對每一個職場中人來說，在進公司以前就要盡量多地了解公司的企業文化、經營理念等。進人公司後，天天和老板或者上司在一起工作，為了保證我們的工作關係富有成效，並使我們雙方都獲益多多，首先，我們應該了解自己的老板，特別是自己的頂頭上司。比如，他是個隻願把握大局的人，還是個事必躬親的人；他是個隻注重結果的人，還是同時注重過程的人；他是個注重製度的人，還是個注重人情的人；他是個誌趣廣泛的人，還是個不苟言笑的人；他是個幽默活潑的人，他喜歡上午辦公，還是喜歡下午辦公；他喜歡貝利還是馬拉多納；他喜歡夢露還是祥林嫂……
如果他是一位工作責任感很強的上司，那麽他就不會喜歡舉止輕浮的下屬；如果他是一個性格內向、憂鬱質的上司，那麽他就不會喜歡一個在他麵前大大咧咧、誇誇其談的下屬；如果他是一個把自己私人利益看得很重的上司，那麽他擇人時首先就看是否對自己個人有利；如果他是一個辦事利爽的上司，那麽他就更喜歡聰穎敏捷、頭腦機智的下屬了。
小會從一家旅遊學院畢業後，通過招聘會進入一家星級賓館，她的職務是做總經理辦公室的秘書。她進辦公室的第一天，就聽見老板在嘀咕另外一個秘書又給他的咖啡加多了糖。老板聲音很輕，也沒有責備的口吻，老板也沒有讓秘書重新衝，將就著喝了。秘書向她吐了吐舌頭，扮了個鬼臉，但並沒有行動。第二周，輪到她值日，她就先用幾個小紙杯分別調製了幾種口味、純度的咖啡，讓老板先挑選好。就這麽一個小小的細節，居然令老板大為感動。第二天，她從別的同事嘴裏得知老板有肩周炎，於是，她就到商場買了部電動理療儀。老板喜歡在午餐後小憩一會，於是她就堅守在外間擋駕，不讓沒有急事的下屬或者拜訪者打擾。老板喜歡足球，喜歡羅納爾多，對油頭粉麵的貝克漢姆卻沒有好感，她就在辦公桌上放著小羅的塑像，牆上貼著他在綠茵場上英姿，也從來不在老總麵前提到暗戀的小貝……對老板無微不至的她很快就升任到主管的職位。
認清老板的真正個性後，再向老板“開戰”
辦公室裏，沒有硝煙的戰爭中，以下屬同老板的對抗最為激烈。身為下屬的你，要想同老板“開戰”，那就得先“知己知彼”，才有可能“百戰不殆”。
你當然不能以相同的手段來對付所有的老板，如果你能判斷出老板的真正個性，那麽你就知道了怎樣接近與“馴服”老板。
戰車駕馭者
如果他無情鞭笞員工向前邁進，這是一個典型的阿諛者與虐待狂的上司。向上——無恥地向長官拍馬屁；向下——惡毒地折磨部屬。他經常會說：“為什麽修正部分還沒有完成？”聲音尖厲，態度極度的不耐煩。
這時你就應該這樣做：將努力降低到尚可接受的最低表現就行了，反正你的上司永遠也不會滿意。同時，開始找新工作吧!
