1、看《15個》——團隊激勵，沒錢不是借口
（來源：TOM ；時間：2015-12-29 14:54）
創業公司管理中有一個常見的笑話，部門經理說，想要員工高效工作就多給錢，創始人說，我要是有這麽多錢，我還創什麽業。那麽，問題出現了，沒錢的團隊如何激勵？
周末受邀參加騰訊視頻《我們15個》欄目的觀察者沙龍，與節目製片人以及各位嘉賓相約在平頂之上。沙龍從政治、管理、心理等方麵進行了多角度的探討，有趣的是沙龍的話題漸漸從“是什麽”和“為什麽”轉為“怎麽辦”，甚至是如果我們這些觀察者投身平頂會“怎麽辦”。
今天的平頂之上，就像一個創業團隊一樣，每個人都可以給自己找到事情做，每個人都有能為自己的事找到幾個理由，生存沒有問題，拚搏毫無動力。
那麽，如果我是平頂上團隊中的管理者麵對這樣一潭死水的團隊氛圍，我會怎麽辦？接下裏讓我們通過《我們15個》作為案例，來學習沒有錢的情況下，如何用凝聚團隊、激勵團隊、達成目標。讓我們看看一個缺錢的團隊管理者，如何用心激勵，塑造一支有戰鬥力的退伍。
一、關注是凝聚團隊的起點
想要凝聚團隊，管理者首先要做的事是了解和分析團隊成員的現狀。為什麽團隊會失去目標和責任。
平頂之上的第一任隊長鬼哥，像多數傳統管理者一樣，強調權力，強調控製。洛汐的**和創意，劉富華對目標的責任感，小寶的規劃和推動，以及平頂上其他人的默默付出，管理者鬼哥心中卻隻有服從和反叛兩個選擇。當付出不被關注，不被認可，隻需要站隊就可以的時候，團隊成員就會失去目標和責任，團隊也就失去了靈魂。
心理學家和行為科學家維克托·弗魯姆（Victor H．Vroom）在《工作與激勵》中，反複提及團隊管理者必須關注員工的需求，隻有基於需求的激勵才有效果。
如果我是平頂的管理者，我會從關注每個成員的需求入手。
1. 觀察、溝通、記錄。我在每天的工作之餘，會抽出時間觀察其他成員，並與他們逐一溝通，了解他們的處境，感受他們的壓力，最重要的是記錄下他們自認為或我發現的最有亮點和價值的工作。
2. 認可、分享。接下來每次例會，我會增加一個環節，在這個環節中我會給所有人分享，每個人工作中有亮點和價值的行為。這個環節不需要質疑，不需要評價，不需要一分為二，需要隻是告訴所有人，每個人在自己心中是個什麽樣的人或是想成為什麽樣的人。我想告訴團隊成員的是，有人關注他，他的付出會被大家了解、銘記，他的犧牲會被大家認可和尊重；有人信任他，相信他可以自我超越，期待他可以創造更精彩的生活。
無論是平頂，還是企業，我們常常會被無力感所影響，我沒有能力做的更好，我沒有那麽勤奮，團隊並不需要我。應對這種無力感，管理者要做的事就是關注團隊成員，與團隊成員不斷溝通，理解他們的壓力，發掘並他們的潛力，認可他們的成就，期待他們能夠自我超越。
人因夢想而偉大，人因認可而奮發。
二、認可是激勵團隊的階梯
當團隊的成員意識到，他們對自我的期許和需求，能夠通過平頂來滿足，他們就會爆發出極強的動力。這類成員在平頂上的代表就是彬子，彬子在平頂做的每一件事情都有一個明確的目標：掙錢。為此他向鄒市明兜售的木頭飛機可以大膽地要2萬元，吳莫愁上平頂他趕製一天畫了一幅畫，本以為是送給吳莫愁的禮物，最後原來是跟吳莫愁要簽名，然後痛快地來了一句：一萬塊到手。
