中國的消費市場是巨大的,巨頭們不能把所有人都吞下,互聯網時代的創業機會向不同背景、不同身份的創業者一視同仁地敞開了大門,逃出鯨腹是任何創業者都要做的第一步動作。所謂小眾創業,本質就是對小眾市場的差異化道路探索,在逃出鯨腹的過程中,積極探索小眾們所未被發現或重視的需求,給自己貼上個性化標簽,才是所有小眾創業者們需要深思的核心。
7.1 夾縫中也能生存,且能生存得很好
在巨頭林立、寡頭橫行的商業市場,沒有大企業的財大氣粗,缺少足夠資金和技術支持的中小企業正處於夾縫中,既不能與巨頭直接對抗,也不能仰仗於巨頭施舍的資源,虎口難奪食,在這個充滿競爭的時代,大企業不屑或無瑕顧及的細分領域市場是個很好的創業機會,於是,一些夾縫中壯大的小眾企業悄悄滋潤,並且生存得很好。
7.1.1 突破重圍,在夾縫中另辟蹊徑
信息技術是小眾群體形成和生長的驅動力,在移動互聯網時代,人們的消費觀念隨著因此,購物渠道的多樣化也在逐步向小眾化轉變,精確的小眾群體能引領整個中間市場向它偏移,以小眾行為作為切入點的創業正在成為更多創業者的選擇。
在巨頭橫行其道的商場,生存的機會需要草根們在巨頭們還沒有一手遮天的地方去找,“擁有足夠資金和優秀成熟團隊的巨頭們往往起點較高,他們不屑也沒有精力做一些邊邊角角、零零碎碎的事,大而全”是大公司產品的一貫風格。在這種情況下,做領域細分,就可以做到“小而精”,如果能夠潛心這些巨頭未曾顧及的領域,將其做深做細,紮根下來一點一點地積聚爆發的能量,早晚有一天,這些曾經被巨頭們所輕視的瑣碎人群會成為其最大的競爭者之一。
經濟的高速發展帶來的是消費者需求差異化的日趨明顯,分工會越來越精細化,越聚焦的產品越容易生存下來。互聯網創業者們用靈敏的感官從中嗅到了嶄新的商機,他們用他們的青春與勇於挑戰的熱忱對傳統互聯網電商企業發起挑戰,創新著電子商務模式,在這樣的情況下,很多基於個性化、小眾化需求的軟件低調穩定地發展起來了。
正點鬧鍾是一款生活化的提醒軟件,它會提醒用戶準時起床、按時吃藥、按時還信用卡、按時參加會議以及和重要約會,甚至還可以提醒你按時偷菜等一切用戶提前備份的事情。正點鬧鍾不隻僅能夠預設長達50天的時間循環周期的事情,而且還自主研發了綜藝、追劇、學生、養生、賽事、彩票、遊戲、網購等超過十大類數百種的鬧鍾提醒,是一款功能很強大又符合我們中國人使用的鬧鍾軟件。在生活節奏越來越快的經濟社會,有了這麽一款產品,人們往往可以更加輕鬆地去做忙碌而不用擔心遺忘。把生活裝進鬧鍾,正點鬧鍾在功能以及界麵上都使用倍感舒適。鬧鍾提醒無疑是一個很小,很瑣碎的項目,巨頭們往往會不屑做這些。但是正點鬧鍾借強悍而豐富的提醒功能,很快就發展成為安卓和蘋果iOS平台上位列第一的提醒類應用,擁有了5000萬用戶,每天響鈴數達到1.5億次。
正點鬧鍾由一個很小的但又是用戶頻繁有使用的需求點切入進去,充分做好產品體驗,將產品細分化做到極致,並且從中逐漸積累用戶,不斷深度挖掘用戶更深一層的需求,使得產品更好的滿足用戶的多元化需求,使得商業模式逐漸清晰。在巨頭林立下另辟蹊徑,專注細分市場,走出一條與眾不同的小眾發展之路,正點鬧鍾在夾縫中活得也很滋潤,其成功之路值得廣大創業者借鑒。
市場經濟下,消費者的需求向多元化和個性化發展,人們不再滿足於生活的基本需求,而更多追求品質、個性、品味等因素的需求,“物美價廉”已經不再是人們選擇商品的唯一標準,良好的用戶體驗成為用戶評判商品的一個重要標準。在互聯網時代,小眾逐漸成為消費主流,小眾消費時代正在到來。
7.1.2 與巨頭共舞,做巨頭生態鏈上的小眾生意
巨頭們站得高、看得遠,他們一般都是奔著打造平台去的,打造平台是需要一定的經濟實力和相對成熟的專業團隊做為支持的,因此,中小創業者絕對不能貿然嚐試,否則無異於雞蛋碰石頭,很難取得發展。創業者們一定要發揮自己的智慧,懂得充分利用現有的資源,“大樹底下好乘涼”,既然無法和巨頭競爭,創業者可以選擇和巨頭合作,做巨頭生態鏈上的一環,利用他們開放的資源和平台,達到共贏。
