10句話讓你輕鬆遊職場
俗話說得好：會幹的不如會說的。你想僅僅憑著熟練的技能和勤懇的工作，就在職場遊刃有餘、出人頭地，未免有些天真了。雖然能力加勤奮很重要，但會說話，卻能讓你工作起來更輕鬆，並且可能幫助你加薪、升職。
1．應答上司交代的工作：我立即去辦。
冷靜、迅速地做出這樣的回應，會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷，並且服從領導的好下屬。如果你猶豫不決，隻會讓上司不快，會給上司留下優柔寡斷的印象，下次重要的機會可能就輪不到你了。
2．傳遞壞消息時：我們似乎碰到一些情況……
一筆業務出現麻煩，或市場出現危機，如果你立刻衝到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不關你的事，也會讓上司懷疑你對待危機的能力，弄不好還會惹得上司的責罵，成為出氣筒。
正確的方式是你可以從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳，要讓上司覺得事情並沒有到不可收拾的地步，並且感到你會與他並肩作戰，解決問題。
3．體現團隊精神：XX的主意真不錯!
小馬的創意或設計得到了上司的欣賞，雖然你心裏為自己不成功的設計而難過，甚至有些妒忌，但還是要在上司的聽力範圍內誇誇小馬：小馬的主意真不錯。在明爭暗鬥的職場，善於欣賞別人，會讓上司認為你本性善良，並富有團隊精神，從而給你更多的信任。
4．如果你不知道某件事：讓我再認真地想一想，2點前答複您好嗎?
上司問了你某個與業務有關的問題，你不知道如何作答，千萬不要說“不知道”。而“讓我再認真地想一想，2點前答複您好嗎?”不僅暫時讓你解圍，也讓上司認為你不輕率行事，而是個三思而後行的人。當然，要記得按時給出答複。
5．請同事幫忙：這個策劃沒有你真不行啊!
有個策劃，你一個人搞不定，得找個比較內行的人幫忙，怎麽開口呢?你可以誠懇地說：這個策劃沒有你真不行啊!同事為了不負自己內行的形象，通常是不會拒絕的。當然，事後要記得感謝人家。
6．拒絕黃段子：這種話好像不適合在辦公室講哦!
男人有時總喜歡說些黃段子，並且不大注意場合。如果有男同事對你開“黃腔”，讓你無法忍受，這句話可以讓他們識趣地閉嘴。
7．減輕工作量：我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作。按重要性排出先後順序。
首先，強調你了解這項工作的重要性，然後請求上司指示，將這項工作與其他工作一起排出先後順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。
8．承認過失：是我一時疏忽。不過幸好……
犯錯誤在所難免，所以勇於承認自己的過失很重要，推卸責任隻會使你錯上加錯。不過，承認過失也有訣竅，就是不要讓所有的錯誤都自己扛，這句話可以轉移別人的注意力，淡化你的過失。
9．打破冷場的話題：我很想知道您對這件事的看法……
當你與上司相處時，有時不得不找點話題，以打破冷場。不過，這正是你贏得上司青睞的好機會，最恰當的話題就是談一些與公司有關、上司很關心又熟悉的話題。當上司滔滔不絕地發表看法時，也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。
10．麵對批評：謝謝你告訴我。我會仔細考慮你的建議的。
麵對批評或責難，不管自己有沒有不當之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓對方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來又自信又穩重，更值得敬重。
加薪全攻略
加薪是每個人夢寐以求的事情，可是，該怎麽跟老板開口呢?
為企業打拚多年，而薪水卻停滯不前，怎樣才能扭轉眼前的頹勢?到年底了，人事部的考評都已結束，如果你在“排行榜”上位列前茅，為什麽不試試向老板提出加薪呢?