如果離開了平頂這個平台，彬子的木頭飛機賣不到2萬元，更沒有機會要到吳莫愁的簽名。彬子明白自己的訴求，找到了實現訴求的方法，所以他有了強大的意願和高效的執行力。
管理者的目標就是像彬子一樣，激發每一位成員的意願，讓他們能夠看到平頂這個平台，能夠滿足他的需求，能夠幫助他們成就更好的自己。隻有當我們有了更大夢想，更高的追求，這時我們才會意識到，我們需要幫助，需要平台，需要團隊，由此才創造了妥協的可能。僅僅有可能是不夠的，管理者還要把這種可能落地。接下裏我們的例會中不僅是記錄，描述個人的成就，更要梳理，團隊的成績和進步，以及團隊的進步對每個人的意義所在。如果《我們15個》的影響力再上一個數量級，我相信彬子的飛機價格也會更上一個台階。
三、團隊需要勝利來喂養
當我們隻有意願，沒有管理的時候，就會陷入負循環。有意願，沒成果，意願消減，再次嚐試，仍然沒成果，最終意願就會完全消失。小寶曾說：“我要建一個廁所，預計需要2天。”157天之後，平頂之上建成一個廁所。是他們的能力比計劃中低了80倍麽？肯定不是，而是缺少管理推進能力，缺乏衡量貢獻，衡量進度的標準。
激勵的餅畫得再好，但是吃不到，也就沒人願意努力了。在我們討論方向的時候是尋求共識，但是如果我們想要化意願為目標，我們必須要製定執行細案。方向隻能想象，方案才能執行。
如果大家都認為，需要建設一個廁所，那我們要明確地說明，在建設中，每個人，每天做什麽事，會產生什麽結果。這就是為團隊所有人的行為建立一個標準。這個標準不評價人，隻評價事，我們不關注人的好壞，我們隻關注哪些人對團隊目標貢獻更大，哪些人要對延誤負責。當我們開會討論進度的時候，就可以用這個標準衡量貢獻。
對於每月貢獻最多的成員，我們願意給他一枚勳章，無論未來怎麽樣，這枚勳章代表了他曾經對團隊的貢獻。當這個邏輯出現的時候，人員淘汰就不再是個人情黨派的問題，才會有可能像荷蘭版一樣，為了團隊更好的發展而犧牲個人。而犧牲和淘汰的區別在於，能否分享最終團隊的收獲和成績。
四、通過績效促進循環
管理本身不是目的，管理是為了整合所有人的力量讓每個人過上更好的成活，成為更好的自己。當管理成為目的，為管理而管理，為權力而管理，就會像前期的平頂一樣，成員有意願，但是被否定、質疑，感受不到價值，個人意願衰減，團隊目標無法達成。平頂上接連的破產，讓每個成員都提不起鬥誌。
管理者要做的正是建立正循環，讓團隊成員有意願，有行動，團隊目標達成，個人需求滿足，加強意願，就會創造雙贏的可能。平頂上的經濟製度改革（小項目資金池計劃）就是一次典型的管理改善變革，讓每個人可以發揮自己創意，享受自己的收益。隨之產生的崔叔的木工房、花姨的大棚、訾鵬的服裝設計，不僅為平頂帶來了更多收益，也通過平頂的平台實現了自我價值。
團隊需要勝利來喂養，當我們克服一個個困難，創造一個個奇跡的時候，我們必須讓團隊成員看到團隊的成功對他們個人的意義。
當我們的工作有了意義，有了正反饋，我相信我們15個人能夠開創出一片新天地。
至此我們通過平頂之上的案例，分析了團隊激勵的4個步驟。
第一是了解團隊，了解他們的訴求，了解他們壓力，了解才能理解；
第二是引導方向，隻要更大的遠期收益才能讓我們承受眼前的損失；
第三是評估貢獻，即使同樣努力，每個人對團隊目標的貢獻並不一致；
