可以說,基層幹部正是處於將來要晉升為管理幹部或領導幹部的準備階段。
準備階段最為重要的,是看他們是否真正受到下屬的信賴。信賴感是做好一切工作的基礎,特別是對於將來任領導職務的人來說,尤為重要。因為領導幹部常常需要具有使不屬於自己直屬下屬的人,也能心甘情願按命令執行的本領。因此,基層幹部要比管理幹部更注重和珍惜信賴感的問題。
信賴感如此重要,那麽如何驗證下屬對基層幹部應有的信賴感呢?
領導者應該與基層幹部的下屬直接接觸,這樣就可看出下屬對基層幹部的信賴程度,同時也可直接間接地掌握信賴感的水平。這是那種僅僅透過基層幹部與其下屬間接接觸的辦法所無法比擬的。因為這不隻是要驗證一個信賴感的問題,凡是要切實認真培養擔任基層幹部的下屬,非得和低一層的下屬接觸不可,否則就無法了解低一層的下屬對基層幹部的要求和希望。
而最能左右下屬的信賴感產生的是基層幹部的道德品質——人品。諸如,要看他是否能身先士卒,努力工作,熱心鑽研;要看他是否充分理解下屬的心理,一言一行在下屬看來對他們有益;要看他是否辦事公道,表裏如一等等。
特別值得指出的,是看他是否真能設身處地為下屬著想,而不是以自我為中心。身為管理幹部或領導幹部,必須是“利他型”的人,否則是難以得到下屬支持的。如果發現誰有貪下屬之功為己有,或把麻煩工作推給下屬,而自己專揀露臉工作去做的情形,至少在一段時間是不能推薦他做更高層次的領導工作。
這些問題,隻有充分了解基層幹部的日常言行,並且經常深入接觸他們的下屬,才能比較準確地掌握。如果發現確有上述行為,要同其單獨誠懇交談,嚴肅認真地進行批評,促其予以改正。糾正諸如此類的問題,需要有一定的耐性,因為凡是要改正一個人任何一種不正常的行為,都必須從根本上去改變一個人的動機做起才能奏效。
除了一個人的人品之外,是否能積極認真地支持下屬的工作,也會對下屬的信賴感產生巨大的影響。下屬遇到困難時,如果身為領導者不能率先去幫助,非但得不到下屬的信賴,而且會使人為他的自私而感到可怕,根本無法在一起工作。
總之,不管怎樣,基層幹部必須成為一個各方麵都能做下屬的楷模的人。領導者如果發現他們中間誰有缺點時,要及時耐心地批評,直到徹底改正為止。決不允許因為種種理由而影響這一工作進行到底。身為領導者,出於事業的需要,對基層幹部的要求要比對其下屬的要求嚴格幾倍、十幾倍才算稱職。