“墨菲定律”現在已經成為西方世界通用的俗語,其內涵被賦予了無窮的創意,人們將日常生活中的很多事情歸結為這個定律的作用結果。通過“墨菲定律”,我們也可以明白很多道理,其中主要有不能存在僥幸心理、重視錯誤的作用、樹立危機意識等方麵。

不能存在僥幸心理

一般人被蜜蜂蜇過一次就會知道,最好不要去惹蜜蜂。笨的人被蜜蜂蜇過幾次才知道最好不要去惹蜜蜂,而聰明人看別人被蜜蜂蜇就知道這一點。

但實際生活中,看著別人被蜜蜂蜇就知道不要招惹蜜蜂的聰明人畢竟還是很少的,大多數的人雖然聽說過或者是看到別人被蜜蜂蜇,但僅僅隻是看到了聽到了,蜜蜂畢竟還沒蜇到自己身上,沒有那份經曆和痛楚,非得等到自己真的被蜜蜂蜇過一次以後才真切地明白:不能招惹蜜蜂。

表麵看起來很令人奇怪,按理說已經知道別人被蜜蜂蜇了有什麽後果,就應該知道不要招惹蜜蜂,可為什麽還不提高警惕,遇到蜜蜂繞著走呢?這就與人的僥幸心理有關,總覺得自己不會那麽倒黴。常言道:“不到黃河不死心,不見棺材不落淚。”

人總是存在僥幸心理的,總認為自己不會是最倒黴的那一個,或者說總是存在著過多而且過於美好的希望,總希望會出現轉機,或者認為這次是個天上掉餡餅的好機會,於是就放鬆了警惕。

墨菲定律的實質告訴我們:不要存在僥幸心理。

僥幸心理,實質上是一種自欺欺人的不健康心理,心存僥幸者把出於偶然原因而得到的成功或免去災難的事實看作是具有普遍性的,或者認識到其偶然性的存在卻盲目地認為自己可以獲得成功或免去災難。

心存僥幸者,總以為運氣好,就一次,不會出問題的。僥幸是犯錯誤的偶然,犯錯誤是僥幸的必然。僥幸一時,往往會不幸一生。

在生活中,自行車走機動車道,摩托車走人行橫道,汽車在馬路上隨意調頭、闖紅燈等違規事例屢見不鮮。可以說每個人心裏都很清楚這樣做的危險性,卻還要明知故犯。這幕後的主謀到底是誰呢?僥幸。

人們在十字路口準備過馬路時,往往會忽略交通規則。紅綠燈指揮著車輛,站崗士兵也指揮著行人,我們應該按“紅燈停,綠燈行”的指示過馬路,而不是抱著僥幸的心理想:“反正沒有車輛,又沒有警察,趕緊跑過去就是了”或者想“我才沒那麽倒黴呢”等。有很多交通事故正是因為司機駕車的一時疏忽和不注意造成的,或者是司機酒後駕車神誌不清造成的。他們通常也都是抱著種種僥幸的心理,而最後卻釀成一個個無可挽回的悲慘結局。

在企業的日常經營管理過程中,我們經常也會看到“墨菲”的影子,例如,我們經常會碰到,往往在訂單交付的關鍵時刻,一台重要的設備突然出現故障。這都是因為我們存在僥幸心理、放鬆警惕的緣故。

那麽,如何解決這類情況,確保企業正常運營,避免帶來大的損失,是值得我們認真思索的問題。從“墨菲定律”帶給我們的啟示來看,我們可以從以下幾點著手:

1.周密計劃,設想各種可能發生的事情、情況或發展趨勢,不忽略小概率事件。

2.對能造成重大事故的事情建立預警機製。

3.準備好應急措施、對策。

4.將應急措施、對策講解給相關的人員,必要時組織模擬演練。

5.隨時根據事物的發展狀況進行應急措施、對策的調整。

從錯誤中一步步走向成功

“墨菲定律”告訴我們,每個人都會犯錯誤,不幸的事故總會發生。這就要求我們不能回避錯誤,應勇敢地麵對錯誤。這樣做,才是正確的人生態度,也才能真正地減少失誤。

然而,在生活中,人們為了避免錯誤,卻絞盡腦汁地設計了許多“完美模型”,但是任何完美的模型也避免不了人們犯錯誤的天性。

事實上,人們已經吃過無數次迷信完美模型的大虧:“泰坦尼克”曾被認為是“不可沉沒”的;馬其諾防線也被稱作“不可逾越”的;在發生核泄漏之前,每個核電站都聲稱自己的安全係統是“萬無一失”的。

雖然錯誤就像我們的影子一樣難以完全避免,但它並不像我們認為的那樣可怕。在很多情況下,錯誤並不是什麽壞事。隻不過我們要尊重它,而不是企圖掩蓋它。

小趙和小周在同一家快遞公司上班,他們負責同一個片區,是工作上的搭檔。兩個人工作勤奮努力,老板很信任他們。一天,小趙和小周把客戶托送的一件瓷器送上郵車,但在裝貨時,兩人沒有抬好包裹,瓷器掉在地上摔碎了。

貨物出了問題,這不僅僅是要賠付的問題,更會對本公司的信譽產生不良影響。為此,老板嚴厲地批評了他們兩個人。批評過後,小趙偷偷溜到老板的辦公室,對老板說:“老板,這件事不是我的錯,是小周不小心弄壞的。”隨後,老板把小周叫到辦公室,認真詢問了事情的原委,最後小周說:“這件事是我們的失職,我願意承擔責任。”

