犯錯的時候,當被追究是誰的錯的時候,可以看出被訓斥者陷入欲求不滿狀態時所做出的反應。在心理學中可以分成三個類型,分別有以下三種典型台詞。另外還有其他一些表現形式。
“我確實做好了,都是部下的錯。”
是將失敗的原因歸咎於他人與客觀狀況,而不說是自己的責任的類型。真的很敢說,而且絕對不會說是自己的錯,會將責任全部推給別人,是很以自我為中心的人,理所當然,大家都很討厭他,當然他也會反抗上司,極端一點的人還會使用暴力。這種人當然是大家不喜歡跟其一起工作的類型。
此種人在心理學上屬於他責型。
“是我的責任,對不起。”
剛好與上一種相反,將失敗的責任完全背負下來,在人前會顯得有點畏縮,但大家都認為他是一個好人。他的心裏常常會充滿罪惡感與後悔,是對什麽事都很消極的人。
此種人在心理學上屬於自責型。
“這樣啊!不過也是沒有辦法的事。”
這類人,不將責任歸為自己或他人,而是就事論事。他沒有看到責任,而且不希望造成大家的不愉快,所以在工作上的評價也不會太高。
此種人在心理學上屬於無責型。
一味道歉
對自己的錯誤與失敗很小心,對自己有很嚴格的一麵。這類人覺得“被罵的時候道歉就好了”。這樣的人,會努力讓以後工作上的錯誤越來越少。
說些借口
討厭被看到弱點,對別人的指責與揶揄會有很神經質的反應。說出來的借口是有事實根據的,以後會盡量避免犯同樣的錯。至於把別人的過錯當做借口的人,則不屬於這類人。
沉默不語
沒有被罵的經驗,不太能承受壓力的單純的人。沉默是因為腦中一片混亂的緣故,還有就是對上司的忠誠度很低,抱著反抗的心態,對於上司給的命令與指示都感到厭煩。
唱反調
是不喜歡輸的人,自信心非常強。不管地位與身份,不管怎樣的場合都會誠實地表現,並說出事實,這種人是很少會犯錯的。