老板頤指氣使，客戶高高在上，同事的性格有問題，合作者要麽耍大牌，要麽裝無辜，會計裝作什麽也不懂，信息員裝作無所不通……每一天，我們都會遇到很多能夠觸怒我們的事情。也許我們選擇默不作聲，也許我們選擇與人對抗。由此引發了越來越多的衝突和壓力，我們的日常生活變得令人難以忍受。掌握好分寸，正確地處理與他人的矛盾，把負麵反應扼殺在搖籃中，一切都會改變：你能獲得更多更好的東西，並且作為回報，能夠獲得更好的工作環境。你能夠掌握分寸嗎？在以下一係列不同的選項中，勾選出與你的性格最相符的內容。

□開會的時候，你幾乎總是遲到。

□你曾經不止一次（不是故意的）把咖啡灑在了別人的辦公桌上。

□每當與合作者達成了共識，你都難以掩飾自己的喜悅。

□你講話總是以“我”開頭。

□遇到問題時，你很容易暴躁。

□你在公共場合經常對別人的外形或穿著發表冒犯性的，甚至是羞辱性的評價。

□你會說“這件事是我的錯”而不說“請你原諒我”。

□每當有人給你提出一條更有效的建議，你都會生氣。

□你隻在有事情要交給助理去做的時候才會跟她講話。

□你開玩笑時，通常自己是第一個笑的。

□你很少抽時間跟合作者一起喝酒或吃飯。

□你經常接別人的話，不停地打斷別人說話。

□當你的助理有心事的時候，你能注意到。

□你會詢問助理遇到了什麽問題，自己能不能幫上忙。

□你從不試圖通過威脅、恐嚇或要挾的方式獲得某個東西。

□每當有人要求你幫忙的時候，你都會逃避。

□你經常發牢騷，認為別人不配擁有它們現在所擁有的辦公室、商用車、助理、好處等。

□如果別人要求你做你不想做的事情，你會吹毛求疵。

□你經常自問自答。

□你經常嘲笑在場或不在場的人。

□你從來不讓別人幫你帶咖啡、沙拉或三明治。

□你從來不考慮別人的時間安排。

□經常有人批評你喜歡教訓人。

□每當有下屬提出異議，你都會發脾氣。

□你經常抱怨別人對你要求的太多了。

□你很吝惜自己的讚美。

□你經常提醒別人他們曾經犯過的錯誤。

□你經常忘記把文件給所有相關的人複印一份。

□大家永遠都不知道在哪裏能找到你。

□你不允許別人心情不好。

□在討論中，你總希望獲勝。

□你經常在沒有受到邀請的情況下突然進入別人的辦公室。

□如果遭到客戶的拒絕，你會試圖跟他一直耗下去。

□你不知道（至少五個）與你關係比較密切的合作者孩子的名字。

□在一場談判或衝突中，你很少會想到讓別人去想辦法保全顏麵。

□當你有壞消息需要宣布的時候，你更喜歡通過電話或郵件的方式，而不是麵對麵地宣布。

□你的一切要求都很緊急，即使事實上並不著急。

□當你有一項繁重的工作需要交給合作者的時候，你會請求對方的原諒。

□當你有事情要對某個人說時，你會主動去找他，而不是把他叫過來。

怎樣解析你的測試結果？

數一數你所勾選的選項數量，得到一個分數，然後找到相應的解析。

16分以下

你是一個很有分寸的人

也許是因為直覺：你本能地懂得站在別人的角度上考慮問題，在任何場合下都知道應該怎麽說、怎麽做、應該避免什麽；也許是因為你受到的教育比較傳統：你懂得尊重別人，知道在人際關係中保持分寸和禮貌。總之，現在的你在日常交往中遊刃有餘。你親切和藹，但你知道應該在什麽時候以及怎樣回擊；你關心別人，關心他們的需求、感受、舒適性，而不僅僅是他們能給你帶來什麽好處，注意迎合別人。因此，你的人際關係比較和諧，即使出現了緊張的局麵，你也能夠化解：你懂得傾聽，會判斷，會調解別人的憤怒或不同的利益。

“像沙丁魚一樣友好”

OMEGA-3是一種常見於深海魚，特別是沙丁魚中的不飽和脂肪酸，它對於人體的情緒很有好處，能使人減少消沉，更加樂觀。美國匹茲堡大學醫學院最近的一項研究證明，OMEGA-3還可以讓人變得更加善良、慷慨、博愛。那些血液中 OMEGA-3的含量最低的參與者更令人感到不快，也更多疑、更衝動、更易怒。相反，那些 OMEGA-3含量高的人則明顯更加友好。

16~29分

你有時不能掌握分寸

你善於交際，懂得說“你好”“晚上好”“請”“謝謝”等禮貌用語……；為人親切，相信對話和交流的作用，關注每一個人……，大多數時候你都知道應該怎麽說，怎麽做，避免什麽……不過，當你壓力過大，遇到“有攻擊性”的合作者或者“有敵意的”客戶時，你常常有失分寸，不懂得隨機應變：每當這時你不知該如何是好，或者過於突然地做出反應。這往往容易引起誤會、不滿，甚至是衝突。怎樣才能改善呢？時刻謹記這條原則：每一個人的感受不同，適合一個人的方式未必適合另一個人。因此，你要學著了解別人的心理，以便能夠根據交談者的性格調整自己的行為。

30分以上

你非常不懂分寸！

也許你是通過冷漠來掩飾內心的羞怯；也許是因為傲慢：內心深處，你總是害怕自己的能力不足；或者你是真的冷漠：你不太關心別人。總之，在日常交往中，你不懂禮貌和分寸，甚至有些粗魯：你經常無意中傷害別人。怎樣才能緩和你的人際關係呢？你要記住這條原則：親切、熱情的人往往能夠獲得更多（更高的效率、更好的結果……）。不要等到你需要別人的時候才去注意別人：試著更加關心別人，關心他們的需求、感受、可能產生的反應。學會三思而後行：做事情前先問一問自己，你的言語或行為可能會產生什麽影響。