當我們想摘取月亮的時候，通常都會遇到助手的阻礙（秘書、接線員等）。他或者她，就是專門篩選電話和調度電話，以便節約老板的時間，保護他免受騷擾。
》所以，千萬不要給自己樹敵。不要把接線員當成一個傻子，惹他不快。比如，明明是業務電話卻聲稱自己有“私事”，他很快就會識破你的謊言，讓你沒辦法聯係到你要找的人，也不要表現過激。相反，你需要表現得更有禮貌，直接表明自己的身份、你打電話的來意，有可能的話，說出推薦你的人員名字，這樣你就會事半功倍。
》如果對方沒辦法轉接你要找的那個人，不要表露出你的失望（甚至連音量都不要改變）。請對方轉告你的來電，並請他建議你合適的時間再行聯係，或者告訴他你下次來電的具體時間。