兩個人忐忑不安地等待著處理結果,幾個小時以後,老板把他們叫到了辦公室:“我已經詢問了當時在場的其他人員,知道了事情的真相。出事之後,你們兩人的不同表現,也讓我対你們產生了不同的看法。我決定,小周留下來繼續工作,小趙,你明天就不用再來上班了。”

誰都難免會犯一些錯誤。當我們犯錯誤的時候,腦子裏往往會出現想隱瞞自己錯誤的想法,害怕承認之後會很沒麵子。其實,承認錯誤並不是什麽丟臉的事。反之,在某種意義上,它還是一種具有“英雄色彩”的行為。因為錯誤承認得越及時,就越容易得到改正和補救。

而且,由自己主動認錯也比別人提出批評後再認錯更能得到別人的諒解。更何況一次錯誤並不會毀掉你今後的道路,真正會阻礙你的是不願承擔責任、不願改正錯誤的態度。如果我們能從錯誤中吸取教訓,必然會更快地走向成功。

永不絕望,天無絕人之路

“墨菲定律”認為,事情如果有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會發生。但若從反方向來理解,如果事情有變好的可能,那麽不管這種可能性有多小,它也總會發生。對於成功正是如此。即使上帝給你關上所有的門,也會給你留扇窗。天無絕人之路,不管你經過多少挫折和磨難,隻要你努力,一定會創造出奇跡。

我們對於幸福快樂的事情總是容易忘記,而對於不幸鬱悶的事情卻總是耿耿於懷。每當出現錯誤時,如果我們的反應是:“真是倒黴啊!”那我們就會陷入“我真的很倒黴”這種情緒中,難以自拔。而聰明人在麵對同樣的狀況時,則會說:“原來這條路不行,那我再換條路試試!”正視錯誤,你會得到錯誤以外的東西。

沒有人一生沒有失敗過,這句話聽起來簡單,卻是至理名言。未曾失敗的人恐怕也未曾成功過,失敗其實就是邁向成功的必經之路。事實上,成功隻代表了你人生的1%,而失敗則占據了99%,1%的成功是99%的失敗的結果。

能夠及時調整自己的心態,從失敗的陰影中走出來的人,本身就是一種成功。

現實生活中,有人會因為失敗而放棄,也有人因為戰勝失敗而成就一番更大的事業;有人會因為對手強大而畏懼,也有人會因為挑戰巨人而使自己快速成為巨人;有人會因為產品賣不出去而抱怨產品、抱怨公司、抱怨顧客,也有人因為產品賣不出去而創造出大受市場歡迎的新產品和新服務;有人會因為受不了上司的嚴厲而每每跳槽,也有人會因為“嚴師出高徒”而使自己能勝任更複雜的工作後不斷晉升到高位!

可見,對事物的看法,沒有絕對的對錯之分,但有積極與消極之分,而且每個人都必定要為自己的看法承擔最後的結果。消極思維者,對事物永遠都會找到消極的解釋,並且總能為自己找到抱怨的借口,最終得到了消極的結果。

接下來,消極的結果又會逆向強化他消極的情緒,從而又使他成為更加消極的思維者,這是一個惡性循環的怪圈。不願意麵對失敗與不願意承認失敗同樣不可取,人生最大的失敗,就是永不失敗和永不敢敗。

有一個步行的人,因為路不平而摔了一跤,他爬了起來,可是沒走幾步,一不小心又摔了一跤,於是他便趴在地上不再起來了。

有人問他:“你怎麽不爬起來繼續走呢?”

那人說:“既然爬起來還會跌倒,我幹嗎還要起來,不如就這樣趴著,就不會再摔了。”

這樣的人,你一定認為他是一個可笑的人,因為他被摔怕了,所以不敢再起來繼續往前走,因而他也就永遠無法到達他的目的地。

我們小時候都玩過一種叫作“不倒翁”的玩具,“不倒翁”的重心在下麵,所以無論你怎麽推它、捅它,隻要一鬆手,它立刻又會直立起來,因此,它永遠都不會倒下。

人正是這樣,由於不斷地經受磨難,才能變得更堅強。你從失敗中學到的東西,遠比你從成功的經驗中學到的東西要多得多。

樹立危機意識

根據“墨菲定律”可以推出四條結論:一是任何事都沒有表麵看起來那麽簡單;二是所有的事都會比你預計的時間長;三是會出錯的事總會出錯;四是如果你擔心某種情況發生,那麽它就更有可能發生。因此,我們應該樹立危機意識,在事前盡可能想得周到全麵一些,采取多種保險措施,防止偶然發生的人為失誤導致損失或災難。

縱觀無數的大小事故原因,可以得出結論:“認為小概率事件不會發生”是導致僥幸心理和麻痹大意思想的根本原因。

“墨菲定律”正是從強調小概率事件的重要性的角度,明確指出:雖然危險事件發生的概率很小,但在一次實驗或活動中仍可能發生。

“墨菲定律”告訴我們:不能忽視小概率事件,必須要有危機意識。由於小概率事件在一次實驗或活動中發生的可能性很小,因此,就給人們一種錯誤的理解,即在一次活動中不會發生。其實,正是由於這種錯覺,麻痹了人們的安全意識,加大了事故發生的可能性,其結果是事故可能頻繁發生。

在日常生活中,我們首先要將危機意識落實在心理上,也就是心理要隨時有接受、迎接突發狀況的準備,這是心理預防。未雨綢繆,心理有準備,到時便不會手足無措。當然,也不可總是心存恐懼,惶惶不可終日。