心裏沒底別開口
某公司市場部經理成小姐稱，她曾有3次向老板提出加薪，結果不同，教訓也不同。
她說，第一次是我在那家公司工作快3年了，對那份工作熟悉到近乎麻木的地步，而老板一直沒給我加薪。我以熟悉業務為談判條件，向老板提出加薪，老板不同意。此後，我們的關係大不如前，最後我不得不離開。
從那家公司出來，我跳槽做銷售部秘書，負責協調處理各業務部門工作。我依舊努力工作，但這種千篇一律、薪水又不高的工作實在不能令我滿足。《申江服務導報》的報道說，每天看著公司牆上懸掛的業績明星照片，我認定，我一定不會比他們差。我又走進了老板的辦公室，開門見山要求加薪。不出所料，老板對我的要求非常吃驚，明白無誤地告訴我，照公司規定，我所從事的工作隻能拿這麽多錢。這正是我等待的答案，於是我提出，想調到銷售第一線。老板的態度頓時從驚訝轉為驚喜，說公司本來就希望從內部選拔人才充實第一線團隊，我們的想法一拍即合。以我的能力，做銷售，就是給自己加了薪。
第三次提加薪，是為一個下屬。那個工人在流水線上做了2年，他說，如果加薪不成，就要離職。我向老板匯報，老板起先不同意，說這樣的員工再找一個就是了。但我仔細為他算了一筆賬：這個工人的月工資是800元，市場上可招聘的熟練工的起始工資是1000元，可如果在800元的基數上，給這工人加50到100元，他就能安心地工作下去，還免去了招聘新員工帶來的招聘費用和培訓費用。老板爽快地同意了加薪方案。
這3次經曆使我明白，向老板提出加薪，一定要有理有節有據。正規單位配以開明老板，隻要你有真才實學，底氣足，老板自會根據你的貢獻加薪；若底氣不足甚至庸才一個，莫說加薪，就是保住位子也難。
加薪了我走人
某公司業務代表李柱告訴筆者，他已不下5次向老板提出加薪，“什麽事”，老板一問，我通常慌忙地另找一個借口。這次，我已跨出了門口，但那瞬間生起一股豪氣：柱子!你怎麽這麽顧慮重重!“希望您能考慮提高我的薪水。”老板顯然沒料到，但他很快就控製住情緒，更出乎我意料的是，老板當即表示同意，但加薪幅度需要考慮一下。最後，他加了句：你為什麽不早跟我說呢?
隔了一天，人事部經理通知我，從這個月起，按我的要求，給我加50％的薪水。這是我有生以來第一次，也是惟一次向老板提出加薪。然而，一個多月後，我走了。
老板大惑不解，甚至承諾，如果我還嫌薪水低，可以再加。但我走的原因不是薪水。總有這樣的企業，它們極少珍惜已擁有的人才，或者把自己的人才不當成人才，總是豔羨別人的人才，當人才失去時，才覺得珍貴，才采取措施。“為什麽不早告訴我?”我一直在想老板的這句話，在想，是否我不提加薪，他就永遠不會考慮我的需求。
對自己負責
在一家廣告公司做文案的穆先生說，以前我從未接觸過廣告，所以，一開始我就給自己定位：踏踏實實勤勤懇懇做事，待遇上一切聽從老板安排。我利用一切時間和條件，惡補廣告方麵的知識，隻用了一個月便轉正成為正式員工。
當時公司規模不很大，我的工作有時就顯得很清閑，經常主動幫其他部門的忙。老板看在眼裏，逐漸給我一些額外的工作。我抱著學習的態度，一概來者不拒。我曾經在印刷廠連續盯單3天3夜，也曾為聯絡客戶幾乎跑遍了上海市各區，後來辦公室的迎來送往差不多成了我的專職。
隨著對這個城市和這個行業的熟悉，我忽然發現拿那點薪水簡直就是對自己不負責任。但是，向老板當麵提出加薪，我總覺得難以啟齒。也曾經想辭職不幹，一走了之，可考慮再三，我決定還是直接向老板提出加薪。
我至今還記得當時的情形。在聽完我的要求後，老板滿臉笑容地說，不好意思，這段時間挺忙的，把這事給忘了，我也一直有這個想法。事情之順利，大大出乎我的意料。
別把自己太當回事
碰到過不少人，因為一些不如意，就輕易辭了職，以為山不轉水轉，找工作是容易的事。但，好工作就那麽幾個。
自由撰稿人郝小姐說，她有一個女友，曾經薪水過萬，意氣風發之餘，身在福中不知福，還嫌工作單調無趣。稀裏糊塗跳出來，卻再也賺不到那個數了，而後來的工作，也不見得有趣到哪裏。悔之晚矣。另一個小師妹，也是個不知足的糊塗蛋。剛工作沒兩個月，一不高興就辭了薪水6000元的工作。問她現在的工作薪水多少，她說2000。她說，沒辦法，現在沒人肯給我6000了，慢慢找吧。
一個女友，已經做到一家大公司的部門主管，因為加薪的事跟頂頭上司不開心，賭氣跑到一個小公司，薪水少了一大截不說，根本就是升遷無望。她不甘心，繼續狂投簡曆，可她學曆不高，和她條件相仿的人一抓一大把，等待了許久還是沒能脫穎而出。權衡再三，還是灰溜溜地回到原來公司，從此夾緊尾巴做人。
還有一個舊同事，企圖以辭職迫使老板加薪。他以為自己是公司裏不可缺少的重要人物，老板為挽留他一定會答應他的要求。沒想到如意算盤打不成，老板隻是微笑著對他說，相信你會有更好的前程，便批準了他的辭職報告。後來他再也沒找到更好的工作。
如何開口提加薪
阿豪(私營企業老板)：身為老板，都會希望每一個員工向他報告：我今天做了什麽，完成了什麽，發現什麽地方出了問題。老板不可能每時每刻留意你的表現，所以，如果你能及時向他報告，老板一定會認為你是一個有責任感、靠得住的好員工。這樣一來，加薪升職又算什麽問題呢?換句話說，這叫做有技巧地表現自己。
雷期凱(高級打工)：我會找機會拿著報紙上的招聘廣告跟老板說：“我們這一行人才的需求量很大呀，待遇也很高。和我一起畢業的同學，現在工資是多少(說一個數字，最好是自己的兩倍)，還升了職!”最後問一下老板：“我們公司有沒有打算招人?”
