某奶茶店。
陳雨婷和劉超相對而坐,陳雨婷喝著喜歡的奶茶。
劉超約陳雨婷出來,本來是想一起喝咖啡的,陳雨婷說想喝奶茶,兩人就找了家奶茶店。
“這個王景鵬,我給他這麽好的待遇,竟然拒絕我,真是不知好歹!”劉超臉色難看的把手機放到桌麵上。
“我倒是覺得他的選擇沒問題,東嫣公會發展的這麽好,他肯定是不願意離開的。”
“你說要成立一家公會,你的公會以後是什麽樣,人家都不知道。”
“穩定的收益和未知的風險,他當然是選擇前者了。”
陳雨婷分析道。
“哼,我會讓他後悔的。”劉超冷哼道。
他已經開出行業內最高級別的待遇了,王景鵬還拒絕他,讓他很不爽。
等他搞個公會,一定要狠狠打擊一下東嫣公會。
讓王景鵬知道,拒絕自己的代價。
“那就是以後的事了,你得先把公會成立並發展起來再說。”陳雨婷道。
“你放心,我已經決定收購一家公會,隻要我爸支持我,想要讓公會發展起來,是輕而易舉的事,有錢什麽都能辦到。”劉超自信滿滿的道。
……
沈東跟王景鵬聊完,又去了財務總監辦公室,跟陳雨嫣打了聲招呼,就離開公司,開車來到金茂大廈。
到了十五樓的水底撈。
“老板好。”
剛進門,前台就起身問好。
“我找陳總。”沈東朝前台微微點頭,就要往陳元祥的總裁辦公室走去。
“老板,現在陳總不在辦公室,在大會議室,給各門店的服務員培訓。”前台道。
“好的,謝謝。”沈東道謝,朝大會議室走去。
公司的布置,他是熟悉的,知道大會議室在哪兒。
很快,他來到大會議室外麵。
他沒有直接推門進去,而是在外麵聽了一會兒。
老丈人的培訓,還是很好的,都是按照他寫的那份文件培訓服務員。
隻是,沈東感覺還缺少一點什麽。
想了想,沈東知道缺少些什麽了。
聽到陳元祥宣布休息十分鍾,沈東就敲門走了進去。
“沈總。”陳元祥看到沈東來了,立刻打招呼。
在公司裏,他得喊一聲沈東總。
這是職場規矩。
“老板好。”服務員齊齊向沈東問好。
本來,大家對培訓還有些抵觸,打算培訓一天撞一天鍾。
大家都是有經驗的服務員,還要培訓什麽?
簡直就是浪費時間嘛。
而且這培訓,對他們這些普通服務員的要求也太高了。
簡直就是變態。
很多服務員都不想幹了。
可是,當陳元祥宣布,服務員底薪增加一千二之後,大家就沒話說了。
給錢什麽都好說,就怕加活不加錢。
“你們培訓了一段時間了,我來出個題目考考你們。”沈東道。
聽到這話,陳元祥沒有說什麽,就看著女婿表演。
服務員則是來了精神,要是能回答老板出的題目,肯定能夠讓老板記住,對以後的發展絕對有好處,老板直接給個小領導崗位也說不定。
所以,一個個眼巴巴的望著沈東。
迎著眾人的目光,沈東微笑著開口道:“有一名顧客到我們水底撈吃火鍋,可他剛到門口,發現馬路對麵,從一輛小轎車下來一對男女,兩人麵紅耳赤的爭吵,然後大打出手,很多路人上去勸架,顧客就站在門口觀看,請問你們現在應該怎麽做?隻要你們的回答讓我滿意,我現場獎勵兩千塊。”
兩千塊,是以前他們當服務員半個月的工資了。
服務員根據培訓的內容,立刻開動腦筋。
不多時,就有一名服務員回答:“我會搬張椅子過去,讓顧客坐著看熱鬧。”
沈東點頭道:“還不錯。”
隻是還不錯,顯然沒有讓沈東滿足。
很快,又有一名服務員回答:“我會拿點零食過去。”
沈東點頭道:“也不錯。”
這還隻是不錯?
服務員有些愕然。
大家都想不出來,還能怎麽做了。
沈東掃視一下眾人問道:“還有別的嗎?”
就在這時,有一個小女生站了起來:“我會在前麵兩位同事的基礎上,再告訴顧客,已經讓人過去打聽,那對男女是為什麽爭吵,為什麽打架。”
這女生長的非常清秀,年輕不大,就是二十出頭的樣子。
聽到這話,沈東才滿意的點點頭:“很好,這個答案最讓我滿意,前麵兩位員工的答案,相比其他火鍋店,可能已經做的很好了,可我們是水底撈,我們就是要將服務做到極致,這位女員工的回答,就是將服務做到了極致,要做到這一點,我們就要懂得換位思考,剛才我說的案例,我們就要換位思考,顧客最想知道的是什麽?就是想要知道,那對男女為什麽起衝突。”
他的話音落下,服務員都是點頭,若有所思。
他們這些水底撈的服務員,不能再像以前一樣了,一定要開動腦筋,找到顧客的真正需求,才能真正做好這份工作。
就連陳元祥,也是暗自點頭。
甚至覺得沈東點醒了自己,自己的培訓,都沒有提及這一點。
這個女婿,還真是厲害。
陳元祥心裏除了高興,還是高興。
沈東掃碼,給那個女生轉了二千塊錢。
隨後,沈東又說了幾句,就讓服務員休息十分鍾。
他和陳元祥則是到了總裁辦公室。
“爸,現在門店的裝修進行的怎麽樣了?”沈東問道。
這段時間,他都是在東嫣公司忙活,主要是這第一場直播賣貨太重要了,他要盯一下。
現在活動結束了,就要把精力放在這邊。
剛開始,還是要多關注一下的。
當然了,他是個甩手掌櫃,過來隻是問問大體的情況,具體的工作還是由陳元祥來做。
“還有一個星期左右的時間就完工了。”陳元祥道。
隨後,沈東又問了其他的情況。
下班後,沈東,陳雨嫣和陳元祥來到了康德路。
這裏的地鐵已經開通,百貨廣場已經對外營業,人流量比以前增加了好幾倍。
老陳餐館的招牌已經換了,換成了水底撈康德路店。
三人到裏麵看了看,發現裝修的還不錯。
跟設計效果圖差不多,裝修公司還是很專業的。