好的管理者應具有豐富的經驗和足夠的智慧，他們能夠針對下屬某些共同的心理采取對策，並能夠注意不斷改進工作方法，講究領導藝術，從而避免挫傷下屬的積極性。
在這方麵，成熟的管理者應注意掌握下列原則：
1．在和下屬一起研究工作時，隻要條件允許，就應該先聽聽下屬的意見和看法。當下屬由於自己的看法和上級不一致，因而表現出含糊其辭或竭力“靠攏”領導者的觀點時，作為上級，應及時鼓勵下屬坦率地說出不同意見。當下屬在上級的鼓勵下，大膽發表了不同意見，而這些意見確實比領導者原先的想法要高明時，領導者應當予以肯定；如果下屬表述的意見毫無可取之處，領導者也不要生硬地完全否定，而應該首先肯定它在某些方麵具有參考價值，然後再詳盡地說出自己的看法。一個領導者，隻要在下屬麵前注意這些“細節”，就一定能使自己管轄的單位或部門，樹立起良好的民主風氣，並使絕大多數下屬在商討工作時，與上級持積極合作的態度。
2．對於少數擅長與上級保持“一致”的下屬，不必簡單地從正麵展開批評，可以認真地問他為什麽這樣看問題，道理何在，然後裝作“饒有興趣”的樣子，聽他說的理由是否站得住腳。經過這樣幾次接觸，單憑上級這種認真勁，就能有效地改變少數下屬的趨從習慣。
3．看到下屬因為出色完成任務，而沉浸在勝利的喜悅中時，領導者應主動表示祝賀，並和下屬一起分享歡樂；對於成績突出的“冒尖”者，應采取“護尖”措施，及時予以表揚或獎勵。
4．聽下屬匯報工作時，應根據具體情況，有選擇地聽聽下屬完成任務的經過。這樣做，不僅可以更全麵、周詳地考察下屬的德才水平，而且還可以使下屬在心理上得到某些滿足，從而更加熱情飽滿地投入下一項工作。
5．適時暗示或明白表示上級“知道”下屬在某一階段做了哪些工作，取得了哪些成績。這樣做，有助於使上下級關係更加融洽協調。
6．對於下屬在工作中偶爾出現的小過失，隻要本人已經知錯改錯，就應寬容豁達，不予細究。在多數情況下，領導者佯作“不知”產生的效果，遠比已經“知道”要好得多。當然，對於那些尚未引起下屬重視的“毀堤之穴”，領導者還是應該盡早提醒的。