互聯網是一個越來越開放的環境,對於巨頭而言不可能所有的東西都靠自己做,巨頭們打造的是產業的生態鏈,不可能麵麵俱到,所以有了開放平台的出現。事實上,巨頭們對於第三服務商提供的衍生服務是歡迎的,做大事者不拘小節,雙贏互惠才是平台的最終追求。同時與巨頭共舞可以幫助創業者有效節省推廣成本,產品知名度高,並且容易獲得相對穩定的客戶,創業者可以通過這些平台得到很好的資源和成長。
米折網創建於2011年,是一家致力於為消費者提供購物返利、優惠券、團購、購物分享等一站式省錢服務的國內領先的淘寶購物平台,米折網聚集了大量的網購買家的同時也和淘寶網、天貓、當當、1號店等600多家網購商城建立了合作,有會員通過米折網到合作商家購物後,這些合作商家就會給米折一定比例的銷售提成,而米折網再把提成返給會員,以此達到為用戶省錢、為商家營銷的共贏目的。用戶在米折網既可以享受、優惠券等專享優惠,還可以享受最高50%的返利,輕鬆省錢。作為導購返利的領導品牌,米折網不但為消費者帶來足夠的便利與優惠,也為為合作商家帶去上高額業績,就近幾年唯一一家被Hao123權威收錄的同類網站,同時入選“2012中國年度創新成長企業100強”。
與米折網一樣做第三方服務的企業還有很多,這些企業依托京東、淘寶等大平台而成長,在探索的道路上使得商業模式逐漸清晰,不但沒有消失在經濟浪潮中,反而獲得了穩步的發展,品牌也有了一定知名度,比如淘寶客等。但是值得注意的在平台上做一定要注意風向的變化,,隨時靈活調整,避免陣亡在市場變革的革命中。“適者生存”是任何行業的發展定律。
國內市場永遠不缺乏激烈的競爭,任何行業基本都存在巨頭、獨角獸企業,即使生活在這巨頭林立、寡頭橫行的年代,創業者們隻要找對風口,找到移動互聯網時代全新的商業機會和剛性需求,並突破巨頭們的重重“防線”,避免和巨頭正麵交鋒,做好細分化市場,抓住小眾需求,依然可以在市場夾縫中活得有滋有味。
7.2 高空掠食:越精準分類,越關注整體
任何創業都是建立在對自身實力和所處大環境的整體分析論證的基礎上,在這個經濟發展迅速、局勢不斷變化的互聯網時代,產品需求越是細分化,就越要關注整體局勢,要想找到正確創業方向,創業者就要如雄鷹一般俯瞰整個互聯網市場,掌握市場全局,知己知彼,方能找準定位,有所成就。
7.2.1 知己知彼,做小眾也要掌握市場全局
所謂創業,即自己開創事業,任何創業,都是基於對大環境的分析下進行的。創業猶如打仗,其存在著巨大的風險,必須創業者充分考慮自身條件,並進行縝密的市場調查來選擇創業的方向和目標,不打無準備之仗,隻有“知已知彼”,才能“百戰不殆”。
一個創業項目推出以後,必須得有一些的的確確是需要該產品的用戶存在,雷軍說了,在風口上,豬也能飛起來。互聯網時代的到來使得要小眾這個基於市場細分化而誕生的商業模式開始逐步成為流行,在互聯網時代,世界各地的相同愛好者可以輕易聚集在一起,小眾產品不再因為擔心沒有用戶,互聯網思維讓創業者根據產品的小眾化重新改造產品本身,這些小眾群體隱藏的商機是巨大的,這就為創業者提供了很好的機會,小眾創業成為眾創業者們的首選。
小眾創業也要緊跟趨勢調整公司的產品策略和市場定位,在分析自身條件和了解創業機會的基礎上,創業者可以對創業項目做初步的選擇。基於對環境的分析和自身經驗選擇有發展前途的項目,絕不能因利益驅動的短期行為而貽誤遠大前程。通過市場調查了解創造項目的風險性和發展前景,了解自己的競爭對手。並且從技術和經濟角度對所選項目進行評估、測算,判定項目的可靠性。越是小眾的產品,越要在了解全局的基礎上謹慎決定。
