陌生感，是一種在工作中和他人交往的心理障礙。無論是誰，隻要他有過與人往來的交際活動，都會體會到陌生感對人際關係的消極作用。俗話說熟人好辦事，這盡管不是至理名言，但也不能否認它在現實生活中有著廣泛的市場。所以，如果在工作中你能和別人消除陌生感，尤其是和你的上司，常常是一種在事業上成功的優勢。
麵對陌生的上司，大多數人都有一種本能的隔膜感覺和提防警戒。因此，善於突破陌生感，是你拓展人際關係，增大生存與發展空間的重要手段。突破與上司交談時的陌生感，應從以下幾方麵做起：
（1）事先對自己的上司有所了解
下屬在與上司交談或交往之前，如能事先對上司的生活習慣、性格特點、工作作風有一定的了解，則會有利於減弱與上司交談時的陌生感。其中的道理非常簡單，因為事先的了解使你對他有了“似曾相識”的感覺。同時，也便於你掌握與上司交談時的分寸。
（2）選擇令人親近的話題
談話，不管是什麽場合，人們總是會圍繞相應的話題交談。但是，善於選擇話題，卻是一種藝術。一些成功者的經驗證明，在工作場合，在關鍵時刻，在實現重要目標的過程中，選擇令人親近的話題交談，是一種永遠不會錯的談話藝術。所謂令人親近的話題，原則上講，是指能夠盡快拉近雙方感情距離的一切可談的內容。這些令人親近的話題，必須體現對上司的關懷和關心，否則，就不能達到令人親近的目的。
在工作中，人們常用的令人親近的話題主要包括三個方麵：一是關心對方的身體健康，無論是誰都想有一個健康的身體，因此，關心對方的身體健康是一種永遠正確的談話話題。二是關心對方直係親屬的健康，如對方父母、子女等。三是關注對方工作的順利和事業上的成就，現代社會，在職人員無不希望工作順利和事業有成。所以，類似的話題自然能夠引起上司的親近感。值得注意的是，凡事都必須掌握一定的分寸。選擇令人親近的話題交談，不要重複，不可過多，否則會給人留下虛偽和做作的印象，這樣可能會得不償失。
（3）選擇輕鬆愉快的話題
與陌生的上司交談，選擇輕鬆愉快的話題交談，比較容易突破對方的陌生感，較快地加深雙方的熟悉程度。我們可以選擇的話題的取材範圍是十分廣泛的。工作上的、生活中的、個人愛好上的以及天文地理等多方麵的知識、事例，都可以加以運用。但是，在取材時你必須掌握一個原則：自己說出口的話，應能使上司感到輕鬆愉快，從而拉近雙方在感情上的距離，創造和諧的氣氛。
（4）避開上司的生活禁忌
在與上司相處時，必須注意事先對對方的生活禁忌有所了解，以免犯禁引起不愉快。可是在不少場合，我們往往很難全麵掌握一個人的生活禁忌。特別當我們突然麵對一個陌生者的時候更是如此。所以在同上司交談時應注意：一是事先應盡量了解對方的生活禁忌，二是假如對上司生活禁忌把握不住，盡量以征求意見的方式和口氣說話。這樣就可以避免在突破對方的陌生感時出現不必要的尷尬。
（5）選擇上司熟悉的話題
突破陌生感的根本目的，在於盡快拉近雙方的心理距離和感情距離，簡單說，就是讓上司盡快熟悉你，使雙方進入“熟人”狀態。選擇上司熟悉的話題，深入交談，往往能夠達到事半功倍的效果。上司熟悉的話題，可以是工作上的，生活上的，也可以是學習上的或事業上的。可以是人生觀方麵的，也可以是新聞或軼事。總之，要根據上司的文化層次和性格愛好來確定。如果用上司不熟悉、不了解的話題交談，容易使雙方產生心理的障礙和感情隔膜。“酒逢知己幹杯少，話不投機半句多”，就是這個道理。如話題選擇不當，自然會出現話不投機的尷尬局麵。
“成也蕭何，敗也蕭何”。上司是下屬事業發展的關鍵人物。麵對上司，你一定要善於突破陌生感，隻有這樣才能讓上司盡快了解你。