庸才
這種老板的行為是：通過抽煙攀交情，或因為“私人關係”才坐在現在這個位置。他的特征是，膽怯呆滯的表情。經常說：“嗯，是，我了解。嗯，嗯……”
這時你就應該這樣做：別嘲笑他，否則他可能會變得很惡毒。如果需要的話，就帶點“小恩小惠”來滿足他。另外，在他心智無法負荷時，也稍微拉他一把。就像你把一根刺從獅子的腳掌給拔出來一樣，他可能會成為你永遠的朋友。
好好先生
這種老板的行為是：有老板的架式，但是缺乏勝任工作所需要的能力，常常有些“可憐”地向部屬尋求協助。他的特征是：太害羞，以至於無法看著員工的眼睛下命令。經常說：“不曉得你可不可以幫我做這個計劃書？我的意思是，如果你不太忙的話。”
這時你就應該這樣做：總是說自己太忙，沒法接勞累度密集與曝光度過高的計劃。趁還可以“拒絕”領導的時候，盡情利用這種權利。
小“拿破侖”
這種老板的行為是：指揮他的部屬。與戰車駕馭者不同的是，小拿破侖充滿許多自我意識與領導幻想，以至於他不會把太多時間花在某一個人身上。他的特征是：把部屬們稱為自己的“部隊”，把自己當成是一個軍隊的“司令”。經常說：“好，隊員們，接下來的幾周我們將需要更大的努力。”
這時你就應該這樣做：扮演好士兵，但是別自願承擔任何額外的任務。必要時要敬禮，交給他定期的“前線報告”，以贏得功勞。偶爾扮演“傷兵”，打電話請病假。
徇私者
這種老板的行為是：不分青紅皂白，偏愛特定部屬。被挑上眼的人可享受舒適快樂的生活，未能獲選“入圍”的人則如坐針氈。他的特征：與某些部屬很親密，對其他人則心胸狹窄，公事公辦。經常說：“（視他跟誰說話而有不同）牛仔們，最近覺得怎麽樣？或者是：都什麽時候了，為什麽報告還未交到我的手上？”
這時你應該這樣做：如果非“入圍”選民之一，另外找個工作或是要求調職。如果是“入圍”選民之一，善加利用。
事必躬親型
這種老板的行為是：隻信任自己，覺得隻有自己能把事情做好。因此，他的員工隻做大部分例行工作，以至閑的閑死，忙的忙死。他的特征：不斷地在工作。經常說：“你們肯定做不好，還是交給我來做吧!”
這時你就應該這樣做：既然他喜歡，就交給他去做好了。
吹毛求疵型
這種老板的行為是：超細節傾向。他的特征：關心報告的格式以及字形，更勝過內容。把檔案以字母編排，在檔案內則以年代來排列。為備份製造備份。經常說：“你用的字體是12號的細明體嗎？”
這時你就應該這樣做：既然他喜歡12號的細明體，你給他的報告就用12號的細明體好了。
職場中你會遇到許多不同類型的上司：有的性格溫和，為人謹慎；有的脾氣暴躁，做事草率；而且，每個人還都有與眾不同的習慣。對待不同的上司你要采用不同的策略，方可立於不敗之地。
麵對“工作狂”上司——甘敗下風
這類上司往往認為自己是天下最能幹的人，加上精力過剩，熱衷於工作，而且希望下屬也都和他（她）一樣，變成“工作狂”。麵對這樣的老總，最佳對策就是甘拜下風，不斷向他請教，令他永遠感覺到你是在他的英明領導下努力工作，並取得成就的，這樣反而還可以得到他的賞識。
麵對霸道的上司——要有勇氣
這類上司通常認為要不斷威脅下屬，才能讓他們服服帖帖地幹好活。對這樣的上司，你必須常常讓她感覺到你的存在價值。尤其當你預見到他將會對你惡語相向時，你必須事先就想好回敬措辭。當然，更重要的是不要被嚇倒。
麵對疑神疑鬼的上司——每天給他一份工作報告
這類上司整天懷疑自己的下屬偷懶不幹活，所以在辦公室經常導演“警察抓小偷”的遊戲。遇到這樣的上司，最好的辦法則是每天（至少是每周）給他一份報告，明白告訴他你今天都做了哪些工作，以打消他的疑心，從此他放心你也安心。
麵對優柔寡斷的上司——幫他痛下決心
這類上司大都多謀少斷，往往是已經定好的決策，隻要別人提出一點修改意見，就能讓他一次次改變初衷，底下人就要不斷地重新來過。其實，你隻要在讓他不感到有失身份的前提下，大膽地和他商討一些決策，幫他痛下決心，再設法讓他在各種文件、報告、報表上簽了字，他就不能再隨意更改了。
