在2000年之後的大約20年時間裏,中國的電商一直處在一個高速發展的階段。拚多多起步較晚,國內電商有淘寶和京東這樣的巨頭,加上唯品會的存在,使拚多多在發展過程中麵臨巨大的壓力,但拚多多在競爭激烈的電商領域擁有自己獨特的成長優勢,慢慢地構建了屬於自己的護城河。其推廣的砍價和拚單模式引起了消費者極大的消費熱情,成功地抓住了中國市場中收入較低群體的消費需求,也掌握了人們喜歡便宜貨的心理。

從長遠來看,拚多多決定走出一條和其他電商巨頭不同的道路,在未來的規劃中,拚多多不會做采銷,也不會涉及物流和配送,對供應鏈進行有效升級才是拚多多長期發展的一個戰略重點。按照黃崢的規劃,拚多多的最終模式應該是確保上遊能做批量定製化生產。匹配是拚多多正在做且會一直做下去的事情。什麽是匹配?就是讓合適的人在合適的場景下買到合適的東西。

這樣的模式令包括段永平在內的投資者產生了濃厚的興趣,段永平雖然多次表示看不懂拚多多,但還是成為拚多多的天使投資人,為拚多多提供資金支持。但就像當初購買網易股票一樣,段永平將持股數量控製在5%以下,以免申報帶來個人投資信息的披露,而這也使得很多人並不知道他是拚多多的股東。除了給予資金支持之外,段永平依據多年的經營管理經驗,直接告誡黃錚“要學會把複雜的事情做簡單,作為一個好公司,動作越少越好”,黃錚聽從了他的建議,拚多多開始進軍一二線城市的市場。

有了段永平的支持,有了其他投資機構的背書,拚多多很快成為資本和市場的新寵。僅僅花了5年時間,拚多多就做到了與淘寶、京東三足鼎立的局麵。2020年12月16日晚,拚多多的市值突破1,000億美元,成為國內第四家市值過千億美元的互聯網公司。2020年,拚多多用戶規模超過了阿裏巴巴,成為中國最大的電商平台。到2021年,段永平手上的拚多多股份已經超過280億元。

作為一種新型的商貿活動,電子商務一直是互聯網創業的主流,經過20年的運營和發展,電子商務基本上已經滲透到我國社會、經濟、生產、流通和生活等各個領域。這些年,中國經濟開始謀求轉型和升級,傳統的粗放型和資源消耗性模式必須向集約型、高效性、可持續型的方向發展,而追求更高品質也成為電商發展的一個基本要求:一方麵,電商需要做好質量管控工作,確保平台上不會出現假貨,不會出現各種侵權的仿製品,產品必須合法合規,質量要有基本的保證;另一方麵,電商平台要以降低成本為要務,壓縮供應鏈條,省去更多的中間環節和渠道,讓消費者獲得更多的實惠。

但在實際的操作中,高品質與低成本難以同時存在。商家出售的低價產品中,也不乏假貨。大量的侵權行為和假貨的泛濫讓電商的發展蒙上了一層陰影。除此之外,不少電商平台還依靠補貼進行降價和打折活動,導致市場出現惡性競爭,最終反而使得高品質的產品沒有生存的空間。

在發展過程中,拚多多所遭受的爭議要比阿裏巴巴和京東更多,侵權和假冒成為拚多多麵臨的最大問題,盡管公司一直在進行整改。拚多多在2018年8月22日晚發布的《關於整治涉嫌銷售假冒侵權商品的公開信》顯示,2018年8月2日—9日,拚多多強製關店1128家,下架了近430萬件商品,這樣大的力度顯示了拚多多打擊侵權和假貨的決心。

拚多多在盡最大努力保護其品牌形象,但形勢依然很嚴峻,尤其是隨著拚多多的高速成長,侵權和假冒問題被不斷地放大,一度成為大家批判的重點。

一邊是瘋狂的增長以及用戶的不斷增加,一邊是鋪天蓋地的批評,這讓拚多多陷入掙紮。不久,拚多多內部發生了兩件大事。

2021年3月17日,拚多多的創始人黃崢在2021年度致股東信中宣布卸任CEO,原CTO陳磊接任CEO,同時黃錚持有的1:10的投票權也失效,名下的股票則在3年之內不準出售。雖然早在前一年,黃崢就在內部表示要退出,但還是引起了行業和整個資本市場的震動。作為一個低調的人,他不希望自己處在鎂光燈下,不希望自己被“拚多多董事長”和“年輕富豪”等頭銜捆綁住,尤其是關於他個人財富的快速增長在社會上爭議不斷,他不希望卷入輿論的旋渦之中。

