今天是我國的傳統節日“需入節”，是一年中最寒冷的一天，但也是內心最溫暖的一天。一家人圍坐在一起，北方人要吃粘豆包，南方人則喜歡吃需米湯閱和輛米糕。這幾種地方小吃都有很強的黏性。
說到黏性，自然會聯想到商業地產的客戶黏性，它是商業地產的興奮點，也是所謂營運推廣的痛點所在。這是因為，商業地產從投資決策的定位開始，曆經設計、建造、銷售、營運、推廣乃至退出等過程，都在圍簽客戶黏性做文章。商業運營所關注的客流、提袋率、客單價、好效、現金流等指標同樣都依托於目標客群的黏性，資產價格的評估、確定也基於此。
關於商業地產，在這裏有幾點需要再次強調-一下。
（1）住宅她產與商業地產從來都是相伴而生的，猶如亞當與夏娃、伏襲和女端。商業為住宅服務，住宅給商業支撐，把商業和住宅分裂開來甚至對立起米，從來都是錯誤的。
（2）社區商業才是未來商業地產競爭的主陣地，才是未來商業地產最有活力的領域。這是因為，社區才是我們真正的物質家園和精神家園。商業地產根據體量可以劃分為城市型購物中心、區域型購物中心和社區型購物中心，本書的主要內容立足於社區型購物中心。
（3）商業地產是資產管理的重要方麵和最好實踐，資產管理的“投、融、建、銷、管、退”在商業地產領域大有用武之地。因此，商業地產的本質是資產管理。同時，資產管理並不神秘，也不深奧，它其實就是交易管理，就是買和賣的管理，這與西方古典經濟學和我國傳統商業理論都是一脈相承的。
（4）關於商業地產的“輕重之爭”，這裏借用一下佰仕會創始人陳方勇先生的話來表達我自己的觀點：我們現在要做的事恰恰不是“輕”，不是僅僅做一個資源整合者，不是隻幹最輕鬆的事，而是應該“重”，把要做的事情認認真真地做一遍，把能吃到的肉都吃一遍，這樣才能知道哪些事情應該由哪些人來做，哪些可以整合，哪些必須親力親為。
（5）未來房地產行業的競爭將在兩個層麵展開：一個是技術層麵，特別是綠色建築領域，這是要解決自然與環境友好的問題；另一個就是文化層麵，以企業價值觀為核心的企業文化將全麵貫徹到產品和服務中去，文化才是企業之間終極輸贏的決定性力量，這是要解決人、客群或者說社群的精神歸屬的問題。商業地產的競爭也一定如此。
在這裏還要特別提一下哥倫布商業股份有限公司，它從最初的房地產開發企業轉型為專業的社區型商業運營商，也是當前市場中為數不多的實幹型、負責任的商業運營企業。我與哥倫布商業的董事長孫旭東先生交流甚多，致觀點和認識甚廣，遂相商共同完成此書。
4新的一年開始了，金雞報曉，雄雞爭鳴，房地產行業特別是商業地產領域任重而
道遠。讓我們指起袖子幹起來吧！
周濟
2017年1月5日
於長沙瑞致國際