市場營銷情報報告製度
第一條 本公司業務人員應對《客戶情報報告書》的各個項目深入理解，搜集有效情報及時向上級報告
第二條 報告的種類
報告的種類有日常報告、緊急報告、定期報告三種。
第三條 報告的方法
報告的方法有當麵口述或用電話，或依照《客戶情報報告書》的有關規定進行。
第四條 將客戶的類別分為甲、乙、丙三個等級。
第五條 客戶的信用狀況以公司的“信用”劃分，即甲等級的為較佳的信用狀態；乙等級的為普通的信用狀態；丙等級的為信用狀況較差。主要包括以下幾類：
1.尚欠賬款（達×萬元以上）並在甲等級以外的公司。
2.尚欠賬款達×萬元或以下的公司。
3.從業人員20人以下的小公司。
4.有信用問題前例的公司。
5.業界評判不佳的公司。
6.新開發顧客。
甲等級“業界的一流公司”及乙等級“大多數的優良客戶”不由業務人員來做判斷，而由營業主管來進行分級。指定以外的顧客均應被列為丙等級。
第六條 日常報告
日常報告要以《客戶情報報告書》的各項準則實行。
第七條 緊急報告
公司業務員要依據情況盡可能以最迅速的方法對拒付或支票的延期要求等緊急情報向公司報告。
第八條 定期報告
業務員要依照甲、乙、丙各等級的分類，及《客戶情報報佶書》向營銷主管定期報告。
定期報告的時間規定為：每半年對甲等級客戶報告一次；每季度對乙等級客戶報告一次；每月對丙等級客戶報告一次。