主管人員平時事務非常忙碌，往往沒有將目標搞清楚就開始工作，這好像把一艘沒有目標的船駛向大海一樣，是十分危險的。

主管人員日常要做的目標是什麽?主要的有下列五個目標。

1．將達成業務目標的重點具體化，誘導每一個員工的日常行動不斷進步

主管人員的第一要求，是除去員工的不安與缺乏自信的心理，讓員工每天能做“有價值的工作”，而且自發地改善自己的行動；同時將自我啟發及集合訓練取得的知識技能，實踐在日常的工作上，這樣員工才會進步。處在變化激烈的現代，隻學前輩或上司的工作方法是不夠的。為了處理日趨複雜的工作，主管人員需要有堅強的實踐力和勇氣，讓新的工作方法付諸實行。

2．將員工培養成為“內省思考的人”

員工的類型可以分為兩種。一種是服從型的，主管說一，絕不敢二，是不會進步的類型；另一種是創造型的，這種人能察知主管的期待，然後做出比預期更好的效果。這種人才是“有希望”的人。

3．讓員工自動製訂目標，促進自我啟發的意念

隻有在員工具有自我啟發的意念時，實行教育最具成效。要使員工有自我啟發的意念，必須先讓他們選定自己的業務目標。目標決定以後，再讓他們編擬自我啟發計劃，主管隻要按照計劃加以適當的指導，他們就會自動地進行自我啟發了。

4．員工的培養必須是長期性的

主管人員必須努力正確地掌握每一個員工的真實情況，不斷地擴大員工的職務範圍。同時也要從在完成短期目標有特殊表現的員工中，擇優作為長期培養的目標。換句話說，不要把員工塑造成“追隨型”或“古板型”，應該啟發他們的優點，把他們培養成為新的開拓者、現代化挑戰者。一個革新的先鋒，如一味地承襲古老的形式，企業怎會有活力?如何去革新?

5．向總目標的達成邁進，確立強力的統一體製。

工作場所有很多值得我們學習的工作。這些工作都需要我們去判斷、決定，或者解決問題；而且工作本身也可以充當我們的研究室，讓我們運用知識與技能來實驗，或是做知識與技能適用結果的評價。

另一個原因是，很多工作都必須與他人溝通。溝通的對象很多，上司、同事、員工、其他部門的人、顧客、衛星公司、政府機關、學校、同行等，不勝枚舉，而在這些人際關係之中，學習的機會是無限的，老師也處處可見。

除此之外，可以借助於如下現代化的管理意念，以達到目標管理的預期：

1．強調個人化，平等化。金字塔式的等級森嚴的官僚化管理將大為減少，取而代之的是一種平麵式，網絡型的管理體係。

2．更趨係統化。小型機和微型電子計算機為有彈性的係統管理提供了物質和信息基礎。

3．以人為中心的管理。管理人員越來越注意人力資源的開發利用，盡量使每個人都得到充分的發展。

4．情景管理。靈活的、隨機製定的管理將代替傳統的、直接的、固定程序管理。

5．承諾管理。雇員將自願的選擇、承諾完成某項工作或任務，然後管理者授予其相應的權力，雇員則應對工作負完全的責任。

6．成就激勵。管理者將注重使下屬在為企業工作的過程中獲得更多的成就，從而進一步激勵下屬工作的積極性。

7．群眾管理。管理不再是一個人或一組人的事情，整個企業從董事會自上而下地建立各種專門管理小組，群策群力，共同管理企業。

8．信息管理，這是一個有助於全麵溝通、相互聯係的管理方法。

9．顧客管理。顧客參與產品的設計、評價等過程，從廣義上說，消費者與生產者一道共同生產產品。

10．工作場所和環境的改變。未來的工作場所與環境不是一成不變的，而是隨雇員的健康、職業保障和激勵情況而定。彈性工作製將十分普及。