有些人天生就有威信。當然,身高180厘米的人比身高165厘米的人、聲音低沉比聲音尖銳的人、棱角分明比棱角模糊的人更容易使人敬服。所有這方麵的心理學研究都證實,一個人的身體越強健,肩膀越寬闊,肌肉越發達,臉部越對稱,他擔任統治地位時就越容易令人信服。普林斯頓大學的心理學家亞曆山大·托多羅夫指出,我們可以據此來預測競選結果。他要求誌願者們僅僅通過陌生候選者的人臉黑白照來選出一個理想中的人選。在 70%的情況下,誌願者憑人臉選出的候選者就是最後的競選獲勝者。不過,嬌小瘦弱的人也不是毫無機會。達特茅斯學院的丹尼爾·本傑明和芝加哥大學的傑西·夏皮羅指出,同樣是在競選中,風度、儀表、真誠的眼神和微笑都可以增加候選者的勝率。懂得支配別人,事實上不僅取決於外表,還取決於一係列其他的因素:自信、經驗、講話時的鎮定……
你有支配別人的能力嗎?請在下文中勾選出與你相符的選項。
□上學的時候,你的筆頭能力比口頭能力更出色。
□你經常覺得別人不理解你。
□每當有人交給你一項新的任務,你都會考慮一下自己能否勝任。
□你的親人聽你講話時經常批評你。
□你很難直視一個人的眼睛超過三秒。
□當別人不同意你的觀點時,你很容易發火。
□你跟人握手時有些軟弱無力。
□當你感到有人在觀察你時,你會立刻感到不自在。
□朋友們經常批評你太喜歡挖苦人。
□在辦公室,你經常幹苦活、累活。
□你討厭分離。
□別人的讚美會令你感覺有些不自在。
□當老板叫你去他的辦公室時,你總感到有些恐慌。
□你有時會產生一種羞恥感。
□當你需要在超過兩個人麵前講話時,你會怯場。
□當你明確地知道自己需要做什麽時,你的效率會更高。
□在衝突的環境下,你感到很不自在。
□和別人比較時,你總覺得自己不夠好。
□你從不反駁自己的老板。
□做出決定前,你常常害怕自己會出錯。
□你有一條狗,或希望養一條狗。
□每當你的助理做錯了事,你總會批評他很久。
□你更喜歡獨自工作,而不喜歡在團隊中工作。
□在晚餐或派對中,你感覺很難與別人建立聯係。
□你講話經常以問句結尾。
□你感覺自己的價值沒有得到公正的評價。
□別人的看法和批評很容易令你惱火,即使你不表現出來。
□你經常覺得自己應該換份工作。
□你覺得自己不夠勇敢。
□你常常懊悔、自責。
□你經常在事後覺得自己沒說出本應該說的話。
□你總是試圖獨自解決問題。
□你很難拒絕別人。
□當你的隊員發生衝突,為了避免引起風波,你會選擇視而不見。
□你會反複思考自己的錯誤。
□當你需要幫助的時候,你常常難以得到援手。
□比起改變,你更願意接受現狀。
□你常常想知道別人對你的看法。
怎樣解析你的測試結果?
數一數你所勾選的選項數量,得到一個分數,然後找到相應的解析。
11分以下
你很有權威
你是天生就有領導才能,還是從經驗中鍛煉出來的?總之,你有一種優勢,能夠贏得別人的尊重、信任和服從。你能毫不費力地說服別人按照你的意願行事。結果是:你能從和你共事的人身上得到很多。不利的一麵是,你可能會和你的上級產生不和。你的直接領導(特別是如果他是一個優柔寡斷或表麵強硬的人)可能會對你感到不滿,並感覺自己受到威脅。所以,不妨試著做出一點改變。在處理上下級關係時,稍微收斂一下自己。當然,這並不是讓你做一個唯命是從的人。當你變得過於順從時,別人反而會不適應。如果為了避免和上級產生直接衝突而假意順從,你反而可能會遇到不少困難。
12~22分
你有一定的權威
很顯然,你有一種真正的自信,對別人也有一定的影響力。當你的頭腦中產生想法或計劃時,你會想方設法地去實現它。什麽也阻擋不了你,即使是那些反駁你的人:你並不討厭與人爭論,你堅持己見,有說服力。還有那些反對你的人:你懂得隨機應變,適時做出讓步和妥協。總之,為了得到你想要的東西,你知道什麽時候應該強硬,什麽時候應該暫時閉嘴,什麽時候應該哄騙別人。你幾乎是完美的,但在某些情況下,當你遭到反對時,為了向下屬顯示你的權威性,你也會有情緒化的一麵。不要把所有的事情都上升到原則的高度,輸贏有時並沒有那麽重要,做出必要的犧牲,你會得到更多。
