對上司指示或分配的工作,原則上是應該一次就得做好。如果這中間有不太清楚的地方,要毫不掩飾地當場問個水落石出,對稍微複雜的工作,更要複述一遍指示內容,待確認準確無誤後再去執行。這是每個新進人員必須要養成的工作習慣。
遺憾的是,有的新進人員怕對上司失禮,不好意思反問,這樣對複雜的工作內容,也隻好憑自己的想象去千,因而常難免陷入被迫返工的窘地。尤其是剛從學校畢業的學生,他們對“領取工資就得對工作負責”的哲學還沒有理解,更不習慣,頭腦裏仍然是學生時代的那種意識。在公司裏服務不同於約會朋友、參加社團活動,領受指示如果不能按要求執行,就會錯過時機,給公司造成危害。
多數新進人員都能毫不費勁地通過這一關。然而也不能不承認,總有那麽一部分人工作總是難以一次辦好。如果對這種情況,不去及時糾正,就會使這一部分人成為經常犯錯誤的人,從而受到同事的疏遠,失去對工作的興趣,或導致提出辭職。就是留下來,也會成為人們關注的有問題的人。
領導給新進入員下達工作指令時,要充分注意這一點,最好先從簡單工作開始,逐步向複雜工作過渡,不斷變換所給予的工作內容和難度。並且要讓新進人員養成不客氣地提出反問,複雜事情進行複述的習慣。
當下屬提出問題時,當領導的不能流露出不耐煩的神色,這樣會造成下屬有話不敢說,而是憑自己的想象去=F的結果。
對上司交給的工作,即使過程複雜一點,也能夠一次完成,這是訓練新進人員基本行為規範的第一步。這項工作看起來似乎很簡單,然而做起來則需要付出很大的耐性和熱情。特別是對比較散漫的新進人員,得反複進行訓練,力爭使全體新進人員都能在各種考驗麵前通過,這才算是盡到了領導者的責任。