亞瑟需要向代理商們簡要地介紹本公司最新產品的市場投入情況。他有些緊張,因為要麵對五十多個人講話,並且剛剛有人通知他,由於一些人遲到了,他隻有半個小時的介紹時間。他走上台,雙手緊握資料,看了一眼坐在第一排的老板,開始了。講話的時候,他把頭埋在自己事先做好的筆記上,不看任何人,搖晃著胳膊……兩分鍾後,所有人都退出了活動:亞瑟失敗了。在一個人人都認為自己可以成名的時代,要想讓別人傾聽自己,並不是一件容易的事!顯然,要想推銷自己或銷售自己的觀點,要想吸引和說服別人……懂得好好在公眾麵前講話,都是十分必要的。所有偉大的領導者都要掌握演講的藝術。這與什麽有關呢?與聲音有關:一些人的聲音比另一些人更有吸引力;與外表有關:一些人比另一些人更有魅力。不過,不管是政治家、演員還是演講家……所有懂得講話藝術的人都有一些獨特的技巧,可以吸引一百人、兩百人或三百人的注意力,讓他們既不會昏昏欲睡,也不會想要逃離現場。你掌握這樣的技巧嗎?請在下文中勾選出與你相符的選項。
□開始講話前,你常常忘了介紹自己的姓名、頭銜和職稱、講話的意圖、計劃、目的……
□你總是被突然發出的聲音嚇一跳。
□你的聲音有些尖銳,不夠低沉。
□你瘋狂地追求守時。
□你講話的方式有些單一,沒有或很少有感歎、節奏或音調的改變。
□你經常嘴巴發幹,或感覺“喉嚨裏像卡了東西”。
□你的筆頭能力始終比口頭能力出色。
□你喜歡咬文嚼字。
□你喜歡咬指甲,你嚐試了一切辦法,但總是改不掉。
□你講話時經常雙臂交叉。
□你喜歡把一切都看得很認真,經常有人說你缺乏幽默感或不夠放鬆。
□你有一些習慣性的小動作,比如用手指卷頭發、揉鼻子、咬眼鏡等。
□你很難向人吐露心聲。
□你從來不重複自己的話。
□你喜歡說很長的或晦澀難懂的句子。
□你很容易出汗,或者手心常常發冷或出汗。
□你喜歡讀自己事先做好的筆記,以免漏掉什麽信息。
□經常有人說你講話聲音太大或太小。
□當你需要介紹一些視覺資料的時候,你自己也會看向視覺資料。
□你喜歡反複回顧過去的事情,反複去想不好的消息。
□你講話的時候,隻有全部講完了才會停下來:你非常害怕別人打斷你。
□發言之前,你不會檢查設備,比如話筒、投影儀……
□你喜歡遵循慣例,改變會令你緊張。
□你從來不會事先準備一些小笑話,以緩和氣氛或重新抓住聽眾的注意力。
□你講話的時候,大部分時間都目光空洞,不與任何人產生眼神交流。
□你很難在原地保持不動。
□“八百標兵奔北坡……”你覺得這句話很難讀。
□講話的時候,你經常抬眼往上看,或低頭看向你的鞋子。
□你幾乎總是難以入睡,或夜間經常醒來。
□你的胳膊經常到處亂晃,手指伸向麵前或伸向空中。
□你有一些口頭語:“我想說的是……”“呃……”
□當你需要臨時發表講話時,你會感到不知所措。
□你很難在說話的同時保持微笑。
□高中時,你的數學成績比語文成績好得多。
□你講話總是以“我”做主語。
□你講話時雙手經常插在口袋裏。
□你吃飯很快,經常比別人先吃完。
□坐飛機時,你從來不會感覺真正的舒服。
□需要發表講話時,你會穿顏色鮮豔的衣服,好讓大家注意你。
□講話結束時,你經常忘了感謝大家的傾聽。
怎樣解析你的測試結果?