愛鮮蜂是O2O社區電商行業裏的領先者,成立於2014年5月,主打“即時性消費”,專門提供“一小時送達”急需便利服務,主要服務於都市白領群體,依托社區小店,通過和上遊供應商進行直接合作,從在線配送行業最為頭痛的生鮮類食品入手,以滿足人們特殊食品需求,為消費者提供一小時內的零售和配送服務。麵對生鮮品類存在的難以標準化、用戶忠誠度不高等問題,愛鮮蜂抓住了“懶人經濟”的大潮,滿足客戶不一樣的消費體驗,用價值和差異化跑贏井噴式的創業競爭環境。劉強東曾說,“愛鮮蜂的模式通過30分鍾切入滿足大眾對生鮮產品的需求,通過前置倉快速送達,這是創新。”
創業者最好的辦法就是一上來就要瞄準你的核心種子用戶,發現其潛在的商機並充分挖掘。愛鮮蜂根據對當前生鮮市場的分析,將目光放在那些都市“懶人”身上,基於客戶的急迫需求,利用閑置資源組建一公裏配送,從而打通了快送平台、小商超與客戶之間的渠道,這一創新模式為愛鮮蜂贏得了眾多客戶的好評,獲得了穩步的發展。
對於小眾創業者來說,聚集所有力量在目標客戶身上,集中精力討好自己所針對的小眾群體無疑是最重要的,但是,任何創業都是基於社會這個大環境下,因此,小眾創業者必須學會掌握市場全局,從而分析找準創業項目的準確方向,無法俯瞰市場的創業者必然會失敗。
7.2.2 俯瞰市場,用創新引領小眾需求
移動互聯網最大的特點是隨時隨地滿足小眾需求,在消費不斷升級的今天,消費者的需求變得越多元化和個性化,多樣性的需求必然要求相應的個性化的設計。在追示自我和個性的今天, 產品的生產應該避免同質化, 追求創新, 才能更好的滿足小眾需求, 從而在商業競爭中脫穎而出,取得自己穩定的客戶,有創新才有路子。
在互聯網風聲水起之時,小眾商業模式在悄然興起,越來越多人開始加入到小眾創業的隊伍中,在這個以人為主,客戶就是上帝的時代,?小眾需求開始受到關注,市場越發達,消費者的需求越多元化和個性化,小眾市場在中國已經迎來成長期。而對於創業者來說,堅持調研收集消費者回饋,時刻掌握市場最新動態,以創新思維研發開創新產品,注重消費者消費體驗,以成就更清晰的品牌形象及清晰的商業模式,成為做好小眾創業的關鍵要素。
隨著信息時代的到來,人們的收入水平得到顯著提高的同時消費心理也在日趨成熟,消費者個性化特征愈發強烈,個性化需求已經成為消費市場的一大發展趨勢,可以說各種各樣的小眾圈子,正扮演著時尚引擎的重要角色。所謂小眾創業,就是在順應市場大環境前提下選擇一個特定項目,將目光瞄準某一部分小眾人群,用富有特點的產品或服務吸引客戶,用創新引領小眾需求,從而獲得品牌影響力。
小巨蛋牙膏主要成分包含綠薄荷、佛手柑等有機植物精油,是國內首例圓蛋形泵頭式有機精油牙膏,。2013年小巨蛋創始人楊磊及其團隊經過兩年多在對口腔護理領域深入調研後,發現國民口腔健康問題的嚴峻性,他認為傳統牙膏的繁瑣性正在成為傷害口腔健康的主要因素之一,研報告顯示:“我們習以為常的刷牙程序,會在潛意識影響人的情緒,使人的情緒變得消極,這種影響在早起刷牙的時候尤為明顯。很多人早起刷牙時亂放牙膏,擠完牙膏會忘記擰牙膏蓋,都是這種消極的、不耐煩情緒的體現。”此得大背景下,楊磊研團隊研發了首款圓蛋型泵頭牙膏,憑借按壓式泵頭,罐裝封閉方式,圓蛋型瓶體,好萊塢明星私房牙膏原料配方,國內首款有機精油牙膏——小巨蛋上市兩個月銷量破5000萬公司估值破億,受到7國二百多家媒體報道,成為第24屆金雞百花電影節的唯一牙膏品牌。小巨蛋牙膏創始人楊磊被華人網稱為“全國十大青年企業家之一”。
有激烈競爭的市場經濟下,任何企業都在想方設法找到正確的盈利模式,新時代下,探索需求個性化的品牌,打造個性化產品才是創業者們最需要關注的。首創的精油口腔護理概念讓小巨蛋牙膏是在使用上產生了口腔香水級的意義,看似微不足道的創新卻是改變人們正常口腔護理節奏的關鍵。在這個信息流通的時代,用戶體驗成為影響消費者購買的重要因素,小巨蛋牙膏的創新帶來的改變通過首批體驗用戶的口碑相傳很快得以擴散,使得小巨蛋牙膏迅速打開了市場。