第四是建立連接，讓有能力的人擁有更多資源，讓有貢獻的人分享收獲。
在很多公司，提到員工激勵就是談錢，似乎團隊激勵隻需要砸錢就可以，有錢就有效率，沒錢就沒效率。
通過以上的案例我們能看到，團隊激勵中最為核心的並不是錢，而是細致用心的管理。太多管理者以沒錢為借口不去管理。
抽時間與員工聊聊，了解一下他們的壓力，谘詢一下他們的想法，需要錢麽？
手寫一張卡片，寫上幾句公司對員工的認可，需要錢麽？
給員工一些信任，實行彈性工作製，需要錢麽？
給員工一些機會，輪崗學習，需要錢麽？
回顧平頂上的157天，再看看上麵的幾個問題，團隊激勵，沒錢不是借口。
2.平頂如何掙錢，網友操碎了心
《我們15個》最初，隻是花錢，一點進項也沒有，最初的居民們如何生存下去，的確讓網友們操碎了心。
當有網友提出靠自種自足省錢度日，然後發展農莊經濟時，馬上有人反駁：“你忽略了一個重要的因素：時間！！！……先不說人懶不懶，想不想幹活兒。搞農業和發展成一定規模的農場是需要很長時間的，節目一年的時間實在太短，加上平頂場地太小，沒有相關種植經驗，氣候不利因素等限製，僅靠上麵那些人自己想發展成一個成熟的農莊談何容易。”
而當劉洛汐分配任務，讓譚利敏負責財務時，有網友立刻表示：“第一時間，劉洛汐就把財政交給了退休的阿姨譚利敏，這個決斷是正確的，毋庸置疑，因為阿姨是個退休的財務嘛！主觀上判斷也是第一時間交給她！接下來的時間裏麵，其實每個人都沒有心理準備，他們都不知道自己將要麵臨的是一個什麽樣的困境！”
直到節目播出50多天時，平頂上看似生意門路多了起來，但隨著劉誌軒放棄萬元畫作訂單，鐲子出品慢的問題，“哪種方式來錢快”成了網友們熱議的話題。居民們盈利、破產的循環，讓網友們捏一把汗。
為了幫助平頂建設，就連明星們也出來征求粉絲意見，為《我們15個》操碎了心。更是有明星觀眾為他們想辦法、出主意，任重發微博求助粉絲：“麵對白手起家的境遇，15個人還在思考‘哪種方式來錢快’，哥們兒，不來出出主意，幫他們一把？”
粉絲們也很給力，紛紛出主意：“你和心如七夕去平頂賣門票。”……
五個月，在經曆了“居民永遠不夠15個”的生存期後，平頂發展終於進入較為穩定的共建期。菜地已經進入收獲期，居民們吃上了自己種的綠色蔬菜。繡花鞋、瓦雕、繪畫作品等手工藝品都有了訂單，而彬子的首幅畫作也憑借所謂的“情懷”被訂購。基建方麵略顯遲緩，內部居住環境沒多大改善，但給每個人都買了床和被褥，還裝上了熱水器，室外廁所仍在搭建。同時，韋澤華也提出“韋大王小飛機項目”，為基礎建設募集資金。
滿足了溫飽之後，如何分配財富成為大家所麵臨的問題。在這種情況下，彬子提議實行資金私有化，最終大家決定試驗一下。有網友客觀評價說：“這也符合了經濟發展的一般規律。”
11月初平頂“工資製”的實施，居民有了自己的小金庫。網友們及時提醒：“但這也同時意味著，平頂若要以嶄新的模式發展商業項目，實施過程中必須更加謹慎。”
12月份，範梭母親病重，需要巨額治療費用，平頂盡管當時還非常困難，但居民希望盡微薄之力幫助範梭，隨即清點平頂一切可支配的資金，直言這樣大家心裏也會好受一點，日陽鼓勵範梭：“平頂做你堅定的大後方！”這引起網友一片喝彩聲，大讚“平頂正能量”“錢這樣用也是正途”。
