在中國手機市場上,OPPO和vivo絕對是兩個另類。它們原本來自同一家公司(步步高),分離之後各自打造了屬於自己的品牌和公司。類似的手機品牌有華為和榮耀,雖然也是不同的品牌,但是這兩家公司同屬於華為公司(2020年,華為賣掉了榮耀),而OPPO與vivo不一樣,這是兩家從同一家公司分離出來的不同公司,而且從一開始,兩家公司的業務就不一樣,OPPO是步步高國際化戰略下的一個產物,而vivo公司更多的是在步步高手機的基礎上發展起來的。
步步高手機曾經在中國手機市場風靡一時,它堅持走時尚路線,而且邀請不少頂級明星代言產品,甚至成為各大娛樂平台的讚助商。步步高手機改名為vivo之後,一直沿用這樣的發展模式和營銷模式,vivo手機從一開始就將目標定在18—35歲的年輕消費群體,因此一直積極追求時尚,對產品的外形、功能以及明星效應都有要求。自從進入智能機領域後,沈煒挑選了一批在技術和市場方麵能擔當大任的員工出任產品經理,確保產品能夠“迎合”年輕人的需求。
如果對沈煒的管理和運營風格進行分析,你就會發現,他的身上有著更為明顯的“段式風格”,沈煒認為好的產品不僅要有技術加持,還應該迎合市場需求,這個觀點就是段永平常說的“消費者導向”理論。段永平認為市場上隻有少數企業願意以消費者的需求為導向,又具備滿足消費者需求、為他們提供相關產品和服務的能力,這些公司最後往往會被人們稱為“偉大的公司”,它們願意圍繞著消費者的需求轉動,而不是完全以掙錢為目的。他希望步步高係的企業都具有“利潤之上”的企業文化與“消費者導向”的基因。
既然vivo的消費定位是年輕人群體,那麽就要針對年輕人追求時尚、新穎、個性的特質進行產品設計。與OPPO一樣,vivo非常注重產品設計上的視覺衝擊力。幾乎所有的vivo產品都追求一種外在的形象美,加上重視年輕人喜歡的拍照功能,產品自然讓人愛不釋手。這無疑是步步高公司內部創新文化的傳承,而產品的創新和研發,更是vivo贏得市場的關鍵。
在最初進入市場的時候,很多人擔心vivo這個後入者在競爭激烈的國內市場會率先展開價格戰,通過更低的價格搶奪市場,甚至在走出國門之後就會大幅降價,以提升國際競爭力。但事實上,vivo多年來一直沒有想過以降價的方式贏得競爭,與國內很多手機品牌相比,vivo手機不算便宜,也推出了五六千元的旗艦機型。
在談到手機定價策略時,段永平對vivo手機的價格設置表示支持,他曾經說過:“我們不少企業太短視,動不動就是價格戰,說是‘薄利多銷’,其實是低水平競爭的表現。把利潤都打沒了,就沒有可能推動產品創新、研究開發,從長期看,消費者也是受害者。他買的東西是便宜,但價值也很低。我們至少做到不主動打價格戰,有時降價屬於被動降價。正因為感到企業陷入價格競爭的負麵後果,所以我希望大家都要著眼長遠,走提升價值之路。你看,可口可樂和百事可樂,從來都不是互相比降價,而是創造差異化的消費者價值。”
很顯然,段永平不希望vivo通過低價的方式搶奪用戶,這樣的方式隻能在一時之間起到作用,等到市場陷入價格戰時,吃虧的還是自己。對於企業來說,要真正形成競爭優勢,就要想辦法加大研發投入,提升硬實力,同時通過差異化的定位來提升自己,通過技術改進來提升自己在某一方麵的優勢,讓產品變得與眾不同。
多年來,段永平一直都持有大量的vivo股票,他從來沒有想過出售,很多人覺得這是出於感情,畢竟vivo的前生是步步高的一部分,但是對於段永平來說,感情隻是其中一個原因,更重要的是因為投資理念。
在投資和評估企業的時候,段永平非常注重差異化,認為一家企業要想構建屬於自己的護城河來吸引投資者和客戶,就需要做到差異化:“能長期維持的差異化是護城河,差異化指的是產品能滿足用戶的、別人滿足不了的需求,沒有差異化的商業模式,基本上不是好的商業模式,投資時應盡量避開產品很難長期做出差異化的公司,比如航空、太陽能組件公司。”
如果vivo不具備差異化的能力,就難以在市場上立足,段永平也絕對不會長期持有這家手機公司的股票。如果說段永平對OPPO的看好在於這家公司積累的技術優勢,那麽他對vivo的長期投資,是因為看好這家公司在技術加持下的差異化競爭模式。
段永平認為:“產品的差異化不是指所謂的與眾不同,而是指與眾不同的東西正好是用戶需要而其他人沒能滿足的東西。當一種產品找到的差異化正好是很多用戶需要的東西時,那這種產品大概就很成功了。差異化的東西是在不斷變化的,大家(很多公司)都有了的差異化就會變成基本需求。有時候好的產品的差異化的東西不一定需要很多,有時候哪怕有一個也會讓公司(或產品)很成功。”
通過對vivo手機進行分析,就會發現其創新和差異化設計超過了人們的常規認知。比如2012年,vivo推出了vivo X1手機,這是第一款使用HiFi音質的手機,不僅如此,僅為6.55毫米的超薄機身就使其成為當時世界上最薄的智能手機。
2013年12月,vivo Xplay3S誕生,這是世界上首款2K屏手機,而且還擁有頂級的處理器、指紋識別、手勢控製等多項黑科技,對於當時流行的1080P手機而言,vivo Xplay3S就是一款旗艦機皇。