移動互聯網解放了人們的個性化消費理念,豐饒經濟下,小眾化的需求越來越多,創業者想要在巨頭林立下立足,就必須在迎合市場整體趨勢下合理挖掘小眾需求,將小眾市場需要的個性化和大眾市場需要的主流趨勢有效結合,重視用戶的產品體驗,以創新的個性化產品贏得小眾群體的擁護。
7.3 差異化定位:紅海中尋找藍海
互聯網時代的到來,使中國經濟獲得了飛躍式的發展,商業市場開始進入了競爭殘酷的"紅海時代",在這樣的形式下,有意識的尋找個性化標簽,以使自己區別於其他人,回避同質化、低利潤的“紅海”,通過差異化、個性化打造“藍海”市場,可能是中小企業創業者有效擺脫惡性競爭,尋求生存和快速發展最佳選擇了。
7.3.1 開創藍海,做好差異化定位方向
中國市場經過多年的不斷調整、演變,已經逐步進入產品經濟時代,在經濟快速發展的同時,市場也開始進入了競爭殘酷的“紅海時代”,在已有的紅海市場中,剛剛起步的創業者想要突圍占據一席一地簡直是天方夜譚,在這樣情況下,在紅海裏市場裏麵做藍海的探索,無疑不是創業者最好的選擇。
藍海戰略的核心是通過差異化,開創血腥競爭所形成的“紅海”以外的領域,隨著時代的變化,人們的消費觀念也開始發生轉變,越來越多消費者開始追捧那些彰顯個性的差異化產品,小眾化消費在不斷的崛起,在這樣的時代背景下,通過差異化、個性化打造的藍海市場,高度符合客戶需求,定位準確,才是創業初期企業最應該追求與重視的。
所謂差異化定位,就是在多個消費市場中選擇數個小眾消費市場進行針對性突破,提出針對性方案,使產品完全迎合這部分市場的需求,完全滿足消費者某一個方麵的喜愛,以最小的成本最快地獲得消費者的認可。七喜在被可口可樂和百事可樂牢牢占據的飲料市場,以“非可樂”的定位成功打入市場,如果當初七喜選擇可樂這片紅海和百事等巨頭進行直接競爭,恐怕早就和許多新品牌一樣,消失在人們眼中。七喜正是憑借著差異化定位方向,選擇避免紅海,開創飲料市場的藍海,才有了今天的成功。
澳華集團是一個股份製科技型農牧企業,由國外資深行業專家組建。其推出的羅非26、蝦安康、豬安康等差異化產品一經推出就迅速占領市場。憑借著差異化聚焦產品,澳華集團發展極為迅速,先後獲得了 “國家級高新技術企業”《出口食用動物(豬、蝦、雞)飼用飼料生產企業登記備案證》和ISO9000質量管理體係認證等稱號和資格,擁有技術專利10多項。
“選擇了優質客戶群進而抓住好的客戶”的經營理念是奧華快速發展的主要原因。奧華認為產品差異化在於滿足產品的生長需求,而不是一味提高飼料的營養成分,確定了具體方向後,奧化會從產品的定價到養殖模式,再到養殖密度等方麵進行全方位的指導服務。奧華給養殖戶的不單單是產品,還有一係列的配套措施。比如說羅非魚對蛋白的需求並非是越高越好的,26%蛋白含量最適合其生長,因此奧華推出了“羅非26”,避免過高蛋白造成浪費。奧華相關負責人曾經表示,“沒有差異化的產品,一旦市場上多了競爭者,就會喪失定價權。為客戶創造價值來源於我們市場差異化競爭策略。澳華今天所取得的成績是產品的高定位帶來的,如果產品的定位低端,就不能給澳華帶來這樣的價值。”
在這個永遠不缺商品的商業時代,誰能更好迎合消費者多方元化需求,給消費者創造價值,誰就能夠占領市場,成為市場競爭的勝利者。澳華集團打破傳統畜牧、水產等行業單一提供產品的模式,以創新的理念選擇差異化定位方向,以差異化的產品和服務開創市場藍海,最終帶來盈利。
著名戰略管理與家邁克爾·波特曾經表示,所謂差異化戰略就是一個公司通過獨一無二的產品和服務,將自己和其他競爭對手直接區分開來,實現在客戶眼中不可替代的地位。因此企業要想取得發展,在產品定位的時候就不可忽視產品的差異化定位方向,在這個信息過剩的時代裏,沒有差異訴求的產品很難占取得立足之地。因此,創業者必須從紅海中跳出來,開創藍海,實現與競爭者產品的差異。
