我過去在從事企業管理工作的時候有過這樣的經驗。

我向新來的劉君交待工作：“請把這份文件送給某業務部主任。”

劉君說了聲“是”，隨即拿著文件走出辦公室。沒過多久他就回來了，又坐在桌前繼續工作。過了一會兒，我見劉君一直沒有吱聲，便忍不住問道：“那個業務部主任在嗎?”

“在。”劉君回答說。

於是，我對他提出了批評：“辦完後要向上司報告結果。懂嗎?”

“懂了!”劉君當時雖然嘴上這麽說，臉上卻露出了不耐煩的神色。這時我又問他有什麽想法，劉某說：“我出去、回來的時候，您都是親眼見著的，我以為您知道我已經把文件送到了。”

我聽了之後對他繼續說道：“對工作的核實是非常重要的，不能自己認為好了就可以了。對於上司交待的工作，不論它有多麽簡單，都得匯報，說聲‘送到了’或‘辦完了’，不能等人家催問你‘辦得怎麽樣了’。”

向分配工作的上司報告完成工作的結果，稱為報告工作。鑒於報告工作的重要性，應當事先向新進人員認真講清楚。作為組織成員的基本行為規範，就是趕在催問之前先做好工作報告。

接受了指示，並且執行了，僅做到這一步，並不意味著工作就算完成了。不管什麽工作，都要向下達指示的人報告執行結果，等聽到“很好”、“知道了”時，這件工作才算告一段落。無論什麽原因，工作之後不報告，就是犯了“有始無終”的錯誤。

報告工作應趕在催促之前。否則下達指令的人會因此而分心，影響工作的安排，不利工作的全麵展開。作為一個稱職的工作人員，及時報告工作是一件基本的功夫，必須認真落實。

下達指令的人，常常要根據執行者的報告舉一反三考慮下一步應該做的工作。若沒有諸如此類的報告，缺乏必要的信息反饋，就會導致不該出現的失誤。

在通常情況下，凡是需要上司不時催問處理結果的部門，錯誤出現的可能性大；反之，能爭先提出工作報告的部門，工作則進行得比較順利，人際關係也比較融洽。