敬業是企業團隊亙古不變的要求。成功的職業人士首先是一個敬業的人。在《亮劍》中,李雲龍在獨立團有個習慣,晚上查哨前一定要查鋪。天天如此,年年如此,正因為他這一檢查挽救了團部許多人的生命。同時,他對每一次戰鬥都非常重視,打勝之後就鞏固自己的根據地,因此,獨立團在晉西北擁有一大片後防基地。按現在來講,李雲龍就是一個敬業、勤業、守業的人。擁有敬業、勤業、守業員工的團隊必定可以促進企業的穩步發展。
馬麗梅,曆任尋呼員、尋呼班長、質檢班長、客服代表,現任聯通寧夏分公司客服中心副主任。認人驚奇的是,她已獲得國家、自治區、市各級獎勵30餘次。在通信行業話務一線工作了10多個春秋的馬麗梅,一路走來,每一個腳印都踏實而清晰,有艱辛也有榮譽,但唯一不變的是她那顆敬業、勤業、守業之心。
在工作中,馬麗梅務實肯幹,勤勤懇懇,幹一行愛一行。作為話務員,她刻苦學習,勤學苦練,是業務骨幹和技術尖子,經常在業務知識,比賽中獲獎。幾年來,馬麗梅呼量名列全台前茅,1997年她的呼量竟達到332010次,超額完成且無一差錯或投訴事件發生。1998年,國信公司成立後,她被任命為尋呼一班的班長,她敢抓敢管,身體力行,帶領全班共同進步,在任期間全班呼量和服務質量考評均位居全台第一。2000年班組被國信總公司評為“全國青年文明號”。作為客服人員,她急用戶所急,想用戶所想,為聯通的發展貢獻著自己的力量。
馬麗梅被調到聯通客服中心任副主任後,結合自己多年來從事話務工作的經驗和對業務的深入理解,主持建立和修訂了客服中心質量管理各項規範,製訂了《中國聯通寧夏分公司綜合市場部客戶服務中心業務規程》,使客服中心服務質量穩步提高,管理走上了製度化、標準化、規範化的軌道。
作為軍人的妻子,馬麗梅的愛人常年在外執行任務。年幼的孩子和繁重的家務全都落在了馬麗梅一個人身上。她的工作性質需要倒班、加班,隻能把孩子從東家寄放到西家,回到家裏有時都找不到孩子到底在誰家。但即使如此,她也沒有一絲鬆懈,而是一如既往地兢兢業業地工作,由於其工作表現突出,她被公司評為了最優秀的員工。相信,她的明天會更好!
在職場,無論是職務還是工作業績,一般都是用金錢來衡量的,還有許多是不能用金錢來衡量的,但始終保持著相輔相成的關係。如果你對自己所應該完成的工作采取一種敷衍的態度,那麽,工作也會以這種態度來回敬你,它所帶給你的報酬也必然是極其有限的;相反,如果你以一種敬業、勤業、守業的態度去對待它,它終究會給你帶來意想不到的豐厚報酬,這一切的取舍不在乎一時的表現,而在於整個職場曆程。