“你說的是那個好吃又能吃飽飯店?前幾天我去給皎皎買手抓飯的時候,屋子裏還因為我們在網上的宣傳而爆滿呢,都是看見了宣傳的外地遊客,怎麽就準備不幹了?這也太突然了吧。”郝也許眉頭微蹙地看著方穎不解地道。
聽到自己愛吃的餐廳要停業的消息,方皎皎厭煩地嘖了聲,邊咬著手指甲邊迅速的打開了飯店的評論,果然發現就在這幾天內,評論裏冒出了許多差評,不光有說菜品用的牛羊肉不新鮮的,更是有很多人批評老板態度不好,店裏的衛生也很糟糕,看見這些不實評價,方皎皎將嘴裏的糖塊咬碎,立刻就要在差評下麵留言時,卻被一旁的迪娜拉攔住。
“皎皎,先別衝動,飯店現在本來就在風口浪尖上,你這時候去反擊他們,隻會讓他們更加跳腳,更放肆的宣揚,我覺得這應該是一件有組織有預謀的惡意差評。一般來說惡意差評有兩種情況,要麽是同行惡意競爭,要麽是顧客自發的行為。同行惡意競爭很明顯不可能,那麽久是顧客發布的,所以具體什麽情況,我們還是要問問阿依夏木阿姨。”迪娜拉仔細分析一番開口。
“阿依夏木家又好吃又便宜,我們第一次去的時候,皎皎點了一桌子肉菜,就這些菜在上海,至少也要小一千,結果我結賬的時候才花了三百多塊,店裏衛生不錯,老板娘又熱情溫暖,都這樣兒了顧客還能有什麽不滿意的。”方穎麵上多了幾分愧疚,懊悔地又繼續道:“本來我想著幫他們創建個店鋪,就像古麗紮她們家民宿那樣,讓阿依夏木家的飯店也能多點生意,沒想到卻弄巧成拙了,阿依夏木看見這些差評一定很傷心。”
聽見方穎的話,一直盯著手機的方皎皎閃過一抹心虛之色,畢竟最初說好了店鋪的宣傳由自己來運營,如今發生這種惡意差評,自己不僅沒有第一時間察覺,還讓這種輿論影響到了阿依夏木兩人,實在是自己的失職。但自己這段時間也是實在忙碌,這才將這件事兒拋之腦後。
自從許偉被公司開除後,方皎皎整個部門便忙得不可開交,所有人常常對著電腦一忙就是一天,除了方皎皎外的眾人,甚至連午飯時間都不去食堂,而是在工位上對付一口。整個公司有上千個集裝箱,他們不僅要對所有集裝箱的芯片進行檢查,還要負責實時監測程序的變化,對程序進行升級。而且因為方皎皎上次提出的監控被覆蓋的事兒,又讓冷新晨抓住了把柄,不僅讓齊天對所有的監控進行檢查,更是有對公司的監控係統,重新進行加密。就連公司內部網絡防火牆,也被冷新晨要求加固。
這些要求還不是最過分的,而是冷新晨要求所有人,不能因為這些工作而耽誤了部門的日常工作,這種變相增加工作量,要求眾人加班的行為,才是讓方皎皎最為反感的。要以她以前的性格,早就指著冷新晨的鼻子,將他罵到地底下了,可這次卻不一樣,整個部門如今的無妄之災,全是因為自己的判斷失誤,因此她隻能將所有不甘全部忍下,這也導致她最近忽略了阿依夏木飯店的運營。
方皎皎將評論翻到了最早出現惡評的那一條,點擊了評論之人的頭像,翻看起那人賬號內的其他評論,這才發現那人不僅是個級別很高的用戶,而且對於給予高分評價的商家,不管是照片還是文案,都顯得非常專業,而且粉絲也很多,跟他經常留言互動的人,也都是級別很高的用戶,看起來應該是一個職業的探店自媒體。
方皎皎截取了這人的頭像和用戶名稱,接著又掏出了自己的備用機,將照片和用戶名稱放在了自己製作的搜索引擎上進行搜尋。不多時,果然發現了這人在其他平台的賬號,方皎皎點進去後,又在這人賬戶的所有粉絲中,開始進行篩選,果然發現有一個賬號的登錄地址,與這人的登錄地址一致,很顯然這賬號便是那人的小號。