7.3.2 差異化定位,為產品贏得市場
所謂品牌差異化定位就是企業充分發揮自身優勢,建立一個與眾不同、不可取代、富餘特色的產品品牌。在這個經濟發達的新時代,差異化是一個品牌的靈魂,沒有差異化的品牌是很難打開市場的。因此,作為創業者來說,了解如何進行品牌定位,如何設計差異化策略就成了非常重要的一課。
品牌的差異化定位必須借助於消費者行為調查,在了解目標對象的個性化需求的基礎上分析產品趨向,更多的以消費者利益為思考核心。同時還要重視競爭品牌的品牌訴求,有效避免陷入品牌訴求的“紅海”之中,尋找能夠讓消費者記住並激起購買欲望的差異點。“定位之父”特勞特指出,“企業做出差異化的定位必須要證明有這樣的資質,也就是說品牌訴求要符合邏輯,而且要提供憑證作為支撐點,證明自己的差異化是真實存在。”
總之,在品牌定位時,企業應該采取發揮優勢,搶占機會的策略,占領先機,賦予產品品牌一個區別於競爭品牌的差異點,然後全力釋放這個差異點,從而迅速贏得消費者的認可。概括來說,品牌差異化定位要以消費者個性差異化需求和產品核心優勢為導向,以此建立鮮明的品牌形象,再以市場競爭為導向建立鮮明的市場形象,由此建立一個具有創新意義的新品牌。
唯品會,“一家專門做特賣”的網站,成立於2008年,其獨特的“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的正品特賣模式,為消費者帶來“網上逛街”的愉悅購物體驗和超高性價比的購物驚喜。在中國,“特賣”主要停留在商場的個別促銷上,專業地、成規模地為消費者提供低折扣優質品牌產品的平台幾乎沒有,唯品會緊賢淑抓住用戶渴望購買打折產品的需求,以專做品牌特賣的網站形象出現,填補了為消費者集中提供打折商品的市場空白。
另一方麵,唯品會還為各個品牌商提供了一個體麵地處理庫存的平台。而且唯品會保障自身產品皆為正品。2012年唯品會在美國紐約證券交易所上市,截至2015年6月唯品會已連續十一個季度實現盈利。唯品會所代表的特賣模式,也已經成為中國當代三大電商業態之一。唯品會的成功不得不說主要取決於其獨特精準的市場定位。
選擇“品牌特賣”這片藍海是唯品會取得成功最為關鍵一步。在可以提供源源不斷優質貨源的品牌供應商的有著以最低價格獲得知名品牌需求的消費者之間充當一個重要紐帶,給消費者提供最好的消費體驗的同時幫助品牌商家體麵消除庫存,唯品會憑借差異化定位贏得了市場認可。
這是一個最好的時代,也是一個最快的時代,互聯網的快速發展掀起了創業的熱潮,但是並不是所有人都可以合理利用網絡經濟帶來的機遇,互聯網開拓了一個新的發展領域,同時也提出了新的挑戰。沒有差異化的產品很容易被市場的紅海所淹沒,很難被消費者記住。差異化可以用來區別企業的定位產品和競爭者的產品,同時也會讓消費者在最短時間內識別、選擇和購買你的產品,在這個追求個性化的年代,精準的市場差異化定位是企業創業初期發展的重要保障。
7.4 正中靶心:細分,小而美也能撬動市場
信息時代,一切都要求的是速度,誰能搶先占領先機,誰就能獲得市場。伴隨著互聯網迅猛發展,消費者需求越來越多元化,消費取向的多元化直接決定了市場的細分化,針對細分化市場開發細分化產品的策略,就成了企業突圍的重點。有需求就有市場,小而美也能帶動整個大市場,專注細分,追求極致的小而美,是中國未來發展大趨勢。
7.4.1 細分需求催生小而美
互聯網賦予了消費更多的自主選擇權,同時伴隨著80、90後消費者逐漸成為市場消費主體,人們對於個性化產品的需求越來越受強烈。在這樣的時代背景下,一些創業者開始關注消費者們在多元化消費時代越來越細分化、個性化的需求,並憑借憑借自我獨特的個性專攻某一市場或某一消費群體,迅速獲得了發展。?
