一下把此人的才能否了。以下兩則典故可以引以為戒：
子羽曾是孔子的學生，第一次拜見孔子時，孔子見他其貌不揚，印象不好，覺得長相這麽醜的人怎麽會有才氣呢?所以他對子羽態度很冷淡，不願盡心教他。子羽感到沒趣，隻好退而自學。以後他刻苦自勵，終有所成。孔子知道後深為後悔地發“以貌取人，失之子羽”的感歎。
作為卓越的教育家，孔子對於怎樣知人是有一套較為深刻的見解的，可遇到具體問題，卻也會忘了知人應取的客觀標準。可見，以貌取人已成為識人、知人的習慣。
曹操統一了北方，實際上本還可以輕鬆地取得西川，劉備就沒有了根據地，曆史興許是另一個模樣了。
劉備進西川前，蜀地歸劉璋管轄，劉璋是個無能、懦弱的人，西川遲早要被人吞並，因此他手下的人才就各打各的打算。張鬆就借去許都向曹操求援的機會，暗藏一幅西川軍事地圖，如果曹操看得起他，就把西川拱手送給曹操。
曹操偏偏在這時犯了一個錯誤。張鬆在西川是很有名的人，但長得醜，尖頭，暴額，牙齒也露出來，身材短短的，但聲如洪鍾。曹操一看這個醜樣子，立刻就把臉拉下來了，因為醜，他實在不喜歡，也就對張鬆很傲慢。
張鬆一生氣，地圖不獻了，把曹操手下人羞辱一頓，又逼得曹操撕毀自己的兵書，揚長而回西川，投靠劉備去了。
曹操是一代雄主，求才若渴，任人唯賢，卻陰溝裏積船，丟失了大片土地，英雄的願望也得不到實現。他也稱得上雄才大略、英明當世，為挽留住關羽這個蠶眉重目的美髯英雄，費了那麽多的心思。實際上回過頭來看，即使他留住了關羽，也可能又多了一個徐庶，一言不發，不肯為他效力。就算效力了，以關羽的驕傲，也不會十分聽話，更難說以他一人之力能幫曹操打下西川，而張鬆卻是拱手奉送。這一正一反之間的差別，可以掂出以貌取人的錯誤分量。
可惜曹操一世英雄、文武全才、雄心壯誌，因以貌取人，一念之間鑄成曆史的錯誤。
以言談取人，也是領導常犯的錯誤。有個成語叫：“紙上談兵”，講的是趙國名將趙奢之子趙括的故事。趙括其人，誇誇其談，本是缺乏實際作戰經驗之輩。聽了秦國反問計的趙成孝王，不聽趙奢對趙括評價，向一個隻會饒舌的“假人才”委以重任。結果，四十萬大軍全部覆滅，趙括也中箭身亡。
諸葛亮也犯過以言取人的錯誤。諸葛亮出兵餞魏，料到街亭是關鍵地域，必須可靠的人把守。他認為馬謖熟讀兵書，善講兵法，堪稱太任，就委任了馬謖。結果，街亭失守，蜀軍陷入極度被動境地。