第二件事就是股權分配。黃崢主動出讓部分股權,用於合夥人建設和慈善事業。在出讓股權之後,黃崢的個人持股比例從原先的43.3%(大部分自己持股,小部分為名下公司持股,擁有一些小股東)降低到29.4%,與此相對應的是,黃崢所擁有的投票權也從原來的88.4%下降到80.7%。這個轉變明顯和他之前的表態不同;在拚多多上市第二天的全體員工大會上,有員工問黃崢:“公司上市之後,員工有沒有期權?”黃崢直接回複道:“沒有。”這個簡短的回答讓大會的氣氛降到了最低點。其實對於電商企業、互聯網企業來說,股權分配已經成為一種共識,無論是阿裏巴巴,還是其他公司,都在想辦法通過股權分配的方式提升員工的工作積極性,提升內部的凝聚力。

彼時的黃崢希望強化個人對拚多多的掌控,確保拚多多不會偏離軌道。可是隨著拚多多的快速發展,麵臨的爭議越來越大,黃崢意識到一個問題,一旦自己的形象受到損害,那麽依照當時的股權結構,整個公司很可能會陷入危機,如果自己選擇退出,稀釋股權結構,那麽他個人無論怎樣,都不會對整個拚多多產生太大的負麵影響。

同時,隨著拚多多的快速發展,內部的管理必須跟上發展的速度,而且從長遠的角度來說,必須留住人才,還要建立起人才梯隊。此時的黃崢慢慢轉變了思維,將股權分給更多的員工。黃崢說:“我希望通過這次調整,管理層可以逐步把更多的管理工作和責任交給更年輕的同事,讓團隊加速成長,讓拚多多成為一個更好更強的持續充滿創業活力的公司。”出於對拚多多長遠發展的考慮和處理危機能力的考慮,黃崢選擇退出和稀釋股權,盡可能淡化個人對團隊的影響。

在過去,很多企業具有明顯的創始人情結和個人英雄主義,企業家或者創始人的個人印記非常重,幾乎成為整個公司的代名詞,對於初創公司而言,這種跡象更為明顯,而且為了提升掌控力,企業家往往會牢牢地將股份掌控在自己手中。當企業家個人的能力比較出眾時,企業的起步發展往往具備一定的優勢,可是隨著企業規模的擴大,個人能力的局限性以及個人印記,對團隊文化的傷害會不斷加大。

舉一個最簡單的例子,當一家公司的創始人退休之後,首先,由於缺乏一個具有絕對權威的領軍人物接班,企業管理變得一團糟。其次,創始人退休後,公司的品牌將受到打擊,無論是消費者還是客戶、合作夥伴,都會擔憂這家公司是否還能夠繼續保持良好的發展勢頭,企業的品牌是否還會那樣值錢?最後,由於創始人掌控了大部分股權,員工基本上處於“為老板工作”的狀態,工作積極性會受到影響,不會真的付出自己的全部實力為公司賣命。

對於個人英雄主義盛行或者個人印記非常明顯的企業,企業往往看起來很強大,實際上非常脆弱,一旦企業家個人遭遇困境,形象受損,或者退休,整個企業就會失去最大的依靠。一家真正優秀的企業應該淡化企業家個人的形象,在整個團隊中,沒有誰是不可替代的,包括企業家本人,這樣的企業可以依靠內在的文化基因源源不斷地培養人才,形成一個較為合理的人才梯隊。與此同時,大家可以積極參與到團隊的建設和發展當中,為整個團隊的進步出工出力。

黃崢的退位和出讓部分股權,既顯示出他的高瞻遠矚,也表明他在無形中受到段永平的影響。段永平40歲就退出步步高一把手的位置,還將公司的股權稀釋到了10%,僅從這一點來看,黃崢成了段永平第二。黃崢曾說:“老段對我的影響非常大,陳明永是大徒弟,沈煒是二徒弟,金誌江是三徒弟,我算是下一代的四徒弟。”

除了以上幾點,黃崢在很多方麵的行事風格都具有段永平的影子,提拔一個技術出身的高管擔任接班人,將個人股票用於慈善計劃,不喜歡與媒體打交道,不喜歡自己的名字出現在各大富豪榜單上,這些都具有比較明顯的段式風格。

在黃錚宣布退休之後,拚多多的發展也經曆了一些起伏,但無論怎樣,段永平一直都在關注它。2021年12月6日,段永平突然發文:“看不懂拚多多的商業模式,但覺得他們對農產品的支持還是非常有意義的。準備再次風投一下。”這一次風投,段永平直接鎖定了70萬股拚多多股票,交易金額達到了3,500萬美元。為什麽段永平看不懂拚多多,卻還要再次風投呢?隻要仔細觀察,就會發現這一次風投的背景恰恰是拚多多股價大跌,整個2021年,拚多多的市值直接蒸發了超過1.1萬億元,同年8月份,拚多多設立“百億農研專項”,段永平於是借著對這個項目的支持進行風投。有意思的是,受到段永平風投消息的影響,2021年12月7日,拚多多的股價上漲了12.53%。