小而美的概念最早是馬雲先生在2009年APEC峰會上《未來世界,因小而美》的演講中提出來的,演講中馬雲指出,未來是小企業的天下,他提倡小而美,小而美指企業的一種運營方式,業務要專注,服務要有特色。小而美主要是針對現在大多數電商的標準化、同質化商品而言的,從本質上來說,小而美是某種意義上的生態多樣化和可持續發展,主要是為了避開和其他電商商品的正麵競爭,而探索的一條商品功能差異化商業道路。
同時,國內移動互聯網的快速發展,使得傳統營銷方式變得分散化,不少傳統銷售市場被分流成多個小的細分市場。市場的細分化帶來的是消費群體越來越突出的細分需求,這種細分讓一些傳統主流品牌失去市場的同時,也給創業者創造了新的機遇。創業者們要早日在競爭激烈的市場中站穩腳跟,就必須懂得充分挖掘並滿足消費者的個性化需求追求極致的小而美,隻有這樣才能以最短時間獲得消費者的青睞。
“男人襪”是一個致力於打造男人品味生活的電子商務平台。沒有沒有宏大的理想,“男人襪”的出現隻是為了幫助男人解決買襪子的瑣屑煩惱,平台主要以提供高品質正裝男襪為主,以采用預先付費定期派送的經營模式,以關愛男人生活細節、提高男人生活品質。其采用年購的方法,用戶提交預付款後,男人襪在一年四季固定時間為用戶寄送不同的襪子。提供定製化服務,定時寄送,確保用戶整年都有新襪子穿。且用戶可根據自身的需求靈活調整襪子包年寄送數量。獨特的市場定位、超高的品質、超低的價格以及靈活的自選套裝模式,使得“男人襪”微博自創建以來,得到用戶大量關注和傳播,四年時間,他們完全依靠用戶口碑獲得了超過 4 萬名用戶。
男人襪的存活證明在這個追求個性的年代專注一款特色產品,重點滿足一小部人的需求依然可以生存得很好,不需要燒錢,不需要考慮千萬用戶的喜好,隻要能專注在某一垂直領域聚攏一群人,並給這群人提供相應有價值的產品和服務,得到他們的認可,一切都不是問題。所謂小眾市場,同樣也是一個市場,做好了就能正中靶心。
在這個越來越趨於個性化的年代,傳統被大多數人所認可的審美標準不再被新時代的人們所迷戀,人們的審美和消費觀念都隨著時代的改變而發生了變化,個性化需求逐漸被大多數人所認可並追求,人的個性化、碎片化需求愈來愈多,網絡將這些信息聚攏到一起,因小而大,這也將催生愈來愈多的小而美的企業。
7.4.2 模式對了,小而美也能撬動大市場
在移動互聯網以攻城略地之勢進入中國的同時,國內市場經濟也完成了從規模經濟到粉絲經濟、社群經濟的轉變,千篇一律的大眾產品開始失去市場,而那些更具個性意義的小眾群體則開始逐步成為主流。從電商的平台戰略到O2O,商業的脈絡更貼近人性,網絡把分散的小眾聚集到了一起,並開始衝擊逐漸陷落的中間市場。
物質豐盛的新時代,人們的消費需求也隨之發生改變,多元化需求促成多種多樣小眾市場的形成。麵對市場上種類繁多的產品,創業者要想突圍,就必須用精確的產品定位精準地擊中目標消費者的需求。這就需求在定位之前進行詳細的用戶調研,從而總結發現出那些沒有被滿足的特殊需求,並以此為切入點,在產品的細節上做功夫,將產品做精做細,創造完美的用戶體驗。
“小眾營銷的重點不在數量的多和少,而在於有沒有注意到他們的需求,是否得到他們的回應。由於他們的需求很特別,人數通常會比較少。”香港大學SPACE中國商業學院副總監暨首席講師楊仕名楊仕名表示,小眾共同點在於其內部清晰的特定需求,而這種需求正是其他人所沒有注意或者並不在意的,在今天這個物資充裕的時代,人們可以通過多個渠道得到產品信息,他們追求有個性,能夠表現自我的產品。這就給小眾產品帶來了發展的機會,中國的未來是屬於小而美的。
黃太吉成立於2012年7月,是一家主打煎餅果子的餐飲創業公司,2015年10月8日,黃太吉宣布完成1.8億元B輪融資。在很多人的固有思維模式裏,煎餅是一個上不了“台麵兒”的行當,但是黃太吉卻把煎餅賣到了年收益500萬的流水,將平民化的煎餅做成了一個品牌,甚至拿到億元融資,這和黃太吉獨特的運營模式分不開的。