進入2016年後，隨著居民們各項商業活動頻繁，之前京東大市場和邵總的超市賣出很久，大概二三十天才結賬，往往使平頂周轉困難。針對這種情況，焦陽等人及時調整了結賬的策略：單獨商品，如根雕，賣出去後三天內必須結賬；持續性商品，如繪畫作品，由於數量多，就七天結一次，每周對一次出入清單，賣掉的、剩下的、退回的，都清清楚楚。這反映了在商業進化到一定程度時，財務管理也必須拋開之前的簡單粗放的人與錢的原始“買——賣”關係。
平頂越來越富裕了，這時，金錢也帶來了很多困惑。比如在後麵崔叔建樹屋買建材、“荷花池計劃”實施遇阻時，有網友說“浪費”，有網友支持“平頂必須要有新麵貌”，也有網友很中肯地評論道：“隨著物質的極大富足，人們對金錢的態度發生了很大的轉變。經濟困難時期怎麽花錢會造成很大的爭論，怎麽做事兒也會引起爭論。……金錢也同時成為一個引起爭端的終極議題，比如說大家衡量你對團隊做出的貢獻，想的就是你為我們創造了多少收益。但事實上生活中金錢不是全部的東西，比如情感，比如給他人提供便利，但這些很難達成共識，會被大家忽視。”
是的，人也錢的關係似乎自古就存在著矛盾的統一：錢怎麽掙是個難題，而有了錢怎麽花，這也是個問題……
3.一場實驗，竟成一部濃縮的經濟發展史？
（作者：劉遠舉）
我們在工作中常常遇到這樣的問題，很精英的一個團隊，但就是缺乏凝聚力；或者，需要緊密團結的時候，卻有員工自行其是；再或者企業有很好的產品，甚至壟斷性的市場競爭地位，但第一線坐享其成，懶散懈怠。看到這樣的問題，或許更多的領導者們會第一時間從管理的角度解決問題，但我想說，搞清楚團隊的“經濟狀況”卻是首當其衝的要緊事。婦人買棵白菜都事關經濟，一個集體隻有明確統一的奮鬥目標、明晰的經濟製度，才會有穩定的發展。這個觀點，我想大型生活實驗真人秀《我們15個》或許可作為最貼切的案例。
《我們15個》是騰訊視頻推出的大型生活實驗節目。15個背景不同的陌生人，在被限製的條件下（一個穀倉、少量錢、一個非智能手機、2頭牛和若幹隻雞），隻能帶少量行李，要靠自己的能力接通水、電、燃氣，搭建一切生活空間，創造自己的生活。在一個相對的封閉空間之內，這15個中國人之間會產生怎麽的互動，對於社會學、人類學、經濟學、心理學、甚至企業管理都是一個極有意義的話題。
衣食住行，是人的基本需求，所以，不妨從平頂上的經濟製度說起。目前，平頂上實行的是項目製度，即個人賺錢，大部分歸公，小部分歸己。產生這種形態的原因是什麽呢？
集體公有製：平等解決生存需求
選擇什麽樣的經濟製度，用一句老話來說，就是生產力決定生產關係。在原始部落時代，自然條件非常嚴酷，人的工具、技能、經驗都不豐富，所以，人類部落實行的是樸素的共產主義，大家一起狩獵，一起分享食物。
平頂居民的資源，相對而言是匱乏的，雖然不至於有生存危機，但吃不飽、吃不好，還是有可能的，所以，15個人選擇抱團，最基本的經濟製度選擇了類似樸素共產主義的大鍋飯製度。而且，平頂之上，缺乏真實社會中的那些權力、職位、權威、法律，人與人之間是完全平等的，所以平頂選擇了大鍋飯作為最基本的經濟製度。
這個階段有點像中國改革開放之前的經濟階段。不管是農民還是工人，都在公有製下工作、生活。