22分以上
你很難樹立權威
也許是因為你的性格特別隨和、膽怯,你缺乏自信,害怕遭到排斥嗎?總之,你很難讓別人傾聽你的聲音,接受你的意願。一旦受到任何批評和反對,你唯一的一點自信就會**然無存。你情願選擇接受和順從,而不願意與人爭論,不願意表達自己的想法和願望。但是,人並不是通過扮演溫順的羔羊來贏得尊重的。相反,這樣做還會貶低自己的價值。你的同事和領導都會本能地想要優先表達自己的想法和興趣。這並不是因為有人勸他們這樣做,而是人的天性使然。他們希望你也能捍衛自己的觀點:這就叫作討論,共同思考,找到共同的方法……所以,變得勇敢一點吧!當你有不同意見的時候,不要再口是心非了。首先從表達最小的觀點開始,慢慢地,你會獲得改變的。
“支配”別人的25個訣竅
在一個團隊中,即使是隻有兩人的團隊,即使團隊關係很和諧,也總會存在一些強製力的關係。大多數時候我們都意識不到這一點,因為這種微妙的影響力遊戲通常與人的個性有關,而與地位無關。為什麽有些人即使沒有真正的權力,也能讓人信服呢?為什麽一些孩子能夠“支配”他們的父母,一些老板會受到合作者的支配?以下 25個訣竅能夠幫助你學會“支配”別人,實現自己的意願。
●和所有人都保持良好的關係。有一個熱情的外在,是成功的第一要訣。
●遵守行為規則和禮儀。
●初次來到一個地方的時候,首先要學會做一個“觀眾”,觀察並了解誰是誰,誰做什麽事,和誰一起做,等等。
●不要待在角落裏。展示你自己,吸引別人的注意力,抓住一切機會增加自己的“出鏡率”。
●始終關心別人。長此以往,你會得到回報的。
●說話時直視對方的眼睛,以捕捉對方的眼神。
●仔細傾聽別人所說的一切,即使是傳聞。一切信息都可以被用來證明你的個人能力,或扭轉形勢和觀點,使之對你有利。
●在談話中,要發表獨到的觀點。不要重複陳腔濫調和定型觀念,除非你想做官樣文章(具體方法詳見第29章:“你會運用‘虛情假意’嗎?”)
●說話時要口齒清晰。嘴唇的動作同樣可以吸引別人的注意力。
●和別人談論他們感興趣的話題。不要對足球迷老板說足球是一個愚蠢的遊戲,也不要對給女兒報了古典舞培訓班的女同事說報班的做法很可笑。
●要始終表現出真誠,特別是當你出於假意的時候。對於自己感覺沒有能力做到的事,請保持沉默。
●避免情緒波動,也請忽略別人的情緒波動。試著保持幽默。
●在討論中始終保持獨創性。學會分散對方的注意力,學會把觀點拋回去。遇到令人尷尬的問題時,學會用另一個問題擋回去。
●遠離是非。與你有關的衝突,要學會回避;與你無關的衝突,不要參與。
●遇到蠻不講理的人。要立刻回擊,態度要強硬,這是解決問題的唯一途徑。
●如果你有過錯,絕對不要極力為自己辯解。這樣,你就可以充分利用別人的懷疑。
●永遠不要拒絕討論,特別是在你處於劣勢的情況下。要求你的反駁者證明他們的觀點,對他們的批評給出具體的例子。
●當你還沒有充分準備好去麵對問題的時候,要采取低調的態度,或暫時回避。
●與人交談或試圖吸引別人的注意時,可以想一些典型的“招牌用語”,比如“我昨天晚上夢到你了,是一個很有趣的夢”,並經常換一換你的“招牌用語”。
●讓別人相信你的想法跟他們一樣,而不是他們的想法跟你一樣。
●總是給出兩條提議(首先給出較沒有吸引力的那一條)。其中一條提議總是更有吸引力,能夠獲得對方的同意。
●不要強調你和交談者意見不同的地方,這樣隻會強化對方的立場,讓對方更加堅持自己的觀點。要努力證明你們的觀點有相似的地方,找到和解方法。
●永遠不要對別人發號施令,把自己的想法強加給別人。講話時用“我們”做主語,讓對方認為這是你們共同的決定。
●不管是出於情感還是其他,永遠不要接受別人的命令式要求。你可以接受別人給你一些指示,而不是命令你。
●永遠不要滿足於當下的成功。要始終嚐試掌握更多的主動權,增加自己的影響力。