這是一本可讀性很強、很有針對性的實務管理書，他的特點是將那些每天發生在管理者身邊的“平凡瑣事”、“日常煩惱”提煉成一個個具體的問題，用作者自己的感悟與讀者交流，提供解決之道。通過閱讀並學習此書，能夠幫助管理者實現自己的管理職責，通過有效的溝通、激勵、...