數一數你所勾選的選項數量,得到一個分數,然後找到相應的解析。
12分以下
你的表達能力十分出色
也許是因為有安全感:你遇事比較冷靜?也許是因為有經驗:你已經習慣了在公眾麵前講話?還是兩者都有?總之,不管麵對十個人、一百人,還是三百人,你都能從容自如。你能掌握大部分抓住聽眾、吸引聽眾注意力的技巧。怎樣才能做得更好呢?你可以通過練習一些繞口令來完善自己的發聲,比如“白石塔,白石搭,白石搭白塔,白塔白石搭……”“黑化肥發灰,灰化肥發黑……”“施氏食獅史”“八百標兵奔北坡,炮兵並排北邊跑……”
12~22分
你的表達能力存在一些不足
在不得不發言的情況下,你並不討厭發言,但你並不是發自內心的喜歡,也不是沒有畏懼。大多數時候你都能應付得來,但你並沒有那種能夠抓住別人的注意力、贏得別人的讚同、吸引大眾的口才。怎樣才能進行改善呢?你應該多注意一下台上演講時的技巧。麵對聽眾,要采取一個放鬆的姿勢:挺胸抬頭,雙腳分開呈“V”字形,雙臂微微分開,雙手伸開,通過身體和聽眾建立初步的聯係。開始講話前,靜靜地掃視一下全場,先看向遠處,再看向近處;別忘了兩側的聽眾。講話的時候,不要看向空中,試著與聽眾交換目光,每講一個觀點,就尋找一位聽眾的目光。用一些簡單的動作強調自己的觀點,比如雙手伸開,伸向聽眾,注意:手要從身體的兩側,而不是從胸前伸出。
22分以上
你有比較嚴重的怯場心理
也許是由於你的性格過於內向?還是因為你過於焦慮?你真的不擅長在人多的場合講話。你會盡可能地逃避,實在無法避免時,你的表現也往往會由於過度的怯場而大打折扣。以下是幾條能夠明顯幫助你改善自己的初級方法:準備的發言要盡可能簡化,記住主要的結構:重要的觀點和銜接,講話前先熟悉一下現場,反複地練習發言稿。最理想的方法是在你要發言的現場進行練習,想象一下所有的聽眾都在場,或者邀請你的朋友們充當聽眾。準備一兩個笑話作為開場白:這樣不僅可以緩和現場的氛圍,還能緩解你很大一部分的壓力。不過,如果你經常需要在公共場合發言,不妨去參加一個關於講話技巧的培訓。
怎樣在公共場合講話?
在公共場合發言,誰的內心都有拒絕的時候。而生活中卻往往有很多場合都需要我們進行公開發言。怯場是一件很正常的事情。向那些優秀的演員學習,努力克服吧!
麵對一個人時
●與交談者保持 45度的方向,如果你希望喚醒他的理性思維,那就坐在他的右邊;如果你希望打開他的心扉,那就坐在他的左邊。
●目光看向對方。並不是要一直盯著對方看(這樣會引起對方的焦慮),而是要通過眼神的交流和對方保持一種聯係,特別是當你強調重點內容的時候,比如表達完一個觀點、一個論據,提出一個問題,或給出一個回答後……
●保持活躍的傾聽。通過點頭,“對”“是的”“有意思”等簡短的句子,告訴對方你在傾聽,而沒有在想其他的事情。
●表達自己,但不要過於多言(多言使對方很快就會厭倦)。說話時要注意節奏。
●多運用積極的詞匯。避免在句子中使用消極的表達。
●多提一些開放性的問題,比如“關於……你怎麽看?”“你喜不喜歡……”“你現在怎麽樣?”這類問題往往能夠促進交流。
●忘掉自己。正如戴爾·卡耐基所說:“對別人產生興趣,比說服別人對我們產生興趣,要容易得多。”
●不要害怕沉默。沉默可以留出足夠的時間,讓說話者組織自己的觀點、論據或問題。在對方沉默的時候,你最好也保持沉默,不要說一些蠢話!
