沃爾瑪的成功,一是重視管理人才,二是重視企業文化。總裁薩姆·沃爾頓用一切辦法來營造愉快的工作氛圍。“薩姆可以稱得上是本世紀最偉大的企業家。他所建立起來的沃爾瑪企業文化是一切成功的關鍵,是無人可以比擬的。”——美國Kmart連鎖店創始人哈裏·康寧漢這樣評論他的競爭對手薩姆·沃爾頓。

薩姆·沃爾頓被稱為“跳草裙舞的董事長”。有一次,薩姆在會上與下屬戴維也納·格拉斯打賭,當戴維提出公司的稅前利潤已超過8%時,而其競爭對手隻能達到這個數字的一半,薩姆表示不相信。於是兩人就打賭,誰輸了誰到華爾街上跳草裙舞。結果薩姆輸了,薩姆真穿上草裙和夏威夷衫,戴上花環,在華爾街上跳起了草裙舞!圍觀的人很多,新聞媒體也報道了這件事,當然這一舉動也帶來了巨大的廣告效應,它使沃爾頓的文化更為大眾所熟悉。

在每周五早上的“商品會議”和周六早上的“業務會議”上,沃爾頓貫徹它的“吹口哨工作”哲學:營造輕鬆愉快的會議氣氛,調動大家的活力與**,集思廣益,暢所欲言。在“吹口哨”中,大家興奮地探討和辯論經營思想、管理戰略,對各方麵的工作提出改進意見。“吹口哨工作”使得公司員工的日常生活變得生機勃勃。有時,沃爾頓還出別的新招來調節會議氣氛,呼口號、唱歌、做健美操等。他還會突然請一些客人來,有像GE總裁傑克·韋爾奇那樣的大人物,也有喜劇演員納素·溫特斯,每次都把大家逗得樂不可支。星期六晨會成了大家期盼的很有意思的事情。

由於員工利潤分享計劃和雇員購股計劃的實施,沃樂瑪的股東中有很大一部分是公司員工,股東大會給他們提供了更多了解公司的機會。在大會上,薩姆向股東們陳述過去一年中取得的成就,以及未來的目標和計劃。而占用時間更多的卻是其他一些活動,如彩車遊行與戶外露營等。薩姆與妻子海倫還常邀請所有出席會議的員工——大約2500人——到他們家舉行野餐會,很少有董事長願意舉行如此盛大的“家庭宴會”,但薩姆卻將它作為與員工交流的絕佳時機。

沃爾頓創造的快樂氛圍使沃爾瑪公司的同仁緊緊團結在一起,他們朝氣蓬勃,團結友愛。他們經常快樂地歡呼沃爾瑪公司特有的歡呼口號。

“來一個W!來一個M!我們就是沃爾瑪!來一個A!來一個A!顧客第一沃爾瑪!來一個L!來一個R!天天平價沃爾瑪!我們跺跺腳!來一個T!沃爾瑪!沃爾瑪!呼—呼—呼!”

員工合作關係與愉快的公司氛圍一起構成了沃爾瑪獨特的企業文化內容,它是支持這個零售巨人的中流砥柱,也是沃爾瑪最為根本的競爭優勢。不隻是在一個企業,在我們自己的生活中,如果我們擁有快樂的心情,同樣也可以做出讓我們驚喜的成績。