麵對健忘型上司——你隻能扮個“保姆”
有的上司很健忘，常常顛三倒四，也常常丟三落四，有時明明在前一天講過的事，可兩三天後，他卻說根本沒講過。最好的辦法是，當他在講述某個事件或表明某種觀點時，你多問他幾遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起討論來加深上司的印象，最後，還可以對上司的陳述進行概括，用簡短的語言重複給他聽，讓他牢牢記住，或做些會議備忘錄讓他簽字。
麵對模糊型上司——“打破砂鍋問到底”
有的上司布置工作時含糊籠統，沒有明確的具體要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣；前後互相抵觸，下屬根本無法操作和實施，一旦你去做了，他就會責怪說他的要求不是這樣，你弄錯了。
對這樣的上司，在接受任務時，一定要詳細詢問其具體要求，特別在完成時間、人員落實、質量標準後再去動手。
再執行的過程中，還要多詢問，以免你做“無用功”。有的上司在你請示工作的具體指標或要求時，他卻“哼哼哈哈”，沒有明朗的態度，或隻說“你看著辦”等。那麽，你為了避免日後的麻煩，你要想方設法誘導他給你一個明確的答複，可采用提示法。如，“你的意思是……”，讓上司續接。或者給出幾個答案，讓上司做選擇填空。如：“你的意思……，還是……或者是……”當上司有了一個比較明確的答複之後，你立即重複幾遍加以強化，也可進一步延伸，“如果這樣，我就應該先做……再做……是嗎？”。
麵對無知型上司——該出手時就出手
有些上司明明自己對業務不懂、外行、不擅長，但卻裝懂、裝內行，處處想顯示自己，不是橫插一手，就是瞎指揮。麵對這樣的上司，可分別對待。如是重要的、帶有原則性的問題，下屬可直接闡明觀點，或據理力爭，或堅決反對，不能遷就，即使正麵建議無效，也要想方設法迂回前進，否則就等於是拿老板和自己的身家性命開玩笑；倘是無關大局的一般性問題，下屬則可靈活對付，盡量避免正麵衝突和矛盾的激化。
麵對內向型上司——“隱密型”溝通
曾有心理學家分析指出，內向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以，如果你的上司是較為內向的人，相對於麵談或聽電話來說，他可能更喜歡讀E-mail，並以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老板來點驚喜的話，那就多花些時間學習製作新意盎然的彩色動畫E-mail吧。當你要與上司談一件重要的事時，別用E-mail，而要通過麵談來表示你的誠意和決心，一起吃午餐是個很好的方式，既不會受到其他同事的幹擾，又能和上司作最直接有效的溝通。
麵對挑撥是非、愛給老板打小報告的上司——以惡製惡
有一類上司，專愛在下屬之間挑撥是非，製造矛盾，還愛在老板麵前打下屬的小報告，搞得員工之間關係緊張，還動不動就挨老板罵。像這樣的情況，就要員工之間先把話說開，確定是上司在搞鬼，再想辦法對付他。俗話說：害人之心不可有，防人之心不可無。對這種差勁的“小人型”上司，絕不能礙於情麵而一味忍耐，一定要找準時機，當麵揭穿，然後主動找老板說明情況，讓老板了解事情的真相。要相信，當老板的都是會為自己企業負責的，當他得知自己手下的主管是如此之人，從企業的生存和發展出發，一般是會考慮采取相應措施的。
麵對平庸無能卻喜攬功推過的上司——剛柔並濟，偶露崢嶸
如果你的上司平庸、沒點子，一有為難的工作，就交給下屬去幹，但對下屬來講未必不是好事，至少多了磨煉的機會，多了顯露才華的契機。“人在屋簷下，不得不低頭。”最好就不要和這種上司過不去。如果上司喜歡獨攬別人的成績，錯了卻要下屬承擔，這說明他自私自利，人格卑微。與這種上司相處，就須剛柔並濟，既不可逆來順受，也不可一味頂撞。在老板麵前適當地維護一下自己的利益也是無可非議的，要讓上司知道做人是有原則的，忍讓也是有限度的。