2014年推出的vivo Xshot具有雙LED閃光燈,是當時國內市場上唯一一款這樣的產品。它還是全球首款搭載了f/1.8超大光圈,又配備了光學防抖的智能機。
2014年12月,vivo發布了新手機vivo X5Max,該機通過創新性的單麵臨界布板,將600多個元器件集中在手機主板的一個單麵上。這種單麵布板的極限操作,搭配了vivo自主研發的多梁機翼中框技術,直接使得vivo X5Max厚度降到了4.75mm,成為當時世界上最薄的智能手機。
2015年推出的vivo X5 Pro成為國內首部搭載PDAF相位對焦技術的手機,而且它還是全球首款雙2.5D弧麵玻璃手機,直接引領了2.5D弧麵玻璃的風潮,而這款手機的熱賣也使得當年vivo的年度銷量達到了3600萬台。
2016年,vivo發布了全球首款前置雙攝手機vivo X9,這款機型以前置雙攝的方式實現了前置自拍背景虛化,在那之後,手機自拍背景虛化成了一種風潮。
2017年,vivo X9s Plus采用了全新的DSP拍照技術,使用戶在逆光場景下拍照不再成為困擾。2017年底,vivo X21手機首次使用了屏下指紋,領先業內同行半年。
2018年,vivoX20 Plus是全球首款量產的屏幕指紋手機。這一年隨後發布的vivo NEX手機,是一款具有升降式前置攝像頭、Jovi語音助手、全屏幕發聲技術的無劉海全麵屏手機,它的出現成為手機行業的一個裏程碑。
vivo在手機領域起步較晚,但是大有後來者居上的氣勢。與OPPO一樣,由於有著出色的功能設計,它很快成了手機市場上的香餑餑。在2018年,vivo一度成為國內最暢銷的手機,而OPPO則排名第二。
出色的設計能力為vivo帶來了極高的關注度,而強大的營銷能力則為它走向全國市場,開拓國際市場奠定了堅實的基礎。比如vivo手機的線下覆蓋麵非常廣,從一線城市到鄉鎮,都可以看到vivo的店鋪,這些店鋪中有現貨,而且可以直接提供售後服務。vivo手機非常善於借助明星效應打廣告,旗下的明星包含了中國、韓國以及美國的一些一線明星,這些明星擁有大批的擁躉,他們會成為vivo產品的潛在購買者。
為了順利打入國際市場,vivo手機將目光鎖定在中國市場上非常受歡迎的美國男子職業籃球聯賽,成為NBA(美國男子職業籃球聯賽)的中國官方合作夥伴。這隻是vivo的第一步,更大的成就在於它當時簽下了最具影響力的球員斯蒂芬·庫裏,庫裏不僅是聯賽內連續兩屆最有價值的球員,還率隊拿下了3座總冠軍獎杯。更重要的是,庫裏是一位劃時代的球員,開創了三分球的小球時代,將聯賽的觀賞水平上升到了一個更高的高度上。
此外,vivo還花費重金成為世界杯全球官方讚助商,這是vivo迄今投資最多的一次營銷活動。世界杯是全球最受歡迎且價值最高的足球盛會,能夠成為全球官方讚助商:一方麵證明了vivo的實力,另一方麵也顯示了它開拓國際市場的決心和潛力。據說沈煒在做出這個決策時,隻花了10分鍾,速戰速決,絕不拖泥帶水,這是典型的段式風格。
不論是品牌名稱,還是品牌的定位,在拓展國際市場方麵,OPPO和vivo都表現出眾。在最初開拓市場的時候,有人專門做過市場調研,發現這兩個品牌無論是名稱還是產品形象設計,都符合國際化定位的需求,國內外市場對產品的認同感比較高。
這證明了段永平的遠見。當初他提出了打造一個具有歐式風格品牌的建議,促成了OPPO和vivo的出現,而且在vivo運作和發展的過程中,基本上也是按照段永平的營銷招式來開拓市場的。何況vivo本身就是由步步高手機轉化而來的,它不僅享有步步高原有的銷售渠道和代理商,而且可以借助步步高手機積累下的資源。
如果仔細分析,就會意識到這些都是典型的段式風格——廣泛的渠道鋪設、頂級的明星代言、出色的產品設計、迎合消費者需求的功能,無疑將vivo打造成了一個具有較高辨識度的品牌。段永平曾經為步步高手機傾注了很多心血,而vivo手機同樣成為沈煒最看重的產品。2021年,第二季度中國手機市場報告顯示,vivo公司位列國內第一,約占據了市場份額的23.8%,OPPO以21.1%的份額排名第二。而在第一季度,vivo同樣是以23%的市場份額排名第一。在整個2020年,vivo成了印度尼西亞手機市場的領頭羊,這一年vivo成了全球出貨量排名第五的手機廠商。在全球新冠疫情嚴峻的局麵下,各大手機廠商的出貨量都在下降,而vivo則實現了逆勢增長。
步步高從一開始就期待著“走出去”,成長為一個國際品牌。在此基礎上,OPPO應運而生,而作為在步步高手機基礎上發展而來的vivo雖然起步更晚,但是國際範似乎更足,在打造國際化品牌的道路上一點也不遜色於OPPO。
2018年8月,vivo發布了未來10年的企業中期戰略——成為以智能終端和智慧服務為核心的全球領先平台型科技公司。要做到這一點,就需要做到繼往開來,繼續保持自己的文化基因,同時迎合時代的發展進行技術創新,打造屬於自己的發展道路。
向來看好蘋果手機的段永平在某次接受采訪時,也忍不住稱讚OPPO和vivo:“蘋果無法在中國戰勝我們,因為即便是蘋果也有缺點,而且有時候可能太固執了。他們做出了很多偉大的產品,比如他們的操作係統,但我們在其他方麵勝過了他們。”