孟子曾有過對眼睛的論述,他說:“胸中正則眸子明焉,胸中不正則眸子暗焉。眸子不能掩其惡也,善惡在目中偏。善者正視,眼清、睛定;惡則斜視、不定、神濁”。因此古人把眼睛稱為“監察官”。

觀眼睛識心情

我們常說眉目傳情,可以從眼睛觀察出一個人真正的心性。

舉例來說,20年前演戲的壞人就是一副典型的壞胚子模樣,一出場馬上惹人嫌;好人則一臉無辜,純真無邪,根本不用看介紹。一些製作用心的電影加上演員的精湛演技,不用刻意化妝,一個人的好壞善惡從眼神中就表露無遺。

一篇文章說到,美國《天才老爹》這部影片之所以會成功,實在是老爹——比爾·寇斯比戲演得好,從眼神就可看出他是一位慈父、好友、好醫生、好丈夫。

一些恐怖片劇中人物邪惡,從眼神中也感覺得出來。所以要想演員的演技演什麽像什麽,就必須透過眼神,表現出其扮演角,色的意念與行為。同樣,在日常生活中,若能對他人表示關懷,付出愛心,以善意對人或事,在長期的培養之下,自然就會流露出關愛的眼神。如果一天到晚存心算計他人,嫉妒怨恨,眼神必會常露凶光,令人害怕。

一個人最容易被他人看穿的也是流露出的眼神,在心理學中講的心靈透視,就是常常從眼神裏探究出一個人的心性。成就高低等。如果一個人的眼睛長得細長,黑白分明,看上去很深邃,有光彩,即所謂“黑光如漆,照暉明朗,瞳子端定,光彩射人”,則反映出這個人比較聰明,有智慧,因為眼睛透出了一股靈氣。反之,如果一個人兩眼淺短,眼神渾濁呆滯樣,表明其人無才華,反應比較愚鈍。眼球轉動比較快的人,反應較快,反之則相反。

所以眼神是透視人的品格和個性,及聰明才智特別注意的部分。例如從大商家或高層政治人物的眼神中,可以看到自信、肯定及權威,他們的眼神與普通人的眼神一定有所差異。

看目光識人心

古人認為,一個人的眼睛不能掩蓋心裏的邪惡念頭:心胸純正,眼神就清澈、明亮;心胸不正,眼睛就昏暗,有邪光。可見,從一個人的眼睛可以清清楚楚地分辨一個人的品質高低,心術正邪。具體來說,觀眼識人心包括下列內容:

①眼睛閃閃發光,表明對方精神煥發,是個有精力的人,對世界很感興趣;

②目光飄忽不定,表示他是個三心二意或拿不定主意抑或緊張不安的人;

③目光炯然,表明他是個有膽識的正直之人;

④目光呆滯黯然,說明他是個沒有鬥誌而索然無味的人;

⑤目光忽明忽暗,說明他是個工以心計的人,已不耐煩了;

⑥主動與人進行交換視線的人,說明他的心胸坦**;

⑦不敢正視或回避別人的視線,表明此人是個內心緊張不安或言不由衷,有所隱藏的人。

看眼神察人心跡

①“名門正派君子”眼神:目光平孤正視,眼光不浮不露者,不做作,舉止行為不卑不亢。

②“獨孤求敗”眼神:目光上視、浮光逼人者,通常心高氣傲,帶有驕氣。

③“智慧有心計”眼神:目光下視者,城府很深。對於這類人談話的虛實,必須加以辨別。講話時跟神不定,最好防備他會有一些驚人的突發之舉。如果公司內部需要誠實、可靠、忠實度高的人,盡量不要選擇這種人,尤其是選擇財務管理人員時。

④“東躲西藏”眼神:講話時經常逃避對方眼神者,說話的誠懇、真實性要打個折扣。

⑤“聰明人”眼神:眼珠黑自分明,眼神富靈氣而活潑者,各方麵的反應一定相當敏銳,吸收及學習能力強,一副一目十行的樣子,也就是所謂“聰明人”。

⑥遙視遠處的人,他不關心你的話題,正在算計其他事。或是因時間關係,想離開此地。總之想盡快結束這一話題。

⑦對方眼神忽東忽西時,對你有自卑感,或想欺騙你。總之是心不在焉或心有他用,一有機會就立刻會轉移目標,這說明他的心已不在這裏。

⑧瞪著對方不放時,是內心有所隱瞞,生硬地築起防線,生怕你識破他的內心。

⑨對:方眼睛閃爍光芒時,對你懷有不信,保持警戒心,甚至可以理解為怒氣的初兆。

⑩對方眼神似乎不屑一顧時,是對你的話題抱有興趣,但卻是怕羞的證據。可以理解為他邊恭聽邊想附和。

觀視線識心理

一個人內心深處的欲望和感情,最主要是從視線裏透露出來的。一個人通過別人對自己的視線可以體會出此人對自己的看法和態度。如果你注意看正在說話的人的眼睛或視線,將會發現很有趣的事情。留意一下初次見麵的人在看著你時的眼神,就能了解到這些人有各種不同類型的性格。懷有好意或敵意的時候,或者漠不關心的時候,隨著他心理狀態的變化,眼睛視線也會隨之變化。

