營銷中心與業務分擔製度

（一）營業內容可分為內務與外務兩種，並依此決定各相關的負責人員。

1.內務：

（1）負責預估，接受及製作，呈辦相關的文案處理。

（2）匯總銷售額及收入款項。

（3）處理收入款項。

（4）統計及審核營業報表。

（5）聯係及落實收款事項。

（6）印製、寄送收據。

（7）業務處理控製及監督。

（8）與客戶進行電話、傳真、電子郵件及其他相關聯絡。

（9）搜集、整理市場情報及市場調查的相關資料。

（10）製作收發文書。

（11）進行廣告宣傳及製作、發布廣告媒體。

（12）計算招待、出差、事務管理及旅行費用。

（13）客戶接待、公共關係方麵的事務。

（14）有關營銷中心內勤的其他事務。

2.外務：

（1）探尋及決定潛在客戶。

（2）對潛在客戶的狀況進行調查、探究及掌握。

（3）與客戶進行業務溝通。

（4）操作業務的各項聯絡、協調與通知。

（5）回複客戶的通知及詢問。

（6）有關服務的介紹、分析與谘詢。

（7）開拓、介紹客戶。

（8）客戶的訪問、接待及交際。

（9）同業問的動向調查。

（10）市場的研究、調查。

（11）製作客戶的問候函。

（12）請款、收款業務。

（二）外務工作在業務擴大時，依據客戶別或商品別，分別由正、副二人負責工作。正負責人不在時，可由副負責人或其他相關人員代為執行職務。

（三）在業務較小或市場起步階段，則由內外務總負責者進行控製與協調。