黃太吉借鑒了肯德基麥當勞簡單、快捷、千變萬化的食品形態,中西合璧,著手打造“中國式漢堡”——煎餅果子,並且堅持用無明礬現炸油條做餡,全麵滿足了消費者“一站式”消費。除了主打煎餅果子外,同時黃太吉適時推出升級換代的產品或者衍生其他品種的新品,以滿足更多人不同的口味,產品的多元化,使得黃太吉一整天時間內都有顧客頻繁光顧。同時黃太吉還打出海報“夜的黑,我們懂”,推出夜間同步外賣活動,將營業時間截止到夜間兩點。黃太吉以煎餅作為切入點發展多品牌的模式,形成了黃太吉餐飲事業的版圖布局,開店不到一年,收入就實現500萬進賬,被風投估價4000萬元人民幣。可以說,黃太吉以一塊煎餅撬動了餐飲市場。
中國這個人口龐大到巨量的消費市場對於創業者或者商業經營者來說,無疑是一筆巨大的財富,任何一個小眾領域在中國6億網民麵前都有可能成為大眾,因此再小眾的產品也不用擔心其缺少受眾。隻要方向正確、定位精準、運營模式良好,像黃太吉這樣小而美的企業也能撬動大市場。
科技的進步和創新突破了人們對商品體驗的束縛,使用戶思考對商品的重新定位,用戶體驗成了產品一個重要的衡量標準,這些改變甚至影響了使用者的生活方式。小眾市場雖然小,但隻要找對方向,小而美也能創造出大銷量。
7.5 因為小眾,必須特色
隨著互聯網經濟時代來臨,消費者的消費主權意識逐漸增強,個性化需求成為消費者特別是新興消費群體的最愛,在這樣的情況下,小眾需求又開始受到商家的關注,成為商機。所謂小眾,就是指隻被少數人接受的事情和愛好。簡單來說,小眾,玩得就是特色,做小眾生意,就要求使消費者在消費產品或服務過程中享受到個性化需求滿足的樂趣。
7.5.1 小眾,玩得就是特色
小眾,這一略帶小資情調的概念是相對於大多數消費者的喜好來說的,小眾群體就是指一小部分具有相同特殊興趣愛好的人聚集在一起而形成的小群體,隨著社會的發展,人們生活水平的不斷提高,人們的個性化需求也越來越多元化,市場開始出現碎片化,而在這個過程中,市場上零散、難以集聚的群體通過網絡聚集到一起形成社群,並且在不同社群之間呈現了明顯的差異性,而每個社群內部成員卻有著一致的興趣愛好,從而形成了與別不同的、具有相似需求的小眾細分市場,也因此產生了很多商業機會。
在市場逐步向細分化發展的過程中,小眾消費時代逐漸到來,在這個小眾崛起時期,創新是中小企業的靈魂,小眾玩得就是特色,沒有特色的產品很難與消費者產生共鳴。不同的消費群體,不同的市場定位,就必須要采取與其相應的特色產品,產品的差異化是小眾的顯著特點,對於創業者來說,隻有努力打造特色產品才能建立起差異化競爭模式。
在巨頭林立的市場經濟下,中小企業要想突圍,就要靠其特有的個體魅力和獨有性,傳統前篇一律的產品已經失去市場。小眾市場就是要有可以滿足小眾群體的特色產品,特色化的產品才能築牢市場競爭的“防火牆”。麵對激烈的市場競爭,特色化產品是中小企業取勝的唯一法定。因為小眾,所以必須特色。
貓窩咖啡是中國最大的寵物主題咖啡連鎖品牌,在遼東半島、華南地區、東南沿海地區、華北地區均有加盟店麵,其創始人許哲宇表示,標新立異是貓窩咖啡的核心要素,從萌喵角度出發,打造以寵物為主題的複合型文化空間,填補主題咖啡館連鎖品牌空白,這就是所謂的標新。而選擇從客戶角度出發,以老建築的重生、學府等不同風格的概念店麵滿足客戶的不同需求,這就是所謂的立異。
在貓窩咖啡消費者不僅可以品嚐到各式手工製作的冷、熱咖啡飲品、傳統的意式濃縮咖啡,還可以享受正宗的德國餐品。同時貓窩還采用和原創音樂網合作的方式,在店內擇時播放其推薦的音樂,咖啡會員憑會員積分還可以得到新音樂。從小眾顧客中尋找大眾消費,貓窩咖啡憑借特色產品以及特色經營模式脫穎而出,但是僅半年時間貓窩咖啡就擁有了一批擁躉的忠實粉絲,微信平台粉絲近五萬,新浪微博粉絲數更是以幾何數遞增。
