2013年國慶節,我在武漢的一位好朋友結婚了。婚後不久,他告訴我,讓他和他的妻子感到很有壓力的一件事情就是:今後兩個人需要照顧“七八個老人”。我朋友說:“我的爺爺奶奶都健在,他們有3個女兒兩個兒子,我叔叔年輕時出了車禍,所以爺爺奶奶一直和我們住在一起,妻子家也差不多是這樣的情況。”
現在,50多歲的父母,還可以在照顧自己的同時照顧好上一輩。可10年後,20年後,恐怕父母也需要人來照顧了。也就是說,在老人們都活到85歲的前提下,作為獨生子女的兩口子需要同時照顧8個老人!
我以前從來沒有考慮過養老問題,隻是感覺有退休金就行了。朋友的話讓我大吃一驚,也就想象了一下自己的未來:我父母雙全,爺爺奶奶均健康,要是找的妻子也是這樣的話,十幾二十年後我也將照顧8個老人。
一對年輕夫婦,養一個年幼的孩子,還要照顧4~8個老人,這將是不久的將來的一幅常見圖景。這幅圖景讓我心生感歎,有多少人會心有餘而力不足?
為了更清楚了了解中國老齡化,我上網查了一些數據。根據聯合國的界定,發展中國家60歲以上的人口(包括60歲)達到10%,就標誌著該國家進入老齡化國家。早在2000年,我國就以
10.34%的老齡人口比例正式步入進入了老齡化國家。現在,我國的老年人已經超過2億,同時保持每年增加1000萬老人的速度。到2033年將達4億。2053年達到峰值4.87億,占總人口35%。這一人口趨勢正在(並將長期)影響中國的社會、經濟等各個領域。
人口老齡化是目前世界各國所共同麵對的一項挑戰,然而對企業來說,卻意味著一個商機無限的市場。以老人為服務對象的“銀發市場”,很可能會成為繼房地產之後的最賺錢行業。“銀發市場”不僅涉及適合老年人的衣、食、住、行、康複保健,還包括老年人學習、娛樂、休閑、理財和保險等。
最近,我一直在規劃“養老養生型農莊”這個項目。打算在武漢郊區租一塊環境幽靜、有山有水、空氣清新的地方,建一個農莊。農莊裏除了養老院之外,還有農場提供糧食、蔬菜、肉食禽類。入住老人若想動手鍛煉,還可以下地幹活,大家有說有笑,其樂融融。這樣,對老人的身心健康極為有利,同時也能幫助那些上有老下有小的都市上班族。
小米科技創始人雷軍說過:“站在台風口,肥豬都能飛起來!”他說的意思是做生意要趁勢而為。人作為社會中的一分子,力量之渺小,猶如大河中的一滴水珠。社會發展的潮流,以它無法抗拒的力量裹挾著每一個人前進,個人隻有努力調整自己的方向去適應潮流,方能在自己有限的人生裏掀起幾朵漂亮的浪花。我們在規劃事業方向時,應該將社會發展的大勢納入考量的重點之一。
麵對“夕陽”群體的銀發市場,必然伴隨著我國老齡化的逐漸深入,而成為一個持續向上至少40年的朝陽行業。
我已經準備好了。
銀發市場有哪些
總體說來,"銀發市場"不僅涉及適合老年人的衣、食、住、行、康複保健,還包括老年人學習、娛樂、休閑、理財和保險等。隨著老年消費社會消費中比例的不斷提高,各國企業界、社會服務業都已瞄準他們的特殊需求,為他們提供貼心的服務和產品,甚至在每種產品的通用設計中,特別考慮"銀發族"的特殊需求。下麵我們重點談談“銀發市場”中三個適合個人創業的商機。
1.老年公寓
