營銷員守則

華達營銷員守則

一、每位銷售人員應遵守國家法律法規，遵守公司各項規章製度。熱愛公司，熱愛本職工作。維護公司利益，保守公司機密。把公司看做發展長期職業工作並獲取合理回報的地方。

二、上級應對下級一視同仁，指導關心下級。下級應尊重上級。各同仁團結協作，完成工作任務，實現個人發展。充分體現公司理念。

三、銷售人員應注意自己的穿著。公務時應穿職業裝，注意個人衛生，保持衣著鞋襪的整潔，不要蓬頭垢麵。男士頭發寧短勿長，女士勿濃妝豔抹。

四、銷售人員需注意個人形象，嚴禁在公共場合做出不文明的舉動，如摳鼻挖耳、隨地吐痰、亂丟果皮紙屑等。

五、我們與客戶的關係不是簡單的商品買賣關係，而是互利互惠的夥伴，應該相互合作、共同發展。

六、作為一名專業的銷售人員，您應非常了解產品的功能、效用和質量指標以及相關產品知識背景等，盡量準確回答有關產品方麵的問題‘對於不清楚的問題，應委婉巧妙地解決，切忌信口開河。

七、每次公務前，需明確自己的任務、目的，對訪問過程進行預演。準備好此次訪問所需的物品，如名片、樣品資料、各種證照等。

八、訪問客戶時應充分考慮到客戶是否方便。訪問前事先與客戶打招呼，講明來意，約定時問。訪問後與客戶保持聯係。

九、與客戶交談時要態度誠懇，表情自然，不要驚慌失措，畏畏縮縮。做一名聆聽者，仔細分析對方意圖。不要高談闊論、打斷他人說話、左顧右盼、隨意看表。回答問題時，聲音不宜過大以對方聽清楚為宜，表達簡潔明了。

十、吸煙的銷售人員在訪問客戶時不要吸煙，除非對方給您敬煙。

十一、會談結束後應禮貌地與客戶握手道別，哪怕未能成交。

十二、您沒有把握的事情一定不要做出承諾。

十三、務必記住每位客戶的稱謂，以表明他的重要。

十四、每天務必做好每日工作筆記。

十五、經常反思準備、計劃、訪問、洽談、訂貨、交貨、回款、自我評價及改善等活動的全過程，以便提高自己與人交流的能力。