你的職責之一,是調動下屬的積極性。換句話說,就是要運用一切可以運用的方法和措施,來激發下屬提高效率的工作動機。近年來,有相當多的公司都在大力推行“工作小組”的管理模式。
其原理是在公司或部門內部把下屬分成各種性質相同的團體單位——工作小組。由所有同事自主選定課題,並製定出一個評價成果的尺度。為了圓滿地完成任務,大家可以一起獻計獻策,對工作的成果反複評價,不斷完善,從而把下屬所從事的工作變得像團體競賽一樣,不但充滿樂趣,同時還會對提高公司或部門績效作出貢獻。總之,這是一種使工作競賽化的小組形式。
促使自已下屬的小組活動獲得成功,正是你分內的工作。
從大的方麵來看,你對團體活動有兩個方麵的責任:
1.對團體活動經常給予關懷,而且要以語言或行動明確地表示出來。舉行成果發布會時,不管自己多忙都必須出席。要經常過問進展情況是否順利,並介紹其他取得好成績的小組的情況,以刺激其成員的榮譽感。一句話,就是要用自己的行動來表示對團體的關心。
2.抓住進展不順利的小組的情況,給予必要的指導。假如是因為沒找到課題或測評尺度造成的問題,那麽就要對小組中的所有成員給予提示;若是因為負責人同組員配合不佳,可以在背後對負責人或成員施以忠告;若是小組劃分方法不合理,可同大家進行協商變更。
如果搞出來的新方案在實施過程中遇到困難,你還要設法幫助他們消除這些障礙;如果需要同其他部門進行交涉對話,你還得保證部門與部門之間的協調溝通渠道暢通無阻。當手下任何一個成員提出了好的設想時,你一定要在某一群眾場合給予及時的表揚;如果發現隻有設想,而因為某種原因沒付諸實施,就要給予刺激,引導他們付諸實踐。
要知道,任何一項工作,都有進展順利或不順利的時候,而造成進展不順利的原因又是多種多樣的,因此,你就要及時追蹤,以便發現問題,妥善誘導,盡快促成其成功,這正是你的責任。
然而,值得注意的是,在對小組活動出現的種種問題進行指導時,不能像處理日常業務那樣進行,因為小組活動的主角是小組成員,你所扮演的隻能是幕後角色。為了讓下屬對工作保持興趣,讓小組成員進行自主管理,讓他們按照自己的想法去幹,是個必須重視的大前提。
如果能讓大家真正感受到你對小組活動所給予的熱情支持和特別關心、關照,你的下屬就能達到心理的滿足。至於幕後支持則是越不出頭露麵越好。能默默地從各方麵給以關照,幫助克服困難,使小組得以自由地開展活動,是你需要盡職盡責的主要方麵。
要想做好這項工作,你還必須有較之小組活動目標更為高妙的姿態,比小組工作課題更高一籌的見解。隻滿足於分享大家的成果,或在精神上參與下屬的工作,是與你的地位和身份極不相容的。