十多年前,誰家的老人要是住進了老年公寓,其晚輩多少要承受一些社會壓力。那時,似乎老年公寓是傳統的敬老院一樣,專供孤寡老人養老用的。現在這種看法已經有了很大的改變。隨著家庭結構“四二一”模式的明顯化,多數老人都是老兩口或一個人獨居,這對於那些體弱多病、行動不便的老年人來說生活很不方便,同時還要忍受孤獨和寂寞,長此以往會影響老人的生活質量,他們非常希望能與眾多老年朋友為伴,一起安享晚年。在這種情況下,老年公寓成為一個潛在的商機。此外,老年公寓與時俱進的人性化服務,也博得了不少老年人的歡心。
老年公寓雖然是針對“夕陽”人群,但卻是一個朝陽行業。值得提醒各位創業者的是,由於項目有一定的公益性質,資金回報周期較長。要想加快回報周期,最好是將目標客戶鎖定高端客戶,用質優換價優,這樣利潤有更可靠的保證。而且高端客戶以及其子女在思想上也開明得多,不會因為自己(或長輩)進了老年公寓而覺得“丟臉”。
此外,由於老年公寓帶有公益性質,許多地方都有一些扶持的優惠政策,你可以利用這些政策,取得當地政府和有關部門的支持,享受免稅、降低房租、政策扶持等待遇,最大限度地降低運營成本。
至於老年公寓的運營,一定要在服務上下功夫。古有聖賢雲“老吾老,以及人之老”,要將這句話體會透了。具體來說,老年公寓要配備專門的服務員和保健醫生,定期為老年朋友進行日常服務和健康保健,並且對老年朋友的服務應越細致越好,包括為老年人提供免費修鞋、修拉鏈、縫褲腳、釘扣子等細小服務,從細小工作中提高老人的滿意度。隻要服務到位,老年人的口碑傳遞,會給你帶來無限客源,比你打廣告有效多了。
2.老年人服裝
目前我國老年人服裝市場的年潛消費能力約為1000多億元,這個數值還在增大。而與此相對應的是,很少有服裝廠商以及零售商將顧客精準定位為老年人。這就導致老人的獨特需求被漠視。許多老人紛紛抱怨,如今市場上可供選擇的老人服裝極少,要買到款式和色彩都稱心的衣服鞋帽就更難了。
就像專門針對老人的手機一樣,老人對於服裝也有自己獨特的需求。當然,這些需求需要創業者深入調查,才能得出精確結論。如果有商家能投其所好,相信在老年服裝這個細分市場裏一定能夠大有作為。在國外,有些老年人服飾已打響品牌,進而發展成專賣店、連鎖店。
如果沒有開設老年人服裝廠的實力,開一家老年人服裝專門店也是一個不錯的點子。這些專門店已經在很多城市出現,但遠遠未達飽和狀態。開設這樣的專門店,門檻不高,但需要用心再用心。誰有本事抓住老人的消費心理與喜好,誰就能將店鋪做精、做大。
3.老年人旅遊市場
整天關在都市的“鳥籠”裏誰不感到壓抑與煩悶?“現在孩子長大了,我們的負擔減輕了,很希望出去走走,看看。”一位退休的胡老先生如是說。隨著我國經濟實力的增強,像胡老先生這樣想法的老年人著實不少。目前不少旅行社也紛紛推出了“銀發遊”活動,爭吃老年遊這塊誘人的“蛋糕”。一個幫父母報名參團旅遊的李先生說,讓父母外出旅行,既開闊眼界,又有益身心健康,比吃補品強多了。隨著社會勞動保障體製的完善,老年人衣食無憂之後還有了一些積蓄,為老年人參加旅遊活動、豐富晚年生活提供了條件,有了錢,也有了時間。
因為其年齡的特性,所以在組織老年人出遊時必須受到“優待”,要用較好的大巴、睡舒適的酒店,而且老年人對價格相對敏感挑剔。由於老年旅遊者人群眾多,旅行社隻要細心經營,選擇好路線和合適品種,增加對長者特殊照顧,不限製時間,獲利不成問題。