知道何時應該講話，何時應該傾聽，何時應該強硬，何時應該放鬆……優秀的談判者常常具有一些互相對立的品質。當然，掌握一些方法和技巧能夠促進良好的談判，不過，首先還是應該具有一些個人能力,比如人際交往能力、傾聽能力、推理能力、論證能力等。你有這些能力嗎？以下有若幹組選項，各選項之間一般沒有太大的關聯。請你在每一組的五個選項中選出與你的性格最相符的一項。
a.如果你的助理犯了錯，你會批評她很長時間。
b.你講話常常以問句收尾。
c.周末或假期，你經常帶著工作回家。
d.如果別人不能馬上理解你的話，你會很惱火。
e.在工作中和生活中，你認為自己沒有犯錯的權利。
a.當你簡要地介紹一個人時，你會給出盡可能多的信息。
b.你經常問自己，領導對你是否滿意。
c.經常有人說你把簡單的事情複雜化了。
d.開會的時候，你幾乎總是忍不住動來動去。
e.你認為自己的價值沒有得到公正的評價。
a.偶爾有人批評你喜歡擺架子。
b.你討厭宣布令人不愉快的消息。
c.你經常問自己，是否有能力實現自己的目標。
d.你經常打斷交談者的話。
e.當你遇到了問題，你總是想辦法獨自解決。
a.你的競爭意識很強，你不能忍受自己做得不如別人好。
b.你經常表現出讚同別人，即使你認為他們是錯的。
c.當別人要求你做一件你不想做的事情時，你總是拖拖拉拉。
d.你曾經不止一次忘記約會。
e.你很少生氣。
a.當別人出了錯，你總忍不住糾正他們。
b.你討厭衝突，即使與你沒有直接的關係。c.你經常不等別人回答，就問一連串的問題。d.你在工作中經常遲到，不得不匆匆忙忙。e.你不太喜歡別人的讚美。
a.你經常感覺別人，特別是你的老板，對你的要求太多。
b.你比較善良，很難對別人說“不”。
c.你常常感覺工作中的一切都很難，很複雜。
d.你經常浪費很多時間找東西，比如文件、鑰匙、眼鏡等。
e.一旦你認定了自己有道理，就很難鬆口。
a.每當別人交給你一份文件，你很快就能識破其中的錯誤和“致命的”細節。
b.你對工作環境的質量非常敏感。
c.你無法忍受自己的助理怨聲載道。
d.你在工作中經常犯粗心的錯誤。
e.當事情進展不順利的時候，你會咬緊牙關，承擔起責任，而不會抱怨。
a.如果向人求助會暴露你的缺點或不足，那麽你不會請人幫忙。
b.你很難接受沒有助理，即使你覺得她很沒用。
c.比起解釋和討論，你更願意通過備忘錄的形式寫下來。
d.你很難連續20分鍾以上把注意力集中在同一件任務上。
e.你不害怕衝突。
怎樣解析你的測試結果？
數一數你的回答中不同字母的數量，然後找到相應的解析。
多數回答為“a”
你是一個精密的談判者
你總是有備而來，並且很準時：你能充分地掌握自己的資料，並且提前了解“對手”的情況。你有明確的目標（你把成功的門檻定得很高）和精心準備的論據。你並不刻板，你看起來很有信心，你的言辭沒有敵意，你對於討論表現出開放的態度。
怎樣才能變得更加厲害
也許一個糊裏糊塗的談判者就能惹惱你，讓你失去自己的判斷，最終得出“就這樣吧”的結論。怎樣避免這種情況：抽出一點時間暫停或休息一下，去衡量一下這個“馬馬虎虎”的方案有哪些好處，如果無法達成協議，又有哪些壞處。
多數回答為“b”
你是一個順從的談判者
你充滿善意，樂於合作，令人感到舒服。你會避免一切可能使合作者產生防禦心理或感覺受到威脅的言行。在談判中，你會注意維係雙方的關係，避免衝突，表現出真誠地希望能夠達成合作的態度。
怎樣才能變得更加厲害
為了滿足對方，特別是在談判快要結束的時候，你可能會不惜損害個人的需求和公司的利益，做出一些妥協。補救方法：在談判結束前，留出一點思考時間，確保自己沒有做出不合理的讓步。