小淘(房地產經理)：要巧妙地向老板要求加薪，開玩笑應該是最好的方式——在老板心情極好、和大家打成一片，或者是當眾表揚你的時候，像開玩笑那樣說：“老板，我們幹得這樣好，給我們加加工資吧!”開玩笑既放鬆了大家的心情，又方便你自己和老板下台，防止留下“後遺症”。
徐偉(人事專家)：不妨通過“第三者”(老板的耳目)告訴老板，某家競爭對手正以高薪“挖”你，而你暫時還不為所動，讓“第三者”幫你達到加薪的目的。不過，切忌“拷貝走樣”。
職場男女溝通小竅門
女性應該如何在職場與男性有更佳的溝通呢?
1．隻在男同事要求時提出勸告，而且最好是私下為之。
2．說話時肯定而有自信，同時提高音量。
3．避免太常談論問題，著重如何解決問題。
4．避免漫無邊際的閑聊，直接切入中心。
5．不要太在意批評。
男性在職場要與女同事有更好的溝通應注意下列事項：
1．女同事對你說話時要全神貫注地聆聽。
2．犯錯誤時道歉。
3．不要打斷女同事說話或是替她們把話說完或是貶低她們的構想。
4．舉例時不要老是提運動和戰爭。
5．聆聽聆聽再聆聽。
·職場新人如何成為溝通高手?
幾乎在每一個招聘職位要求中，“善於溝通”都是必不可少的一條。怎樣善於溝通，教你幾招。
大多數老板寧願招一個能力平平但溝通能力出色的員工，也不願招聘一個整日獨來獨往、我行我素的所謂英才。能否與同事、上司、客戶順暢地溝通，越來越成為企業招聘時注重的核心技能。而對初入職場的“菜鳥”們來說，出色的溝通能力更是爭取別人認可、盡快融入團隊的關鍵。
職場溝通三原則
很多人一提起溝通就認為是要善於說話，其實，職場溝通既包括如何發表自己的觀點，也包括怎樣傾聽他人的意見。溝通的方式有很多，除了麵對麵的交談，一封E-mail、一個電話，甚至是一個眼神都是溝通的手段。職場新人一般對所處的團隊環境還不十分了解，在這種情況下，溝通要注意把握三個原則：
找準立場
職場新人要充分意識到自己是團隊中的後來者，也是資曆最淺的新手。一般來說，領導和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下，新人在表達自己的想法時，應該盡量采用低調、迂回的方式。特別是當你的觀點與其他同事有衝突時，要充分考慮到對方的權威性，充分尊重他人的意見。同時，表達自己的觀點時也不要過於強調自我，應該更多地站在對方的立場考慮問題。
順應風格
不同的企業文化、不同的管理製度、不同的業務部門，溝通風格都會有所不同。一家歐美的IT公司，跟生產重型機械的日本企業員工的溝通風格肯定大相徑庭。再如，HR(人力資源)部門的溝通方式與工程現場的溝通方式也會不同。新人要注意觀察團隊中同事間的溝通風格，注意留心大家表達觀點的方式。假如大家都是開誠布公，你也就有話直說；倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要注意一下說話的方式。總之，要盡量采取大家習慣和認可的方式，避免特立獨行，招來非議。
及時溝通
不管你性格內向還是外向、是否喜歡與他人分享，在工作中，時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風格可能有所不同，但性格外向、善於與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機會與領導、同事交流，在合適的時機說出自己的觀點和想法。
職場溝通的誤區
溝通是把雙刃劍，說了不該說的話、表達觀點過激、冒犯了他人的權威、個性太過沉悶，都會影響你的職業命運。那麽新人在溝通中到底有哪些誤區?