新時代小眾消費需求的增長帶來了更多的商業機會,而以個性化為代表的小眾領域是最有待人去挖掘的也是最適合創業的,在小眾消費崛起的時代,跟風消費已經出局,人們喜歡能夠表現自我、有個性的產品。因此,讓產品富有特色才是小眾的核心,也是創業者們需要思考的。換句話說,小眾,玩得就是特色。貓窩咖啡之所以能夠在眾多競爭中脫穎而出憑借的就是其特色產品和經營模式,如果墨守成規,恐怕早已在消失在紅海中。
在市場競爭尤為激烈的今天,中小企業要想立足,在大眾市場分割一塊蛋糕,就需要以特色產品作為武器,並通過獨占性獲得一席之地。小眾市場本身就是一個人群較少,關注度不高的市場,因此產品必須要針對客戶的特定需求,用自己的個性化打開市場,獲得目標人群的認可。在產品的價值觀的塑造和理念的傳遞上,要完全契合消費者和產品個性,從而引發消費者足夠的情感共鳴,從而建立品牌忠誠度。
7.5.2 小風格,大市場
在產品個性化的時代,隻有抓住了消費者個性化需求,才能獲得用戶忠誠,做到利益最大化。移動互聯網讓人們的生活和消費習慣者都發生了巨大的變化,隨著消費渠道、信息渠道的多元化,人們的個性化需求也日趨多樣化,互聯網信息的三大特征:新大陸、碎片化、巨市場。生活在移動互聯網時代的人們開始擁有了真正意義的碎片化人格,這樣的情況下,細分市場是時代發展的必然趨勢。在這越來越細分化的市場下,隻有那些真正富於特色、個性化的產品才能從小眾的市場中挖掘出大的需求。市場細分了,不代表蛋糕就小了,小眾市場的需求往往也是不可估量的。
在傳統市場經濟下,企業多以市場為導向,通過調研、整合資源滿足客戶需求去贏得客戶,但是隨著小眾消費時代的到來,人們的個性化消費理念越發凸顯,幾乎沒有產品可以滿足所有人,要想有效取得發展,企業生產隻能將目光瞄準一小部分人群,以差異化產品滿足這部分人的需求,從而迅速打開市場。小眾產品的差異性是個性和感性的交融,新時代產品想要贏得消費者的認可,不僅要滿足消費者的物質需求,更要注重產品體驗,以達到和消費者的情感共鳴。
社會化網絡的發展和個性消費需求的增長為小眾產品帶來了發展契機,同時伴隨著體驗經濟的到來,消費者越來越以自己的體驗感受為依據,產品體驗就成了消費者選擇產品的一個重要依據。在這樣的情況下,更加關注用戶體驗、追求個性與特色的小眾產品更容易讓人們所接受。長尾理論顯示,如果能夠把一個個分散的小眾市場加以合理整合利用,統計圖上那條長長的尾巴,往往也能夠創造讓人難以想像的價值,小眾產品也能創造龐大的利潤。
Simple life是位於廣州天河南的一間十分有特色的家居裝飾品店,是許多年輕人喜歡光顧的地方。盡管營業麵積隻有20多平方米,但是店裏的產品往往會給人以驚豔的感覺,店裏的產品來自於各個國家,不單精巧細致,還非常罕見。藤編、木製、瓷罐的小容器無不展現了濃濃的異國情調,店裏擁有很多其他商店沒有的獨特商品,如,口味各異的世界上有名的四大紅茶之一斯裏蘭卡紅茶、色彩絢麗的斯裏蘭卡進口的手工織布,商品的單一獨特是這裏商品的一個特點。Simple life店經營得十分成功,盡管規模不大,但是其在廣州享有一定知名度,其別具特色的商品剛好滿足消費者日益凸顯的個性化需要,成為倍受年輕人追捧的地方。
Simple life足夠個性化的特色的商品是其成功的關鍵,企業的盈利能力並不能體現在消費群體的大與小,而是要看其是否能夠準確挖掘並滿足目標群體的個性化需求。在消費需求愈發多元化的互聯網時代,企業不用討好所有人,隻要牢牢抓住一小部分的胃口,滿足這小部分人的需求就能夠很好的占領市場,創造無限的價值、
人們生活水平的提高帶來的是小眾日趨龐大的需求,在這樣的社會和時代變化下,傳統大眾市場開始逐漸沒落,小眾產品有了非常穩定的需求基礎,這就為創業者們提供了機會,越來越多的個人和企業開始投入到更加個性化的市場中去。小眾雖小,但是因為其富有個性的產品,更為精準的目標人群,恰恰能夠更好地滿足用戶需求,贏得用戶忠誠度。莫因善小而不為,在這樣的市場環境下,小眾特色化產品優勢反而列加明顯,小風格往往也能創造大市場。