有趣的是，改革開放前，人民公社製度並沒有激活農民的生產積極性，而個人承包，個人單幹的製度，反而激活了農民的積極性。這就涉及到另一個因素：群體的大小。群體大了，溝通成本變大，信息不對稱，分配就會不平等，分配不平等，就會有人搭便車，多勞並不等於多得，農民自然就沒有了積極性。而平頂之上，隻有15個人，信息相對透明，環境相對封閉，不存在假公濟私、搭他人便車的條件。
所以，平頂適合大鍋飯作為基本的經濟製度，這個製度起碼能保證成員之間的公平。
個體私有：自我實現的需求
不過，平頂隻是一個虛擬的社會，並不是真實社會。平頂有其獨特的特點，這個特點就是居民們的自我實現需求。平頂居民，進入平頂都不是為了追求錢。他們當中的有些人，在外事業有成，有些人出身於富裕的家庭。從馬斯洛的需求層次分析，他們來到平頂都是為了追求自我實現。
平頂現在與外界有經濟來往，可以掙錢，要顯示出自己比別人更強，達到自我實現目的的方法之一，就是掙錢。對於一部分成員來說，他們就希望把這種能力彰顯出來。那麽，必然會選擇並推動“私有”的經濟製度。
以彬子為例，他本身是個手工藝人，最近幾年，他一邊騎行和背包在國內外遊走，一邊通過自己做各種手工和結合當地特產去賺錢支持自己的旅行。這種狀態，在外麵的社會中並不好，掙錢的能力並不強。不過放到我們15個節目的光環之下，卻成為最能掙錢的技能。但是，彬子推動項目製度，甚至希望實現個體更加獨立的經濟製度，與其說他是為了賺錢，不如說他是想通過這種劃分，把自己的能力顯示出來，通過體現自己相對於平頂其他居民的優勢，來達到自我實現的目的。
所以，更進一步的，平頂適合這種“集體+個人”的經濟製度。既適應了平頂自然條件，也滿足了平頂居民平等的現實，同時，也能彰顯客人能力。
平頂經濟製度中的“個體”部分，有點像改革開放之初的中國，雖然吃得飽，但是想要吃的更好，希望自己的生活過得更好，能實現自己的各種物質欲望與精神需求，希望製度能夠釋放出空間，讓自己通過勞動去實現。這種行為，具體而微到平頂之上，就是彬子推動項目製度的實現。
自我實現與經濟製度
其實，我們表麵上談的、想知道的是，平頂會發展出什麽樣的經濟製度，什麽樣的經濟製度最適合平頂，但實際上，談的、想知道的卻是，平頂之上，到底什麽樣的人際關係模式最適合成員的自我實現。平頂之上，重要的不是經濟，而是什麽樣的人際關係更有利於平頂居民的自我實現。
從這個角度看，選擇什麽樣的經濟製度最好，平頂之上的經濟製度朝什麽方向變化更好，取決於平頂居民乃至節目組的“目的”。
一種選擇，就是找到一個急需達成的大目標，每個居民的個人自我實現，都能在這個大目標下得到實現。也就是說，這個大目標可以細分為幾個小目標，居民們可以通過選擇並完成這些小目標來完成個人的自我實現，同時，完成集體的目標。在這個過程中，由於共同認可的大目標的存在，就會促使形成某一個居民的領導地位。這就像一艘孤零零航行在大海上的船，麵臨各種急迫的危險，沒有時間慢慢討論、投票。這個時候，一個經驗豐富的船長權威就是最好的選擇。經濟製度自然就該朝強有力的領導之下的大鍋飯製度變化。
如果尋找不到這樣一個一致認可的，急需完成的“目的”。與此同時，正如前麵所言，平頂之上，沒有迫切的危險，也無法建立強力維持的權威，那麽，一個必然的選擇就是，必須尊重個人的自我實現，這就使得經濟製度應該朝著更加個人的方向變化。