僅憑個人想當然來處理問題
有些新人因為性格比較內向，與同事還不是很熟悉，或是礙於麵子，在工作中碰到問題、遇到憑個人力量難以解決的困難、或是對上司下達的工作指令一時弄不明白時，不是去找領導或同事商量，而是僅憑自己個人的主觀意願來處理，到最後往往差錯百出。
建議：新人在工作經驗不夠豐富時，切忌想當然地處理問題，應多向領導和同事請教，這樣一來可以減少工作中出差錯的機會，二來也能加強與團隊的溝通，迅速融入團隊。
迫不及待地表現自己
所謂初生牛犢不怕虎，剛剛參加工作的新人總是迫不及待地把自己的創新想法說出來，希望得到大家的認可。而實際上，你的想法可能有不少漏洞或者不切實際之處，急於求成反而會引起他人的反感。
建議：作為新手，處在一個新環境中，不管你有多大的抱負，也要本著學習的態度，有時“多幹活兒少說話”不失為一個好辦法。
不看場合、方式失當
上司正帶著客戶參觀公司，而你卻氣勢洶洶地跑過去問自己的“四金”從何時開始交，上司一定會認為你這個人“拎不清”；開會的時候你總是一聲不吭，而散會後卻總是對會議上決定的事情喋喋不休地發表觀點，這怎能不引起他人反感……不看場合、方式失當的溝通通常會失敗。
建議：新人在溝通中要注意察言觀色，在合適的場合、用適當的方式來表達自己的觀點，或與他人商討問題。
“讀”懂上司的體態語言
觀察上司的目光，研究他們的體態語言，你就有可能理解上司的心意哦。
民諺道：“一個目光表達了1000多句話。”心理學家認為，眼睛是心靈的“窗戶”，它能作為武器來運用，使人膽怯、恐懼。常見的瞳孔語言為，在表示反感和仇恨時，瞳孔縮小，還露出刺人的目光。相反，睜大眼睛則表示具有同情心和懷有極大的興趣，還表明讚同和好感。目光中除了能看出上級與下級，權力與依賴的關係外，還能揭示出更多的東西。
上司說話時，不看著你，這是個壞跡象，他想用不重視來懲罰你，說明他不想評價你；上司從上到下看了你一眼，則表明其優勢和支配，還意味著自負；上司久久不眨眼盯著你看，表明他想知道更多情況；上司友好地、坦率地看著你，甚至偶而眨眨眼睛，則表明他同情你，對你評價比較高或他想鼓勵你，甚至準備請求你原諒他的過錯；上司用銳利的眼光目不轉睛地盯著你，則表明他在顯示自己的權力和優勢；上司隻偶爾看你，並且當他的目光與你相遇後即馬上躲避，這種情形連續發生幾次，表明麵對你，這位上司缺乏自信心。
體態語言專家們認為，和眼睛一樣，嘴的閉合也會泄露真情。在“哈哈”大笑時，意味著放鬆和大膽，“嘻嘻”的嗤笑，是幸災樂禍的表現，而“嘿嘿”笑時，則意味著譏諷、陰險或者蔑視，這樣笑的人多數為狂妄自大、自恃清高的人。
精神學家認為，手勢、表情豐富的領導，是容易衝動、特重感情的人；但如果某人手勢做得太誇張，那麽他就是個敏於對外界做出反應，容易受別人的影響、很苛求的人，是個軟弱的領導人。
心理學家認為，有許多體態語言能讓下屬知曉上司的內心世界，了解他所說的是否就是他的真實想法。
雙手合攏，從上往下壓，表明上司想使其內心平靜下來；雙手叉腰，雙肘向外，這是古典體態語，象征著命令式，同時也意味著在與人接觸中，他是支配者；當上司舒適地向後靠，雙手交叉在腦後，雙肘向外，這是自負的表現；當上司伸出食指，則表明他是支配者，有進攻性；當上司的雙手平靜地放在背後時，則表明他具有優越性；當上司拍拍你的肩後部時，表明他真誠地讚許你；如果上司拍拍你的肩前部時，或從上往下拍，則表明上司倨傲而又顯示寬容，這些動作表明他是支配者；兩個食指並在一起，放在嘴邊，其餘手指交叉在一起，與兩個食指形成了一個錐體，這表明在你講話前，上司已作好了拒絕的準備；握緊拳頭意味著不僅想威脅對方，還要為自己辯護。
一位精神病專家提醒那些抱過高希望者，“要想改變自己的體態語言，這需要很長的時間，因為一個人不可能在太多方麵自我控製。”