公司營銷中心銷售計劃部滯銷產品退換貨製度
第一章 3總則
為給廣大經銷商提供更加優質的服務，減少經銷商的庫存積壓，加速資金流動，凡經營×××照明係列產品所有經銷商的庫存滯銷商品，均可按照以下規定給予換貨。
第二章 滯銷產品退換貨規定
第一條 自公司發貨之日起三個月內未能形成銷售，內外包裝完好的，各辦事處和物流承諾給予換貨處理，換貨費用由經銷商承擔。同時公司對物流及各辦事處承諾：對於其內部不能自行調節的此類貨物，給予四個月的退貨期，但退貨前必須知會銷售計劃部並提交退貨清單。
第二條對於超出期限的滯銷產品換貨前，經銷商須向當地辦事處經理、區域經理或物流提出申請，如在當地能夠進行調配的，可由當地辦事處經理、區域經理或物流給予調配，如無法調配的，由辦事處經理、區域經理填寫換貨申請表並傳真回公司銷售計劃部。
第三條 審核批準後，由辦事處或物流先行換貨，再將該批滯銷商品托運回公司，每箱必須附產品清單，以方便物流部清點。滯銷品發回公司的手續視同發貨手續，必須有庫管員、儲運員和辦事處經理的簽字。物流的退貨，需由當地的區域經理清點簽字。未經公司審批的，物流部不予處理。由此造成的一切損失由辦事處或物流或區域經理承擔。
第四條 實際的滯銷品退換貨數量以公司物流部清點為主。
第五條 滯銷品退換貨的運輸費用由經銷商承擔。如因多次運輸或經銷商存放不當而造成產品外包裝損壞的，更換包裝費用由經銷商承擔。
第六條 各物流、辦事處的退換日期：
①每月第一周：黑龍江、遼寧、天津、北京、山西（含內蒙）、河北；四川、貴州、陝西、甘肅（含青海、寧夏）、新疆、重慶、雲南；
②每月第二周：安徽、江蘇、上海、浙江；福建、江西；
③每月第三周：湖北、湖南、山東、河南；廣東、廣西、海南。