①視線的方向是觀察的要點。

講話時對方是否看自己,顯示他對你有無好感或興趣。一般來說,當你與別人談話時,對方不看你,或是惘顧左右,或是目光淡漠,是無熱情的信息傳達,顯示他對你的談話內容不感興趣,或是心不在焉,在想別的事情,你的話他沒聽進去,說明此人對你不感興趣或無親近感。

②視線朝下者即膽小怯懦的證據。

當你看著對方的眼睛時,對方把視線悄悄地往下移,是因為他意識到,你在年齡和社會地位上都是他的長輩和上司,或者意識到你是他強大對手,與你談話時會帶有一種緊張感。

③視線若左右遊移則表示拒絕。

如果視線是左右遊移,表示他有拒絕之意,而且無意中表現出對對方不懷好意的信息。

④視線直視即敵對的表現。

直視著對方,一動不動的眼神,含有非常深切的意味。受到某種強大打擊,或懷有強烈敵對心理時,就會出現這種眼神。

⑤視線飄移不定即表示內心不安。

望著天空的呆滯眼神,常見於情緒低落的時候,表示失去安定感,或者在思考某些事時。對諸事漠不關心時,也會出現這種表情。

⑥視線向上是自信的表現。

說話時視線稍稍向上的人,大多是對自己的地位能力有極大的自信,性格也比較外向。公司裏的重要人物和管理人物有這種眼神的較多,他們的視線往往是向上的。

從旁觀察識人

精挑細選,在剔除弄虛作假者之後,剩下的合格候選人可能又使你莫衷一是,正可謂僧多粥少。

當候選人的名單已精選到最後兩三個時,可建議候選人參觀公司,從中獲得誰是最佳人選的“現場感覺”。自然這會有助於應聘者了解你公司的運作,還可以為你帶來正規麵試中無法得到的重要信息。在此過程中,候選人也可以親身接觸到將來的工作環境和同事。

切記你不是真的要他們參觀,而是在參觀過程中觀察每一個候選人,並把候選人介紹給公司的上上下下。挑選公司內部一些職位比應聘者高的,也要挑選一些職位比他們低的,和候選人接觸。甚至最好能讓他們見見門衛。你有沒有發現候選人對待不同的人態度各異?他是興趣十足還是麵露厭倦?你的員工對他們的態度如何?

同時,你可以向應聘者介紹公司日常運作中使用的各種技術,尤其是他們將要運用的那些,聽聽他們的反饋。以前麵試和簡曆中他們所稱的對於公司或產品的了解,和他們現在的言行是否一致?應聘者是說:“我看這個設備太髒了”,還是說,“如果清除掉鏈條上的油膩,這機器會跑得更快些。”這兩個人中,你更願意與誰在一起共事?

另外,還要注意應聘者在提問時是否泰然自若。每家企業都有應聘者不盡了解的技術或設備,他是否真的想方設法去了解將來可能的新環境?解決問題的高手多半會這麽做。他們也不會介意提些簡單的問題。在參觀的時候他們更多的是聆聽而非誇誇其談。

一個理想中的候選人,對他所見到的任何事都會全心投入,因為他全神貫注並且期望了解全部事情的來龍去脈。另外一些人對所見所聞似乎了如指掌,也沒有什麽具體問題可提。對這樣的人得格外提防。

此外,當你介紹公司的技術和設備時,你要留神觀察應聘者所具有的見識。仔細觀察他的行為和言談,並要注意應聘者的話外之音。在各種工作環境中,一旦人們身處其間,大都會作些評論。如果你的應聘者沉默不語,那麽他們要麽是害羞,要麽就是沒有上進心。

一個投機者,對上和對下,其所作所為肯定是大相徑庭、判若兩人。任何一個人,包括那些最偽詐者,他們隻能騙人一時,不可騙人一世;隻能欺騙一部分人,不可欺騙所有人。以旁觀者的身份對一個人進行客觀公正的觀察時,其耳朵不會被堵塞,眼睛不會被蒙蔽,就會收集到有關這個人的真實信息。

旁觀他人必須遵循以下四項原則:

第一,嫉妒心強的人不可用。嫉妒心人人都有,但若過於強就是嚴重的性格缺陷了。這種人,既不能用公平的眼光看待別人,也不能實事求是地對待自己。

第二,隻知追求眼前之功,不管計策可行不可行的人不可用。隻追求眼前的蠅頭小利,不顧長遠的大利益,這是嚴重的短期行為。

第三,把任何事情都看得過於簡單的人不可用。這種人大多誌大才疏,做事情的態度極不認真、嚴肅,往往把簡單的事情弄得一團糟。

第四,輕諾、說大話的人不可用。這種人接受任務時大包大攬,真正做起來卻一拖再拖,且能尋找種種借口,什麽時候都有理由。

管仲所主張的觀人原則,雖然都重在德的方麵,且是幾千年前的經驗總結,但對今天仍有借鑒意義。

我國著名的儒學家孟子也曾提出知人必需知言。知言即是知:偏頗、片麵的話偏在哪裏;誇張過頭的話漏洞在哪裏;歪曲、邪枉的話何處背離正軌;躲閃、搪塞的話何處理屈詞窮……孟子強調知言,主要是要人們從言語、辭章中去了解一個人的思想、才能。