托馬斯是一個普通的郵差，他負責為小區的住戶收送郵件。當他聽說小區內有一位職業演說家，叫桑布恩先生，這位桑先生一年有160到200天在外出差，於是他向桑先生索要一份全年行程表。桑先生很奇怪，問：“您有什麽用?”他回答說：“以便您不在家時，我暫時代為保管您的信件，等您回來再送過來。”
這讓桑布恩很吃驚!因為他從未碰到過這樣的郵差。桑先生回答道：“沒必要這麽麻煩，把信放進郵箱就好了，我回來再取也是一樣的。”
托馬斯解釋說：“竊賊經常會窺探住戶的郵箱，如果發現是滿的，就表明主人不在家，那住戶就可能要身受其害了。”托馬斯想了想，接著說“這樣吧，隻要郵箱的蓋子還能蓋上，我就把信放到裏麵。塞不進郵箱的郵件，則擱在房門和屏柵門之間。如果那裏也放滿了，我把其他的信留著，等您回來。”
托馬斯的建議無可挑剔，桑先生欣然同意了。
兩周後，桑先生出差回來，發現門口的擦鞋墊跑到門廊的角落裏，下麵還遮著個什麽東西。
事情原來是這樣的——
在桑先生出差期間，美國聯合遞送公司把他的包裹投到別人家了。
托馬斯看到桑先生的包裹送錯了地方，就把它揀起來，送回桑先生的住處藏好，還在上麵留了張紙條，解釋事情的來龍去脈，並費心地用擦鞋墊把它遮住，以避人耳目。
如今，不同的郵政公司之間競爭市場份額，比的就是服務，而因為有一批托馬斯式的職業化員工，他們所提供的人性化服務，創造了無形價值，使美國聯合遞送公司在眾多競爭對手中脫穎而出!
作為郵差，托馬斯擁有什麽資源呢?一套藍色工作服，一隻布口袋，但他卻創造了價值。用想象力代替金錢，用創造性代替資本，在不增加支出的同時，為客戶創造更大價值的能力。不管我們所工作的機構有多龐大，也不管現狀有多麽糟糕，我們在這個機構中，永遠能有所作為。
也許，上司會對我們的表現設置障礙，或對之視而不見，或不能充分賞識和鼓勵；也許，上司願意對我們進行培訓，改善我們的業績。但不管環境怎樣，卓越的工作表現，是我們自己抉擇的結果。
想一想：我們在工作中是減輕了他人的負擔，還是給他們添加了累贅；是帶來了喜悅還是增添了麻煩?我們是幫助自己的組織與其目標更近一步，還是與它背道而馳?托馬斯是職業化的典範，他真正做到了“以此為生，精於此道”。也許，當我們對工作失去**的時候，看看托馬斯的故事，就有所感悟吧。
生活中、職場上，許多有抱負的人都忽略了積少才可以成多的道理，一心隻想一鳴驚人，而不去做埋頭耕耘的工作。等到忽然有一天，他看見比他開始晚的，比他天資差的，都已經有了可觀的收獲，他才驚覺到自己這片園地上還是一無所有。這時他才明白，不是上天沒有給他理想或誌願，而是他一心隻等待豐收，可是忘了播種。
我有一位朋友，時常在閑暇時來找我談天。他學的是法律，卻熱衷戲劇，常想有機會躍登銀幕，成為大明星。可是，我卻從沒有看見他去嚐試那可以進入影劇界的機會。
於是我問他：“為什麽不去試試看呢?”
他說：“我不願去和那些初出茅廬的小孩子們競爭。我已經快30歲了，即使考進去之後，也不過是做個小小的配角，有什麽意思?我要等什麽時候有大公司找某一部影片的主角和我的性格戲路合適的，我一去，就會錄用，那才可以一鳴驚人。”
可是，像這樣幸運的人能有幾個?於是，他隻好任歲月蹉跎，年華老大，而他的願望仍止於是個願望。隻因他不肯從頭做起，所以永遠接觸不到他理想的天堂。
單是對自己那無法實現的願望焦急慨歎是沒有用的。要想達到目的，必須從頭開始。
所謂“登高必自卑，行遠必自邇”；正如爬山，你隻好低著頭，認真耐性地去攀登。到你付出相當的辛勞努力之後，登高下望，你才可以看見你已經克服了多少困難，走過來多少險路。這樣一次次的小成功，慢慢才會累積成大的更接近理想目標的成功。
最終的目標絕不是轉眼之間可以幸至的，在未付出辛勞艱苦和屈就的代價之前，空望著那遙遠的目標著急是沒有用的。而惟有從基本做起，按部就班地朝著目標進行才會慢慢地接近它、達到它。
古人說：“惟有埋頭，乃能出頭。”種子如不經過在堅硬的泥土中掙紮奮鬥的過程，它將止於是一粒幹癟的種子，而永遠不能發芽滋長成一株大樹。
埋頭是一種態度，以謙恭認真的態度去麵對腳下的路。但是，現在的你是前進還是原地踏步?是走捷徑還是按部就班?關鍵也許並不在這裏，我想問，你的腳走了沒有?
你的腳走了沒有?我們的腳每天都在走路啊。沒錯!生理上我們的腳是每天承載著我們的身體奔忙於城市裏。這裏說的腳是你的行動，你開始向你的目標行動了嗎?
總之，我們每一個人都應該清楚：最終的目標絕不是轉眼之間就可以達到的，在未付出辛勞艱苦的代價之前，空望著那遙遠的目標著急是沒有用的。而惟有從基本做起，按部就班地朝著目標進行才會慢慢地接近它、達到它。