方皎皎點入了那小號,仔細的翻閱了那小號上發布的動態,接著又潛入了那小號的粉絲群,這才發現這整個粉絲群裏,都是專門給其他商戶評論的賬號,也就是所謂的水軍。
郝也許見方皎皎一直盯著手機沉默不語,不由得開口詢問對於惡意差評的人,是不是發現了什麽線索。方皎皎抬起頭,將備用機上找到的小號展示給眾人,解釋著自己剛才發現的東西:“迪娜拉說的沒錯,這人是做職業評論的,這是我找到的他的小號。他還有一個粉絲群,這群裏總共有三百多人,都是按照他的指令,跟著他在各個商戶下評論的。”
方皎皎查出了群裏以前的聊天記錄,又對著群裏的其他人,進行了一個大數據的賬戶信息監測,發現群裏大部分都是大學生或者寶媽,對群主十分信任。
“這人把自己偽裝成了一個傳媒公司的運營,經常在平台上發布一些招聘線上兼職的信息,然後將這些人組織到一個粉絲群裏,跟他們說自己是平台內部的測試人員,是為了測試平台的係統是否完善,所以會定期找人對商家進行評論。就算有些商家得到了很多差評,也隻是平台內部的測試,不會對商家造成不良影響。”
“不是,這麽漏洞百出說法,也有人能相信?”郝也許震驚地看著方皎皎,不解地開口道。
“也有不相信的,一旦有人提出質疑,就會被第一時間踢出群,從粉絲群創建開始,人員的流動就非常大。為了鞏固自己的形象,讓大家相信自己,群主還時不時的會將自己在平台的工作照發在群裏,並且發布的一些生活照中,也會時不時的露出平台的標誌。”
方皎皎將那些照片發在了幾人的小群,方穎盯著照片的其中一張皺著眉開口:“這照片也太假了吧,一看就是合成的照片,連我都看得出來。發布一條評論有多少錢呀,能讓這些人甘願被騙?”
“根據每個人賬號級別的不同,每發布一條評論的價格從二十塊到兩百塊不等,雖然每條的單價比較少,但是群主結款很快從不拖欠,而且基本上每周都有好幾個需要發布評論的單子,所以基本上每周都能賺個零花錢。如果要是按照每條兩百塊的話,一個月基本上也能有兩三千塊錢的收入。”
“這些錢雖然不是很多,但好在不需要費什麽功夫,而且對於那些大學生,還有全職帶娃的寶媽來說,就算每個月隻有幾百塊,也算是額外收入了。”迪娜拉說著麵色一沉,嚴肅地開口:“或許這些人知道,群主的那些話不過是騙術,但卻仍舊願意自欺欺人。”
“我看這些人就仗著沒鬧出什麽大麻煩,又躲在網絡背後,以為自己的動作不會被別人發現,這才這麽肆無忌憚。”郝也許憤憤不平的開口。
正是晚飯的時間,平日裏門庭若市的“好吃還能吃得飽”飯店,此刻卻門可羅雀,阿依夏木一臉愁容的站在玻璃門裏,望著街上川流不息的人群,輕聲歎息了幾聲後,便轉身緩緩向後廚走去,往日健步如飛的步伐,此刻也緩慢沉重了許多,那挺拔的腰板此刻也有了幾分佝僂。
“兩份手抓飯,大盤雞,炒米粉,要一份炭烤羊排,再來……”方皎皎的點菜還沒說完,剛走到吧台的阿依夏木便轉身帶上了慈祥的笑抱歉地開口:“不好意思呀,最近的生意不好,老頭早上不想去市場買菜,所以今天可能吃不上了。”
方穎看著阿依夏木鬢邊的發白,鼻頭一陣酸澀,連忙上前走到阿依夏木身邊,扶著她走到了椅子旁坐下:“沒關係的亞西大叔做的什麽都很好吃,就算是普普通通的烤饢,亞西大叔烤出來的也比別人做的好吃。”