多數回答為“c”
你是一個固執的談判者
你並不急於求成，不可能滿足於一個快速的解決方案：你需要確保所有的選擇和取舍都已經被考慮在內。不管處境變得艱難還是遭到阻礙，你都不會灰心，必要的時候，你會選擇全部從頭來過。總之，你善於處理漫長而艱難的談判，也有能力提出一些“創造性的”解決方案。
怎樣才能變得更加厲害
大多數時候，你持久的精力都是一件好事，能夠削弱對方的防禦能力，但有時，特別是當你運用過度的時候，它也會反作用於你，引起你的不快，甚至是放棄。所以，要把握好尺度，不要過度。
多數回答為“d”
你是一個有效率的談判者
你希望一切都速戰速決。通常你會直奔主題，想盡一切辦法快速地達成和解。如果討論進展得不夠快，你會煩躁不安，如果實在是過於緩慢，你甚至會對討論失去興趣。由此帶來的風險是，你可能無法準確地達成自己預定的目標。
怎樣才能變得更加厲害
你特別適合在危機中或緊急情況下進行談判。不過，麵對拘於細節、不緊不慢的談判者，你可能會容易受到傷害。怎樣才能克服這個困難呢？你可以帶一個更加細心、審慎的同伴和你一同參加談判，在下結論的時刻可以幫你一把。
多數回答為“e”
你是一個難以對付的談判者
對於你來說，一場談判就像是博弈雙方的一場交戰。你會完美地掩飾所有能讓對方抓住把柄的東西：你的感覺、疑慮、氣餒的時刻、接近成功時的興奮……在對方看來，你沉著冷靜，難以識破，所以你特別適合參加重要的談判。
怎樣才能變得更加厲害
由於你不太善於表現出友好，你的態度有時會讓討論變得更加艱難，特別是在利害關係相對小一些的談判中。你需要學會放鬆，和對方建立良好的關係，以免引起對方的厭惡，使對方產生防禦心理。
9個談判技巧
不管你是想讓配偶多照顧一下孩子，還是想讓銀行提升你的透支額度，或者想讓客戶簽下一份合同，為了能夠在一場談判中達成所願，你都需要遵循一些步驟，以增加你成功的概率。
1/給自己設定好界限
優秀的談判者總會問自己兩個問題：“我理想的目標（最高目標）是什麽？”以及“我能接受的底線（最低目標）是什麽？”
2/要相信自己有成功的機會
你要遵循的原則是一則著名的廣告語：“每一個獲勝的人都曾經賭過一把。”如果你在內心對自己根本不抱成功的希望，認為自己什麽也得不到，那你甚至沒有必要去嚐試。
3/確保對方有“說‘是’的權利”
我們的要求得不到滿足，常常是因為我們不夠關注對方的利益和權利。
4/利用“朋友的朋友”效應
和你一樣，所有的人都會受到別人的影響。如果在你方陣營裏安排一些對方信任的人，那麽你的勝算率將會大大增加。
5/選擇恰當的時機
人在某些時刻會更加不受拘束，更加易於接受。所以，要學會觀察正確的時機。
6/學會打感情牌
不管別人說什麽，很多時候我們做出的決定往往是毫無道理可言的。所以，要學會利用對方的同理心和感情（“我真的會感激不盡”），而不要直截了當地提出你的要求。
7/學會利用“雙贏”
原則是：讓對方明白，在滿足你的要求的同時，他也能夠從中獲利。
8/不要草草收尾
通常，在談判將要結束時，由於我們害怕被拒絕，所以往往不敢要求對方做出回答。不要猶豫，大膽地問：“這麽說，您同意了？”
9/不要輕易放棄
別人的拒絕，特別是男人的拒絕，從來都不是絕對的、不容改變的。他們的意思也許隻是：“現在還不行。”所以，就算遭到了拒絕，你也可以找準機會，重新進行協商。
越樂觀，越成功
許多研究表明，能夠看到事情好的一麵，是獲得成功的一個關鍵因素。比如，那些樂觀的學生往往不用付出過多的努力，就能在考試中取得更好的成績。所以，在參加一場重要的談判前，首先告訴自己，你已經成功了一半！