公司銷售管理製度

1.銷售的管理方式

(1)提示某期間及下個月份的銷售預定。

①營業部的各經理對於所管轄的營業部的期問及下一月份的銷售預定,做出最終確定之後應提交常務董事,取得認可。

②各營業部的期間及下月份的銷售預定是由所轄營業部的各科科長先提出各科的期間及下個月份銷售預定給經理,取得認可後回複給相當於經理附屬的業務科,營業部再據此訂本部門的預定。

(2)呈報每個月的活動預定。

①營業部各經理應針對自己及各科長的每個月活動預定、各銷售員的出差預定、拜訪預定、收款活動預定等等,提報總經理以取得認可。

②營業部經理及科長應各自擬定自己每個月的活動預定行程。

③各銷售人員應自行擬定自己的出差預定、拜訪預定、收款活動預定,在各種會議上提出進行檢查並取得經理認可。

(3)提出各客戶的“銷售額、實際收入、毛利及應收賬款表”。

①營業經理應將各客戶“銷售額、實際收入、毛利及應收賬款表”送總經理,說明各客戶的銷售,收入及應收賬款的現狀,並請求指示是否需要改善。

②各客戶的“銷售額、實際收入、毛利及應收賬款表”由相當於經理附屬的業務科登記後再呈報給經理。

(4)營業各部的日報和銷售員的日報。

①營業部經理應將營業所管轄的各部日報及各銷售員的日報,提交給總經理,借此說明一天的活動情況及接受指示。

②營業各部的日報是由相當於經理附屬的業務科,依據營業所轄之科的日報製作而成後呈報給經理。

③銷售人員每天應各自填寫日報表,經科長提交給業務科。

(5)舉行營業各部的會議。

①營業部每天應利用30分鍾左右的時間舉行會議,借著會議檢查各科銷售員前一天的實績,討論本日的預定工作或交換情報。有時則由經理、各科科長提出指導、指示等,借此促進銷售及收款活動。

②除上述每日例行會議外,營業部應於每周開一次常會,或以每月一次召集所有營業相關部門,舉行幹部會議。

(6)製作銷售統計。

營業部經理應指示相當於經理附屬的業務科製作下列圖表,以此來管理營業所管轄的部門,並提交總經理請求批示。

①各客戶的“銷售額、實際收入、應收賬款表”。

②各銷售人員的“銷售額、實際收入、應收賬款表”。

③各部的銷售額、實際收入績效表。

④各部的利潤管理表(毛利、經費、純利)。

⑤各項商品類別的銷售額比較表。

⑥營業各部的銷售管理表。

⑦與銷售有關的傳票、進貨單等等。

營業部經理應針對日常銷售業務運作上的傳票、進貨單等等,進行檢閱。

(7)檢閱出差招待。

營業部經理、科長應對所有出差、招待相關事項進行查閱,如額度超出自己的權限時,應呈請總經理裁決。

(8)製作各部收支及損益計算表。

營業部經理應製定各部的收支損益計算表,提交總經理並做報告以請求指示。

2.進貨的管理方式

(1)請示各期間及下月份的進貨預定。

①營業部經理應要求負責各商品的科長提出有關“期間及下月份的進貨預定”報告,同時指示相當於經理附屬的業務科將這些資料整理成營業各部的進貨預定報告,查閱後提交給總經理,取得其認可同時請求批示。

②營業部經理在取得常務董事的認可後,即依據本預定行事,但必須對進行狀況及實績提出報告。

(2)請示各廠貨商的“進貨、付款及應收賬款表”。

營業部經理應連同各客戶的“銷售額、實際收入、毛利及應收賬款表”,將本表提交給總經理,請示認可與指示。

(3)舉行進貨會議。

營業部應於每周舉行一次進貨會議,借著會議檢查上一周的進貨情況及下周的預定,並進行情報交換,或由經理、科長進行指導、指示或命令。

(4)製作進貨統計。

營業部經理應要求相當於經理附屬的業務科製作下列圖表統計,借此管理營業所轄部門的進貨事宜,並提交給總經理,請求其指示。

①各進貨商的進貨管理圖(進貨、付款、應收賬款表)。

②各部門的進貨、付款、應收賬款表。

③各商品的進貨、付款、應收賬款表。

(5)查閱進貨的相關單據。

營業部經理、科長應針對日常進貨業務運作上的相關傳票、進貨清單等進行檢閱。

(6)製作各項商品的進貨銷售損益計算表。

營業部經理應要求業務科針對商品進貨銷售的損益及統計做成計算圖表,提交給總經理。