●重複對方說過的話:“就像你剛剛所說的那樣……”“如果我沒理解錯的話……”這個方法可以讓對方知道,你真的在傾聽他。
麵對兩三個人時
●如果在談話中你占主導,或隻是禮節性講話的時候,那就把你希望與之對話的人安排在你的對麵。
●就座時靠椅子的裏邊坐,讓自己的腰穩穩地靠著椅背,上半身保持放鬆。
●把你的手放在桌子上,雙手伸開,保持放鬆;身體不要往前傾,也不要用手肘撐著。
●雙腳平放在地上,不要彎曲,也不要交叉放在椅子下麵。
●開始講話前先放鬆呼吸;通過沉默強調你的話。
●優先跟最重要的那個人說話,但也不要忽略了其他人。
●看向你的交談者,抓住他們的注意力,但不要過於直視對方的眼睛,以免讓人產生與之對抗的感覺。
●當你想要證明一件事情,說服別人或表明自己的決心時,就提高音量;當你提出建議或想要確定什麽的時候,就降低音量,放慢語速。
●傾聽別人的時候,注意保持臉部的放鬆(額頭、眉毛、嘴……)
●改掉你的一些小習慣,比如把頭發打結,或者咬嘴唇,和口頭語,比如“你明白我說的吧”“我呢,我吧”“呃……呃”,等等。
微笑約等於慢性死亡?
始終保持虛假的微笑,或許對於維持社交關係十分有益,但卻十分不利於人的健康。這是法蘭克福大學心理學係在一些“微笑專家”當中進行的一項研究工作最近剛剛得出的結論。售貨員、空姐和服務員最容易得“職業疲勞綜合征”。不自然的微笑不僅可以讓人生出皺紋,還能降低人體的免疫力,伴隨著壓力、抑鬱和人格障礙。總之,我們要微笑,但不要過度微笑。
資料來源:慕尼黑《南德意誌報》
麵對幾個人時
●你可以在旁邊就座(這樣顯得沒有那麽隆重),不過,要確保所有的參與者都在你的視線範圍內。
●讓你的胳膊自然地落在身體兩側。隻有放鬆雙臂才能做出自然的動作。
●開始講話前,先靜靜地環視一下大家,尋找“友好的”目光,而不是每個參與者的目光。
●當你需要換位置的時候,與每一位在場者進行短暫的目光交流。
●講話前先深呼吸。
●和團隊中最重要的那個人講話時,不要忘了把目光投向每一位參與者。
●說話時要口齒清晰。嘴唇的動作同樣可以吸引別人的注意力。當我們發音清晰的時候,我們的臉部也更有表達力。
●用簡單的動作強調你的話,雙手伸開,朝向你的聽眾;手要從身體兩側,而不是從胸前伸出。
●雙手不要到處亂晃,也不要把手指指向前方(這是一個威脅性動作)或指向空中(這樣有賣弄的意味)。
●如果你有視覺資料需要展示,要站在離屏幕盡可能近的地方,身體還是要麵向參與者。
●當你講完一個重要的觀點,靜靜地看一下聽眾,目光在每一位參與者身上停留一到兩秒。
麵對許多人時
●麵向聽眾,抬頭,雙臂微微分開,雙手伸開,用自己的身體和聽眾建立初步的聯係。
●采取一個放鬆的姿勢:身體呈一條直線,肩膀和雙臂下垂,雙腳分開呈“V”字形。身體不要前後晃動,也不要倚靠著牆、桌子等。
●開始講話前,先靜靜地掃視一下全場,先看向遠處,再看向近處;別忘了兩側的聽眾。
●講話的時候,不要看向空中,而要尋找一位參與者的目光,然後每講一個新的觀點,就換一位參與者進行眼神交流。
●講話的時候注意強調輔音,使自己的講話更有氣勢。
●用重音和沉默強調自己的句子,讓聽眾有時間接受你的觀點,也給自己留出時間重新調整呼吸。一旦開始講話,就不要再碰自己的身體了:不要把手放在口袋裏、背在身後、交叉放在腹部、用手捋頭發等。
●胳膊不要亂晃;讓雙手離開你的身體,朝向聽眾。
●思考的時候,看向聽眾,不要看向空中或地麵。
●需要看講稿的時候,就安靜地看一眼,不要顯出焦躁不安;再次講話前,重新與聽眾建立目光交流。