“阿姨,你能跟我們說說,到底是怎麽回事兒嗎?”郝也許看著方穎眼眶泛紅,便開門見山的詢問著。而在阿依夏木阿姨的講述中,眾人也終於知道了這惡意差評的人,為什麽盯上了阿依夏木家的飯店。
原來方穎等人那天第一次來到餐廳吃飯後,覺得餐廳的飯菜很美味,而且價格又很實惠,跟阿依夏木聊天也聊的比較好,於是在征得了阿依夏木的同意後,當天在店內便讓方皎皎在平台上建立了一個店鋪,並且在店鋪中發布了店麵的位置,還將菜單全部上傳了上去,希望能夠讓更多的外地遊客知道在喀什,還有一家性價比高,而且口味非常棒的店鋪。
但卻沒想到就在店鋪剛上傳沒幾天,店內突然來了一個帶著專業直播設備的男人,男人拎著三腳架打著補光燈,進店就開始不斷的拍攝,不僅拍攝了店內的環境,甚至還拎著攝像頭來到了吧台,剛到吧台就被從後廚探出腦袋的亞西大叔攔下,亞西大叔拒絕了他要進後廚的要求,告訴他吃飯就老實坐著。
被亞西大叔凶了幾句,男人起初並沒有說什麽,反而笑嘻嘻地走到了座位上,開始拍攝起店內其他吃飯的人,店裏的其他老顧客,見這人應該是從外地來的,雖心有不滿但也沒說什麽。男人坐了一會兒,阿依夏木便拿著菜單走了過來,要為男人點單,男人將菜單翻來覆去看了幾遍,將菜單上的特色菜幾乎都點了一個便。
阿依夏木見男人點的有些多,便好心地詢問他是不是要等朋友,擔心牛羊肉放涼了之後口感不好,還特意詢問了他要不要等一會兒朋友都到了在上菜,卻被男人告知現在上菜就行了,隻有自己一個人。阿依夏木又擔心男人點的東西太多吃不了,於是又好心的勸慰,要不要少點一些。
男人見阿依夏木三番兩次拒絕自己,也變了臉色將手機放下,語氣不善地開口:“你這老板怎麽回事兒?想舒坦吃口飯就不行,問題怎麽那麽多?我就自己一個人,我想吃啥就點啥了,難不成你是怕我付不起錢?”
見阿依夏木被人為難,不遠處吃飯的高中生夏利讓走了過來,擋在了阿依夏木麵前,沒好氣地回懟道:“喂,你怎麽說話呢?阿依夏木奶奶也是好心,擔心你吃不了浪費。”
男人見有人為阿依夏木說話,也沒再說什麽,轉身在地上吐了口痰不滿地轉頭又擺弄起手機,夏利讓見男人態度不屑,本想要好好跟他辯論一番,卻在阿依夏木奶奶的推搡下,離開了男人的位置。
“我看這人就是故意的,一會兒萬一他要是跟你說,我是個探店博主,今天來你們家就是給你們做宣傳的,今天的這頓飯,就當抵你們請我宣傳的費用了,如果他要是這麽跟你們說的話,你可千萬不要相信呀,這種人都是騙子的。實際上根本就沒有多少粉絲。”夏利讓將阿依夏木拽到一旁,擔心地叮囑著。
“不會的,現在的外地遊客這麽多,這人或許隻是一個普通的外地遊客,就是想拍攝一些視頻呢。你別想著麽多啦,別總把人想的那麽壞。還有呀平日裏少看些手機,別總看那些有的沒的東西,你媽媽為了你很辛苦,你要好好學習知不知道。”阿依夏木拉著夏利讓的手囑咐著。
夏利讓見阿依夏木沒把自己說的話當回事兒,立刻不滿地翻出手機中披露的那些探店博主的騙局,並手機放在了阿依夏木麵前,試圖引起阿依夏木的注意,但阿依夏木卻被後廚的亞西大叔叫了過去,敷衍的看了幾眼手機就說著知道了,自己那麽大年紀了,什麽沒見過。
“別擔心了,吃飯要給錢,自古以來都是道理,放心吧,自己不會被騙。”